2 375 отзывов о банке «Банк ЗЕНИТ»

31 октября 2023 года, примерно в 12.00 обратилась в отделение банка "Зенит", расположенного по адресу г.Липецк ул. Интернациональная, д. 8, по вопросу внесения денежных средств на текущий счет и консультации по условиям начисления процентов. Уже посещала ранее офис банка "Зенит" и имела положительные впечатления, и отсутствие очередей. И банк "Зенит" продолжил радовать! Взяв талончик, я была сразу вызвана в окно №5 по электронной очереди. Специалист Ксения, терпеливо ответила на все мои вопросы, и после соответстующих оформлений я проследовала в кассу, где также без промедлений и очередей была принята. В итоге могу сказать, что банк "Зенит" продолжил радовать, профессионализмом сотрудников, количеством работающих окошек для приема клиентов, что позволяет экономить мое время. Все операции были выполнены, банк Работает, клиент доволен!

Довелось оформить потребительский кредит в банке Зенит в г.Нижнекамске что на проспекте Химиков 38.

Менеджер К-на Арина И-на рассказала про условия кредитования с учетом страхования жизни, после чего принялась оформлять заявку.

В процессе оформления кредита сотрудник банка озвучил стоимость страхового полиса что составило 18.8 т.р Получив мое согласие на страховку продолжила оформление кредита. Попутно менеджер навязал мне кредитную карту Мир Моментум сказав что это является обязательным условием кредитования, и если нет необходимости в этой карте то я могу без проблем ее закрыть в приложении банка, но для этого должен буду совершить 1 покупку не менее чем на 100₽.

При подписании кредитного договора сотрудник так же ознакомил меня с якобы "бесплатным" медицинским сертификатом в БестДоктор, по которому я или же мои члены семьи могут пройти медицинское обследование.

По возвращению домой, заглянув в приложение банка а после сверив график платежей оказалось что кредит я получил на сумму более чем запросил у банка на целых 120т.р

Оказалось что сотрудник обманул изначально со стоимостью страхового полиса, сумма составила 102т.р.

Разбираюсь далее, "бесплатный" сертификат в БестДоктор отказался вовсе не бесплатным а стоимость его составила 17.5т.р

Все эти допы вошли в общую сумму кредита.

Пишу заявления на расторжения всех "доп" договоров так как не прошло 14дн с момента подписания, и параллельно страхуюсь в другой компании. Ну думаю все вопросы должны решиться, но не тут то было...

Вспоминаю про навязанную кредитную карту. Иду в магазин совершаю покупку на озвученную ранее сумму, тут же погашаю задолженность ииии....

И не тут то было, в приложении банка данную кредитную карту можно только временно заблокировать. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, оператор сообщает: чтобы заблокировать карту нужно идти в офис банка....

Отвратительный банк, сотрудник К-на Арина И-на наглым образом обманывает клиентов.

Больше к вам ни ногой. Сожалею что связался с этим банком.

Являюсь зарплатным клиентом с 2015 г но такого обмана от вас не ожидал.

Добрый день! Очень хочется выразить благодарность офису банка Зенит в городе Анапа за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам, донесение до нас исчерпывающей информации по всем вопросам. Я была на обслуживании у Л-вой Марии, 19 октября приходила на консультацию по вкладам и накопительным счетам, жду, когда закончится вклад в другом банке, приду оформлять в ЗЕНИТ. Мария мне всё объяснила, консультация заняла недолгое время, буквально 10-15 минут. Так же мне была предложена кредитная карта, которую мне выдали очень быстро. Приятно, получать услугу такого качества. Всем больших премий!!!

Спасибо за обслуживание, всё просто прекрасно, персонал вежливый, всё доходчиво объясняет, обслуживание на высоте 👏👏👏👍буду рекомендовать вас друзьям и знакомым, подумаю об открытии кредитной карты, тем более, что она бесплатная, что очень удобно, плюс льготные 120 дней обслуживания, просто прекрасно 😀

Добрый день!Хочу выразить свою благодарность менеджеру банка Евгение за ее внимательность при консультации клиентов! Мы с мужем остались в восторге!!! Обратились в офис за получением потребительского кредита! Все тонкости и нюансы были нам разъесняны,менеджер ответил на все вопросы и у нас не осталось сомнения! Замечательная работа отделения! Будем рекомендовать всем своим знакомым!

