3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

1)Получил карту виза кэшбек, как вкусно продажники рассказывали про эту карту, купил ее заплатив 299 рублей, за то что буду получать кэшбек за покупки. В договоре было указано, что необходимо совершать покупки в отчётный период (это календарный месяц по условиям договора), что я и сделал. Однако в банке видите ли чудесным образом операция обработалась 2 января, хотя покупка была совершена 30 декабря на сумму 4998 рублей. Как раз 1000 мне не хватало для выполнения условия хитрого банка 70/30 (кто пользуется картой тот поймёт о чем я). Со своей стороны я условия договора выполнил, банк недобросовестно выполнил условия договора сославшись на то что операция у них как то не так прошла и переносится на этот месяц, как так? У меня чек на руках датирован 30 декабря. Требую с вашей стороны исполнить условия договора и начислить кэшбек согласно условий договора, в допретинзионном и досудебном порядке(не сомневайтесь, все материалы и решение суда я выложу в открытые источники, хватит народ обманывать!!!) Доход получайте не за счет обмана клиентов а другим путём. 2) Сегдня я обратился в банк по вопросу обработки платежа, мне был отправлен перевод, я объяснил менеджеру контактного центра что был платеж по кор счету, бик банка и расчетному счету, было долгое ожидание, после чего он еще раз уточнил:платеж был по счету? Я ответил да. На что было еще 5 минут ожидания и он ответил что деньги в тот день были зачислены, чем ввела меня в заблуждение, речь шла о переводе со счета на счет а не о иных операциях которые я совершал с КАРТЫ НА КАРТУ. Звонки с этим банком я стал записывать, и запись звонка имеется, прошу сотрудника наказать, мне дать письменный ответ почему сотрудник меня обманул. При том на два звонка из казани я потратил более 300 рублей, ради шаблонных ответов? Ради введения меня в заблуждение? ЭТО НЕ БАНК А СУПЕРМАРКЕТ ПО ПРОДАЖЕ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ, ПРИ ЧЕМ СО ЗВЕЗДОЧКОЙ! Уважаемый Савельев Александр Васильевич! Наведите пожалуйста порядок в банке. Бардак полный!!! Как внутри банка так и в обслуживании клиентов. С уважением, Маннанов Роберт.

Банк онлайн удобно функционально

Унылые баллы Ярко которые никуда не применить.

Самый вежливый банк! Нравится сервис и подход к клиенту. Обслуживание не дешевое, но за отношение к клиенту готов платить!

Кредитный договор 0***-**-******. 20.12.2019 г. полностью погашен кредит.  По условиям договора в течении 15-ти календарных дней сотрудники банка должны предоставить документы для снятия обременения. Из банка никто не связывается, при звонке в службу поддержки ***-50-** сотрудники высказывают разные версии)) Начиная от того. что очень много работы и мы не успеваем и заканчиваем тем, что это 15 не календарных!! а рабочих дней))) Хотя в договоре указано "календарных дней" Последний раз обращался с разницей в 1 минуту 10.01.2020 г. около 11.00. Первая девушка начала мне тоном воспитателя объяснять, что речь идет именно о рабочих днях...вторая через минуту уже объясняла, что да, конечно же это календарные дни...просто так получилось)) Кредитный отдел - 1 балл. Служба поддержки ***-50-** - 0 баллов.

Пользуюсь только интернет банком. Всё нормально, вот только с депозитами есть сложности.

Меня все устраивает в этом банке. Все услуги доступны в онлайн, что в наше время очень важно.

Самый лучший и надежный банк

Мой отзыв будет отрицательный. Хотя до этого много лет пользовался этим банком. Но видимо банк меняется не в лучшую сторону. В ноябре 2019 года купился на рекламу этого банка и открыл дебетовую карту Cashback. Главное условие которое меня устроило - отсутствие платы за обслуживание. Открыл получил. В декабре на счет упали деньги и тут же с меня списали 850!! рублей. Как объяснила мне служба поддержки - ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ! Мои аргументы о том, что условием открытия этой карты было бесплатное обслуживание ответа не нашли. Написал заявление о возврате списанных (а в моем понимании украденных у меня) средств. Прошел почти месяц - ответа нет. Правда сотрудник уверял меня что далее списаний не будет. Такой грабеж показал мне, что доверять этому банку более не стоит. Сегодня пришел закрыть ккарту и счет и узнал, что с меня еще списали 299 рублей за БЕСПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Т.е поверив рекламе банка я за 2 месяца потерял 1150 рублей за бесплатное обслуживание моей дебетовой карты. ​ Крайне не рекомендую пользоваться услугами этого банка, который зарабатывает на обмане клиентов, поверявших их рекламным обещаниям.

