3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

В прошлом году нас с женой оштрафовали за не уведомление банка об оплате страховых взносов по ипотеке на 30 000 руб. Хотя она оплачивала в самом банке. В этом году супруга оплатила и мы начали информировать банк о оплате страховых взносов и тут пошла "карусель". Супруга через приложении в телефоне сообщила об оплате - ответ " сообщение отправлено на проверку" и предложение в виде рекламы о новом кредите. Я со своей стороны отправил два сообщения через эл.почту на [url=mailto:cc@bspb.ru]cc@bspb.ru[/url] с фотографией чека " Уведомляем Вас об оплате страхового взноса по договору № 7903/17-46 Оплата произведена 13.11.2019 года в офисе банка  ПАО Банк Санкт-Петербург по адресу г. Санкт-Петербург, просп. Энгельса, 136, корп. 1 в размере 13201,00 руб ", " чек № 60588034 " и натолкнулся на стену непонимания, мол на чеке нет фамилии, но господа этот ваш чек с печатью вашего банка и значит это ваша вина, то не указа страховая компания, хотя она написана на чеке, то мол чек не читается, вообщем разные отговорки только для того чтоб не принять сообщение об уплате страховых взносов.  Хотя год назад в ипотечном отделе по адресу Малоохтинский пр. 64, нам ясно была сказано что информирование может быть в свободной форме вплоть до SMS. Я подозреваю что это специальный сговор для получения дополнительных доходов ( ну наверно ради премии ), буду мурыжить клиента а потом штраф.санкции.  И теперь,  если и в этом году снимут штраф, то остается только писать наверно Путиту В.В. в ЦБ РФ и в СМИ на телевидение и т.д. Если Вы в здравом уме, то обходите этот банк стороной !

​ ​ ​ ​ Резко с мужем приняли решением сделать ремонт в квартире. Денег особо не было, но как-то жить больше в таких условиях не могли. У нас маленький ребенок, места категорически не хватает, нужно сделать перепланировку… Подумали, что будем брать потреб. кредит)) Ну а что такого?) Зарплата позволяет, просто копить не умеем… В принципе пытались найти банк через мастер подбора кредитов. чтобы сравнить разные варианты, но к выводу так и не пришли. Позже муж узнал, что в его зарплатном банке СПБ есть какая-то акция на потребительские кредиты)) Взяли 700 тыс на 18 месяцев. Справимся)) Боялись, что не одобрят, потому что брали на мужа (я не официально устроена), а он на работе только 5 месяцев. В итоге, все одобрили!!! Ура! Скоро у нас будет ремонт. Ставка нас устроила, оформили вдобавок страхование кредита. Весь процесс оформления занял не более недели. выдали график погашения. Для удобства скачали приложение и погашаем через него с зарплатной карты мужа… ​ ​ ​ ​ "

хороший банк, отличный интернет - банкинг

​ ​ У меня была дебетовая карта ЯРКО на протяжении нескольких лет. Узнала тут, значит, что можно, оказывается, подать заявление на одобрение кредитного лимита. Мне бы как раз это не помешало. Подавала заявку прямо на сайте. Далее мне позвонили из банка, попросили подойти для подписания договора. Одобрили 35 000 руб. Сотрудник сказал, что еще сейчас в банке проводится акция и мне начислится на счет 1000 бонусов ЯРКО. Приятная неожиданность)) ​ Теперь немного о самой карте: — по ней действует бесплатная страховка выезжающих за рубеж — есть скидки в магазинах-партнерах — карту бесплатно доставил курьер — в подарок еще при оформлении карты шел 1 месяц бесплатного смс-сервиса ​ Как кредитная карта, тоже устраивает —есть льготный период —удобная схема погашения задолженности —нет накрутки лишних процентов и ненужных платных сервисов ​ ​

