В декабре решила открыть вклад и начала обзванивать несколько банков, чтобы узнать про условия и сроки. Хотелось найти не только выгодные проценты, но и разобраться в нюансах, чтобы не упустить важные детали . Когда дозвонилась в БЖф была приятно удивлена качеством консультации.Сотрудник подробно рассказал про доступные варианты вкладов, условия начисления процентов, сроки, и дополнительные возможности. В отличие от других банков, где я слышала сухие заученные фразы и приглашение прийти в банк, вместо условий вклада, здесь информация была подана простым и понятным языком. На все мои вопросы я получила исчерпывающие ответы. После такой консультации долго не раздумывала и уже 18 декабря посетила офис на Брянской, чтобы открыть вклад. Оформление заняло от силы 15 минут .

В декабре был в московском отделении банка, чтобы проконсультироваться по некоторым банковским вопросам. Однако сотрудник заинтересовалась моими целями и планами, узнала,что на счете лежит сумма которая пока не используется . Она предложила вариант вклада, где можно получать доход, вместо того чтобы деньги просто лежали на обычном счете. Никогда не интересовался этой темой,но решил попробовать и открыл вклад. Специалист всё подробно объяснила - как начисляются проценты, как их можно снимать и какие есть условия. Первые проценты уже снял, и честно говоря был приятно удивлен. Сумма получилась приятная, даже не ожидал, что на вкладах можно так заработать. Теперь понимаю, что эти инструменты стоит изучить подробнее.Очень доволен, что банк предложил действительно полезное решение. Сотрудник помог всё оформить быстро, ответил на все вопросы и даже подсказал, как в будущем можно улучшить доходность. Теперь интересуюсь темой вкладов и планирую продолжать сотрудничество с банком. Спасибо за грамотный подход и внимательное отношение!

Буквально чуть больше месяца назад(16.01.2025) обратился в банк для получения дубликата справки о полном погашении ипотеки. Ситуация сложилась так что оригинал был утерян, а документ понадобился срочно для оформления нового кредита. Был приятно удивлен, насколько оперативно сотрудники банка помогли решить этот вопрос. С самого начала консультант разъяснил весь порядок действий, рассказал, какие документы необходимо предоставить для оформления дубликата, и уточнил сроки изготовления. После подачи заявки прошло всего 1 рабочий день и мне сообщили, что справка готова. Ее можно было забрать в офисе, но для удобства я запросил электронный вариант через личный кабинет.Сотрудники не только оперативно подготовили документ, но и уточнили не требуется ли дополнительная помощь. Очень приятно, что банк заботится о клиентах даже после закрытия ипотеки.

2 декабря с мужем подписали договор ипотеки у специалиста Екатерины П-ой. В процессе подготовки сделки возникла серьёзная ситуация: нам не хватало на первоначальный взнос и думали уже переносить сделку на следующий год. Это было критично, так как мы только что продали авто для первоначального взноса, но к сожалению его нехватило. Екатерина оперативно отреагировала и предложила запросить бОльшую сумму кредита. Благодаря ее предложению мы смогли подписать документы и наконец приобрести долгожданную квартиру!

Весь процесс прошел быстро. Екатерина подробно разъяснила условия сделки, объяснила каждый пункт договора перед электронной подписью, ответила на все наши вопросы и оставила контакты для дальнейшей связи, что очень ценно.

Обслуживанием остались исключительно довольны! Хотим выразить искреннюю благодарность за внимательность, отзывчивость и индивидуальный подход. Чувствуется, что сотрудники банка действительно заботятся о клиентах и делают все возможное для них.

17 декабря открыла вклад в банке и осталась довольна. В отделение обратилась впервые, немного переживала так как до этого не была знакома с данным банком и никогда не оформляла вклады . Однако специалист банка развеил все мои сомнения. Менеджер подробно рассказал о доступных вариантах вкладов, объяснил разницу между краткосрочными и долгосрочными программами, а также помог рассчитать доходность. Понравилось, что сотрудник не торопил, отвечал на все мои вопросы и не пытался навязать дополнительно к вкладу страховочку или что-нибудь тому подобное.Оформление заняло не больше 20 мин. После подписания договора менеджер также помог настроить мобильное приложение чтобы я могла отслеживать начисление процентов. Всё прошло быстро, четко и без лишних сложностей.