Уважаемый Савельев Александр Васильевич! Наведите пожалуйста порядок в банке. Бардак полный!!! Как внутри банка так и в обслуживании клиентов. 1)Получил карту виза кэшбек, как вкусно продажники рассказывали про эту карту, купил ее заплатив 299 рублей, за то что буду получать кэшбек за покупки. В договоре было указано, что необходимо совершать покупки в отчётный период (это календарный месяц по условиям договора), что я и сделал. Однако в банке видите ли чудесным образом операция обработалась 2 января, хотя покупка была совершена 30 декабря на сумму 4998 рублей. Как раз 1000 мне не хватало для выполнения условия хитрого банка 70/30 (кто пользуется картой тот поймёт о чем я). Со своей стороны я условия договора выполнил, банк недобросовестно выполнил условия договора сославшись на то что операция у них как то не так прошла и переносится на этот месяц, как так? У меня чек на руках датирован 30 декабря. Требую с вашей стороны исполнить условия договора и начислить кэшбек согласно условий договора, в допретинзионном и досудебном порядке(не сомневайтесь, все материалы и решение суда я выложу в открытые источники, хватит народ обманывать!!!) Доход получайте не за счет обмана клиентов а другим путём. 2) Сегдня я обратился в банк по вопросу обработки платежа, мне был отправлен перевод, я объяснил менеджеру контактного центра что был платеж по кор счету, бик банка и расчетному счету, было долгое ожидание, после чего он еще раз уточнил:платеж был по счету? Я ответил да. На что было еще 5 минут ожидания и он ответил что деньги в тот день были зачислены, чем ввел меня в заблуждение, речь шла о переводе со счета на счет а не о иных операциях которые я совершал с КАРТЫ НА КАРТУ. Звонки с этим банком я стал записывать, и запись звонка имеется, прошу сотрудника наказать, мне дать письменный ответ почему сотрудник меня обманул. При том на два звонка из казани я потратил более 300 рублей, ради шаблонных ответов? Ради введения меня в заблуждение? 3) в декабре возникло непонимание с начальницей отдела контактного центра (сплетни за спиной и прочее),никто палец о палец не ударил разобраться всесторонне в этой ситуации, очень уверенная начальница отдела чем то очень ценна банку, чем же это интересно? ЭТО НЕ БАНК А СУПЕРМАРКЕТ ПО ПРОДАЖЕ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ, ПРИ ЧЕМ СО ЗВЕЗДОЧКОЙ! Уважаемый Савельев Александр Васильевич! Наведите пожалуйста порядок в банке. Бардак полный!!! Как внутри банка так и в обслуживании клиентов. С уважением, М-ов Роберт.

Хотелось бы отметить оперативную работу службы поддержки при общении через сайт

Банк, с которым спокойно

Отличный банк с хорошим интернет банком.

Отличное приложение,для клиентов банка!!!

Нормальный банк - все расскажут и покажут. Адекватный онлайн-банк

Нормальное обслуживание.

У банка больше минусов, чем плюсов

Удобный сайт, отличное интернет приложение :) В целом пользоваться удобно и приятно

Случилась очередная ипотека в моей жизни и выбор пал на Банк СПб не от хорошего предложения,  а потому что так было проще. Несколько лет спустя для получения субсидии мне понадобились справка об остатке задолженности по образцу жилищного комитета Санкт-Петербурга, а также уведомление о смене кредитора (тк банк сменил наименование юрлица получателя процентов по ипотечному кредиту), и вот удивление - за получение справок и уведомлений с меня просят по 1000₽. Платные справки это что-то новое в моей практике общения с банками. И сроки предоставления тоже ах, и конечно же все только после праздничных каникул. Пойду ли я еще раз в БСПб - спасибо нет!

Банк, как банк, коммуналка без маржи, но мобильный банк у сберика удобнее