В октябре этого года обратилась в БЖФ банк, в отделение которое рядом с метро Киевская. Очереди я не застала, довольно быстро подошла моя очередь, подождала минут 20 максимум 🙃. Меня приняла специалист Наталья, подробно изложила ей свой запрос, а она предложила самый оптимальный вариант, который идеально мне подходил, так я остановилась на ипотеке, на 20 лет. Для нашей семьи первоначальный взнос не стал проблемой, его внесли материнским капиталом, нам хватило. Оформили все документы быстро, договоры выдали, понятно объяснили как осуществляется оплата платежей. Никаких вопросов не осталось, сотрудники квалифицированные и грамотные 👍.

Перевёл средства на оплату кредита. На следующий день мне позвонил сотрудник Банка и сказал, что деньги на мой счёт не попали, ошибка в счёте и мне нужно подать какое-то заявление. Говорить было неудобно, был за рулём. Приехал домой, зашёл на сайт и написал в чат. Любовь помогла мне в решении моей проблемы, написала поэтапно как зачислить средства и отправила бланк обращения. Я помню, как искал свои деньги в Сбере два месяца, а тут мне позвонили на следующий же день. Спасибо, если бы не БЖФ, была бы просрочка...

С банком дружу давно, несмотря на то,что офис у нас в Новосибирске закрыли, из БЖФ я не ушла. 02.10.2023 в личном кабинете без проблем переоформила вклад под хороший процент. При необходимости можно уточнить у специалистов в чате все интересующие вопросы. Как раз обращалась по поводу условий вклада, не совсем поняла, как выплачиваются проценты. Все разложили по полочкам 👍. Всем довольна.

Привык, что в тех поддержке отвечают только боты, шаблонными фразами и невпопад. Толку от них не добьёшься, только время зря потратишь. Возникло и тут у меня пара вопросов по вкладам, написал, жду. Моё обращение сразу же передали в работу, подключилась оператор Лейла и в течение пары минут ответила на вопрос. Изучу ещё разные предложения, но думаю всё-таки вернусь к вам. 😉

Получил одобрение кредита в этом банке, пришёл в офис к 11:30, операционист Марина отсканировала паспорт, заполнила все документы и открыла мне счет. Профиля на госуслугах у меня еще не было, поэтому девушка заботливо предложила мне его создать и сдать биометрию. Было очень интересно говорить в микрофон 😊 зато теперь не только не надо подтверждать доход для кредита, т.к. Банк самостоятельно будет запрашивать информацию на госуслугах, но и в метро можно проходить только показав лицо.

В среду вечером я отправил заявки в разные банки, в том числе и в БЖФ банк. Ребята сработали оперативно, уже на следующий день 10 августа мне позвонил Александр и уведомил, что кредит одобрен. Мы общались где-то минут сорок, менеджер молодец, ответил на все мои вопросы и рассчитал сумму процентов, ежемесячный платёж и срок выплат. В итоге мы подобрали посильную для меня оплату и назначили дату подписания договора. Пришёл в офис, набрал Александра и тот сразу встретил меня и проводил за стол. Всю остальную бумажную волокиту с открытием счёта и подписью кучи страниц, описывать не буду, могу предоставить вам фото.