2 582 отзыва о банке «Банк ЗЕНИТ»

28.03.2025 года я обратилась в отделение банка "Зенит" в городе Ростове-на-Дону. Отделение находится на улице Красноармейской, что удобно для жителей всех районов. Сотрудник банка была очень вежлива и внимательна, оформила кредитную карту, поинтересовалась, нужны ли мне дополнительные услуги. Также помогла установить мобильное приложение банка на телефон. Условия по кредитной карте меня устроили: честный Грейс, бесплатный выпуск и обслуживание.

28 марта 2025 года обратился в офис банка в г. Калининград для получения предварительно одобренной по онлайн заявке карты. Сотрудник Светлана проявила заинтересованность и внимательность, рассказала детально по условиям, обратила мое внимание на нюансы. Очереди в офисе практически не было, ждать долго не пришлось. Обслуживание заняло около 15 минут. Обслуживанием и результатом посещения отделения банка остался доволен.

Здравствуйте, я 27 марта 2025 г. в 18:22 обратился в офис банка Зенит, расположенного по адресу:г. Липецк, проспект Победы, д. 102 по вопросу получения кредитной карты, по которой я ранее оставлял заявку на официальном сайте данного банка и потом в этом офисе банка я обратился к сотруднице банка-Г-вой Надежде А., которая мне быстро и очень доброжелательно ответила на мои интересующие вопросы по использованию данной кредитной карты и очень подробно, очень вежливо рассказала о дополнительных преимуществах этой кредитной карты, которые мне очень пригодятся в дальнейшем использовании данной кредитной карты.  Выражаю особую благодарность данной сотруднице банка и самому банку за такой качественный и высокоскоростной сервис! 

Отлично отделение на Ленинском проспекте 155А, Калининград . Помогли подобрать нужный тариф по детеботовой карте. Руководитель и менеджер ( К-на С. ) подробно проконсультировала меня по тарифам по снятию и внесению , и переводам . Установили мобильное приложение . в будущем возможно открою накопительный счет . спасибо !  

Р24.03.2025 пришел на переоформление вклада. В очереди почти не стоял, ожидание было 1-2 мин. Весь персонал всегда дружелюбные. Сотрудник Светлана В. все подробно рассказала, приятно обслуживаться в вашем банке. 

В банке и прилегающей территории чисто. Процветания Банку!! ОЧЕНЬ ПРИЯТНО ОБСЛУЖИВАТЬСЯ. 

Я обращалась в банк Зенит в г. Заинске 28.03.2025г. примерно в 11:00. Обратилась по поводу кредитной карты, хотела сделать рефинансирование. Менеджер Г-ва Гульнара предложила сделать заявку на потребительский кредит. Заявку сделали, жду ответа. Гульнара была очень вежлилива, прониклась в мою проблему и обслуживала очень быстро и грамотно. Я очень благодарна за дружелюбное обслуживание и мне всегда очень нравилось обслуживаться в данном офисе банка Зенит.

27 03.2025 я обратилась в банк Зенит, в офис по адресу г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д.13.Взяла талон на консультацию по кредиту. Нужно было решить срочный вопрос. Д-ва Клавдия, сразу пригласила. В о очереди я не ожидала.Клавлдия, рассказала по условиям кредита и рассчитала платеж. Предложила застраивать кредит на 1 год. Так же предложила карту для удобства оплаты. Всё оперативно сдела. Деньги, мне были нужны срочно. Клавдия ускорила рассмотрение заявки. Я очень благодарна за скорость решения моего вопроса. Сотрудник Клавдия, была очень внимательна и заинтересована мне помочь

Благодарю весь персонал офиса. Очень было приятно работать с вами.

