2 375 отзывов о банке «Банк ЗЕНИТ»

25 октября приходила в банк Зенит на Интернациональной 8 по вопросам вкладов. Пестрикова Дарья, рассказала о действующей линейке вкладов, предложила накопительную программу,я заинтересовалась ей. Во времени была ограничена, подойду позже на оформление программы. Очень приятно было работать с ней, компетентный и вежливый сотрудник. Спасибо большое за качественное обслуживание и приятное общение.

Отличный банк. Качество обслуживания на высшем уровне. Очень удобное приложение. Пользуюсь с превеликим удовольствием. При обращении в контактный центр очень вежливые сотрудники всегда всё объяснят и помогут. Рекомендую всем кто ценит своё время и деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

Добрый день, был вчера 8 ноября 2023 в офисе Мытищи ул Мира 24/5 примерно в 11 часов. Офис чистый, сотрудники приветливые. Очереди не было, только два человека сидели у менеджеров. Пришёл за консультацией по вкладу. Доллары не знаю куда и что с ними делать. На консультацию попал к Поповой Ирине, она мне рассказала про вложения под 4% годовых на 1 год. Пошел думать, а стоит ли оно. Курс прыгает, всё не понятно. Думаю вернусь. Спасибо Ирине за подробную консультацию.

    Обращалась в офис Мытищи по вопросу кредитования. Попала к Ирине П-ой. Доходчиво мне всё рассказала, вежливо ответила на все мои вопросы. В офисе приятно находиться, чисто светло уютно. Рекомендую данное отделение!

Посетила офис на ул. Интернациональная д 8 в субботу 28.10, очереди не было приняли сразу, менеджер приветсвовала с улыбкой, что порадовало в такой пасмурный день! Главный менеджер Ирина З-ва проконсультировала по акциям, а так же по обслуживанию карты, доступно и граммотно объяснила как скачать и установить моб. Приложение,а так же как пользоваться им. Огромная благодарность ей за помощь и индивидуальный подход к клиентам! 

24 октября примерно в 16.00 обратился в отделение банка "Зенит", расположенного по адресу г.Липецк ул. Интернациональная, д. 8, по вопросу открытия текущего счета, консультации по условиям открытия накопительного счета. Сразу скажу, что впервые посетил офис банка "Зенит". Порадовало, что в отличии от других банков, очередь и ожидание приема практически отсутствовала, и взяв талончик, я был сразу вызван в окно №4 по электронной очереди.

Специалист Анастасия, грамотно и профессионально ответила на все мои вопросы перед тем как непосредственно приступить к оформлению документов. Анастасия, вникла и разобралась в моих пожеланиях, и предложила различные варианты который были бы выгодны мне.

Также я обратил внимание, что работало одновременно более пяти специалистов в соседних окнах приема, что позволяет принимать клиентов без утомительного ожидания очереди!

Таким образом, могу с уверенностью сказать, что в данном офисе, работают грамотные специалисты, уважают клиентов и их время, не заставляя ожидать в бесконечных очередях!

 В Санкт-Петербурге всего одно отделение банка на улице Яблочкова, 20, что не очень удобно, но в августе процентная ставка по накопительному счету в банке была одной из самых высоких для новых клиентов, поэтому я решила доехать и осталась довольна и условиями по накопительному счету, и обслуживанием. Деньги на накопительный счет положила на три месяца по повышенной ставке, приехав в банк 01 ноября, менеджер Ш-ва Екатерина культурно и ненавязчиво рассказала о возможности положить деньги по повышенной ставке, если открыть вклад в банке. Понравилось то, что никакие лишние продукты банка мне не навязывались, на возникающие вопросы, такие как начисления по счету, давались чёткие ответы и выписка. Пожелание одно - открыть ещё одно отделение в нашем городе. 

31.10.2023 приходила в отделение банка для открытия карты Клуб Чемпионов. Выражаю благодарность Т-ой Диане за качественное обслуживание. Были вопросы по тарифам по карте, очень простым способом все объяснила мне. А так же поррекондовала открыть кредитную карту с кеш беком до 5000 рублей! Быстрое одобрение заявки по кредитной карте!
В банке есть приложение, очень удобное и доступное в использовании! Еще раз благодарю сотрудника банка - Т-ву Диану!  

Обратилась в колл центр банка Зенит 29.09.2022 в 16.24 (мск) для закрытия карты юнион пэй ( карта давно перестала выполнять заявленный при открытии функционал, заграницей не работает). Сотрудник приняла заявление и сообщила, что карта юнион пэй будет закрыта. Я уточнила, можно ли заодно закрыть рублевую карту, тк не пользуюсь ей без карты юнион пэй. Ответ сотрудника-нельзя, тк не все транзакции по ней прошли. 

23.10.2023 я открыла приложение зенит и обнаружила, что карта юнион пэй открыта и по ней образовалась задолженность в размере ежемесячного обслуживания 3$. А вот рублевая карта оказалась закрытой. Позвонила в колл центр повторно, оставила претензию 005648431 с требование вернуть комиссию и закрыть карту юнион пэй. Банк ответил смс сообщением с текстом: 

Уважаемый клиент! Ваше Обращение от23/10/2023 рассмотрено положительно. Комиссия возвращена на Ваш счет. Просим повторно обратиться по тел.: 88005006677 для закрытия карты. Приносим вас свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение. 