Вчера созванивалась с поддержкой.

Сегодня ездила в офис ,оформляла вклад. 

Все четко объяснили по вкладу.

В офисе всегда чисто. Менеджеры приветливые.В зале есть охрана.

Что радует,работает не только менеджер,но и отдельно есть кассир.Помещение изолировано от посторонних,что тоже радует.

Короче,эмоции положительные,есть с чем сравнить

Хочу поблагодарить БЖФ банк за отличную работу! Поделюсь нашей историей. Изначально планировали оформить ипотеку в другом банке, но столкнулись с большим количеством сложностей: запросы поступали от нескольких сотрудников сразу,документы требовали в хаотичном порядке и было непонятно, что от нас хотят. Это создавало стресс и путаницу.

Совершенно случайно обратились в БЖФ банк, и к счастью здесь все оказалось иначе. Первая консультация прошла в ноябре. С нами работала специалист Маргарита, за что ей отдельная благодарность! У нас было много вопросов, так как с ипотекой столкнулись впервые. Маргарита объясняла все максимально подробно и доступно,терпеливо отвечала на каждый вопрос: про порядок выдачи ипотеки, сроки перевода денег продавцу, необходимые документы - все-все было разложено по полочкам.

Спустя короткое время нашу ипотеку одобрили, буквально на следующий день после заявки . Ранее с этим банком не сталкивались, но впечатления остались только положительные. Видно, что здесь работают слаженно, мобильное приложение удобное. Огромное спасибо еще раз!

Этот банк худший из всех с кем мне приходилось иметь дело.Сюда может обратиться или остро нуждающийся в деньгах,готовый заложить Банку имущество НА САМЫХ НЕВЫГОДНЫХ условиях или финансово не грамотный

1)незаконно без веских причин изменили график платежей в большую сторону и не дали никаких серьезных аргументов (не устроили предоставленные мною документы о финансовом положении ,не ответили на письмо с просьбой о изменении индивидуальных условий(у меня значительно повысился кредитный рейтинг за время пользования кредитом ,не учли добросовестное исполнение мною обязательств,отсутствие просрочек) Люди,этот Банк пишет такие доп.условия в договоре .по надзору за вами ,что в России полицейские так не следят за преступниками.Вы должны докладывать ежегодно откуда у вас доходы и в каком размере,об отсутствии по месту жительства более 1 мес,о намерениях кредитоваться в других банках и т.д.За отсутствие этой информации Банк грозит повышением ставки

2)Стоимость квартиры в договоре указана вполовину от ее реальной цены.

3)Для размышления будущим клиентам :за 2023 г выплатила с суммы кредита в 1276000руб -%-306000 руб,в основной долг ушли согласно графику платежей -15.000 руб.По какой такой схеме считают так и не понятно.

4)Обязывают оплачивать услуги по коллективному страхованию(не маленькая сумма),в которых я абсолютно не нуждаюсь и грозят увеличением %ставки

5)за каждую справку в офисе надо платить(Я брала о выплаченных %-оплатила 2000руб)

6)при подписании договора обязали заплатить 19.012 руб за снижение % ставки(т.к первые 3 мес.платишь платеж в двойном размере)

7)при подписании договора находилась в длительном ожидании,что влечет за собой психо-эмоциональную усталость,снижение внимания и концентрации.Так Банк работал до 20.00,но я покинула его в 21.30,находясь там с кассиром и служащим,которого вернули по звонку из метро-сделал ошибки в документах, и охранником

8)Все "подводные камни "договора не проговариваются клиенту.

9)Через месяц после заключения кредитного договора я получила письмо,что закладная на квартиру была передана некому ООО "Афанасьевский-7"(кто такой неизвестно)

МНОЮ ПОДАНА ЖАЛОБА в ПРОКУРАТУРУ МОСКВЫ И ЦБ РОССИИ на этот Банк ,ГОТОВЛЮ ДОКУМЕНТЫ К ОБЖАЛОВАНИЮ В СУДЕ решения банка об изменении графика платежей .ПОЙДУ ДО победного конца 

Банк БЖФ не дорожит деловой репутацией,оказывает услуги СОМНИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА