3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Отличный банк, отличное обслуживание. Самый удобный личный кабинет!!

Не дают погасить часть кредита досрочно! Не принимают заявление до первого платежа по кредиту в соответствии с графиком(хотя какая разница, в сбере гасят нормально а тут беда) до этого отвечали в диалоге исправно, сейчас по всем вопросам тишина, игнор. До этого списывали огромную комиссию за переводы и также с этих переводов в других банках берут комиссию за получение. Деньги пропадали со счета ввиду его не частого использования. Отдам кредит. Закрою все счета! Напишу заявление о запрете использования моих данных и больше никогда не посоветую этот банк.

Простидел полтора часа в очереди из одного посететеля, два операциониста за это время осуществили по одной операции: одна карточку восстановила,вторая-денежный перевод. Одним словом: богодельня! Предложили подождать ещё минут 15 после того, как освободились, но сил ждать уже не было, развернулся и ушёл. На что надеется руководство с такой неспешной манерой обслуживания?

Являюсь клиентом много лет. Сейчас у Банка стала очень "прижимистая" политика. Проценты по депозитам упали почти до "Сбера". Другие "преференции" клиентам уменьшают без уведомлений, программу "Ярко" (прообраз кэш-бэк) потратить, практически негде (раньше Юлмарт выручал). Интернет банк очень удобный и функциональный. НО! Ответы на запросы приходят через ТРИ, а один раз через ПЯТЬ НЕДЕЛЬ было - я уже про него думать забыл и в Кол-центр позвонил. Больше не пишу. Думаю менять Банк - вклады вывожу в другие по мере окончания. И зарплатную программу подумываю менять.

Доброго времени суток! Мной 11.11.2019 года в центральное отделение банка Санкт-Петербург, расположенного на Малоохтинском 64, был подан пакет документов по 157 фз, (выплата 450000 в счёт ипотеки многодетным). Завтра 11.15.2019 последний день, (по вышеуказанному фз) для принятия решёния по моему вопросу. Но как оказалось сегодня, после неоднократных звонков в банк и в дом.рф, что банк, по какой-то причне, не отправил документы на рассмотрение в дом.рф (хотя у них на это по закону было 7 дней). Сегодня весь день звонила в банк, оператор обещает что со мной свяжется специалист, но так мне ни кто и не позвонил (заявку оставляла раза 3-4). Если бы банк отправил во время документы, то остаток моего ипотечного кридита был бы полностью погашен, закрыта ипотека. Сумма моего ипотечного ежемесячного платежа не велика, но для моей семьи, с тремя детьми, это приличная сумма. Я не рассчитывала перед новым годом её лишиться из-за косяка банка или его сотрудников. На эти деньги я могла бы купить детям подарки. Хочу получить ответ, как действовать в данной ситуации? Может банк  предоставить мне ипотечные каникулы до решения проблемы, или отсрочить платёж до принятия решения дом.рф, или может заплатит за меня платёж в текущем месяце????? Может кто столкнулся с такой же проблемой, как вы поступили? Или это норма для банков нарушать федеральные законы???

Мне назначили выплату детского пособия, нужно было выпустить детскую карту. Платежная система “МИР”. Получали не в банке, а в МФЦ. Однако, обслуживает карту именно СПБ банк. По детской карте можно приобретать товары в спец.магазинах. Список есть на сайте банка. Пополнять карту своими наличными средствами и пользоваться ей как дебетовой нельзя, но такая карта очень удобная в начислении пособий и в расходах по уходу за ребенком, а также в отчетности купленного. Карта абсолютно бесплатная. Баланс карты обычно узнаю в интернет-банке. Карта безопасная, я знаю, что банк заботиться о клиентах и средства не попадут к третьим лицам. Хорошо. что возможность получать детские на карту есть. Это лучше. чем ранее я получали наличкой.

Отличный банк лояльно относится к клиентам. Идёт на встречу клиенту.

