Оставила заявку на кр. карту в пятницу, позвонили с банка и сказали подъехать в банк в субботу с 10 до 17.00. Ну приехала я, а там табличка висит с расписанием. В субботу не работает отделение и дверь закрыта соответственно. В дубль-гисе написано, что в сб рабочий день. Как доверять, если с первого обращения полное разочарование, потеря времени и денег на дорогу. Извинения и рассказы про частный случай даже слышать не хочу. Проверяйте информацию, прежде чем ее раздавать клиентам.

В последнее время банк очень преобразился, видимо наметил грандиозные цели по развитию, однако забыл сообщить об этом сотрудникам...На Банках.ру увидел спец предложение по открытию Вклада «Восторг» для новых клиентов по промокоду в банке Зенит, получил код и 25.09.2018г. обратился в единственное отделение в городе на ул. М.Горького. Открывать вклад мне стала зам. управляющего опер. офиса А.В., которая, как мне показалось сама недавно работает, сообщила что открытие вклада займет 10-15 минут, можно выпустить ко вкладу бесплатную карту Visa Quick Welcome с повышенными процентами на остаток (до 5% годовых) и выплатой cash back (1% от всех покупок, но не более 1 тыс. рублей) - это я и сам знал прочитав условия акции для новых вкладчиков. Однако что-то пошло не так, открытие вклада затянулось на час, в паспортных данных была ошибка, на которую я указал сотруднику, а она сказала нам и так пойдет, я попросил исправить мой вариант договора и прописать код подразделения, как я понял в экземпляре Банка код-подразделения не указан, далее меня попросили постоять в сторонке пока другой сотрудник оформит мне именную карту Visa Quick Welcome. Я постоял еще 15 минут и потом А.В. сказала, что все готово и не предложив на подписание документы на выпуск карты попрощалась и сказала что позвонит когда карта придет в отделение. Прошло 7 рабочих дней, отведенных на выпуск и доставку карты, я позвонил в колл-центр банка, и мне сказали что никакой карты нет на мое имя. Я обратился повторно в отделение банка 05.10.2018 где сотрудники выслушав мою историю предложили получить моментальную карту, НО выдали как я увидел дома из документов Visa Quick - а она без приставки Welcome и соответственно без повышенных процентов на остаток (до 5% годовых) и выплаты cash back (1% от всех покупок, но не более 1 тыс. рублей).  А между тем, я опять потратил 1 час времени на получение ненужной мне карты! Такого бардака я не видел нигде, сотрудника банка не видят и не слышат клинта, куда смотрит руководство?Я хочу обратить внимание руководства на то, что сотрудника банка не знают условия и порядка предоставления услуг банка, в частности это касается партнерского продукта пенсионной программы. Инициатива, сотрудники не слышали о такой и не могут проконсультировать по ней и оформить. Сотрудники контактного центра не верно консультируют по Акциям Банка, в частности говорят что,  Акция «Добро пожаловать» уже закончилась, а она по условиям еще действует, об этом говорится в условиях акции на сайте банка: Основные Карты c Cash Back Платежных систем Виза и «Мастеркард», выпускаемые Банком в период с 01 августа 2018 года по 31 октября 2018 года к СКС, открытым в российских рублях, однако как я понял карта VisaQuick не подходит под акцию, хоть и заявлена в правилах акции, так как  не является  Картой c Cash Back. Тарифов по карте VisaQuick на сайте банка просто я не нашел. В интернет-банке  оформленный вклад не отображается, наводит на смутные подозрения...