Никогда не думала что буду писать отзыв, тем более отрицательный! Но сегодня все таки решила! Я и моя семья являемся клиентами банка уже более 10 лет и он всегда был для меня самым любимым! Очень нравилось обслуживание и продукты банка. Тем более сама работала в нем, и прекрасно знаю как важно клиентам банка получить качественное обслуживание! Так вот, имея вклад в Банке Санкт Петербург, который я открывала в феврале 2018 на год, и в феврале 2019 он продлился. Я бы и дальше его оставила пролонгироваться, но так получилось что мне срочно понадобились денежные средства и мне пришлось обратиться в отделение банка в городе Гатчина ,где я и обслуживалась ранее! Время было в районе 15:30, народа в офисе было не много, но обслуживание клиентов (которых передо мной было в количестве 2 человек), длилось около 30 минут. Я все понимаю, операции бывают  длинные , спокойно просидела в очереди и дождалась когда операционист  вызвала меня к себе ! С этого момента и начался в прямом смысле «треш», операционист Н-а Е. когда меня увидала была крайне недовольна (моё личное мнение). Объяснив ей ,что я хочу закрыть вклад и взять энную сумму и оставить оставшуюся часть ден.средств на вкладе на пол года ,а так же оформить доверенность на Новый вклад, и заказать карту для того чтобы пользоваться в магазинах (об этом я ей не успела рассказать ). На что она опять сделала не довольное лицо и на протяжении минут 20 долго смотрела в компьютер и молча что-то делала ,никакие данные у меня не менялись ,но я ждала ! Потом операционист мне выдала ,что моя идея по поводу снятия ден.средств не совсем хорошая , так как я потеряю проценты и лучше оставить , в связи с тем что в банке ставки не очень хорошие , и что то пробормотала про ставки! Я ей говорю что понимаю, что я потеряю проценты ,но деньги мне нужны и придётся закрыть ! И ещё раз уточнила по поводу предложения банка , какие есть вклады чтобы я сравнила какой лучше. Но она на меня рявкнула и сказала что только что все мне объяснила , о том что есть вклад зимний Петербург и чтобы я не задавала ей лишних вопросов. Потом ещё на протяжении минут 20 она делала мне расходный ордер на сумму которая мне была нужна и оставив часть ден.средств которые я хотела положить на вклад на текущем счету !!! А потом МОЛЧА перевела меня в кассу!!!!! И все !!!Сказала все, идите в кассу! Я у неё спрашиваю ,где мой договор на вклад ??? А как же доверенность !!!???И нет платежки на перевод средств на текущий счёт !! На что она сказала, что если мне нужен вклад идите и сами открывайте его в интернет-банке ,а у неё уже другой клиент !!!!Конечно же я пошла в кассу и забрала денежные средства!Но у меня уже не было времени открывать вклад в интернет банке и ждать пока она обслужит клиентов! В итоге потратив более часа в банке ,я получила только расходный ордер и деньги,а сумма со вклада осталась без процентов на текущем счету !!!И без карты !!!!Почему такое пренебрежительное отношение со стороны операциониста Н-й Е.???Я всего лишь хотела переоформить вклад !!!Прошу вас разобраться в данной ситуации и провести беседу с данным операционистом ,чтобы она научилась корректно обслуживать клиентов !!Из за неё вы потеряете многих клиентов !И деньги я скорее всего заберу !Не готова больше такого отношения терпеть!!!

Можно пользоваться услугами этого банка, правда проценты по кредитам высоковаты

Пока претензий нет.

Солидный банк, работает все четко. Теперь выбираю только его

пользуюсь часто, т.к. клиент банка.

Хороший банк. Быстро, культурно, без запар.

Банк просто ужасен. Приложение не работает и не загружается. Мной были загружены документы о страховании, которые по какой то причине не были отправлены а просто сохранены в черновиках. Приложение глючное постоянно то выбивает, то не загружает. В результате меня оштрафовали на 10000 за то что у них глючное приложение. Я отправляла документы целых два раза!! Служба поддержки и того хуже приложения. В начале ты дозваниваешься до оператора по 30 минут, потом тебя переключают сразу на оценку качества звонка, не соединив при этом с оператором. В итоге 3 часа потраченного времени и только с 4 раза удавшаяся попытка просто соединения с оператором. И это все между прочим по телефону который работает круглосуточно! Звонок в 10 утра!

