2 600 отзывов о банке «Банк ЗЕНИТ»

Вчера,09.04.2019  в 21.48 в личном кабинете интернет банка перевел денежные средства в размере 10 000 руб. со своего накопительного счета на свою дебетовую карту, в личном кабинете информация отразилась - сумма была зачислена на карту..... а утром при покупке оказалось, что денег на карте нет!  зашёл в интернет банк и увидел, что пришло всего  992,43 коп.!!! В кол.цетре как всегда информации никакой не дали. посоветовали обратиться в отделение банка, теперь надо тратить свое время и ехать в банк!  ну да,  ведь заниматься  в рабочий день в принципе нечем....   Проблемы у этого банка постоянны...

Вчера,09.04.2019  в 21.48 в личном кабинете интернет банка перевел денежные средства в размере 10 000 руб. со своего накопительного счета на свою дебетовую карту, в личном кабинете информация отразилась - сумма была зачислена на карту..... а утром при покупке оказалось, что денег на карте нет!  зашёл в интернет банк и увидел, что пришло всего  992,43 коп.!!! В кол.цетре как всегда информации никакой не дали. посоветовали обратиться в отделение банка, теперь надо тратить свое время и ехать в банк!  ну да,  ведь заниматься  в рабочий день в принципе нечем....   Проблемы у этого банка постоянны...

Здравствуйте. Я оставляла заявку на сайте на кредит наличными. Потом мне перезвонили с колцентра и я пришла в  банк гор. Нижний Новгород на ул. Горького 148. банк Зенит. красивый чистенький. светлый .Обслуживала меня Виктория. очень приятная девушка. грамотная. знающая свои обязанности, улыбалась и все мне объяснила. Мне понравились любезные сотрудники. Быстро и качественно оформили заявку и через день выдали кредит. Большое спасибо. Замечательный банк. Хороших Вам клиентов и долгих лет процветания.

Добрый день!Обслуживаемся в банке ПАО Зенит в г. Перми уже более 5 лет. Когда-то кредитовались, сейчас работам только по РКО. Суть операций по расчетному счету - получаем аренду от сдачи собственных объектов недвижимости. При это уже три года каждый месяц приходит аренда от одних и тех же арендаторов. Каждый год платим с р/сч налоги. И каждый год получаем от Банка запрос - "объясните суть проводимых операций". Каждый год пишем один и тот же ответ, отправляем одни и те же догвора аренды. Но если раньше Банк отправлял запрос и давал время для ответа, то в этом году решили кардинально: отправили запрос и в этот же день ограничили операции по счету. Почему? Потому что имеем право. В отделении все все знают, но сделать ничего не могут. Предоставили нужные документы, но Банк неторопливо их изучает. Почему? "Потому что вы же не одни, обработают и снимут блокировку". В итоге у нас работа парализована, мы не можем использовать денежные средства. Почему так? Видимо новому руководству Банка клиенты не нужны, для кого этот Банк работает? Точно не для частного бизнеса.С уважением,К-кий Сергей8922350****

Ужасный банк, не квалифицированные сотрудники, обходите его стороной. Чего мне только стоило закрыть там счёт.  27 ноября заказал справку о задолженности по ипотечному кредиту справку выдали в течении 3-х дней сумма 2131074 руб. после чего подготовил весь документ для рефинансирования в стороннем банке, которой начислил эту сумму для погашения кредита. Придя в офис банка Зенит 27 декабря выяснилось, что сумма для погашения изменилась и составляет уже 2180444 руб. Просто фантастика какая-то. В итоге разница в 37000 руб. Написал претензию в офис банка и в Онлайн поддержку никто так и ничего не ответил. Звонил менеджеру 2 недели назад претензия на рассмотрении. Как? Если рассмотрение не более 45 рабочих дней.С потерянным временем, деньгами и нервами уже смирился. Уважаемые посетители не совершайте тех же ошибок, работайте с проверенными банками.

Я, К-тьев А.А. 28.02.2019г. обратился в ДО "Академический/78" Банка Зенит по вопросу закрытия карты. Остаток моих денежных средств, как указано в заявлении, Банк обещал перечислить мне в течение 30-ти календарных дней, т.е. до 29.03.2019г. включительно. 29.03.2019г. я обратился на "горячую" линию Банка по вопросу возврата денежных средств. Мне пообещали вернуть их на следующий день. Деньги не поступили. 02.04.2019г. я снова позвонил по "горячей" линии Банка. Обещали вернуть деньги 02.04.19-03.04.19. Сегодня уже 04.04.19 и денег до настоящего времени нет.

