2 293 отзыва о банке «Банк ЗЕНИТ»

Я недавно оформил потребительский кредит в банке Зенит и хочу поблагодарить сотрудника  Р-ву Эльвиру за помощь и  быстрое оформление кредита, за внимательное отношение к клиенту. Постоянно была на связи, на все вопросы отвечала быстро. Профессионал своего дела! Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!

Работал по военной ипотеке  с ведущим специалистом  отдела ипотечных сделок Э-ли Ланой , остались только приятные впечатления, всегда готова подсказать , оказать профессиональную помощь, человек знающий свое дело , документы всегда оформлены правильно и самое главное в срок , никогда не терял время в банке ожидая специалиста , Лана всегда приходила четко в назначенное время , очень грамотно и профессионально отвечает на вопросы клиентов, и готова дать дополнительную консультацию , хочется сказать побольше таких сотрудников в банках , так держать , и буду рекомендовать  своим знакомым, так держать..

С 26 марта 2021 года я неожиданно начал получать смс от ранее неизвестного мне банка Зенит, с сообщениями о якобы оформленной мной зарплатной карте, а также информацию рекламного характера. Ранее я никогда не обращался в данный банк, указанный продукт не заказывал и не приобретал. Обращение на горячую линию банка с просьбой исключить мой телефонный номер из рассылок и продуктов банка результата не дало. Мне отказали. Предложили потратить личное время и средства, чтобы сначала очно обратиться в офис моего оператора связи за справкой о принадлежности номера мне, а затем так же очно явиться в отделение банка и подать заявление. Считаю данное требование несправедливым. Без моего участия заочно подключили мой номер к своим продуктам - так же заочно и исключайте. Способов масса. Обратился в ЦБ РФ. Также планирую направить обращение в Роскомнадзор, с жалобой на неправомерную рассылку рекламной информации без моего согласия.

Обратился в банк за получением военной ипотеки.все очень доступно и понятно, сделка прошла без каких либо проблем, в этом и большая заслуга адекватного и профессионального менеджера Ольги В-ой.Рекомендую данный банк к заключению договоров по военной ипотеке, очень выгодные условия договора, также дополнительно есть услуга ипотека плюс( минимальный процент)  если вдруг вам не хватает военной ипотеки

Возмущен некомпетентностью, хамством и наглостью сотрудника Кемеровского офиса банка ПАО Зенит П-ой Н. После финансового мониторинга банк заблокировал без объяснения причин дистанционное банковское обслуживание, не смотрю на то, что был представлен исчерпывающий пакет документов, запрошенный банком в рамках 115 ФЗ, комиссию за обслуживание счета списал 1-го числа, т.е. изменил первоначальные условия обслуживания счета. Во время моего визита в банк от гражданки П-ой услышал предложение о написании заявления о закрытии счета с открытой датой,  и уплате 10% от суммы за закрытие. Так же в нарушении пункта 3.8 части 1 Положения ЦБР от 3 октября 2002 г. № 2-П «О безналичных расчетах в РФ» отказалась ставить отметку о принятии платежного поручения. Таким образом банк незаконно удерживает денежные средства принадлежащие мне на законных основаниях, вымогает заградительную комиссию, неосновательно обогащается за счет клиентов.

Добрый день! Выражаю благодарность сотрудникам банка Зенит на ул. Одесской д2. Особенно хочу поблагодарить С-ну Викторию Э. Очень отзывчивый, доброжелательный и деликатный сотрудник. На протяжении всего времени обслуживания профессионально ответила на все интересующие вопросы. Спасибо за терпение! Потрясающий офис, сотрудники- супер!