Сайт хороший. Но чтобы не встрять, ОБЯЗАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ПОД ЗВЕЗДОЧКАМИ И PDF файлы. В противном случае ждёт много сюрпризов))) Приложение в телефоне хуже чем у Сбербанка или Альфабанка. Но для основных функций работает нормально.

Хороший интернет банк.Все просто и интуитивно.

Ужас. первый опыт сотрудничества с банком и мозг болит до сих пор.

Зять собрался купить себе машину, но не хватало денег. Он уже брал кредит и еще не погасил, тяжело получить второй. Решила сделать ему приятно и помочь. Сама работаю учителем, сами знаете, какие у нас зп, толком не отложишь, если еще и внукам помогать. Поэтому думала взять кредит на себя. Ни разу не брала, немного страшно. Была в офисе банка Санкт-Петербург по поводу обслуживания карты (на неё зп приходит плюс еще у меня пенсия в этом банке уже лет 5) и как раз спросила про условия кредитов. Пытала сотрудницу минут 20 своими вопросами, собрала недовольную очередь. Это их работа рассказать все клиенту, не все же умные и на сайте могут посмотреть или по памятке все понять. Я же тоже в очереди стояла и никому не хамила. Неприятно было. Спрашивала про пенсионный возраст, справки, реально ли вообще получить с моими доходами и возрастом кредит тысяч на 300. Мне сказали, что если нет 72 и получаю не меньше 10, то всё в порядке, оформят. А если я ещё мне ещё и пенсия приходит на карту, то процентная ставка будет меньше. Из документов только паспорт и справка о доходах. Подала заявку. Спасибо сотруднице за терпение и доходчивые разъяснения, потому что советоваться с семьей не очень хотелось, сюрприз хотела сделать. С вежливыми служищими этого банка встречаюсь не первый и не второй раз, культура у них на высоте. А людям советую быть вежливее к другим посетителям.

Удобный банковский сервис.

Все достаточно просто и понятно, единственное мне кажется в приложении при желании открыть вклад, выдает только один вариант, не всегда самый выгодный. Лучше проверить. А так все отлично

Хотела поблагодарить сотрулника банка Спб на Невском. Давно ваш клиент, но тут произошла история, про которую хочу рассказать. Будучи беременной пошла снимать деньги с карты, девушка,  которая давала консультации у банкоматов сразу предложила помощь. Нравятся мне такие сотрудники, ненавязчиво и очень корректно предлагают помощь. Я отказалась, уж деньги то снять могу сама. Сняла, и пока пересчитывала, карта выпала с кармашка кошелька. Конечно я не заметила из-за большого живота, 8 месяц. Так вот отъехав недалеко от банка, мне зазвонил телефон и попросили вернуться за своей картой. Что я и сделала. Моментально получила назад свою карту. И несколько добрых улыбок)) Спасибо за таких сотрудников!

Являюсь зарплатным клиентом. В 2018 году брала кредит(не хватало на покупку жилья). Дали потребительский кредит под 19,9 %. Удерживают с зарплаты(мне это очень удобно) В начале ноября позвонили и предложили рефинансирование. Пришла, правда приняли сразу. У меня ещё есть кредиты в других банках. Сами же предложили объединить. Окей, сходила в другие банки, взяла выписки по остаткам, прихожу обратно. Всё заполнили, сказали ждите.. Отказ!!!! Вопрос-какого рожна вы звоните сами, сами же предлагаете, 19,9% для зарплатного клиента-это нормально банк высокой культуры? Нет, девушка которая меня обслуживала культурная, улыбчивая,но что толку? Девушка сама была очень удивлена почему такие проценты.

Клиент банка. Нормальный сервис. Все работает.