Нужно было получить логин/пароль для Личного кабинета. Приехала к самому закрытию, после работы. Несмотря на то, что в банке были клиенты (7 человек вышло),  со мной даже не стали разговаривать, не выяснили что необходимо. Клиентов дкмонстративно быстро выпускали через другую дверь ,сразу ее захлопывая и ухмыляясь. По информации выходящих, талоны перестали выдавать еще в 19-30. Это просто хамство со стороны работников данного банка. Ни в банк не попасть, ни через сайт не зарегистрироваться. Видимо, клиенты должны, по мнению руководства данного банка, проходить квест .

Очень интересная система звонка в банк по телефону. Мне как клиенту банка необходимо было уточнить один  вопрос (хорошо что не срочный)  и я позвонил по телефону банка 8-800-5516408.  Сначала автоответчик сказал мне что время ожидания около 3 минут. Прекрасно!  Потом время ожидания - 2 минуты. Отлично!  А вот потом началась странная прогрессия:   время ожидания  5 - 7 - 8 - 9 10 минут. За 23 минуты моего "висения" на трубке время ожидания увеличилось до 15 минут.  Терпение иссякло.И как это можно понимать? Попытка была совершена сегодня  14 марта примерно в 18.30 А если бы у меня был срочный вопрос? задумался, нужно ли оставаться клиентом такого банка.

Итак, делаю свой "обзор" только исходя из опыта общения с банками за последние 2 недели.антирейтинг выглядет так:1. Таврический2. БЖФ3. Экспо банкВ БЖФ ездили раза три, в последний раз уже решили что надо отстоять. Итак, талон пробит в 15.30.  Прошли мы в 19.40. Итого 4 часа.  Почему второе место- однозначно операционисты и касса работают быстро, вот даже после 4 часов не могу придраться. И даже им удается быть доброжелательными. Из плюсов- много мест для посадки, вода и туалет.  По телефону сообщают какой номер идет, однако надо повисеть на трубке минут 30. Считаю сложившуюся ситуацию опять-таки на совести управляющих.  Офис один, людей много, необходимо было увеличить часы работы и посадить дополнительных сотрудников. После нас оставалось человек 50, но офис закрывался. Плакала девушка, которая заказала деньги, а ей завтра уезжать, а сидели она тоже  чуть меньше четырех часов..

Были 16 декабря в офисе БЖФ-банка на Верейской. Офис небольшой, сотрудников немного, поэтому пришли специально с утра, чтобы в большую очередь не встрять, т.к. спешили. Пришли с запросом взять кредит под залог имущества. Оба неофициально работаем на фрилансе, поэтому в других банках возникли сложности с получением, а здесь вроде как лояльны к этому. Процентная ставка нас устроила – 12%, меньше нам еще не встречалась, пока варианты искали. Помогала с оформлением нам К-ко Анна, на сделку получилось выйти уже через 7 дней. Статус по кредиту смотрим через мобильное приложение.

Ну, мне тут всё понравилось. Увидел ставку 12%, подал заявление на кредит под залог недвижимости на сайте. Из всех основных документов только паспорт понадобился и свидетельство права собственности. Оставил на сайте заявку, перезвонили буквально через минут 10. Все подробно рассказали, определились, какие документы еще будут нужны, с днем, когда смогу в офис прийти для совершения сделки. Рад, что все получилось сделать удаленно, т.к. не располагаю большим количеством времени. Вела меня менеджер Рябова Екатерина, тактичная вежливая. Очень помогла

Здравствуйте. Хочу поделиться с Вами своим опытом общения с этим банком. Прежде чем обратиться в этот банк, ознакомился с множеством противоречивых отзывов о нем, однако их условия казались крайне привлекательными. Обратился за открытием вклада и ничуть не пожалел. Персонал трудится на пределе своих возможностей и стараются охватить как можно больше клиентов несмотря на такое время. Парни и девчонки там искренне стараются и помогают всем клиентам и мне в том числе. Заявленные условия вклада себя оправдали с лихвой. Со своей точки зрения крайне рекомендую этот банк.

