2 582 отзыва о банке «Банк ЗЕНИТ»

Приходил за кредитной картой 25.04.2025 в 14:30.В очереди ждал 5-6 минут.Был в офисе на китай городе.Ко мне попался специалист Главный менеджер И-ов Юнис.Специалист был приятным в общении,помог разобраться с приложением,также про условия по кредитной карте.Про условия по кешбекам и комиссию за снятие.Обслужил быстро,заняло обслуживание 20-30 минут.Обслуживанием остался доволен!

Взял автокредит в данном банке через салон . Не сильно разобрался что как и почему. Обратился 24.04.2025 в отделение Лотос к сотруднику Александру по вопросу частично досрочного погашения кредита . Сотрудник был вежлив , выслушал и подробно всё рассказал и произвёл расчёт разных вариантов и распечатал графики . Так же проговорили про возможность дальнейшего рефинансирование кредита . Предложили оформить карту для удобной оплаты и получения бонусов до 5% Аптеках спортивных товаров и ресторанов.
В общем посещением данного офиса остался доволен. 

обманщики, а не банк.

возникающие непонятные долги через несколько недель после закрытия счета и никаких объяснений на запросы. похоже на простой базарный обман. 

"консультант" в чате приходит через полдня после нескольких моих запросов и отписывается общими фразами.

в итоге придётся ехать в банк и лично трепать управляющего: как они нарисовали новый долг после закрытия счета.

подобная ситуация возникла и с другим счетом - дважды взяди деньги за одну и ту же услугу, и почему так сделали объяснить не смогли. и теперь отписываются, но деньги не возвращают. 

в общем, обманщики, а не банк.

Обратился в отделение на Нахимовском проспекте для получения карты кредитной карты. 

23.04.2025 Обслуживал менеджер Александр. Расказал про условия карты и льготном периоде 120 дней на снятие и покупки. Так же про возможнось получать приятный бонус в супермаркете до 7 %. Предложил так же услуги по защите от мошейников за 2.990 которая обезапасит мои финансы . Обслуживание прошло быстро и информативно в очереди почти не стоял. Всё грамотно и вежливо.

22.04.2025 в 16:30 посетила офис в Анапе. Обслуживаюсь в банке уже не первый год.

Я взяла талон для оформления карты, очереди не было, сразу вызвали к сотруднику, Л-ой Марии. Мария взяла мой паспорт, задала уточняющие вопросы по моей операции. Рассказала о преимуществах карты. Также Мария рассказала о кредитной карте со льготным периодом до 120 дней, про защиту карты от мошенников(сейчас это очень актуально). В банке есть накопительные программы до 30 лет под выгодные проценты, Мария подробно на них остановилась. Мы подписали документы и установили ПИН-код на карте. Сотрудник квалифицированный, вежливый, отзывчивый. Мне всё грамотно объяснила, уточнила, остались ли у меня вопросы, была внимательна и улыбчива. Обслуживание заняло по времени 10-15 минут. В целом в офисе очень уютно, чисто, светло. Часто посещаю этот банк, у них самый лучший курс на обмен валюты в Анапе и близко к дому! Очень довольна банком, советую всем!

Пришел сегодня в отделение на м. Киевская в ТЦ Европейский за кредитной картой. Взял талон и меня сразу же приняли. Попал к менеджеру Ирине С. Поскольку карту брал впервые, она полностью погрузила меня в эту тему и объяснила мне как и что работает. Показала и рассказала мне о всех возможностях карты (кешбек и спец предложения), а так же о всех коммисиях. Сотрудник помог пройти регистрацию в интернет банке и подключить сбп.

Я остался очень доволен обслуживанием, большое спасибо за сэкономленное время и клиентоориентированность.

добрый день, я оставляла заявку на получение кредита ранее на сайте, как только заявка была одобрена (что не заняло много времени) обратилась в офис на ул мира, всегда обращаюсь в этот офис. меня сразу встетили сотрудники, пригласили без ожидания в очереди, я попала в окно 5. сотрудник Д-ая Марина объяснила все условия и ньюансы по одобренной заявке. Мне очень понравилось что это не заняло много моего времени, но все было понятно и доступно объяснено. после консультации я приняла решение получить кредит. к тому же мне сразу одобрили кредитную карту, которую я получила для непредвиденных расходов, а так же дебетовую карту (с бесплатным обслуживанием) для пользования кредитом. очень заинтересовали условия и ставка в банке на накопительные счета. благодарю за вежливое обслуживание и добросоветсных сотрудников в офисе, которые рассказывают всю информацию. всем советую

