2 600 отзывов о банке «Банк ЗЕНИТ»

В 17:33 13 марта 2024 г. написала в чат мобильного приложения, чтобы узнать у консультанта, какие установлены ограничения по сумме переводов собственных денежных средств на свой счет в другой банк. 

В 17:34 к чату подключилась специалист банка Эльвира. Она предоставила подробную информацию по лимитам на такие переводы за раз - 150 тысяч рублей и за день - 300 тысяч рублей, а также всем комиссиям. 

Эльвира, спасибо, что сориентировали по необходимым мне моментам с переводами! Консультацией в онлайн-чате я осталась довольна!

Сегодня, 13 марта 2024 г., в 11:44 зашла в мобильное приложение Зенит банка, чтобы в чате узнать у оператора, где в приложении можно посмотреть все акции, спец. предложения и промокоды при оплате картой банка. 

К диалогу специалист Анастасия подключилась сразу. Она сообщила, что для подготовки ответа потребуется некоторое время и далее сориентировала, как найти нужный раздел здесь в приложении плюс дополнительно прислала ссылку для просмотра через браузер. 

Всю необходимую мне информацию я получила в удобном формате в онлайн-чате. Хотела бы поблагодарить Анастасию за помощь по моему запросу!

Мне очень понравился офис на улице Солянка13, минимум людей, потрясающее обслуживание сотрудника ведущего менеджера Ш-ой Валерии, меня подробно проконсультировали, сотрудник помогла выбрать услуги , я очень довольна и всем рекомендую данное отделение и банк в целом, я бы посоветовала руководству Вознаградить такого высокого и ответственного профессионала!

Добрый день, пришла в офис за картой, с порога услышала:Добрый день, проходите, пожалуйста, присаживайтесь, какой вопрос? Выдали карту, установили онлайн, подключили сбп., рассказала про Вклады и кредитную карту, спросила про Сотрудник Татьяна Б-ова занималась только мной, спасибо за качественный сервис

Сегодня, 12 марта 2024, в 17:39 написала в чат мобильного приложения. Хотела узнать, какой сейчас самый выгодный по условиям вклад можно открыть со сроком размещения денежных средств на три месяца. 

В течение минуты мне ответила специалист банка Олеся. Она изучила мой запрос и вернулась с информацией по вкладу Зенит онлайн, который можно открыть на три месяца под 14,25% годовых. 

Интересующую меня информацию я получила довольно быстро и в удобном для меня формате онлайн-чата. Хотела бы поблагодарить за такую возможность банк Зенит, а также специалиста Олесю за качественную поддержку!

Сегодня, 12 марта 2024 г., в 11:59 написала в чат мобильного приложения, чтобы уточнить, можно ли сейчас получить какой-то бонус за рекомендацию карты другу. 

Через несколько минут мне ответил консультант чата Оксана. Она сразу сообщила, что действительно такая акция действовала, но закончилась буквально в конце января 2024 г. Надеюсь, эту акции снова продлят, буду ждать и периодически уточнять в чате. 

Хотела бы поблагодарить за оперативную консультацию Оксану. Подкупает, что свои вопросы можно решить онлайн и так быстро.

Хочу поблагодарить сотрудника Ш-ю Людмилу, за то что помогла решить мою проблему с НБКИ. Брала кредит через ДБО, денежные средства после получения кредита сразу перевела на накопительный счёт Банка. В день списания ежемясячного платежа по другому кредиту, пополнила счёт с карты, но деньги не списались, образовалась просрочка! Оказывается, что после получения кредита деньги нужно было перевести на карту и потом обратно на счёт, чтобы они распознались как собственные, а не заемные.( из-за этого образовалась просрочка) , но я об этом не знала. Оставила обращение, после которого прекрасный и отзывчивый сотрудник Людмила, в индивидуальном порядке помогла мне. У меня как и раньше хорошая кредитная история, чему я очень рада! Банк Зенит спасибо за таких отзывчивых сотрудников! 

Сегодня, 11 марта 2024 года, в 18:35 написала в чат мобильного приложения вопрос по сроку годности бонусных баллов и схеме их списания. 

Уже в 18:36 мне ответил специалист банка Рената. Она рассказала, что бонусы сгорают при отсутствии покупок в течение 3 месяцев, а списать бонусы возможно за покупки от 300 рублей, сделанные в последние 30 дней.

Очень понравилось, что мне так быстро ответили, а все интересующие меня по работе бонусных баллов детали рассказали ёмко и чётко плюс в удобном мне формате онлайн-чата, то есть можно будет зайти в чат и вспомнить условия программы лояльности из переписки. 

Рената, спасибо большое за информацию!

Приходил получать кредитную карту, всё быстро оформили и объяснили. Не сразу нашел отделение, но внутри все было аккуратно и чисто. Была небольшая очередь, предложили пройти в кабинет премиального обслуживания, чтобы не ждать. Попросили оставить отзыв, сотрудникм приятные и вежливые, быстрое обслуживание, выдавал менеджер Денис.