В последнее время банк очень преобразился, видимо наметил грандиозные цели по развитию, однако забыл сообщить об этом сотрудникам...На Банках.ру увидел спец предложение по открытию Вклада «Восторг» для новых клиентов по промокоду в банке Зенит, получил код и 25.09.2018г. обратился в единственное отделение в городе на ул. М.Горького. Открывать вклад мне стала зам. управляющего опер. офиса А.В., которая, как мне показалось сама недавно работает, сообщила что открытие вклада займет 10-15 минут, можно выпустить ко вкладу бесплатную карту Visa Quick Welcome с повышенными процентами на остаток (до 5% годовых) и выплатой cash back (1% от всех покупок, но не более 1 тыс. рублей) - это я и сам знал прочитав условия акции для новых вкладчиков. Однако что-то пошло не так, открытие вклада затянулось на час, в паспортных данных была ошибка, на которую я указал сотруднику, а она сказала нам и так пойдет, я попросил исправить мой вариант договора и прописать код подразделения, как я понял в экземпляре Банка код-подразделения не указан, далее меня попросили постоять в сторонке пока другой сотрудник оформит мне именную карту Visa Quick Welcome. Я постоял еще 15 минут и потом А.В. сказала, что все готово и не предложив на подписание документы на выпуск карты попрощалась и сказала что позвонит когда карта придет в отделение. Прошло 7 рабочих дней, отведенных на выпуск и доставку карты, я позвонил в колл-центр банка, и мне сказали что никакой карты нет на мое имя. Я обратился повторно в отделение банка 05.10.2018 где сотрудники выслушав мою историю предложили получить моментальную карту, НО выдали как я увидел дома из документов Visa Quick - а она без приставки Welcome и соответственно без повышенных процентов на остаток (до 5% годовых) и выплаты cash back (1% от всех покупок, но не более 1 тыс. рублей).  А между тем, я опять потратил 1 час времени на получение ненужной мне карты! Такого бардака я не видел нигде, сотрудника банка не видят и не слышат клинта, куда смотрит руководство?Я хочу обратить внимание руководства на то, что сотрудника банка не знают условия и порядка предоставления услуг банка, в частности это касается партнерского продукта пенсионной программы. Инициатива, сотрудники не слышали о такой и не могут проконсультировать по ней и оформить. Сотрудники контактного центра не верно консультируют по Акциям Банка, в частности говорят что,  Акция «Добро пожаловать» уже закончилась, а она по условиям еще действует, об этом говорится в условиях акции на сайте банка: Основные Карты c Cash Back Платежных систем Виза и «Мастеркард», выпускаемые Банком в период с 01 августа 2018 года по 31 октября 2018 года к СКС, открытым в российских рублях, однако как я понял карта VisaQuick не подходит под акцию, хоть и заявлена в правилах акции, так как  не является  Картой c Cash Back. Тарифов по карте VisaQuick на сайте банка просто я не нашел. В интернет-банке  оформленный вклад не отображается, наводит на смутные подозрения...

Добрый день! Хочу от всей души выразить благодарность сотруднице банке Банк  «Зенит» , которая работает по адресу: г. Санкт-Петербург. Ул. Яблочкова д. 20. К-ной Марине Константиновне. Которая при моём первичном обращении в отделение данного банка, внимательно и терпеливо выслушала меня, ответила на все мои вопросы. Разъясняя все нюансы и особенности по банковским продуктам, которые меня интересовали. Я много общаюсь в различных банках с разными сотрудниками. Неоднократно приходилось стакиваться с холодными и безразличными людьми, которые отвечают на поставленные вопросы и делают одолжение. А здесь видно, что  человек «болеет за дело». Такого отзывчивого и внимательного сотрудника я ещё не встречал. При повторном обращении в тот же банк эта сотрудница, так же вела себя очень тактично и располагающе, чтоявляется хорошим бонусом для данного банка со стороны работы сотрудников. Буду со своей стороны просить руководство отметить данные факты в работе Марины Константиновны. А хорошая процентная ставка на сегодня и приемлемые условия по вкладам дают лишний повод  для очередного визита и совершения очередных банковских операций в данном банке.

Добрый день! Наша компания К****. 1 ОКТЯБРЯ 2018 года мы закрыли р/сч в ПАО Бинбанк и перечислили весь остаток денежных средств на наш р/сч в Банке Зенит. Совершили налоговые платежи, а так же несколько платежей на контрагентов. 1.10.2018г. все налоговые платежи были проведены банком, в отличие от платежей контрагентам. 2.10.2018г. Банк Зенит настоятельно порекмендовал отменить все платежи по системе банк-клиент. Хорошо :mad: мы отменили (причем никакого запроса документов до сих пор нет). 4.10.2018г. Наш Генеральный директор был в Банке и в 13-45 и передал платежное поручение на бумажном носителе сотруднику Банка А-ну М.А. (ПОЛУЧИВ соответствующую отметку на пп, так же сотруднику для копирования был передан договор с контрагентом и счет на оплату. 5.10.2018 года по системе банк-клиент пришло письмо: "Уважаемый клиент! ПАО Банк Зенит сообщает  об отказе в выполнении распоряжения о севершении операции пп №24 от 4.10.2018" при чем не изза неправильности заполнения или подобного, а ВНИМАНИЕ!!! ИЗ-ЗА подозрения в спонсирование терроризма. Контрагент PEPSI... МЫ отправляем притензию в ЦБ и все наши штрафы по неисполнения контракта лягут на ВАШ ЧУДО-БАНК.