Случайным образом выяснилось, что карта которой уже не пользуюсь 5 лет, т.к. она была выпущена работадателем в рамках зарплатного проекта до сих пор активная и счет её работадателем не был закрыт. Для закрытия пришлось обратиться в отделение банка, где Вед. Менеджер Малачева М.М. с широкой и дружелюбной улыбкой решила мой вопрос за 5 мин, за что ей большое спасибо!

Очень быстро, оперативно и грамотно работают специалисты. Все вопросы решаются за несколько минут с момента обращения. Оператор всегда на связи и готов помочь. Также, хочу отметить, что банк всегда оповещает заранее о сроках окончания вклада, присылаете интересные предложения. Спасибо операторам банка за профессионализм и клиентоориентированность. 

Сегодня 10.11.2023 в 10:00 обратилась в офис банка Зенит г. Новосибирск. Взяла талон и сразу попала к Д-ой Клавдии. Обратилась за дебетовой картой, процесс выдачи занял 5 минут. Клавдия рассказала про условия карты, кэш бек, бонусы,рассказала как пользоваться мобильным банком, дала полную информацию. После грамотной консультации у меня не осталось вопросов. Спасибо большое за таких сотрудников! Меня зовут Пронякина Людмила

 Ежемесячно почти 2 года закрываю кредит в банке по адресу: спб -Яблочкова 20. Чаще всего общаюсь с Шитовой Екатериной. Очень признателен за ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ этой барышни. Помощь при работе с приложением, точный алгоритм действий при продаже авто, ясное объяснение всех заданных мною вопросов. Спасибо!

Был в офисе 14 ноября 2023 в 12 часов дня, в гор. Мытищи, по адресу ул Мира 24/5. На консультации по Расчетному счету для ИП, на консультацию попал к Поповой Ирине, она подробно рассказала про тарифы для ИП и эквайринг. В офисе по обслуживанию юридическим лиц был один менеджер с клиентом, чтобы не ждать Ирина с удовольствием меня приняла, в офисе чисто. Предложили кофе, рассчитали сумму по обслуживанию, сравнили с моим банком. Всё супер. Сейчас жду контракт с юанями на Китай, если всё будет благополучно с агентом, обязательно откроют счёт ИП. Обслуживание по счету не хуже чем у других. В Китай переводы ходят. Надеюсь, всё у нас сложиться!

Я благодарна Мадине Молочаевой за оказанную мне исключительную помощь и отличный сервис во время моей депозитной операции (вклада), которая была предложена по очень выгодной ставке. Она сделала все возможное, подробно объяснив новые проекты банка, гарантируя, что у меня есть четкое понимание их потенциальных преимуществ. Выражаю Мадине благодарность и надеюсь на сохранение долгосрочных клиентских отношений с банком.

Что за идиотский банк названивает два дня подряд с автоответчиком в 23:30?

Для начала напишу тут, но в дальнейшем буду гуглить, и идти дальше, если вы будете продолжать названивать дальше со своими идиотскими предложениями!

Отвратительная организация, хоть немного то думалку включайте!

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса г. Мытищи банка Зенита, а в частности П-ву Ирину В., за профессионализм, грамотный подход к делу. Было очень приятно находиться в офисе так как обстановка и компетентность Ирины В. располагает к сотрудничеству. В офисе чистота, порядок. Сотрудники всё приятные, дружелюбные. Спасибо! 

Сегодня 10.11.2023 в 12.00 посетила отделение банка Зенит в Новосибирске, открыла дебетовую карту. Через несколько секунд после того как взяла талон, меня пригласили в окно. Отслуживала меня девушка Дмитриева Клавдия. Понравился сервис банка, маленький банк, а работает на очень высоком уровне. Клавдия рассказала про карту, предложила кредитную карту и Страхование карт. Пока нет необходимости, но думаю ещё вернусь в банк. Очень приятные и компетентные сотрудники. Время моего присутствия банка составило не более 10 минут.

Огромное спасибо Управляющему и заместителю Управляющего ДО Киевский за оперативную помощь и высокий профессионализм, проявленный при работе с клиентом! Сотрудники максимально оперативно и качественно пришли на помощь и показали высокие стандарты обслуживания премиальных клиентов! Считаю целесообразным вынести на руководство предложение о повышении указанных сотрудников!