Обратился в банк зенит, город спб, отделение на Яблочкова, нужен потреб кредит! Заявка на рассмотрении находится уже более 2-ух недель! Не дают никакого ответа! Притом я в банке являюсь лояльным клиентом! Прошу разобраться в данной ситуации! Ни менеджеры в отделении, ни клиентская служба не могут ответить, по какой причине, так долго висит заявка! Для связи :8952 *** **00.

7 марта 2019 года я принесла в Банк Зенит по адресу г.Москва, ул.Одесская, д.2 заявление о принятии к исполнению исполнительный документ – исполнительную надпись и оригинал исполнительной надписи. По ней Банк Зенит не перечислил мне денежные средства, указанные в заявлении. Далее я позвонила в Банк Зенит, в банке мне сказали, что моя исполнительная надпись находится на согласовании у юриста, меня соединили с юристом банка и он мне ничего ясного и внятного не сказал по поводу исполнения исполнительной надписи, только сказал ждите…, сроков никаких он не сказал. После чего, 22 марта 2019 года я написала Жалобу в Банк Зенит о неисполнении исполнительной надписи и принесла ее в Банк Зенит по адресу г.Москва, ул.Одесская, д.2. О передачи в Банк Зенит всех вышеуказанных документов у меня имеются отметки банка о принятии этих документов. На данный момент Банк Зенит так и не перечислил мне денежные средства, тем самым Банк Зенит нарушает ч. 5 ст. 70 Закона об исполнительном производстве, согласно которому Банк обязан незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств. Оставляю за собой право обратиться в ЦБ и прокуратуру. С-ко А.В. 8-925-***-**-07.

Вообще работать не хотят. До клиентов дела нет

16.03.2019 при пополнении карты для оплаты ипотеки произошел сбой работы банкомата. Итог - деньги на карту не зачислены. Написал заявление в отделение банка. Сколько можно рассматривать заявление? В других банках в течение недели делают возврат!  Не нужно писать, что мое заявление на рассмотрении, нужен конкретный результат!

Это мой третий отзыв за пол года о работе сервиса "Мой зенит" и все они связаны с проведением платежей в бюджет за садик.   Неправильно сам рассчитал общую сумму платежа по восьми квитанциям. как следствие денег на 8 платеж не хватило и он не проведен. При этом банк меня об этом ни как, не уведомляет , мало того все платежи стоят исполненными и догадаться можно только по остатку средств на счете. Дальше веселее, позвонил в кол. центр, а они текущий счет не видят и я не вижу сайте какой мой платеж не исполнен, так как суммы одинаковые и говорят мне собирайся и езжай в офис и будет тебе там счастье. "Замечательная" дистантная работа с клиентами.    Банки удивляются, почему люди пишут сюда, но не обращаются к ним, наверное потому, что банки "клиентоориентированны" только на словах их менеджеров, а не по факту. И здесь одни люди предупреждают других людей, о тех последствиях работы с данным банком, которые менеджеры умалчивают или не хотят решать.

Здравствуйте! Вследствие ограничения на количество символов в отзыве оставляю адрес на раздел "Вопросы", где подробно описал ситуацию: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10900971 Прошу разобраться в сложившейся ситуации, а также проверить работу сотрудников указанного офиса.

Здравствуйте!Вследствие ограничения на количество символов в отзыве оставляю адрес на раздел "Вопросы", где подробно описал ситуацию: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10900971Прошу разобраться в сложившейся ситуации, а также проверить работу сотрудников указанного офиса.

