18 декабря 2024 года открыл вклад в банке БЖФ. Процентная ставка была выгодной и оформление прошло быстро. Вроде все объяснили подробно, но через месяц я решил пересчитать начисленные проценты самостоятельно и заметил, что сумма оказалась больше, чем я ожидал. Подумал, что где-то ошибка и решил поехать в банк чтобы разобраться. Лишнего мне не надо, хотелось, чтобы все было четко. В офисе меня встретил специалист, который подробно рассказал как начисляются %%. Специалист все разъяснил доступным языком, пересчитал с примерами и даже показал как отслеживать начисления через мобильное приложение. В итоге, я успокоился, так как понял, что всё работает честно и прозрачно. Приятно, что сотрудники относятся внимательно и готовы помочь разобраться в деталях, даже если клиент сам что то не понял. Большое спасибо банку за грамотный подход и высококлассное обслуживание!

Обращалась в банк за получением справки об остатке ссудной задолженности. Заказала ее дистанционно через личный кабинет, что оказалось очень удобно (так оделения в нашем городе нет). Спустя день (17 декабря) справка была готова и отправлена в электронном виде. Однако при проверке обнаружила, что данные в документе были указаны не корректно .Связалась с банком и сотрудники оперативно отреагировали. Менеджер извинился за неудобства, уточнил все необходимые детали и в тот же день исправленная справка была снова отправлена мне в электронном формате. Весь процесс занял меньше суток, что приятно удивило. Несмотря на первоначальную ошибку, я осталась довольна скоростью работы и профессионализмом сотрудников. Они оперативно исправили недочёт, демонстрируя искреннюю заботу о клиентах.

В декабре решила открыть вклад и начала обзванивать несколько банков, чтобы узнать про условия и сроки. Хотелось найти не только выгодные проценты, но и разобраться в нюансах, чтобы не упустить важные детали . Когда дозвонилась в БЖф была приятно удивлена качеством консультации.Сотрудник подробно рассказал про доступные варианты вкладов, условия начисления процентов, сроки, и дополнительные возможности. В отличие от других банков, где я слышала сухие заученные фразы и приглашение прийти в банк, вместо условий вклада, здесь информация была подана простым и понятным языком. На все мои вопросы я получила исчерпывающие ответы. После такой консультации долго не раздумывала и уже 18 декабря посетила офис на Брянской, чтобы открыть вклад. Оформление заняло от силы 15 минут .

В декабре был в московском отделении банка, чтобы проконсультироваться по некоторым банковским вопросам. Однако сотрудник заинтересовалась моими целями и планами, узнала,что на счете лежит сумма которая пока не используется . Она предложила вариант вклада, где можно получать доход, вместо того чтобы деньги просто лежали на обычном счете. Никогда не интересовался этой темой,но решил попробовать и открыл вклад. Специалист всё подробно объяснила - как начисляются проценты, как их можно снимать и какие есть условия. Первые проценты уже снял, и честно говоря был приятно удивлен. Сумма получилась приятная, даже не ожидал, что на вкладах можно так заработать. Теперь понимаю, что эти инструменты стоит изучить подробнее.Очень доволен, что банк предложил действительно полезное решение. Сотрудник помог всё оформить быстро, ответил на все вопросы и даже подсказал, как в будущем можно улучшить доходность. Теперь интересуюсь темой вкладов и планирую продолжать сотрудничество с банком. Спасибо за грамотный подход и внимательное отношение!

Буквально чуть больше месяца назад(16.01.2025) обратился в банк для получения дубликата справки о полном погашении ипотеки. Ситуация сложилась так что оригинал был утерян, а документ понадобился срочно для оформления нового кредита. Был приятно удивлен, насколько оперативно сотрудники банка помогли решить этот вопрос. С самого начала консультант разъяснил весь порядок действий, рассказал, какие документы необходимо предоставить для оформления дубликата, и уточнил сроки изготовления. После подачи заявки прошло всего 1 рабочий день и мне сообщили, что справка готова. Ее можно было забрать в офисе, но для удобства я запросил электронный вариант через личный кабинет.Сотрудники не только оперативно подготовили документ, но и уточнили не требуется ли дополнительная помощь. Очень приятно, что банк заботится о клиентах даже после закрытия ипотеки.

2 декабря с мужем подписали договор ипотеки у специалиста Екатерины П-ой. В процессе подготовки сделки возникла серьёзная ситуация: нам не хватало на первоначальный взнос и думали уже переносить сделку на следующий год. Это было критично, так как мы только что продали авто для первоначального взноса, но к сожалению его нехватило. Екатерина оперативно отреагировала и предложила запросить бОльшую сумму кредита. Благодаря ее предложению мы смогли подписать документы и наконец приобрести долгожданную квартиру!

Весь процесс прошел быстро. Екатерина подробно разъяснила условия сделки, объяснила каждый пункт договора перед электронной подписью, ответила на все наши вопросы и оставила контакты для дальнейшей связи, что очень ценно.

Обслуживанием остались исключительно довольны! Хотим выразить искреннюю благодарность за внимательность, отзывчивость и индивидуальный подход. Чувствуется, что сотрудники банка действительно заботятся о клиентах и делают все возможное для них.