На мое имя был открыт вклад "Стратег на 3-е лицо". После этого я вступил в полное владение этим вкладом согласно условиям договора и пополнил его. Вклад был подключен к моему интернет-банку. Но через несколько месяцев, когда я нажал в интернет-банке кнопку "Закрыть вклад", все деньги пропали из моего интернет-банка (вместе с историей операций). Я узнал об этом, только обратившись в отделение (по телефону горячей линии уверяли, что все нормально, и предлагали ждать окончания закрытия). Как мне сказали в отделении банка "Приморский" в Санкт-Петербурге, все деньги переведены не мне, а другому человеку - тому, который изначально открывал вклад, уже принадлежавший мне, согласно условиям договора. Разумеется, нигде об этом не предупреждалось, в том числе в интернет-банке, и по условиям договора деньги должны вернуть мне, как вступившему в права вкладчику. В отделении намекнули - мол, сам виноват, нельзя было через интернет-банк закрывать в вклад (нигде не написано, что нельзя, никто не предупреждал). Перспектива, видимо, судебная. Трижды подумайте, прежде чем иметь дело с банком "Санкт-Петербург", где можно потерять деньги в одну минуту, просто закрывая вклад.

Пока все норм. Но со второго года обслуживание не дешевое

Пользуюсь услугами банка Санкт-Петербург, как индивидуальный предприниматель, с 2017 года. В новой точке решил установить терминал для оплаты картой. О встрече с менеджером банка было оговорено заранее. В назначенное время я был на месте. К моему приходу менеджер уже должен был подготовить полный комплект документов для установки и обслуживания терминала. Я ,в свою очередь, только прочитать и подписать договор.  По факту встречи необходимые документы были готовы. До подписания документов менеджер, ещё раз, проговорил о главных моментах в договоре, хорошем проценте по эквайрингу, бесплатному предоставлению терминала, обучению персонала и круглосуточной поддержке. И я уже был готов подписать всё, что надо. Но, читая договор, обнаружил ошибку в моих реквизитах. Менеджеру пришлось печатать новый комплект документов. Это заняло некоторое время, но, он быстро справился со сложившейся ситуацией и извинился за допущенную неточность. В остальном работа менеджера меня полностью удовлетворила. Теперь по установке: специалисты приехали ещё до того, как я вернулся из банка,провели настоящее обучение персонала с примерами всевозможных ситуаций в обслуживании. Заставили каждого провести все операции с терминалом и оставили телефоны технической службы и поддержки.

5+Да для работы больше и не надо. Молодцы

Вполне нормальный банк, для зарплатных клиентов, а вот процентные ставки по кредитам, могли бы быть и по меньше, предлагают кредиты со ставкой от 12 процентов, а одобряют под 21 процент)) Обслуживание хорошее, очереди к специалистам бывают редко, а вот, в банкоматы в дни зарплат, приходиться постоять в очереди

Клиент, все устраивает

глючит местами

Яркая — вполне удобная для пользования карта. Пользуюсь давно, года три где-то)) Хочу немного рассказать об основных условиях.Огромный плюс, что по карте есть бесплатное страхование выезжающих за рубеж. Начисляются бонусы и большой процент годовых на остаток по счету. _Если тратишь от 30 000 руб в месяц, то обслуживание по карте абсолютно бесплатное._ Можно заработать бонусы в местах-партнерах банка в повышенном эквиваленте. Трачу обычно на билеты в театр, а к примеру. С банком не было неприятных ситуаций со стороны корректности сотрудников. Но вот у меня был небольшой конфуз. Забыла Пин-код и неверно ввела его три раза. Банк заблокировал карту. Разблокировать смогла по телефону контакт-центра, а позже сотрудник сообщил, что можно получить новый Пин в офисе. А еще сообщил. что можно и самой было обнулить в интернет-банке. Спасибо за помощь! Пин-код поменяла. больше не забываю! ​