24.03.2025 г. В 15.20 Обратился в банк Зенит для установке личного кабинета. Взял талончик, вызвали сразу. Я попал в первое окошко, меня приветливо встретила менеджер Екатерина Л. Спросила, чем бы она могла мне помочь. Я ответил, что у меня новый телефон и нужно заново установить личный кабинет, Екатерина уточнила есть ли у меня карта, я ответил что есть и тогда мы быстро все установили и зашли в приложения, Екатерина также ещё раз показала как оплачивать кредит, проверили подключена ли функция СБП, спасибо Екатерине за ответственный подход к своей работе! 

26.03.2025 посетила банк Зенит в Новосибирске, зашла, взяла талон, через минуту меня пригласили.Попала к менеджеру Д-ой КВ. Пришла за кредитной картой, менеджер Дмитриева КВ всё рассказалатпро тарифы карты,помогла установить моббанк, про кешбек,про кредиты наличными.Обязательно обращусь ещё не раз. Оформление заняло минут 15,быстро , всё понятно,не осталось вопросов.Д-ва КВ была вежлива,улыбалась,ответила на все вопросы. Спасибо ей за это! Очень довольна и рада,что обратилась в банк и попала к данному сотруднику! 

С работой Банка Зенит знакома давно, являюсь постоянным клиентом с 2001 года. Привлекает доброжелательность и компетентность сотрудников. 

25.03.2025 обратилась в отделение города Бавлы к специалисту Р. Дине с вопросом по переводу денежных средств с карты. Очереди не было,сотрудник подробно рассказала про тарифы, посоветовала каким образом лучше сделать перевод. Показала как работать в онлайн банке. Также посоветовала приобрести кредитную карту, как запасной кошелек. 

 В офисе чисто и солнечно, обслуживание было недолгим, минут 15. 

 Благодарю за отзывчивость и профессионализм .Советую всем этот банк

24.03.2025 в 14:30 обратилась в офис на Герцена для подачи заявки на кредит. Взяла талон, попала сразу в 4 окно, в очереди не ждала, обслуживала О-ва Светлана. Хотелось бы отметить ее отличную работу, профессионал своего дела, приветлива всегда, озвучила все условия, рассказала преимущества страховки, как выгоднее погашать. Всегда прихожу только к ней. Всем рекомендую данный офис.

Заказал кредитную карту банка Зенит 16.03. вечером, через сайт. С утра 17.03. уже позвонили и пригласили в отделение. Сразу же заехал в отделение по адресу г. Казань, ул Чистопольская, 38. Очереди не было, приняла менеджер Айгуль. Девушка все подробно рассказала о карте и о других продуктах банка. Во время оформления возникли проблемы, как я понял, технического характера. Поскольку я спешил, менеджер предложила мне прийти в другой день и в случае возникновения вопросов быть с ней на связи. По её запросу я отправил ей на почту недостающие документы и был приглашен на подписание документов. Приехал повторно в офис 20.03. и буквально за 5 минут получил карту и с помощью Айгуль установил и вошёл в приложение банка. Само отделение чистое и приятное. Жаль, что с парковкой дела обстоят не очень. На выходе остались только приятные ощущения от визита. 

Подала заявку на кредитную карту, ее предварительно одобрили, приехала в офис, просидела целый час - никакого результата, якобы технические работы, на следующий день позвонила, сказали карта готова забирайте, приезжаю - снова - кредитку Вам выдать не можем, только кредит наличными (мне он ни к чему). Зачем меня приглашают в офис за выдачей кредитной карты, а выдать по итогу ее не могут - внятного ответа мне не дали. Жаль зря потраченного времени, банк совсем не думает о своих клиентах, не рекомендую.

05.03.2025 в 17:07 обратился в чат с вопросом, можно ли получить справку о задолженности по ипотеке на определённую дату 2022 года. Спросил о сроках изготовления такой справки и можно ли её заказать заранее через приложение. На мой вопрос оператор Светлана ответила, что справка формируется при личном обращении в банк. На мой уточняющий вопрос, сделают ли справку в день обращения, Светлана ответила: "Верно."