Уже второй месяц бьюсь за возможность платить кредит через имеющуюся карту и мобильное приложение банка Зенит. С четвертой заявки мне дали ответ, что приложение заработает только после обновления - а это В КОНЦЕ АПРЕЛЯ. Ау! Ребят! Не в каменном веке живем! Неужели так сложно что-то с этим сделать? 2 месяца не работает-еще месяц подождите.Сегодня обратилась на горячую линию с вопросом: "А что по моей заявке?"- по факту 2 минуты общения с сотрудником- еще 10 минут на удержании. Сложилось впечатление, что сотрудник забыл про мое существование и ушел на обед. Теперь появилось просто адское желание быстрее распрощаться с этим банком- благодаря ему, вместо 1 500р я должна 2 900р другому банку и пока решат вопрос- будут и 4 000р

Жена взяла автокредит в банке Зенит (кстати, данный банк был обманом навязан менеджером по продажам-видимо по другому здравые люди с этим банком не имеют никаких отношений, но это уже другая история), после 2 недель общения с банком Зенит решили срочно закрыть кредит, потому что не уставало буквально ничего:-все изменения по кредиту (отмена смс оповещения, частичное досрочное погашение, полное досрочное погашение) происходит только ПО ЛИЧНОМУ ЗАЯВЛЕНИЮ, в то время как все остальные нормальные баки принимают все заявления по приложению или на официальном сайте и все операции согласовываются в считанные минуты;если вы живете в городе, где нет офиса банка Зенит - готовтесь, что вас будут игнорировать, динамить и т.д., т.к. наученные горьким опытом мы отправили письмо 1 класса с уведомлением о получении, и что вы думаете? - правильно, письмо они получили 30.03.2021 года, а до сих пор не зарегистрировали, хотя дата полного досрочного погашения стоит 31.03.2021, и жена позвонила на горячую линию - деньги на их счету уже лежат...уважаемые граждане РФ, заклинаю вас, если вам дороги ваши средства и нервы - ни в коем случае, даже под давлением не соглашаетесь на сотрудничество с Банком Зенит P.S. чем закончился этот горький опыт сообщу позже...

Жена взяла автокредит в банке Зенит (кстати, данный банк был обманом навязан менеджером по продажам-видимо по другому здравые люди с этим банком не имеют никаких отношений, но это уже другая история), после 2 недель общения с банком Зенит решили срочно закрыть кредит, потому что не устраивало буквально ничего: -все изменения по кредиту (отмена смс оповещения, частичное досрочное погашение, полное досрочное погашение) происходит только ПО ЛИЧНОМУ ЗАЯВЛЕНИЮ, в то время как все остальные нормальные банки принимают все заявления по приложению или на официальном сайте и все операции согласовываются в считанные минуты; - если вы живете в городе, где нет офиса банка Зенит - готовтесь, что вас будут игнорировать, динамить и т.д., т.к. наученные горьким опытом мы отправили письмо 1 класса с уведомением о получении, и что вы думаете? - правильно, письмо они получили 30.03.2021 года, а до сих пор не зарегистрировали (пишу в 14.39 по Московскому времени 31.03.2021 года), хотя дата полного досрочного погашения стоит 31.03.2021, хотя жена позвонила на горячую линию и деньги на их счету уже лежат.... - уважаемые граждане РФ, заклинаю вас, если вам дороги ваши средства и нервы - ни в коем случае, даже под давлением не соглашаетесь на сотрудничество с Банком Зенит P.S. чем закончился этот горький опыт сообщу позже...

в 2013 году устроился на предприятие где зарплатным банком был банк Зенит. зарплата 2 раза в месяц все как положено примерно через год начинаются задержки по зарплате со стороны работодателя и пришлось искать другое место работы. примерно года через 2  у ФССП появляется долг на мое имя чуть более 7 тыс. руб. приставы с моей зарплаты сумму удержали, выяснил что это банк Зенит поехал в банк писал какую то бумагу(было давно уже точно седержание не вспомню но как оказалось банк аванс в 3000 рублей выдавал нам в кредит от туда и долг так как последний долг работодатель выплатил наличными). ну думаю все долг закрыт и никаких отношений с банком, но не тут то было в марте 21 года другой банк блокирует лимит по кредитной карте якобы из за просрочек заказываю кредитную историю а там идет просрочка в 2342 дня 6.5 лет банк Зенит подает в БКИ просрочку по 2 договорам которые на данный момент активны и в сумме чуть более 7 тысяч думаю как раз те что приставы удержали в 2015г но в самом банке говорят да активный договор есть один и долг уже составляет 500 р.у меня никогда не было и нет кредитов или кредитных карт в банке Зенит, была только зарплатная картаномер телефона у меня с тех пор не менялся, по адресу регистрации проживают родственники (если что сообщили бы)вопрос 1. почему банк никак со мной не связался за 8 лет и вообще не предпринял никаких действий по урегулированию данного вопроса( думаю что с долгами другой суммы например 500 тыс.рублей из по земли бы достали)вопрос 2 почему данные в банке и в отчете БКИ разные.ответ один намеренная порча кредитной истории так как им просто безразлично что будет со мной и как это повлияет на мою жизнь ведь они БАНК а я какой то работяга из Сибири

