607 отзывов о банке «Бланк»

Первое обращение в поддержку было очень положительным. Обычно никакие отзывы не оставляю, но тут решил сделать, как появилось время. Здесь сотрудники качественно и понятно объяснили, при этом ответы довольно быстрые. Все мои вопросы решили за минут 30. 

Обсуждали сроки переводов платежей, операционное время банка. Потом затронули подписки и снятие наличных. Основная цель - это экономить на банковском обслуживании. Выяснили условия по снятию, после этого сделал для себя выводы, как более выгодно забирать заработанные деньги либо с минимальной стоимостью по платным подпискам. В ходе разговора было несколько операторов, но все хорошо и понятно консультировали, писал в чат в 27 марта в 16:45

Понравилась чуткость банка, они начали подозревать, что у моей компании могут в скором времени запросить документы для проверки. Сегодня позвонил сотрудник финансового мониторинга, дал рекомендации, как снизить риск попадания под эту процедуру. Из самого основного было то, что стоит меньше снимать наличных от общей суммы поступлений, а также стараться проводить налоговые платежи через этот счет.

Еще показали удобную опцию, которая поможет самостоятельно следить за показателями. На моей подписке она стоит недорого, поэтому со следующего месяца подключу. Лучше буду платить за доп услугу, но смогу увидеть просадку на цифрах, чтобы не допускать ситуации, которая есть сейчас. За саму проверку особо не переживаю, просто на это тоже нужно время, чтобы все подготовить, что банк запросит. Приятно, когда действуют на опережение, а не блокируют сразу, помогают клиенту иначе решить вопрос

Удобно реализовали возможность работать со счетом сотрудникам компании. Писал в чат 21.03, чтобы там подробнее рассказали про этот момент. Эльза от и до разложила все по полочкам в одном ответе, после этого даже не осталось дополнительных вопросов. Очень наглядно показала разницу полного и частичного доступа. Понравилось, что еще и визуально красиво оформила сообщение с крестиками и галочками, так как ответ большой, приятно глазу для чтения. На скриншотах это видно.

Отмечу, что оценил разделение на виды доступов. В этом случае можно разграничить для каждого сотрудника свой в зависимости от рабочих обязанностей. По процессу все понятно и безопасно, потому в полном доступе у сотрудника будет возможность подписывать платежи компании самостоятельно

зуюсь банком уже довольно продолжительное время, почти год. Сначала пользовалась исключительно РКО, то есть не выходила, как правило, за рамки тарифов и использования ДБО. Один раз пользовалась акцией с приглашением друзей, очень понравилась вовлеченность и оперативность службы поддержки для решения вопроса.
Задалась целью заработать больше бонусов, чтобы пополнить коллекцию мерча Бланка. Решила поинтересоваться у поддержки все возможности заработка баллов. Про рефералку уже знала, так как ранее приглашала знакомых юрлиц, в целом осталась довольна.
Но сейчас таких знакомых нет, поэтому хотела узнать, как можно получить больше бонусов, поэтому обратилась в поддержку. Сотрудник Елизавета подробно сориентировала по еще двум продуктам. Но один из них, депозит, не совсем мне подходил. А вот Овернайт заинтересовал своей механикой. В ночное время проводить платежи нет наобходимости, поэтому крайне здорово, что деньги будут работать на меня в это время.
Мне крайне быстро и подробно объяснили механику работы, а также предупредили, что есть время, когда я не смогу снять деньги.
Больше спасибо как поддержке, так и Бланку в целом! 

Поменял телефон, но при этом упустил мобильное приложение. Не перенес его сразу при копировании, поэтому в какой-то момент понял, что зашел в тупик. При открытии счета вместе с менеджером ставили его на встрече, но это было давно. Поскольку все банки сейчас иначе называют свои приложения на айос, я не смог сам его найти в эпл стор. Для решения позвонил в поддержку вчера в 5 вечера, попался на очень вежливого сотрудника Хасана. Приятно было с ним пообщаться. Он помог мне с приложением, так как после звонка прислал ссылку на скачивание на почту, а также сразу помог восстановить пароль, потому что был не уверен, что помнил его. Для этого достаточно было кодового слова. Сам вопрос решили за пару минут. После без проблем скачал и вошел в личный кабинет

Добрый день!

