3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Прекрасный пользовательский интерфейс сайта отмечаю я.

Посещаю отделение на Партизана Германа д.14,услугами банка пользуюсь более 2 лет. Отличный слаженный коллектив,всегда доволен общением с персоналом,вежливые и профи своего дела.Проблем никогда не было.

Ипотека в банке Санкт-Петербург, плачу всегда вовремя без каких либо просрочек, вовремя предоставлял всё страхования в банк. Но как выяснилось штраф за не предоставление банку продления страхования жизни. Хотя всё документы предоставлены вовремя в отделение где были приняты сотрудником банка. В итоге штраф. Претензия моя банком принята, которую будут рассматривать в течении 11 дней. А по платежу получается просрочка так как сумма была положена на погашение ипотеки.

Очень отзывчивый и вежливый персонал. Комфортно общаться. На все вопросы отвечают грамотно и понятно.

Не так давно подавали платёжные поручения через отделение Банка на пл. Островского 7, столкнулись с некоторыми сложностями в оформлении ПП. Однако сотрудники операционного зала Б-на Александра и Г-ра Карина проявили свой профессионализм и отнеслись к нам с должной заботой и предусмотрительностью не бросив нас в неловкой ситуации. Быстро решив нашу проблему ПП были приняты и исполнены банком в срок, благодаря таким сотрудникам мы будет рекомендовать Банк "Санкт-Петербург" спасибо!

Всем доброго времени суток!  Хочу поделиться своим позитивным опытом взаимодействия с отделением банка Санкт-Петербург на Нарвской. Оформляла там вклад, весь процесс прошёл быстро. Оформила и ушла.  Через некоторое время меня набрали и сказали, что я забыла у них паспорт. Оказалось, оставила его на столике для клиентов среди брошюр. Хорошо, что так, иначе пришлось бы восстанавливать и бояться, что кто-то на тебя кредитов наберёт по старому паспорту. Кстати, в таких случаях нужно сразу обращаться с заявлением в правоохранительные органы и получать официальный документ об утере. Потом сможет служить доказательством в суде.  Но мне удалось избежать этой волокиты благодаря сотрудникам банка, Спасибо!

Часты долгие ожидания. Бывает, что оба банкомата в отделении не работают, а оповещения об этом нет

Проблем нет

Отличный банк! Приятное обслуживание и никогда нет очередей!

11.11.2019 , начиная с 10-27 и в течение 45 минут, по талону Т102 у операциониста А-вой Е. так и не смогли оформить бумаги, чтобы снять/получить собственные деньги с собственного счета ф.л. через кассу банка. А-ва объясняла задержку тем, что отсутствуют на рабочем месте или не пришел еще на работу некий контролер и поэтому ей необходимо удаленно запрашивать некое разрешение на снятие средств у удаленного контролера. Этот простой процесс- снятия собственных средств с собственного счета через кассу-, как оказывается, в этом банке занимает более 45 минут. Мы не могли ждать больше 45 минут, забрали документы и ушли снимать деньги в соседний банк, которым мы также пользуемся и где нет такого безобразного обслуживания клиентов и таких некомпетентных работников..

Что надо делать когда у тебя заканчивается карта пополнения ипотечного счёта ? Правильно,  сделать новую в отделении банка  в котором оформлен кредит. ( К сожалению моё отделение по близости оказалось отделении банка Санкт-Петербург на Привокзальной пл., 1А  в Мурино) А что может пойти не так ? А менеджер может открыть карту с левым счётом,  так как при замене карты у которой закончился период действия и получении новой, я должен был сообщить менеджеру что новый счёт открывать не надо,  а надо его привязать к тому счёту с которого осуществляются платежи по ипотеке.  Вот так оплачиваешь кредит, а тебе штрафы,  проценты, коллекторы, ....        Оформляешь страховку,  предъявляешь в отделении оригиналы,  а они говорят что ничего не получали и списывают деньги с твоего счёта без предупреждения и разбирательств в качестве штрафа, бонуса,... При этом расписку о получении они не дают и доказать Вы предоставили документы не сможете.      При обращении в кол центр с зарегистрированного в вашей системе телефона, без уточнения паспортных и иных данных, сотрудник кол центра может определять являетесь ли тем кем являетесь, может определять пол, расу, вероисповедание, ....

Хорошее обслуживание

Слабый сервис, мне не нравится резервирование денег?????