Месяц назад оставил заявку через контакт центр, что в интернет банке не видно вклада. Проблема до сих пор не решена. Периодически позваниваю напоминаю. Кормят сухими обещаниями, что вам перезвонят специалисты, как только до вас дойдет очередь. Складываются ощущения, что у банка проблемы и им не до клиентов.

Просьба Банк разобраться. Мы продаем квартиру по военной ипотеке, при процедуре оформления и проверки документов, со стороны безопасности Банка поступило требование о подтверждении действительности паспорта, при этом согласно данным http://сервисы.гувм.мвд.рф, паспорт продавца указан как действительный. В связи, с тем, что возможность получить справку из ФМС такого образца в Московской области не представляться возможным, прошу связаться со мной представителя Банка, спасибо.

Прошу премировать денежным вознаграждением и поощрить нематериально исполнителя по моему запросу в Банк за справкой о состоянии текущей ссудной задолженности (извините, я не знаю имени и отчества) Д.А.А-ву (идентификатор 4139), которая с душевной теплотой и небезразлично отнеслась к моей скромной просьбе. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество.

Приехали сегодня с намерением открыть вклад. Огромная живая очередь, работает всего два окна. Приехали в 15.45, стоим уже час и ничего не меняется! На одного клиента уходит по 30-40 минут, очень медленно обслуживают, руководитель данного офиса никак не влияет на ход работы, только ходит курит постоянно! Это просто немыслимо! Ни в одном банке такого не видела!

Сегодня стал клиентом Банка! В офисе на Садовнической 69, Москва...И, вроде бы,  и персонал душевный, и вроде бы молодой человек (кажется, по имени Руслан) звонил и интересовался...типа "когда придете" (ответил коротко: "Я в Банке, очень настроен на конструктив, но попросите любое Лицо Принимающее Решение перезвонить мне....что-то у Вас не так...." - никто не перезвонил...). Проявил понимание и такт (одна девушка-операционист подпростужена, другая дама-операционист дает четкие инструкции по телефону..., на среднем месте сидит девушка, изучающая свой смартфон и честно признающаяся, что она "не из этой бригады"), очередь прибывает, динамика продвижения очереди за "Восторгом" не меняется, дождался обслуживания, сдал достаточную сумму в кассу, не получил обещанной в рекламе какой-то карточки Quick Visa...(зачем она простому россиянину?), забрал бумажки (милая простуженная девушка сложила все в файлик), пожелал уважаемому Банку процветания (вместе с нами, поддерживающими его клиентами) и побрел восвояси (вспоминая данный Уважаемый Банк былых годов...нулевых и около того). Грустновато...Данный отзыв был о известной в простонародье (а для банковских профессионалов - заповеди): "Client is the God!" (читать именно так - с определенным артиклем).

В онлайн сервисе изменился порядок проведения платежей, раньше их можно было осуществлять с карточного счета, теперь только с текущего. За меня мне открыли текущий счет и говорят сначала кидай деньги туда, а потом куда тебе надо. 12.09. плачу за садик. спокоен, захожу 28.09. платеж не проведен. Далее кидаю деньги на текущий счет для оплату ЖКУ, с текущего счета исчезает 100 руб. без какой либо информации, добавляю 100 руб., произвожу платеж, должно остаться 3, 53 руб., а их нет. Исчезли туда же, куда и 100 руб. Звоню в службу поддержки, долго выясняли нюансы, я понимаю. что ситуация для сотрудника нестандартная, по итогу мне говорят мы ваши платежи не видим, поэтому со своей проблемой идите в отделение. Вот это современный подход, банк в 21 веке. работает по правилам 19 века, т.е. по бумажке.