Делюсь своей историей. Обратилась в поддержку Бланка 11 марта 2025 года в 11.16 часов. Связывалась в чате. Суть вопроса в том, что мне клиент прислал подтверждение оплаты моих услуг еще 5 марта 2025 года, но деньги на счет не поступили.

Сотрудник Настя ответила мне и помогла разобраться в течение 10 минут. Она сообщила, что мой клиент ошибся в реквизитах и подсказала, что он должен сделать. Всю информацию от поддержки банка я передала клиенту.

Прикладываю подтверждающие диалог с банком скриншоты.

Решил сэкономить на подписке, чтобы не платить за более высокий тариф. Сейчас пользуюсь бесплатной подпиской, но лимита на вывод физлицам не хватает. Начал искать выход из ситуации. На горизонте появилось 2 варианта:

1. Перейти все-таки на продвинутую подписку за 1000 рублей

2. Подключить дополнительную опцию мультилимит, стоит она также

Начал сравнивать в лоб оба варианта. За дополнительными разъяснениями обратился в поддержку, чтобы рассказали про мультилимит. Там мне ответили на основные вопросы про условия, сам принцип работы, а также поделились документом, где смогу сам прочитать всю информацию. Там довольно понятная инструкция с разными тонкостями. Теперь картина стала яснее. Сейчас изучаю свои предстоящие платежи, чтобы понять, в какую сторону склониться. Банку спасибо, что даете разные вариации, чтобы каждый нашел удобный способ для себя. Общался с Даниилом 19.03.25

Появились средства, которые могу отложить на будущее, поэтому сейчас присматриваюсь к банкам, куда положить их под хороший процент. Бланк в том числе рассматриваю, ведь это один из моих основных счетов с остатком. 

К слову, заметила такую особенность среди всех банков, что по счетам юрлиц меньше ставка, чем у физиков, но где-то не хочется тратить лимит на вывод, поэтому даже с учетом меньшего процента останусь в плюсе. Обсуждала вопрос с сотрудником 18 марта. Мне рассказали условия по вкладам, где сделать это самостоятельно в личном кабинете, что предлагает банк. По ставке все устраивает, она, конечно, зависит еще от срока, но мне все подходит. По итогу вышло почти 16% годовых, если оставлять банку деньги на 3 месяца. Узнала о возможности капитализации, чтобы на накопленные проценты тоже шел доход. Все предельно прозрачно и понятно, поэтому остановилась на Бланке

Добрый день!

Делюсь своей историей. Обратился в поддержку Бланка 20.12.2024 года в 15:00 часов. Связывался с саппортом в чате. Суть вопроса в том, что я ИП УСН 6% "Доходы", работаю без работников и бухгалтера. Мне потребовалось ведение бухгалтерии. Сотрудник Настя ответил мне и помог разобраться в течение двадцати минут. Совместно с оператором мне помогли подключить бухгалтерию Эльба, которая теперь ведёт мне бесплатный налоговый учет счета в Бланк банк, помогает своевременно и в срок отправлять налоговые платежи.

Прикладываю подтверждающие это скриншоты. Спасибо сотрудникам Бланка за поддержку. 

17.03.2025 посетив офис банка бланк узнал, что платёж система сделала без моего ведома и как я понял без ведома самого банка. Сотрудница офиса сказала что как то вот так и пожала плечами. Получается средствами со счёта компьютер распоряжается. Не рекомендую бланк для бизнеса. По заявлению о закрытии счёта отказывают в проведении платежа на реквизиты физ лица.