Являюсь постоянным клиентом Банка Зенит в городе Тольятти. Хочу поблагодарить сотрудников за искреннее, теплое отношение к своим клиентам. Прихожу в банк с удовольствием, девочки всегда нальют вкуснейший кофе, посоветуют новые более выгодные вклады, расскажут о банковских продуктах. Сейчас помимо вклада открыл счёт ИИС. Банк идёт в ногу со временем и предлагает максимально выгодные условия по вкладам. В сохранности своих вкладов не сомневаюсь, т. к. акционерами банка являются нефтедобытчики. Хочу пожелать банку процветания, а сотрудникам повышенную премию за отличную работу!

Являюсь постоянным клиентом Банка Зенит в городе Тольятти. Хочу поблагодарить сотрудников за искреннее, теплое отношение к своим клиентам. Прихожу в банк с удовольствием, девочки всегда нальют вкуснейший кофе, посоветуют новые более выгодные вклады, расскажут о банковских продуктах. Сейчас помимо вклада открыл счёт ИИС. Банк идёт в ногу со временем и предлагает максимально выгодные условия по вкладам. В сохранности своих вкладов не сомневаюсь, т. к. акционерами банка являются нефтедобытчики. Хочу пожелать банку процветания, а сотрудникам повышенную премию за отличную работу!

Являюсь постоянным клиентом Банка Зенит в городе Тольятти. Хочу поблагодарить сотрудников за искреннее, теплое отношение к своим клиентам. Прихожу в банк с удовольствием, девочки всегда нальют вкуснейший кофе, посоветуют новые более выгодные вклады, расскажут о банковских продуктах. Сейчас помимо вклада открыл счёт ИИС. Банк идёт в ногу со временем и предлагает максимально выгодные условия по вкладам. В сохранности своих вкладов не сомневаюсь, т. к. акционерами банка являются нефтедобытчики. Хочу пожелать банку процветания, а сотрудникам повышенную премию за отличную работу!

Являюсь постоянным клиентом Банка Зенит в городе Тольятти. Хочу поблагодарить сотрудников за искреннее, теплое отношение к своим клиентам. Прихожу в банк с удовольствием, девочки всегда нальют вкуснейший кофе, посоветуют новые более выгодные вклады, расскажут о банковских продуктах. Сейчас помимо вклада открыл счёт ИИС. Банк идёт в ногу со временем и предлагает максимально выгодные условия по вкладам. В сохранности своих вкладов не сомневаюсь, т. к. акционерами банка являются нефтедобытчики. Хочу пожелать банку процветания, а сотрудникам повышенную премию за отличную работу!

Хочу поблагодарить сотрудников банка за помощь в проведении сделки с использованием ячейки. Я сопровождала 2 стороны, переговоры и клиенты были очень сложными. Спасибо, что во-первых пошли навстречу (Ольга Д-а помогла) и нашли для нас "окошко" в субботу. Не просто приняли, но выдержали 3-х часовую атаку сторон сделки) И отдельное спасибо ребятам-операционистам,  Х-й Наталье и Ч-у Владимиру, в день раскрытия ячейки за оперативность и выдержку.

Хочу поблагодарить сотрудников банка за помощь в проведении сделки с использованием ячейки. Я сопровождала 2 стороны, переговоры и клиенты были очень сложными. Спасибо, что во-первых пошли навстречу (Ольга Д-а помогла) и нашли для нас "окошко" в субботу. Не просто приняли, но выдержали 3-х часовую атаку сторон сделки) И отдельное спасибо ребятам-операционистам,  Х-й Наталье и Ч-у Владимиру, в день раскрытия ячейки за оперативность и выдержку.