Добрый день. Решила оформить кредитную карту банка Зенит. Оставила заявку за сайте, со мной связался менеджер и уточнил, что предварительно карта одобрена и мне нужно ждать смс от банка о готовности карты. Когда я получила смс, я поехала в офис банка. В офисе я общалась с менеджером Екатериной Николаевной. Очень подробно и вежливо, она ответила на все мои вопросы, которых было много. Как пополнять карту с других банков, на какие категории идёт кешбек, удобно, что категории не надо выбирать. Это популярные категории , которые, каждый месяц одни и те же:кафе и рестораны, супермаркеты, транспорт. Екатерина подробно объяснила о максимальном кешбеке это 2000 рублей при тратах до 70 000 рублей. Важный момент, что кешбек начисляется при условии трат вне категорий кешбека 10 000 рублей и что покупки должны быть выполнены именно за счёт кредитных средств и должно пройти несколько дней, чтобы покупка была обработана, и только после этого можно закрывать долг по кредитке. Очень довольна качеством обслуживания в банке.

я являюсь постоянным вкладчиков в банке Зенит, всегда оращалась по всем финансовым вопросам в банк Зенит. так и сегодня (21.04.2025) я обратилась в офис в г Липецк по адресу пл Мира 2 для того чтобы снять пенсию, меня сразу пригласили в окно 5, сотрудник Марина была очень вежлива со мной, подробно рассказала про новые вклыда в банке и программы накопления, мне очень понравился такой индивидуальный подход. планирую открыть программу пенсионного накопления, про которую я раньше не знала. спасибо за такое внимательное отношение к клиентам, особенно пенсионного возраста

Обратился в Самарский офис банка "Зенит" 21.04.2025 в 10-45 для оформления, заранее одобренной, кредитной карты.Обслужили быстро и качественно,в течении 20 мин.Менеджер Татьяна ответила на все вопросы,подсказала по поводу кэшбэка.В начале двенадцатого я уже получил полностью активированную кредитную карту Банка "Зенит". Буду рекомендовать его друзьям и знакомым.

Хочу написать отзыв о банке Зенит. 23.12.2024 года оформил у них кредитную карту. Подключили платное смс информирование, просил отключить но сказали что не могут, только онлайн в приложении я должен написать в чат. Пользовался картой и 8 марта погасил всю задолженность, переводы не делал. После 8 марта картой не пользовался, лимит у меня был 100000руб, я пополнил его полностью и закрыл весь кредитный лимит. 2 апреля я пришел в отделение банка что бы закрыть кредитку,говорит я не могу закрыть карту, не хватает 89 руб, я захожу в онлайн бан и да, не хватает этой суммы, т.к списали ее за смс информирование, КОТОРОЕ Я ПРОСИЛ ОТКЛЮЧИТЬ В ЧАТЕ! КАК МНЕ И СКАЗАЛ СОТРУДНИК БАНКА, НО ЕГО НЕ ОТКЛЮЧИЛИ! 19 января зная что могут списать деньги, я написал в чат с просьбой отключить, но мне не отключили его!

Что происходит дальше: 31 марта в самый последний день периода, у меня списывают 99 руб за смс и выставляют долг перед банком в 8234.46 руб! Я пришел в банк 2 апреля, мне кредитку закрыть не смогли, сотрудник сам не понимал откуда у меня долг 8234.46, внятно объяснить ничего не мог, сказал что помочь не может, связи с банком на прямую у него нет! Вы понимаете на сколько зенит ужасный банк?У сотрудника банка нет связи с банком! это смешно! Вообщем сказал писать или звонить в поддержку, Окей я звоню в поддержку, объясняю ситуацию, создают заявку, рассматривают все очень долго! отписали якобы я виноват, льготный периуд дейстоваол до 31 марта, а я не погасил задолженность полность. ХОТЯ ВСЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ БЫЛА ПОГАШЕНА В ПОЛНОМ РАЗМЕРЕ ЕЩЕ 8 МАРТА!И БОЛШЕ Я КАРТОЙ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ! Сняли только 99 руб за смс 31 числа и то обманным путем, я сделал все как сказал сотрудник банка, а именно сотрудник отказался отключать смс в банке!И сказал просто напишите в чат в приложении Зенит онлайн, я так и сделал, скрин скину и все равно мне не отключили!!!! Я создал ещё одну заявку в поддержку по этому поводу, ещё ждал неделю.Едем дальше: сегодня 21 апреля мне перезванивать сотрудник банка, который мне оформлял кредитку, объясняю ему что обманули, теперь я должен банку из-за вашего обмана с смс информированием 8234.46. Зенит банк за смс стоимостью в 99 руб, начислил такую сумму почти в 100 раз! Даже онлайн займы себе такое не позволяют! Едем ещё дальше сотруднику все это рассказываю, он говорит что это не из-за смс у меня такой долг, а из-за того что я сделал перевод 8 марта с кредитной карты зенит на сумму 94000 руб, сначало якобы положил 96000 руб , а затем перевел 94000 руб, и ещё говори был перевод на Тинькофф банк 1600 руб, у меня таких переводов нет! Я скрины все скину, ему задаю вопрос если я положил 96000 руб и следом перевел 94000 руб, соответственно у меня на карте было бы около 2.3.4.5, максимум 6 руб, а у меня баланс почти 100т.руб! И этих переводов в истории у меня нет! Да я и не дурак, я прекрасно знал что это кредитка и переводы не делал!А он говорит что в выпески есть! Этого не может быть! это ошибка банка! Но сотрудник говорит что именно из-за этого с меня и требую 8.234.46 руб! Я ему объясняю зайдите в мой онлайн банк сами все увидите! Иначе у меня баланс на карте был не более 6т. руб!Головой он все понимает, но говорит я не могу ничем помочь, я говорю соедините меня с тем кто может. Его ответ что делайте запрос в поддержку опять, я говорю а толку если поддержка не решает это! Они просто отписывают что я не уложился в кредитный периуд. Замкнутый круг! А у меня в приложении пишет что если я не оплачу до 30.04.2025 этот долг, то будут проценты ещё и комиссия и кредитную историю мою испортит это! Вывод: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКОГДА С БАНКОМ ЗЕНИТ!