Открыла вклад «Зимний Петербург», а через 10 дней произошли кое-какие семейные события и эти деньги с вклада мне понадобилось снять, не полностью, но примерно 50% от общей суммы. Отмечу, что в этом виде вклада невозможно частичное снятие, т.е.сам по себе вклад не особо гибкий, мне этот момент, конечно, не понравился. Я позвонила в отделение на пл.Островского, и объяснила ситуацию. ( а дело было в срочности, потмоу что в колл-центре мне скзаали, что нужно заказывать за 3 дня сумму) Менеджер Елена тоже сказала, что в этот же день не получится закрыть вклад, приезжайте хотя бы завтра. Меня такой вариант не устроил и я попросила войти в мое положение, на следующий деньги утром должны были быть у меня. Она сказала, что перезвонит мне через 10 минут, надо кое-что узнать. Перезвонила как обещала и сказала, что я могу подъезжать, с паспортом, направила к конкретному специалисту и без очереди. Вклад мне закрыли, % выплатили по ставке как до востребования, но для меня это неважно, за 10 дней их там немного накопилось, конечно, важно, что я успела решить свои семейные вопросы. Спасибо сотрудникам за лояльное отношение и то, что идут навстречу в любой ситуации.

Добрый вечер. Потребительский кредит № договора 0155-***56 от 29.11.19 (при дистанционном оформлении, страхование было включено), зная , что есть период отказа в который я могу обраться, от Добровольного страхования, получила кредит. При звонке по горячей линии, сказали что при обращении в любое отделении банка, я могу написать заявление об отказе от страховке. 3.12.19 при посещении отделения банка СПБ по адресу пр.Лесной д.65 , менеджер банка заявление приняла и сказала, что денежные средства поступят на мой счет( копию заявления имею). Договор страхования №191***204 от 29.11.19. Сегодня 6.12.19 поступил звонок из отделения по адресу пр.Лесной 65 и сказали , что необходимо ехать и заново писать заявление в страховую ВСК. Тогда какого смысла, я отпрашивалась с работы и ездила в ваше отделение. Как мне отказаться от страховки? Являюсь постоянным клиентом банка, прошу рассмотреть заявление!!! Не хочется портить долгие отношения с вашим банком.

В ноябре месяце я заказала карту "Единый петербуржец". Мне сказали, что придет смс сообщении о готовности моей карты. Через неделю я обратилась в банк "Санкт-Петербург" с вопросом закрытия расчетного рублевого счета. специалист, который меня обслуживала, сказала, что не видит в базе моего рублевого счета. Мне стало как-то не хорошо. Сразу вопрос: "Куда делись мои деньги?" Я открыла свой онлайн личный кабинет на моем телефоне, увидела, что расчетный рублевый вклад есть. Я показала его обслуживаему специалисту. Потом я спросила когда будет готова моя заказаная карта. На что мне ответили, что эта карта не заказана. Вопрос: как? Прошлый раз меня фотографировали, оформляли документы, я провела 40 минут при оформлении карты. И она не готова. Я спросила: "Почему?". На что мне специалист ответила: "Вы так быстро убежали. Я же не буду Вам в догонку кричать. То есть меня еще и обвинили. Я решила подойти к руководителю банка и уточнить, что происходит. Как мне выкрикнул мужской голос из служебного кабинета, не открывая двери, что руководителя нет на месте и чтобы я шла в операционный отдел. Вот так. "Банк высокой культуры". А как раньше мне было приятно приходить в банк "Санкт-Петербург. Видно не то время, чтобы там сейчас обслуживаться и тратить свое время.

Все ок

​ По потребительскому кредиту в СПБ банке выгодные ставки, оформление заняло не более недели. Одобрили приличную сумму, поскольку у меня большой доход и нет текущих кредитов. Погашать платеж удобно :) пополняю через банкомат или перевожу с карты другого банка. Можно настроить автоплатеж, но я как-то не стал. Иногда сумму ближайшего платежа узнаю по звонку в банк мне так удобно. Сумму и дату платежа подстраивали под меня, чтобы было удобно погасить. Сейчас получил хорошую премию и хочется погасить досрочно частично кредит. Вот в выходные обращался по этому поводу на линию. Мне сообщили актуальную сумму, я внес деньги. но они почему-то не списывались. Я не понял почему так, но они списываются только по рабочим дням. Кредит закрыл, в отделении получил справку. Спасибо огромное за оперативность. ​