Далее 02.11.2023 открываю приложение зенит и вижу все ту же карту юнион пэй со списавшейся комиссией за обслуживание. Повторно звоню в колл центр, где сотрудник убеждает меня, что надо бы оплатить комиссию и тогда закрыть карту. Слставлена претензия 005681144

Вопросы к банку:

1. банк признал, что я оставляла заявку на закрытие карты юнион пэй 29.09.2023. По ошибке сотрудника карта не закрыта, нарушены мои права. Почему после 2! Моих обращений карта все еще открыта?

2. На каком основании без моего поручения закрыта рублевая карта?

Банк сейчас выплачивает 300 руб. За положительный отзыв на банки.ру. Так вот, нужно работать и зарабатывать хорошие отзывы, а не покупать. 

01.11.2023 в 18.15, в банке по адресу г. Липецк, ул. Интернациональная, дом 8. После плодотворной работы с ведущим специалистом К-вой К.В. по консультированию и оформлению приходника. В кассе, приём наличных вела И-ва Л.Н., как ловко и быстро она работала! Я уже начал переживать, что опоздаю на встречу к 18.30, но она, применив ловкое умение работать со своей счётной техникой, быстро всё закончила. 

01.11.2023 в 17.50 я принёс немного наличных в банк, г.Липецк, ул.Интернациональная, дом 8, приём вела ведущий специалист К-ова Ксения В. За минуту развеяла непонятные сомнения после вчерашнего визита. Всё разъяснила, и научила чтобы я сам открыл счёт Новый горизонт 12.25% прямо в моём приложении! Подсказала, что первым делом надо открыть текущий счёт, затем пополнить его, а затем перебросить деньги на карту, для расходов и кешбека, повышенного первые два месяца (к сожалению мой первый месяц бездарно сгорел, потому что я открыл карту в последний день октября). А затем, открыть Новый горизонт и перевести на него сколько надо с текущего счёта. Так что, я стал немного банкиром! Спасибо Ксения Викторовна!

Во время обеденного зашла в банк зенит на интернациональной для консультации по вкладам. Менеджер Дарья рассказала о имеющихся вкладках и их преимуществах. Торопилась на работу, консультация заняла немного времени, 10-15 минут. Спасибо Дарье, за подробную консультацию и помощь. Хочу посоветовать своим знакомым ваш банк Зенит. 

01.11.2023 Снова посетила офис на ул Интернациональной д 8, для оформления новой карты, без очереди попала в окно 6 к Менеджеру З-ой Ирине, которая помогла установить мобильное приложение на телефон, а так же доступно и понятно рассказала про условия по карте! Огромная благодарность за помощь в решении вопроса и внимание , т к я пенсионер и часто возникают вопросы по обслуживанию! Спасибо сотрудникам банка за особое внимание к пенсионерам, всегда приятно приходить в этот офис, ухожу с приятными впечатлениями и всегда возвращаюсь к ним! Ставлю высший бал!

27.10.2023 посетила офис на ул Интернациональной д 8, очереди не было , попала к менеджеру К-ой Анастасии, которая очень внимательно и подробно проконсультировала по вкладам! Я являюсь постоянным клиентом много лет и выражаю благодарность за внимательное отношение к старым людям! Ставлю высокую оценку менеджерам и Банку.

Приходила в офис банка на Интернациональной д. 8 узнать про повышение процентов по вкладам. Менеджер Наталья подробно рассказала по условиям и процентным ставкам. Выбор в банке-достаточный, проценты повыше чем у конкурентов. Получив консультацию, осталась довольна обслуживанием. Попадаю не в первый раз к этой девушке и рада приходить снова. Я теперь пользуюсь личным кабинетом, но живое общение ничем не заменить! Желаю процветания банку и финансовой стабильности. 

посетила офис банка Зенит(город Липецк, Интернациональная, дом 8), с целью установления Приложения. Сотрудник, К-ва Ксения В., отправила ссылку, рассказала о плюсах открытия депозитов (надбавках) через приложение. Спасибо за обслуживание. Внимательное отношение к посетителям. Обязательно порекомендую банк знакомым.

28.10.23 г оформила кредит в ДО Азнакаево/16.Очень давно обслуживаюсь в банке Зенит, очень довольна обслуживанием сотрудника В-ва Лейсан. Очень компетентный сотрудник и офис очень светлый. Всем рекомендую. Оперативно и качественно обслужили и все объяснили. Всегда обслуживаюсь и буду обслуживаться в этом банке

Сталкнулся с восстановлением карты. Вежливые сотрудники, быстрое восстановление, отсутствие очередей.  Проконсультировали по всем интересующим вопросам. Помогли активировать новую карту. Когда возникли проблемы с кодовым словом и пин-кодом, обьяснили как решить эти проблемы.

Постоянно пользуюсь приложением банка для оплмты услуг и переводов средств, интерыейс очень понятный