Как и все

Если честно, раньше не догадывался, что есть подобные карты, до тех пор пока коллега по работе не показал Mastercard World Travel банка Санкт-Петербург. Как коренной житель Питера, слышал о том, что банк надежный и бережно относится к клиентам. Не было сомнения в том, чтобы попробовать карту, ведь я минимум четыре раза в год выезжаю за рубеж. Карта была предложена двух видов: премиальная и обычная. Выбрал премиальную, т.к. больше лимит на снятие наличных за рубежом. Получил карту в отделении около площади восстания. Обслуживание ок, не было очереди, менеджер вежливый, оформили вообще за десять минут))) Отделение само по себе уютное, приятная атмосфера, чисто, вот только в кулере не было воды. Не так страшно, в принципе, все равно поставлю пятерку! ​ Итак, какие у карты плюсы: ​ ​ — Как я ранее сказал, можно снимать наличные за рубежом. Лимит до 8 раз в год. Это вполне нормально, т.к. в путешествии можно 1-2 раза снять. ​ —Начисляются мили, за них можно купить билет на самолет. Есть отдельный travel-портал, где идет повышенная бонусная ставка. ​ —Несколько раз можно пройти в бизнес-зал ​ —При моих расходах пользование картой бесплатное. ​ —Было несколько дизайнов на выбор. ​ Пользуюсь круглый год,а не только в путешествиях :) ​

Нормальный банк.

Г-н А.Ф. помог мне решить мой вопрос по договору 1*******2, который был уже на судебном приказе у приставов последние 2 года и все мои карты были арестованы. Во-первых мы, с сотрудником нормально поговорили по телефону. Он не угрожал, не делал басистый голос и не пугал судами. Мы с ним просто решали как быстрее и дешевле закрыть вопрос. Договорились на половину суммы и на те даты, когда мне удобно было собрать деньги. В итоге я попросил товарища и через него выкупил долг у банка в назначенный день, когда у меня появилась эта возможность. 3 года мучений закончились и все аресты с меня сняты за сумму в половину меньшую моего долга и уж точно меньшую, чем судебные издержки, которые могли меня ждать. Уверен, что и в самом банке к моей кредитной истории отнесутся теперь лучше да и судебным приставам % за исполнительный лист платить не надо. Долг был больше 400000, оплатил всего 200000 и % приставам не плачу. А. Ф. спасибо! Он решил мой вопрос

удобный интернет-банк

Первый обман был, когда мне надо было открыть счет для перевода денег за услуги и меня заставили оформить карту с платным обслуживанием, т.к. якобы открытие счета без наличия карты невозможно. Но сейчас не об этом. В июне 2019 я обратилась в офис на Малоохтинском 64 А. с вопросом о том, возможно ли переоформить 1/2 долю ипотечной квартиры бывшего мужа на меня, вывести его из заемщиков по ипотеке (я созаемщик) и какие документы надо предоставить. Мне было сказано, что да, это возможно. Требования такие же, как были к заемщику, когда он оформлял ипотеку. От меня надо справку о ЗП за 4 месяца, копию трудовой и т.д. Я устроилась на официальную работу (у меня был перерыв в работе, т.к. муж не хотел, чтобы я работала). После этого я еще несколько раз была в банке, каждый раз уточняла данную информацию. В середине октября 2019, мы с бывшим мужем были в банке, оформляли закладную, я ещё раз уточнила какие документы от меня потребуются, возможно ли переоформить долю бывшего мужа на меня (у нас по 1/2) и вывести его из заемщиков. На что я получила утвердительный ответ, сказали, что надо сначала оформить собственность и прийти писать заявление. 5 ноября 2019 мы принесли документы после оформления собственности в банк и я спросила, о том, когда и как мы можем переоформить долю мужа на меня и получила ответ, что справка о ЗП уже нужна не за 4, а за 12 месяцев, и что вывести одного из заёмщиков невозможно, а только если кем-то заменить. Прошу прощения, но по-моему это издевательство. Я выполнила все требования банка, как можно так относится к своим клиентам? Зачем надо было давать ложную информацию? Зачем вводить в заблуждение? За эти 4 месяца мы могли продать квартиру (были желающие купить) и разрешить этот вопрос, в итоге потяли и покупателя и средва, уплаченные по кредиту, а также сколько ещё потерь впереди, т.к. быстро такие вопросы не решаются. Зачем надо было врать в течение 4-х месяцев, обнадеживать, чтобы потом просто сказать:"Ну продайте квартиру, да и всё", как-будто это так просто. Никогда никому не порекомендую этот банк. Вывод: или сотрудники не компетентны, раз дают разную информацию, или банку просто наплевать на своих клиентов. Будем обращаться в другие банки, закрывать этот кредит и больше никогда не иметь дело с этим банком.

​ ​ ​ Хотя я и оставляла заявку в отделении банка, все же мне доставили карту visa cash back  курьерской службой. Единственное мне пришлось всё-таки идти в отделение ещё раз, чтобы получить логин/пароль от приложения. Сейчас обозначу почему я отказалась от других карт и оставили только эту и регулярно пользуюсь)) ​ ​ Во-первых, большие бонусы. 10% в категориях кафе и рестораны, 5  % заправки, 1% остальное. ​ ​ Во-вторых, доступно бесплатное обслуживание карты. У меня в половине месяцев так и выходит. ​ ​ ​ ​ В принципе все прозрачно, никаких навязанных услуг :) ​