Являюсь постоянным клиентом. Получил кредит в дополнительном офисе нурлат/16 на рефинансирования 5 кредитов под низкий процент. Остался очень доволен обслуживанием. Очень доброжелательные сотрудники. Вели всю сделку, уделял максимум внимания буду обращаться ещё и ещё. Обслуживаюсь не первый год, всё устраивает в данном банке

Являюсь постоянным клиентом. Получил кредит в дополнительном офисе нурлат/16 на рефинансирования 5 кредитов под низкий процент. Остался очень доволен обслуживанием. Очень доброжелательные сотрудники. Вели всю сделку, уделял максимум внимания буду обращаться ещё и ещё. Обслуживаюсь не первый год, всё устраивает в данном банке

Добрый день!Хочу зафиксировать претензию, а также получить предметную обратную связь от Банк Зенит Сочи по поводу обмана по телефону от сотрудника Банка.23 марта в 13:32 я связался с обменным пунктом банка Зенит Сочи, расположенным по адресу: ул. Навагинская, д.14, по телефону 264-04-84. Я собирался обменять крупную сумму валюты в рубли, и меня интересовала возможность согласования индивидуального курса обмена. Сотрудник банка по телефону проинформировала, что для моей суммы может быть согласован индивидуальный курс обмена. Далее сообщила, что курс согласовывается только непосредственно при визите клиента в банк, а именно в кассу со всей суммой. На мой вопрос – будет ли курс гарантированно согласован в случае моего визита, ответила утвердительно. Дословно: «Мы не фиксируем курс по телефону. Но вы можете подойти со всей суммой в кассу, и мы сразу на вашу сумму гарантированно согласуем курс (с брокером), который точно будет выше курса банка».Я, взяв всю сумму, приехал в банк в течение 15 минут. Однако сотрудник кассы сообщила, что ни о чем таком она не знает. Я передал кассиру содержание моего телефонного разговора, а также достигнутых договоренностей с сотрудником этого же отделения. Кассир долго выясняла эту информацию. В итоге сообщила мне следующее: «Они мне сказали, что курс и так высокий, и поменять валюту я смогу только по курсу банка, независимо от суммы».Позднее я сам повторно позвонил по вышеуказанному телефону и, по моим ощущениям, попал на ту же сотрудницу, пообещавшую мне выгодный курс. Разъяснил ситуацию, - о том, что был в кассе со всей суммой, но курс, как было обещано, мне никто не предоставил и не собирался. Сотрудник по телефону сказала, что не помнит такого разговора, и наверно я общался не с ней, однако предложила соединить меня с руководителем отдела, но там никто трубку не взял. Затем предложила оставить номер моего телефона для передачи руководителю отдела с обещанием позвонить мне в ближайшее время, но звонка так и не последовало (опять обман).Уважаемый банк, проведите пожалуйста работу с вашими сотрудниками.Если у вас действительно на месте согласовывается курс – тогда почему руководство не поставило об этом в известность линейных сотрудников? Почему они ничего не знают? Если же у вас индивидуальный курс по факту не согласовывается, тогда с какой целью сотрудник дает гарантию выгодности курса по телефону, заманивая тем самым клиентов? В данной ситуации все выглядит намеренным обманом клиентов с крупной суммой к обмену. Более того – обманом с элементом морального давления. Потому как получив устную гарантию выгодного курса, и придя в отделение с крупной суммой, клиент рассчитывает, что договоренности будут исполнены, сумма обменяна и ему не придется в срочном порядке искать другой банк и небезопасно ходить по городу с крупной суммой наличных. По итогу клиент вынужден обменивать крупную сумму по стандартному курсу, потеряв выгоду, а банк при этом имеет неплохую маржу.Прошу предметных разъяснений и обратную связь по данной ситуации.

Самые доброжелательные, исполнительные, ответственные за свою работу сотрудники!!! Очень понравились сотрудницы как обслуживают. Я даже 10 баллов хочу поставить! Очень понравилось как обслуживала А.Ф!Всем своим знакомым и родным буду рекомендовать ваш банк Зенит. И выгодные условия банка.