1 марта звонил в Банк БЖФ уже вечером, часов в 5 примерно. Ждал недолго, обычно в банки не дозвонишься. Общался с оператором Сергеем. Сергей качественно ответил на все мои вопросы, полностью проконсультировал по всем моим дальнейшим действиям. Консультацией удовлетворен. Общение с оператором заняло 7 минут, ответ на все мои вопросы я получил.

В Моб. приложении мною ошибочно был закрыт вклад ранее окончания срока закрытия.

Обратилась на горячую линию БЖФ Банка, с целью отмены операции, общалась с менеджером Сергеем. Он оперативно отреагировал, помог мне составить письменное обращение и направить его в Банк.  

В итоге, ошибочная операция была отменена, весь процесс занял не более пары часов. В других Банках при аналогичной ситуации сталкивалась только с отказом, либо с волокитой. 

Огромная благодарность БЖФ Банку и Менеджеру Сергею лично за адекватное отношение к Клиенту и оперативность!

Обращался в банк для получения кредита. В офисе был 1 марта 24 года, офис в Москве. Помещение большое, на улице есть хорошо просматриваемая вывеска, не пропустишь. Внутри чисто, на входе встретила менеджер и помогла взять талончик. Сделка прошла быстро, в частности из-за того, что я заранее обращался на горячую линию и узнавал, какие нужно взять с собой документы. Сделку оформляла Ж-ва Наталья, повторно проговорила все условия договора, рассказала о возможных вариантах оплаты, досрочного погашения, предложила установить мобильное приложение. Пока ждал договор предложили выпить кофе, приятно, что заботятся о своих клиентах. 

Оставила на сайте заявку, нужен был кредит на ремонт. В течение дня со мной связался менеджер и рассказал об условиях кредитования. Ставка вполне меня устроила и мне предложили направить документы для рассмотрения. Рассмотрение заняло пару дней, менеджер всегда был со мной на связи и запрашивал дополнительные документы. Когда наконец по заявке пришёл положительный ответ он пригласил меня в офис Банка. Уже на этом этапе произвело впечатление то, что Андрей всегда был на связи и готов ответить на все мои вопросы. Я работаю допоздна, в дату сделки отпросилась пораньше и несмотря на то, что офис работает до 18:00 кредитный специалист любезно задержалась для того, чтобы провести встречу. Мы подписали документы и я получила свои деньги. Хотела бы выразить благодарность менеджерам, которые помогли мне и Банку за лояльность к своим клиентам.