358 отзывов о банке «БНП Париба Банк»

Мда... отзывы о банке настораживают. Брал малый кредит и сейчас как раз подошёл срок его закрывать. В СПб представительства нет – "Париба Восток" всеми конечностями отбивается, говорит что это совсем не они, так что об оставшейся сумме по кредиту можно узнать только через Москву. [На всякий случай указываю прямой (почти) номер, по которому можно узнать информацию по кредиту – 8–800–500–8998 и сразу жмем "2" в тоновом режиме, для связи с нужным оператором. Так же можно дозвониться, если набрать официально указанный номер и выбрать "информация по кредиту" (это примерно "7" в электронном меню, что примерно равняется потерянным 1,5 минутам)].
Подождал минуты четыре, меня вежливо выслушали и сообщили нужную информацию. Оплата через Qiwi, комиссия ~ 40р с тысячи. На всякий случай думаю заслать лишнюю сотню...

Если через пару месяцев начнутся звонки, то обязательно тут напишу... остальным посоветую угрозы не слушать, они ничем особым не подтверждены, а указывают лишь на шаткие позиции банка в этом вопросе. Сразу пишите в РосПотребНадзор и далее в суд, если потребуется.

По поводу 700рублей за недоплаченные две копейки – это чушь. Гражданский кодекс не позволяет выставлять такие неустойки. Например, ст.333 ГК РФ "Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку...<...>". Хотя, конечно, по каждому конкретному случаю лучше уточнять ситуацию у юристов.

Уже сутки не могу пользоваться телефоном, ежеминутно поступают звонки от автооповещателя, что банк просит оплатить текущий платеж до 23 декабря, в связи с новогодними праздниками. Телефон пришлось отключить, до сервисного центра дозвониться не удается. Представительство этого идиотского банка в нашем городе отвечает, что я должна куда то идти писать претензию, чтобы служба безопасности её рассмотрела, а потом отключила автодозвон. Нас же просто считают за дебилов... А самое обидное, что до них не достать.... Даже не известно как расторгнуть договор, номер вечно занят, а представительство в нашем городе отвечает, что они вообще здесь сидят только для развития бизнеса....... Сразу понятно, что это какое то кидалово, что теперь ждать неизвестно, страшно предположить даже(((((( Короче мы лохи, а они – мудрые товарищи, но... на этом и стоит наша Россия – матушка, и что же с этим делать, так же нельзя жить!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

В сентябре купили бытовую технику, оформив кредит в банке БНП Париба (Сетелем, г. Волгоград). Привлекла низкая ставка (как оказалось, абсолютное заблуждение, т.к. важна не ставка, а форма начисления процентов). Несколько месяцев платили по графику, и появилась возможность погасить досрочно! Ни по одному из номеров для выяснения суммы досрочного погашения дозвониться невозможно, девочки из магазина в котором оформляли кредит, также помочь не могут! Звонили даже в офис Московского филиала, там отправляют на фантомный номер информационного центра 8-800-500-8998, где "все специалисты заняты"! Абсурдная ситуация! На сайте банка оставили сообщение с описанием проблемы - тишина! Не в Москву же ехать! Очень обрадовались, найдя множество подобных отзывов с аналогичной проблемой - появилась надежда! Помогите, пожалуйста, связаться с этим горе-банком.

Взяла шубку в кредит в этом банке. В договоре сделали ошибку, вместо отчество Сабировна написали Равилевна, совсем похоже. И теперь платеж не проходит, а из банка идут смс и звонки о просрочке. Заявление написала об корректировке, еще данные не поменяли, а говорят оплатить с процентами. Что делать, ведь это не по моей вине просрочка? Ужасный банк. :evil:

Как подстраховаться, чтоб еще какие нибудь хитрые их долги не нарисовались.