Являюсь вкладчиком более 10 банков, в числе которых и госбанки,и крупные,и не очень, коммерческие. Кроме того более 15 лет работы в банке топ50, где с 115ФЗ и идентификацией клиентов приходилось сталкиваться ежедневно. Также оговорюсь-оценка относится только к обслуживанию в офисе.Повелся я на предложение на Банки.Ру на повышенный процент для новых вкладчиков по вкладу "Восторг", благо срок вклада в другом банке закончился, и в "Зените" я еще не размещался. Отправил утром заявку, промокод пришел сразу, и даже из банка позвонили...к вечеру)) Что смутило -у других банков предлагают сразу офис и время оговорить, благо и сумма немаленькая, а тут "-вопросы по вкладу есть? -нет. -ну и до свидания". Ну ладно, не в коллцентр еду, и в очереди постою, не страшно, даже в Россельхозе за час управился, несмотря на очередь.Итак, центральный офис, середина буднего дня. В почти круглом оперзале для физлиц с расставленными кое-как стульями по периметру порядка восьми окон, работает только два. Талончик с номером 31, обслуживаются номера 17 и 19, но в зале ожидают только два человека! Возник вопрос - где еще 10 человек? Сотрудники "набивают" количество посетителей, или люди не дожидаются своей очереди? Девушки вроде работают, не отвлекаются, по ту сторону стекла еще девушки появляются, может для ускорения еще окошко откроют? Дама сидит за отдельным столом, видимо начальник оперзала, сейчас тоже подключится, чтобы побыстрее клиентов обслужить, как в нормальных, клиентоориентированных, банках поступают....правда забегают непонятные люди не совсем презентабельного вида и сразу к ней, но и девушек отвлекают от клиентов...сотрудники банка, за консультациями,наверное...За полчаса ситуация совершенно не изменилась, обслуживают тех же... Но, о чудо!, одновременно освободились оба окошка и одна из девушек стала "прогонять" номера талонов, изумляясь - где же все эти клиенты? Добрались до нужных номеров и клиенты сели к окошкам. Один из клиентов, на удивление, уложился всего в 15 минут и я наконец-то попал к желанному окошку после "всего" 45 минут ожидания, хотя и тут сотрудница попыталась обслужить передо мной, видимо устав от клиентов-мужчин, другую клиентку (к слову - единственную, кто появился после моего прихода). Тут вопрос быстро был решен, у клиентки талончик был со следующим, после моего, номером.Девушка выяснила причину моего нежеланного неожиданного появления в банке, взяла паспорт и стала заниматься открытием вклада. Хочу оговориться - вежливо и даже пытаясь улыбаться. Я даже стал забывать о долгом ожидании, ну продлил парковку на час, не разорюсь)) Все было хорошо до того момента, как я получил анкету с массой вопросов мелким шрифтом на двух сторонах листа А4, где было напечатаны только мои ФИО и паспортные данные (к слову - с ошибкой), а все остальное надо заполнять самому ручкой. Еще раз повторю - шрифт мелкий, некоторые пункты без лупы не разглядишь (утрирую, конечно, но совсем чуть-чуть), но главное - вопросы переходят грань обычной идентификации клиента в сторону получения полной информации о человеке. Я зацепился на вопросах о месте работы - зачем банку знать, где я работаю, кем, сколько лет и телефон организации? Я же не кредит беру? Когда я спросил, могу ли я не заполнять эти пункты, то в ответ строгим голосом получил, что ВСЯ анкета должна быть заполнена, и без этого я не смогу разместить вклад. А там еще ИНН и СНИЛС, которые конечно я наизусть не помню, понял, что не стать вкладчиком этого банка, а банку совсем не нужны новые пассивы, и пришедшее год назад новое руководство не смогло, или не захотело, исправить бардак в банке.

Заполнил заявку, для получения промо кода, для открытия вклада в банке Зенит, через сайт "банки.ру". Промо код пришёл в виде СМС, позвонил сотрудник банка. Сегодня собрался посмотреть месторасположение банка Зенит в городе Тольятти и по информации " банки ру" такого банка в городе Тольятти нет!?

Обратился через интернет, заинтересовался условиями Банка Зенит по рефинансированию кредитов, т.к. предложено было максимальное удобство по оформлению - на работу приедут лично, все заполнят, заберут документы и сами их передадут. Созвонились со мной быстро, приехала выездной менеджер, забрала документы. Итоги обещали рассмотреть в течении двух рабочих дней. Сегодня ровно неделя с того момента, как у меня забрали все документы, но ни ответа ни привета. Несколько звонков в КЦ (звоню каждый день со вторника) ни к чему не привели - постоянные ответы типа заявка на рассмотрении. Уважаемый Банк, если вы не можете гарантировать 2 дня, не надо обнадёживать клиентов сроками. А так, всё еще жду ответа.

Жалоба. 21.09.2018 (5 дней назад) в офисе на Банном пер. была подана заявка на выпуск кредитной Автокарты Platinum. Сотрудником банка был принят пакет документов: - заполненное заявление/анкета; - справка 2НДФЛ- копия трудовой книжки- копия вод уд- копия СНИЛССегодня 26.09. Решения по заявлению нет. В других банках требуется на принятие решения не более рабочего дня. Поздравляю с Ужасным сервисом!