Угораздило открыть расчетный счет в этом банке... Проблемы начались с самого первого платежного поручения, которое исполнялось почти сутки (и так всегда). Сотрудники банка заверяют, что проблемы с проведением платежей вызваны тем, что наша организация на контроле в банке, по причине того, что счет открыт совсем недавно, проверяют нас и наших партнеров. Ну, ладно, если бы это продлилось 3 дня или неделю, но такая же проблема возникает и далее. Притом, не проходит платежи даже тем контрагентам, которым отправляются не впервые, а повторно. Более того, некоторые платежи вообще отказываются проводить (запросили подтверждающие документы, но и после их предоставления ситуация не изменилась), убеждают в необходимости отзывы платежного поручения, в противном случае, в его исполнении будет отказ банка, что отрицательно скажется на деловой репутации компании. Время шло, ситуация не менялась! Для того, чтобы было исполнено любое платежное поручение, нужно совершить 2-3 звонка различным сотрудникам (от менеджера до операциониста), каждый из которых сбрасывает всю ответственность за ситуацию на отдел финансового мониторинга. По причине длительных проволочек с платежами, нам стали поступать претензии от партнеров (так как совершить оплату в срок было просто нереально). Тем временем, сами же сотрудники заявляют, что нам следует иметь еще 2-3 счета в разных банках, чтобы не возникало проблем. Возникает вопрос, а зачем тогда иметь счет в Зените?!В результате было принято решение об открытии счета в другом банке. В Зенит направили заявление о расторжении договора на обслуживание с реквизитами для перевода остатка денежных средств на новый расчетный счет. После этого, ситуация стала еще "интереснее", заявление не исполнялось в оговоренные банком сроки (в течение 1 банковского дня), а после истечения срока, сотрудники банка еще и заявили, что если закроют счет, то будет списана комиссия в размере 10% от остатка на счете! Это что еще за шантаж и вымогательство? Непонятно вообще, как с этим банком сотрудничают организации и физ. лица. Вероятнее всего, открывают счет не зная о дальнейших проблемах, а потом терпят все проблемы под давлением подобного шантажа!

Угораздило открыть расчетный счет в этом банке... Проблемы начались с самого первого платежного поручения, которое исполнялось почти сутки (и так всегда). Сотрудники банка заверяют, что проблемы с проведением платежей вызваны тем, что наша организация на контроле в банке, по причине того, что счет открыт совсем недавно, проверяют нас и наших партнеров. Ну, ладно, если бы это продлилось 3 дня или неделю, но такая же проблема возникает и далее. Притом, не проходит платежи даже тем контрагентам, которым отправляются не впервые, а повторно. Более того, некоторые платежи вообще отказываются проводить (запросили подтверждающие документы, но и после их предоставления ситуация не изменилась), убеждают в необходимости отзывы платежного поручения, в противном случае, в его исполнении будет отказ банка, что отрицательно скажется на деловой репутации компании. Время шло, ситуация не менялась! Для того, чтобы было исполнено любое платежное поручение, нужно совершить 2-3 звонка различным сотрудникам (от менеджера до операциониста), каждый из которых сбрасывает всю ответственность за ситуацию на отдел финансового мониторинга. По причине длительных проволочек с платежами, нам стали поступать претензии от партнеров (так как совершить оплату в срок было просто нереально). Тем временем, сами же сотрудники заявляют, что нам следует иметь еще 2-3 счета в разных банках, чтобы не возникало проблем. Возникает вопрос, а зачем тогда иметь счет в Зените?!В результате было принято решение об открытии счета в другом банке. В Зенит направили заявление о расторжении договора на обслуживание с реквизитами для перевода остатка денежных средств на новый расчетный счет. После этого, ситуация стала еще "интереснее", заявление не исполнялось в оговоренные банком сроки (в течение 1 банковского дня), а после истечения срока, сотрудники банка еще и заявили, что если закроют счет, то будет списана комиссия в размере 10% от остатка на счете! Это что еще за шантаж и вымогательство? Непонятно вообще, как с этим банком сотрудничают организации и физ. лица. Вероятнее всего, открывают счет не зная о дальнейших проблемах, а потом терпят все проблемы под давлением подобного шантажа!

Добрый день. Вот и настало время писать отзыв.На прошлой неделе я задавал вопрос о том, сколько будут рассматривать наше заявление, от 4 марта, печать именно с этой датой о приеме стоит на заявлении. Заявление о наделении долями детей в залоговом имуществе (квартире). Оно нужно для Опеки, при продаже долей детей в другой квартире и вложении этих средств за ипотеку. Напомню, материнский капитал вы приняли в зачёт погашения части долга по ипотеки.А сегодня звонит сотрудник и спрашивает о нем. И говорит, что его нет. Вопрос - а где оно? Человек, который хотел купить квартиру, больше ждать не будет. Получается, что по вине вашего сотрудника или сотрудников мы упустили шанс закрыть ипотеку. Такое ощущение, что вам это на руку, конечно, мы и дальше, и дольше будем платить. Хотя почему ощущение, ВАМ это на руку! А упущенная выгода? Не нельзя всё решить нормально, по человечески? Мы по электронной почте выслали вам то заявление.Надеюсь Банк теперь в кратчайшие сроки рассмотрит заявление. И нам через Опеку не придется обращаться в другие органы.