Полностью согласен со всеми критическими замечаниями. Взял автокредит в Сетелеме. Точно больше никогда иметь с этим банком никаких дел не буду. Собственных касс нет, вносишь досрочный платеж - его месяц зачесть не могут, новый график платежей - тоже морока на месяц. Информация - вранье на вранье. Плюс сотрудники... Тверской филиал - неумехи, грубияны, вруны. Ведут себя так, как будто клиент (кормилец, фактически: ведь наши проценты - это их заработок) - утомительная докука, не более. Сидит такое (средний род, поскольку от пола не зависит) и ИЗРЕКАЕТ мне, финдиректору с почти 20-летним стажем, работавшему с сотней отечественных и зарубежных банков, что перечисление идет 3 (ТРИ!!!) дня. Впрочем, отмечу одну девушку из ярославского филиала. Зовут Оксаной, фамилии, жаль, не знаю. Приветливая, расторопная, старается помочь клиенту. Думаю, из Сетелема уйдет, не сможет работать в этом дурдоме. [b]От админа: [/b]Уточните, пожалуйста, о какой некорректно предоставленной информации идет речь? Каким способом осуществляли перечисление? [b]andybar: [/b]6 декабря около половины одиннадцатого пришел в офис тверского филиала с целью частичного досрочного погашения кредита. Менеджер заверила меня, что если я переведу деньги до полудня, то на следующий день к обеду деньги поступят на счет и можно будет оформить заявку на погашение. Мне дала рабочий телефон, чтобы можно было узнать о поступлении денег перед приездом в офис. Перевод был сделан мной в течение ближайшего получаса, т.е., около 11 утра. 7 декабря звонил по полученному телефону с 9.30 до 11.30, трубку никто не брал. Приехал в офис и выяснил, что: 1. в офисе произошла перестановка, в частности, моя менеджер переехала в другой кабинет; 2. данный мне номер телефона не работает; 3. деньги на счет не поступили; 4. до поступления денег заявка на их списание оформлена быть не может. Предъявил платежные документы, подтверждающие сумму и время перечисления, потребовал связаться с центральным офисом, попросить помощи в поиске суммы (посмотреть на корр. счете). Менеджер позвонила в офис, спросила, можно ли оформить заявку до поступления средств, получила отрицательный ответ, поискать деньги на корр. счете, несмотря на мое требование, не просила. Предоставила мне телефон горячей линии, набрав который, я 15 минут слушал музыку. Соединения не произошло. Ждать я не мог, поскольку через 2 часа должен был уезжать. В беседе проскользнула информация, что Сетелем списывает деньги со счетов клиентов по седьмым и семнадцатым числам. Я спросил, могут ли мои средства быть списаны семнадцатого. Получил утвердительный ответ, с чем и уехал, решив оформить заявку в Ярославле. Но в ярославском офисе Сетелема выяснилось, что по правилам банка деньги списываются у заемщиков со счетов лишь в те числа, что указаны в их графике, т.е., в моем случае - 7-го каждого месяца. Таким образом, Сетелем получил возможность месяц бесплатно попользоваться весьма немаленькой суммой, которую я перечислил в счет досрочного погашения. А я должен буду заплатить банку проценты на эту сумму за этот месяц.

Здравствуйте! Прочитал форум и окончательно понял как ошибся, связавшись с Сетелем! Хочу поделится и своей проблемой! 5 ноября я взял в кредит ноутбук в салоне АТТО... первый платеж должен был быть оплачен 1 декабря... оплатил 27 ноября... второй в связи с праздниками нужно оплатить до 27 декабря... Все бы ничего, да вот только с 3 декабря начали поступать звонки на мой телефон и голос робота говорит о задолженности почти как сумма кредита! :wall: Только вот за что? Не понятно! И самое интересное, дозвониться по горячей линии до них конечно же невозможно! Просто слов нет... И самое интересное это то, что тот салон электроники уже не сотрудничает с этим банком Сетелем! В Саратове есть представительство этого банка, да вот только дозвонившись туда - девушка, конечно, слушать меня не стала и со словами: "Ничем вам помочь не могу, звоните по горячей линии" бросила трубку! А мне всего лишь важно знать что за задолженность?! Добиться ответа просто нереально! Банк раскручивает людей на непонятные % и штрафы! Как добиться от них хоть какого-то разъяснения, я просто не понимаю...

Здравствуйте Банк ПНБ Париба - это одна головная боль и проблема для тех, кто взял у них кредит. По порядку расскажу, как попал в не приятную для себя историю. Кредит взял год назад, все шло нормально, платежи без просрочки до тех пор, пока банк перестал работать с физическими лицами. Теперь, чтоб оплатить кредит, приходиться платить помимо процентов банку ещё и организациям, кто на мой счет переводит деньги (другие банки, евросеть, связной, qiwi. ну и так далее). Вроде и с этим смирился, но то, что сейчас происходит умом не понять. У меня украли с машины номера, для того чтоб теперь восстановить номера мне нужен ПТС, звоню в банк (дозвониться но это не возможно с 13.00 до 21.00 дозвониться так и не получилось) В субботу в 8.00 дозвонился до специалиста (Ирина 32316) пообещала, что в течение 3 дней со мной свяжется специалист, но звонка не было. Звоню опять, объясняю ситуацию, оператора зовут Анна, на что слышу ответ: я могу подать заявку, вам перезвонят в течение 3 дней, и бросает трубку, после этого дозвонится я до банка не смог. Моя проблема решается в течение часа в ГИБДД, но из-за банка я теперь не знаю, когда все это закончится, куда жаловаться не знаю. Решил как можно быстрее выплатить кредит и обходить этот банк стороной, и всем об этом говорить.

Три дня пытался дозвониться до оператора банка, пока не заглянул сюда - теперь понятно что дозвониться просто невозможно! Огромное желание немедленно прекратить отношения с этим банком! Я хочу выполнить полное досрочное погашение кредита, но дозвониться невозможно! Как же меня утомил этот банк! Отправлю средства и претензию... Это не банк, а издевательство! [b]От админа: [/b]Когда и по какому телефону звонили? [b]vsalikhov25: [/b]По рекомендации Вашего оператора 8-800-500-8998 затем ноль - ответ один - все заняты!