22 сентября 2018г, открыла дебетовую карту с кэшбэком. Условия по ней действительно привлекательные, За что большое спасибо банку! Но Будучи в офисе, на Киевской,  (10 сентября) сначала уточнила 1 раз, когда будет списана плата за обслуживание карты, ведь за месяц нужно потратить 20 тыс. рублей, а карта будет выпущена в конце месяца, может стоит подождать, и не пользоваться картой, до 1 октября? На что сотрудница, меня заверила, что у меня будет даже больше месяца, и 20 тысяч я должна потратить до конца октября. Окей, это подходит. 22 сентября, при получении карты, ещё раз уточняю этот вопрос у второго сотрудника этого отделения, на что получен ответ, 20 тысяч нужно потратить до 21 октября. Окей. Проходит 4 дня и в личном кабинете я вижу информацию, что эту сумму мне нужно потратить до 30 сентября! Вот это поворот! Звоню на горячую линию, и да, там сообщают, что календарный месяц, и на важно, что вы открыли карту неделю назад. Не знаю, что больше не нравится, что не учитывают, тот момент, когда открыта карта, или что 2 сотрудника банка заверяли меня в обратном(( В общем, учитывайте, что карта выпускается 7-8 дней, и месяц календарный. И не попадайте в такую ситуацию, когда 20 тысяч нужно потратить за неделю. Потому что при отсутствии оборота в 20 тысяч, кашу вам не выплатят совсем. Ещё и за обслуживание возьмут.

Случилось у меня на той неделе соприкосновение с банком "Зенит". Началось всё с того, что я оставила заявку на их сайте на кредитную карту. Перезвонил молодой человек, задал несколько вопросов и договорился на повторный созвон через пару дней. Казалось бы, всё пока нормально. Но расслабляться не стоило, потому что вскоре после этого милого события раздался звонок, и уже другая сотрудница банка начала говорить, что от меня поступила заявка. Я обрисовала ситуацию, та вежливо попрощалась , затем были звонки от третьего и четвёртого сотрудников. Шло время, я получила в бухгалтерии нужные справки для кредита, но первый контактёр так и не появился. Тогда я очередной раз порадовала очередного представителя банка своей историей и убедила пообщаться уже в офисе, раз предварительно они не против. И вот в четверг , отпросившись с работы, я поехала в офис "Зенита", к сожалению, на весь город их приходится три или четыре, что весьма неудобно. Попав к ним, думала, что все пройдет по стандартной процедуре, как в других банках, но нестандартный внутренний уклад продолжал радовать и несколько даже шокировать. Всё напоминало отделение почты. Хотя очередь была живая, без всяких там ненужных электронных талончиков. Хаотично сидели на расставленных сиденьях посетители, а сотрудники банка были отгорожены высокими стойками, так что разговаривать с ними можно был только стоя. Прорвавшись к одной из них , я сказала , что у меня назначена встреча в этом отделении. В ответ получила стопку бланков для заполнения. ТЫДЫЦ- электронная заявка принимается москвичами, к ним, в питерский филиал, эти данные не пересылаются, я должна всё заново заполнить мелким почерком вон за тем столом, где на коротком шнурке, ровно посередине, прикреплена единственная ручка. Через полчаса тех же самых вопросов про ИНН работодателя и наличие имущества я пришла к четвёртому листочку с предложением самой описать параметры моего будущего тарифа. Мысленно ещё раз порадовавшись своему выбору банка, я вновь пошла к сотрудникам,спросив, как я это могу знать. Выяснилось, что этот листик мне и не нужен, что всё можно сдать, причём ничего особо и не проверялось, и идти на волю. Попутно выслушала длинную лекцию, как мне будет хорошо в старости, когда я все деньги из ПФР переведу к ним в их чудесный банк. Скоро мне обязательно позвонят и озвучат решение. В целом это всё. Дальше была тишина, пятница , суббота и воскресенье не были отмечены общением с "Зенитом" В понедельник я не выдержала и позвонила первой, ибо в четверг было потрачено много сил и нервов. И всё сразу решилось, буквально через 15 минут мне перезвонили и отказали. Последнее , в принципе, мелочи. Подытоживая, скажу, что даже супервежливые сотрудники банка "Зенит" не могут перевесить явные недостатки этого банка, а именно его наплевательское отношение к клиенту и дичайшую нерганизованность.