 Оформил кредитную карту в офисе банка ,,Зенит". Менеджер в опер.зале Н-кая Нина Анатольевна подготовила быстро и грамотно все необходимые документы. Проявила ,при этом, высокую степень профессионализма и доброжелательности. Очень восхищён тем, что в этом банке работают настоящие профессионалы своего дела и просто добрые и отзывчивые сотрудники. В дальнейшем планирую обращаться только в банк,,Зенит".

Хочу написать несколько теплых слов и выразить огромную благодарность в адрес сотрудников банка Зенит в городе Заинск. Это люди с добрым сердцем и чуткой душой. Они очень внимательно и доброжелательно относятся к своим клиентам. Всегда подскажут и разъяснят клиентам в решении различных вопросов. Особенно хочется отметить сотрудницу банка Г-ву Гульнару за профессиональный подход к вопросу клиентов.

06.03.2024 г обратилась в офис по вопросу переоформления вклад. Сотрудник П-ва Елена все грамотно рассказала. Предложила вклад ориентируясь на мои предпочтения и пожелания. Остановились на вкладе с накопительной программой. Программа отличная, большая гарантированная доходность, ставки по вкладам высокие. В офисе никого больше из клиентов не было, что позволило мне спокойно поговорить с сотрудником. В офисе чисто и аккуратно. Сотрудники всегда компетентные и вежливые. Хочу выразить особую благодарность главному менеджеру Елене. Обращаюсь всегда только к ней, всегда поможет и подскажет в любой ситуации.

26 января 24 года подавала заявку на получение кредитной карты в банк Зенит в нашем городе Саров. По всем вопросам меня проконсультировала менеджер банка М-ва Оксана. Она грамотно, простым человеческим языком объяснила условия обслуживания карты, как лучше ей пользоваться и в каких магазинах можно получать кешбэк. Карту я оформила и теперь очень довольна что выбрала именно её! Спасибо огромное за консультацию Оксане и всему коллективу отделения банка Зенит в городе Саров!

1. Я обратилась на горячую линию по вопросу уточнения сроков рассмотрения заявки на получения банковского продукта. Ответили почти сразу, что очень радует. Вежливый консультант - Маританна, быстро проконсультировала по срокам получения ответа от банка. Всегда радует вежливость работников банка Зенит и скорость ответа. 

Интересно получается 31.01.2024 внёс денежные средства за платёж по автокредиту 18500. 01.02.2024 они списались. 05.02.2024 банк делает возврат этих денежных средств и перещитывает платёж по кредиту в связи с отступным от 26.01.2024. Списывает с суммы 18500, 9989 за кредит, остаток 8500 возвращает мне на текущий счёт. Я в полной уверенности что у меня есть деньги для погашения следующего платежа по кредиту в сумме 4800, 01.03.2024 а остаток указал чтоб списали как досрочно частичное погашение. 01.03.2024 проходит списание только 1700 за проценты по кредиту и все. А остальная сумма уже указана как просроченная задолженность. Задав вопрос на горячей линии мне говорят,да у вас на счёте было достаточно денег для списания. Но оно не произошло якобы по тому что эти деньги каким то образом отображаются как кредитные. Уже не первый раз сталкиваюсь в этом ужасном банке с некомпетентностью сотрудников. Которые халатно выполняют свою работу. Вносил деньги через кассу. Ну сделали вы перерасчёт по кредиту сняли свой платёж, каким боком мой остаток в 8500 стал вашими кредитными деньгами на моем счёте? Это расчёт на то что клиент банка попадёт на просроченную задолженность? В приложении уже указано что мне испортят кредитную историю. Я о том даже небыл уведомлен что возврат моих денег от банка на счёт,являлся якобы кредитными деньгами и что они не смогут списаться за платёж. Хотя 1700 за проценты по кредиту с 8500 щипанули. Мне как клиенту банка очень противно. Пусть все знают ,что банку Зенит плевать на клиента и отношение к нему. Им главное схватить свое и наделать проблем клиенту,я считаю что это было сделано умышленно.

Отличный банк Зенит. Хочу отметить и выразить благодарность сотруднице банка Г-ой Гульнаре за профессионализм, обходительность и внимательность к клиентам. А также хочется отметить управляющую доп. офисом Гульназ Р. Спасибо за вкусный кофе. Рад сотрудничеству. Обязательно порекомендую банк Зенит друзьям

Хочу выразить благодарность Ирине за подробную консультацию. Обратился в банк, девушка обратила на меня внимание, что очень порадовало, так как не пришлось ожидать. В ближайшее время намерен начать откладывать на пенсию и подбираю выгодные предложения, а ввиду своего возраста иногда приходиться просить помощи у более молодого поколения. Ирина рассказала о вкладах и возможностях их открытия и наглядно показала как это можно сделать. Все понравилось.