Хочу выразить благодарность руководству Зенит банка и его специалистам в части оперативного обслуживания и работы с клиентами. Проверил на себе,- 30 марта 2025 года на одном из сайтов в мессенджере перешёл по ссылке и оформил получение бесплатной кредитной карты 120+120 дней на всё! На следующий день мне позвонил специалист из банка, задав мне несколько вопросов , подтвердил положительное решение по выдаче кредитной карты. А уже 31 марта 2025 года после работы в 17.20 я подъехал в офис, где меня приятно встретили и тут же пригласили на оформление и выдачу кредитной карты. Обслуживал меня менеджер Александр С-в, которому хочу выразить свою благодарность за вежливое обслуживание, углубленное знание всех услуг банка и оперативность в ответах на мои вопросы, касающиеся продуктов банка, и в частности моей обслуживания моей кредитной карты .Остался очень доволен обслуживанием и говорю большое спасибо за тот хороший подход к своим клиентам.

Добрый день, сегодня 18 апреля была в офисе банка Зенит города Азнакаево. Пользуюсь зарпоатной картой банка, очень нравится. Сегодня пришла в офис для установки мобильного приложения, попала к Ш-ой Розалии, она мне все быстрое установила, рассказала как пользоваться и оплачивать платежи без комиссии, очереди нет, была в банке около 16.00. Сек. До ща быстроту и профессионализм 

18.04.2025 Обратился в офис банка "Зенит" по адресу г. Кемерово, пр-кт советский 74/1, за потребительским кредитом, времени ожидания не было, обслуживала Х-на Вероника, обслуживание заняло 30 минут За это время Вероника рассказала мне все условия кредитования, оформила дебетовую карту для погашения кредита, помогла установить мобильное приложение, человек настолько профессионален и дорожит моим временем, что мне захотелось оставить отзыв о её работе, кредит получил, очень доволен сервисом банка "Зенит"

Добрый день. Сегодня пришла в офис банка Зенит в городе Азнакаево; нужно было перевыпустить карту. Меня пригласила по талону С-ва Лейсан, она мне перезапустила карту и распечатала реквизиты для перевода. Приехала в офис в 15.00, сразу взяла талон и попала к сотруднику. Все быстро прошло, Лейсан мне показала как пользоваться приложением по моей карте и оплачивать ЖКХ без комиссии. Здорово, также мне рассказала про вклады и накопительные программы. Задумалась о вложении денег, ставки хорошие. В ем рекомендую банк Зенит, классные сотрудники и все умнички. Офис очень чистый и просторный.

Приходила получать кредитную карту 16.04.2025 на китай Городе в 17:40.Обслуживал меня главный менеджер И-в Юнис. В очереди прождала 3-4 минуты. Специалист ко мне попался грамотный, обслуживание заняло 30 минут. Рассказал про преимущества кредитной карты привелегия, а также про комиссию за снятию и переводы. Обслуживанием осталась довольна

16.04.2025 года я обратился в банк за помощью предоставления потребительского кредита.Сотрудница М-ва Светлана очень отзывчивая все подробно объяснила, документы все собрала , я сам являюсь клиентом этого банка и в дальнейшем надеюсь буду с вами работать.Желаю вам успехов в работе и здоровья. И всем рекомендую банк Зенит!

14.04 обратилась в офис в СПб на Яблочкова 20 с целью получения кредитной карты. Сотрудник Ш-а Екатерина достаточно быстро меня обслужила, выдав карту, рассказав о всех ее преимуществах. Удобный грейс период, жаль только что при переводах высокая комиссия. Очень понравились категории кэшбэка по карте!