По итогу, еле вырвавшись в Москву, ведь у Банка АЖ ЦЕЛЫХ ТРИ! офиса на всю Москву и область, в офисе сказали, что такая справка будет готовиться 5 рабочих дней. Браво! 

В середине декабря оформил карту банка по акции "Сертификат в OZON на 2 500 ₽ + Кешбэк 2 500 ₽ Кредитная карта 120 + 120 дней без %"

Условия получения бонусов указаны такие:

1. Как получить 2 500 ₽ на покупки в OZON?

Оставьте свой номер телефона для получения сертификата на сумму 2 500 ₽ на покупки в OZON

Перейдите на сайт Банка ЗЕНИТ после обязательной регистрации на этой странице

Оформите кредитную карту Банка ЗЕНИТ с лимитом от 30 000 ₽ с 15 октября по 31 декабря 2024 года, перейдя по ссылке

Оплатите картой покупки на сумму от 500 ₽ в течение 30 дней с момента получения карты

Получите сертификат в OZON*

*Сертификат 2 500 ₽ в Ozon отправляет партнёр в течение 60 дней

2. Как получить кешбэк 2 500 ₽ от Банка ЗЕНИТ?

Оплачивайте покупки на сумму не менее 5 000 ₽ ежемесячно со 2 по 4 месяц

Получайте дополнительный кешбэк 2 500 ₽*

*Начисляется бонусными баллами - 1 балл = 1 рубль

В итоге все условия с моей стороны выполнены, по карте потрачено более 10 000 ежемесячно, начиная с декабря, однако, сертификата нет, хотя время получения прошло, когда пришло время расплачиваться баллами, банк выставил документ по которому тратить нужно не ежемесячно, а интервалами Расчетный период 1 – c 31-го по 60-й день с момента оформления Кредитной карты.

Расчетный период 2 – c 61-го по 90-й день с момента оформления Кредитной карты.

Расчетный период 3 – c 91-го по 120-й день с момента оформления Кредитной карты.

При этом в декабре при обращении за разьяснениями по получению бонусов сотрудники поддержки ничего подобного не говорили, документа не было представлено и все интервалы в банке расчитываются по календарным месяцам, выписка также формируется за календарный месяц.

То есть предлагается самому записывать траты и вручную считать когда сколько потрачено с даты открытия кредитки? Зенит вы серьезно? у вас даже нигде не указана эта дата открытия карты и в предложении написано ЕЖЕМЕСЯЧНО.

По сертификату ОЗОН партнер на почту не отвечает, банк кормит завтраками, якобы до конца марта, но причина, почему не выполняют свои же сроки выдачи сертификата не указывают.

В итоге при первой возможности карту закрою, так, что ваша окция оказалась акцией отвращения.

В начале марта 2025 появилась необходимость на короткий срок открыть накопительный счет. Обратился в банк Зенит. Сотрудник банка уверил, что смогу закрыть счет в любой момент, и никаих комиссий не будет. При закрытии счета через 2 недели, написал в чат мобильного приложения банка с тем же вопросом, будет комиссия, ответили "нет". Пришел в отделение, тот же вопрос к сотруднице, и тот же ответ, комиссии не будет. Начинаем процедуру закрытия, и вдруг, НЕОЖИДАННО для сотрудницы рассчитывается комиссия. Т.е. сотрудница не компетентна и даже не в курсе тарифов банка, чем ввела меня в заблуждение и убытки. В результате получил обратно даже меньше чем вносил. Сотрудники некомпетентны. Офисов мало, термилал очереди не работает, неразбериха. 

Сегодня 13 марта получал кредитную карту, которая ранее была одобрена. Ожидания в отделении практически не было. Меня сразу же пригласил главный менеджер, Ш-ва Е. Н. После подписания анкеты которую направлял через сайт и ещё некоторых манипуляций мне выдали карту. На мои вопросы о продукте получил вразумительные ответы. Кстати адрес отлеления ул. Яблочкова, 20, лит. Я