Банк обманщик. Банк отказывается выполнять свои прямые обязанности. 13 и 17 сентября 2018 через интернет банк оплатил личными деньгами 3 штрафа ГИБДД в ГУ МВД России, оплата должна пройти в конкретную дату – в личном кабинете банк подтверждает исполнение платежей (операция выполнена – конкретная дата и время выполнения), распечатаны квитанции платежей. По телефону банка *0667 моих счетов оплаты не видят – ничего сказать не могут, ничего не знают – переводят на других сотрудников, - причем ждать их надо около 10 мин., предлагают составить обращение – рассматривать которое будут 30-60 дней, точно сроков рассмотрения никто не знает - попросту футболят, обещают перезвонить в ближайшее время, естественно никто не звонит через ни через 1, 2, 3 дня, некто Гарик Д-в (якобы сотрудник) заявляет, что платежи прошли. В доп. офисе 19.09.18 г. распечатали выписку – никаких движений по счету нет, оплата не произведена, хотя имеются квитанции. В головном офисе попросту отделываются заявлением в местную канцелярию банка, вначале отказываются ставить входящий номер на заявлении, которое будет рассматриваться банком неизвестное время, со слов могут и не рассмотреть вовсе, даже 30-дневный срок ответа по закону сотрудникам неизвестен, «менеджерам» банка все по фигу, никаких обещаний исправить ситуацию нет –«ждите ответа». Полностью криминальная ситуация – остается сообщать в ЦБ, полицию и прокуратуру – похищение личных денег!!!

Банк обманщик. Банк отказывается выполнять свои прямые обязанности. 13 и 17 сентября 2018 через интернет банк оплатил личными деньгами 3 штрафа ГИБДД в ГУ МВД России, оплата должна пройти в конкретную дату – в личном кабинете банк подтверждает исполнение платежей (операция выполнена – конкретная дата и время выполнения), распечатаны квитанции платежей. По телефону банка *0667 моих счетов оплаты не видят – ничего сказать не могут, ничего не знают – переводят на других сотрудников, - причем ждать их надо около 10 мин., предлагают составить обращение – рассматривать которое будут 30-60 дней, точно сроков рассмотрения никто не знает - попросту футболят, обещают перезвонить в ближайшее время, естественно никто не звонит через ни через 1, 2, 3 дня, некто Гарик Д-в (якобы сотрудник) заявляет, что платежи прошли. В доп. офисе 19.09.18 г. распечатали выписку – никаких движений по счету нет, оплата не произведена, хотя имеются квитанции. В головном офисе попросту отделываются заявлением в местную канцелярию банка, вначале отказываются ставить входящий номер на заявлении, которое будет рассматриваться банком неизвестное время, со слов могут и не рассмотреть вовсе, даже 30-дневный срок ответа по закону сотрудникам неизвестен, «менеджерам» банка все по фигу, никаких обещаний исправить ситуацию нет –«ждите ответа». Полностью криминальная ситуация – остается сообщать в ЦБ, полицию и прокуратуру – похищение личных денег!!!

В июне этого года обратилась в банк, нужна была небольшая сумма наличными. Работаю как ИП более 7 лет. Обратилась к "помощникам" или как они себя называют брокеры, т.к. cчитала что самому собственнику бизнеса получить кредит в банках практически нереально. Работала со мной "помощник" Ирина, которая затем и отправила меня в этот банк Зенит к менеджеру Владимиру Ки-ву, заверив что все должно пройти нормально, будет одобрение по заявке (за это кстати неплохое вознаграждение попросили). Пришла в банк, там таких как я еще человек 5 в очереди сидит, и все к этому менеджеру Владимиру (конвейер прям какой-то). Дождалась я своей очереди, подала заявку, менеджер сказал, что сообщит решение через 3 дня. И после этого тишина. Еще через 5 дней сама пыталась дозвониться до этого специалиста. То он вечно занят, то нет на месте. Не выдержала и поехала сама в банк, чтобы узнать решение, кое-как застала этого менеджера на месте. Итого 2 недели личного потраченного времени, отношение к клиентам просто отвратительное. На мой вопрос почему так долго приходится ждать решение, в ответ получила какой-то невнятный ответ. В общем, сомнительный банк, который непонятно с какими «помощниками» работает по кредитам и непонятно куда смотрит их начальство на все эти действия. Делайте выводы господа. В конечном итоге позже получила решение сама в другом банке.