Ставка по вкладам 23%, отличное предложение. Работа сотрудников банка вызывает особое уважение, все очень вежливые и пытаюсь помочь при возникающих вопросах. В целом всё очень хорошо. Банком доволен, особенно в нынешней ситуацией в мире, когда не знаешь что будет дальше. Банк Жилищного Финансирования мой выбор

Добрый день! В Банк Жилищного Финансирования я уже обращаюсь в третий раз.  В первый раз -  по вопросу ипотеки в 2006 г. , во второй раз - получение кредита, в третий -  совсем недавно по поводу  рефинансирования. И всегда сотрудники банка шли мне навстречу и предлагали удобные для меня варианты.В последний раз в феврале 2022г.  со мной работали специалисты БЖФ Р-ва  Екатерина и Ж-ва Наталья.  Хочу выразить им и в их лице Банку большую благодарность за то, что они  очень оперативно и компетентно решили мой вопрос в течение 10 дней. Сотрудники были  со мной на связи даже в нерабочее время и постоянно контролировали весь процесс.  Всегда отвечали на мои звонки,  разъясняли непонятные моменты и по ходу сделки быстро согласовывали непредвиденные ситуации. Спасибо большое Екатерине и Наталье!

В БЖФ меня заинтересовала высокая ставка по вкладу. Почитав отзывы на Банки.ру, я поставила под сомнение свое решение открывать вклад. Однако, я поняла, откуда они) Ведь всем угодить невозможно. И верить одним отзывам тоже нельзя. Поэтому я решила рискнуть и как каждый россиянин пошла занимать очередь в отделение по Москве уже ранним утром. Оказалось, народу действительно очень много…. Ну а чего вы хотели? Ставки то высокие. И хочу сказать, что несмотря на такую толпу, обслуживание в этом банке достаточно хорошее. Да, пришлось долго ждать, но это того стоило. Мне открыли вклад, помогли разобраться в этом личном кабинете и объяснили, что как и с чем «едят». Помогла мне сотрудница Марина Б-ва, которая досконально рассказала о вкладе и быстро меня обслужила. Отдельное ей спасибо! Ибо иногда встречаются очень медленные сотрудники… Слышала я как звонят и жалуются на колл-центр, ну не знаю… Я звонила пару раз по вкладу и по работе отделения, мне все четко разъяснили. Единственное за что снизила оценку это за то, что есть куда стремиться Банку. Например, дай Бог, больше отделений открыть, чтоб такой толкучки не было, больше сотрудников и почаще предлагать водички в отделении. А так, в целом все хорошо, вклад свой открыла, только зря переживала. Поэтому дерзайте!

Я являюсь вкладчиком банка.  От БЖФ мне пришло СМС с предложением переоформить вклад с очень привлекательной ставкой под 23 %.  С учетом того, что мой зарплатный банк подпал под санкции США и ЕС и ставка на сберегательном счете составляла 15% я решил оформить второй вклад в БЖФ. Из-за очередей деньги в своем зарплатном банке получилось снять только на третий рабочий день. Прейдя в БЖФ увидел очередь из вкладчиков на пролонгацию. Хорошо, что в банке много кресел и кофейный аппарат.

У меня цветочный магазин. Давно хотела расширить бизнес, но подходящего помещения не было. А тут как раз появилось. Понятно, что денег на покупку не было. Хотя я хорошо отношусь к кредитам, без них бизнеса, как по мне, не построишь. Большую сумму нигде не дали, кроме как в БЖФ. Взяла кредит под залог квартиры, в которой сейчас живу. Получилось все оформить в течение 3 дней. Работала со мной менеджер Екатерина. Внимательно и терпеливо все объяснила, ответила на все мои вопросы, помогла с документами. Удобно, конечно, что в офис не нужно было ездить каждый раз, получилось практически все дистанционно оформить. Теперь еще и доступ к личному кабинету появился, через него можно смотреть все движения по кредиту: сколько оплатил, сколько еще осталось.

Ну что ж, не лёгкие времена требуют серьёзных решений. Никогда не открывала вклады и накопительные счета. И тут в зарплатном Банке решилась. Открыла накопительный счёт, но максимум, что они сейчас предложили, это 12%.Маловато, Карл... Маловато...Увидела рекламу, что БЖФ при открытии вклада дистанционно предлагает 23.25%Хм... А это уже интересно.Вчера через СБП перекинула с зарплатного накопителтного на счёт в БЖФ. Тыкала, правда, до фига раз с открытием в приложении БЖФ (поэтому 4-ка). Но время уже было после 11 вечера и как оказалось то, все хорошо. По всем моим "тыканьям" создались операции по открытию вклада. Сегодня утром все создалось, открылось, выдохнула.Одно заявление приняли к исполнению и вклад открыт. Остальные два - просто отклонили.  Процентики начали капать. И в приложении сразу видно сколько ты получишь за месяц и за весь срок вклада 🤗