1. По карте при заправках татнефть обещают 10% кеша. реально на топливо только 4%+1.5% от татнефти скидка по карте. что бы набрать набрать скидку 10% кеш . надо купить на остальные 6% шоколадок воды . всякой другой хрени если правильно посчитал то получается на 30 тс.купить топлива это кеш 2тс. и на 20тс. надо набрать товаров на заправках . чтобы "добить" кеш до 10% то естьполучить кеш 5тс.руб. выводы делайте сами.

Уважаемые сотрудники банка Зенит, офис в Санкт-Петербурге на Спортивной. Вы вообще существуете. Звоню в банк с 9 утра до 12 дня, почти 3 часа без перерыва, нужно уточнить информацию по оплате путевки в лагерь Меридиан, что ежегодно производится через Ваш банк. Никто не берет трубку. 3 часа уже слушаю музыку в телефоне. А если б я хотела вклад открыть? АУ сотрудники банка, вы существуете?

Сайт отличный. Все важное под рукой. Логичная навигация.

В Генеральная прокуратураРоссийской Федерации ул. Большая Дмитровка, 15а, Москва, Россия, ГСП-3, 125993+7 (495) 987-56-56 Исх. 21 - 02.03.2019г.Заявление о деятельности ПАО Банк ЗЕНИТ Обманная схема Банков РФ. в частности СИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ" работает так:отрывается расчетный счет юридическим лицам (причем всем без разбора) и после поступления значительнойсуммы (для СФО от 300 т.р.) счет блокируется, запрашиваются стандартный необоснованно обширный список документов и на его предоставление предоставляется 48 часов, вместо стандартных 10 рабочих дней по закону со ссылкой на ст.7 115 ФЗ. Далее вне зависимости от предоставленных или не предоставленных документов предлагается закрытие расчетного счета с прощальной комиссией 15% с угрозами окончательной потери денег со ссылкой на ст.7 115 ФЗ.Это подтверждено настоящей ситуацией с ООО «К***», а также многочисленными, одинаковыми действиями вотношении своих клиентов указанными на сайте BANKI.RU в разделе отзывы юридических лиц о ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ".  Поскольку п.11 ст.7 Федерального закона№ 115-ФЗ противоречит нормам права ст. 845 ГК РФ, термин «возникают подозрения» в п.11 ст.7 Федерального закона № 115-ФЗ является не точным, п.12 ст.7 Федерального закона № 115-ФЗ не соответствует нормам права ст.845 ГК РФ, п.5.2 ст.7 Федерального закона № 115-ФЗ нормамправа ст. 845 ГК РФ, Конституции РФ Карсанай Поскольку п.11, п.12, п.5.2 ст.7 Федерального закона№ 115-ФЗ создают условия для массового злоупотребления законом и причинение ущерба юридическим и физическим лицам всеми банками РФ, особенно ПАО Банк ЗЕНИТ и ПАО КБ"ВОСТОЧНЫЙ", просим: 1.                   Принять меры по пресечению деятельности СИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ" и возврата несогласованной комиссии 15% равной 97 511 рублей.Терус2.                   Признать незаконным п.11 ст.7 Федерального закона№ 115-ФЗ нормам права ст. 845 ГК РФ.3.                   Признать незаконным термин «возникают подозрения» в п.11 ст.7Федерального закона № 115-ФЗ, поскольку он создает неопределенность и преимущество кредитным организациям для удержания денежных средств клиентов и злоупотребление правом, несоответствие нормам права ст.845 ГК РФ. А также может разрушить психику работников банка и привести к «маниакальному психозу» в части необоснованной подозрительности.4.                   Признать незаконным п.12 ст.7 Федерального закона№ 115-ФЗ нормам права ст. 845 ГК РФ, поскольку принесенный ущерб и недополученную прибыль вследствие удержания денежных средств должен быть возмещен виновником пострадавшем.5.                   Признать незаконным п.5.2 ст.7 Федерального закона№ 115-ФЗ нормам права ст. 845 ГК РФ, Конституции РФ. Ктому трактовки и определения «размыты» и имеют двойственность, что недопустимозакону, и ставят клиентов банков в зависимость от их «маниакальных фантазий» банков или не желанием выполнять условие публичной оферты и дискриминации клиентов.6.                   Прошу прояснить ситуацию по факту существования«черного списка» юридических и физических лиц, созданного Росфинмониторингом РФ, на который ссылаются все банки. Где можно ознакомится с «черным списком», законность данного списка.