Ну что ж, не лёгкие времена требуют серьёзных решений. Никогда не открывала вклады и накопительные счета. И тут в зарплатном Банке решилась. Открыла накопительный счёт, но максимум, что они сейчас предложили, это 12%.Маловато, Карл... Маловато...Увидела рекламу, что БЖФ при открытии вклада дистанционно предлагает 23.25%Хм... А это уже интересно.Вчера через СБП перекинула с зарплатного накопителтного на счёт в БЖФ. Тыкала, правда, до фига раз с открытием в приложении БЖФ (поэтому 4-ка). Но время уже было после 11 вечера и как оказалось то, все хорошо. По всем моим "тыканьям" создались операции по открытию вклада. Сегодня утром все создалось, открылось, выдохнула.Одно заявление приняли к исполнению и вклад открыт. Остальные два - просто отклонили.  Процентики начали капать. И в приложении сразу видно сколько ты получишь за месяц и за весь срок вклада 🤗

7 год плачу кредит в этом банке,нахожусь в кабале у этого банка;при оформлении навязали 2 страховки,по другому ставка выше,а так 15,99 (куда ещё выше?) На сегодняшний день страхование жизни нужно оплатить в последний раз 255,99 рублей и никак нельзя об этом забыть,хотя здоровье уже пошатнулось и не раз!? Много раз обращалась в банк,чтобы рассмотрели мою жизненную ситуацию и хотя бы снизили процентную ставку-нет и никак!? Могут только звонить и пугать-не банк, а уровень коллектора по выбиванию долгов!?

Что за безобразие творится в этом банке!  Куда смотрят контролирующие органы!!!  Телефон горячей линии не отвечает! Руководство вообще не реагирует на жалобы! Утром в  9 ч уже 50 чел в очереди !!!! Неделю хожу в офис не могу переоформить вклад.  Сегодня в 12-00ч уже не было талонов!!!В ИБ до настоящего времени нет возможности самостоятельно закрыть вклад!

Пишут плохие отзывы, а мне понравился банк, как возможно стараются быстро работать сотрудники, жаль одно отделение, ещё бы несколько открыть, много народу приходит в банк, в один, очереди большие,ставки нормальные по вкладам, вот и народ весь идёт сюда, я давно являюсь клиентом, всё нравиться. 

10.02.2022 г. в 13.00 талоны в отделение банка по адресу г. Москва, ул. Брянская  кончились.  Попасть в отделение невозможно! Предлагают приехать завтра с утра и занимать живую очередь. Нет возможности переоформить вклад даже в интернет-банке. Забрать его можно через неделю при заказе. Что происходит?

Единственный из почти десятка банков, с которыми я работаю, кто не позволяет дистанционно закрыть действующие вклады - ни в мобильном приложении, ни в интернет-банке. Учитывая, что в Москве у банка единственный офис, в котором сейчас огромные очереди, многие клиенты столкнулись с тем, что не могут ни получить свои деньги, ни даже переоформить старые вклады на другие, с повышенной процентной ставкой. Пример других банков, использующих платформу "Фактура" (например, банк "Таврический"), показывает, что реализовать возможность закрытия вкладов в мобильном приложении можно очень быстро - и сейчас подобной проблемы в этих банках нет. БЖФ же вместо клиентоориентированности просто получает большой дисконт за использование денег своих вкладчиков. У меня в банке вклад, открытый в декабре 2021 года под 9% годовых. Я готов не забирать деньги, а открыть другой вклад со ставкой, соответствующей текущей ключевой ставке ЦБ, но банк мне такой возможности не дает.

Оформлен кредит под залог недвижимостиДоговор №4019-ZKLIH-****-20 от 29.09.2020Была просрочена страховка, после чего процентная ставка поднялась. Новую страховку и справку о доходах предоставил в банк 14.01.22 - процентная ставка снизилась до 20% - вместо моих 15%. 3 марта лично приехал в офис - там девушка все посмотрела, трем сотрудникам позвонила = вердикт: да все документы в порядке, просто забыли пересчитать. Вот сейчас отправляю "служебку" и к вечеру все будет исправлено. Можете спокойно ехать домой ! Прошло уже 2-е суток, а у меня все также 20% - ежемесячный платеж не пересчитан ...Але, фанера-гвозди, где мои 15% ???ЗЫ: кстати, это единственный банк, который берет % за внесения платежа по кредиту.

Банк не возвращает деньги по вкладам! Деньги со вклада заказаны сегодня, 05.03.22, говорят что вернуть смогут не раньше 15.03.22!Вывести их не возможно, т.к. в офисе много народу - со слов контакт-центра! Нарушение закона! Просто будут держать мои деньги 10 дней как минимум!