Недавно взял в кредит холодильник, при покупке первоначальный взнос выплатил 1 000 руб., затем 1 ноября 15 000 и 21 ноября 10 000 руб. заплатил. Холодильник стоит 31 000, с процентами вся выплата составляет 37 000 рублей. В пятницу, т.е. 2 декабря дал заявку на досрочное погашение кредита, сегодня уже 7, а никакой информации по этому вопросу у меня нет, хотя сказали, что информация об оплате будет в понедельник, т.е. 5 декабря. И кроме того я выяснил, что из оплаченных мною 26 000 руб., на счету у меня почему то находится 20 080 руб. Куда пропали 6000 руб., неизвестно. При звонке в банк ничего добиться нельзя, сидят на телефоне малообразованные девочки, которые повторяют заученные фразы (действия робота). Такое впечатление, что они плохо понимают своего собеседника, так как постоянно повторяют "я правильно Вас поняла или нет". Дозвониться специалисту банка невозможно, так как постоянно телефоны заняты, автоответчик отвечает, что на данный момент все специалисты заняты, перезвоните позже. Если конечно их можно назвать специалистами, да и кто там может быть специалистом при таком отношении и к людям и к делу. Конечно, я не собираюсь оплачивать то, чего не должен и не буду этого делать. И еще хочу сказать, что какой-то малозаметный банк, а складывается впечатление, что они стоят намного выше, чем более известные банки Москвы. Если такие банки будут существовать в Москве в частности, то это вызовет только негативное отношение у людей.

Имела неосторожность взять кредит в этом банке. Полностью согласна со всеми, кто пишет о безобразиях, творящихся тут. Действительно, дозвониться невозможно, а если вдруг дозвонишься, то натыкаешься на полный непрофессионализм и, простите, тупость этих операторов на телефоне. Мало того, что они не могут ответить ни на один вопрос, они еще нагло врут! Врут о том, что ПТС можно получить, только предварительно заказав его, врут о том, что справку о погашении кредита можно получить только по почте и т.д. В итоге, не добившись ничего по телефону, приехала в офис на ул. Правды и попросила встречи с руководителем центра обслуживания клиентов, так никто не собирался ко мне выйти. В итоге, конечно, вышла молодая девушка, представилась Кл-новой Юлией и сказала, что она руководитель центра по обслуживанию клиентов. Уж не знаю, правда ли она руководитель, или это очередное вранье, но записала мою претензию, сказала, что со мной обязательно свяжутся. Конечно же, никто ни с кем не связался. В принципе и клиентом банка-то была всего ничего, при первой возможности кредит погасили, но столько неприятных моментов! Если бы знали, что будет так, ни за что не обратились бы. Тем, кто продолжает борьбу, пытаясь дозваниваться по телефону, который всегда занят, могу посоветовать звонить по телефону +7 (495) 660-91-81. По этому телефону в принципе дозвониться можно, решить вопросы, конечно, нет, но по крайней мере какую-то информацию получить можно. Если они вдруг его поменяют, городской телефон обязательно должен быть в реквизитах банка на сайте, вкладка - о нас, далее юридическая информация. А еще там же указан надзорный орган, в который можно направить жалобу на работу этого банка. Заявление в надзорный орган нужно везти на ул. Балчуг, д.2, подъезд 4, телефон (495) 950-09-40. Не сдавайтесь, нельзя терпеть хамство и наглость этих людей.

менеджер с агитировал, хотя никогда о таком банке не слышала, все, что я прочитала коснулось меня, до банка не дозвониться, никаких сообщений, сегодня зашла в инет прочитала отзывы , просто в ужасе, узнала, что банк накрылся, перечислила сумму на досрочное погашение, завтра пойду к менеджерам в М–видео, как–то надо получить бумагу о прекращении с ними отношений

В августе в магазине ЭКПЕРТ по совету продавца взял кредит на сабвуфер и автомобильный усилитель в СЕТЕЛЕМ БНП Париба на срок 6 мес. В месяц необходимо платить 2470р. За три месяца погасил практически всю сумму, сейчас хочу уточнить сумму последнего платежа, но это невозможно, так как телефоны службы либо недоступны, либо все специалисты заняты, а если и дозвонишься то просят перезвонить, так как операторы такую информацию не предоставляют. (Звонил 03.12.11) Ребят, может быть подскажите, что делать в данной ситуации? Хочется побыстрее отделаться от этого, судя по отзывам, ГореБанка.

В сентябре в магазине ЭКПЕРТ по совету продавца взял кредит на холодильник в СЕТЕЛЕМ БНП Париба. Договор прочитал плохо, оказалось, что мне оформили ещё и страховку, да и % оказались большие почти 50%. Кстати, % не указывают в договоре, они в графике платежей, который мне вручили после 1-го взноса. В октябре после 1-го платежа за кредит отправил письмо с отказом от страховки, но ответа так и не получил. Все платежи оплачивал заранее, как написано в договоре после 3-го платежа за кредит решил досрочно рассчитаться с этим банком. Начал звонить по тел. 8 (800) 500-8998 00 после 10 мин. прослушивания робота и музыки соединили со специалистом банка. После уточнения моих персональных данных она сообщила, что не может назвать остаток кредита, потому что этим занимается другой специалист и попросила перезвонить на этот же номер и набрать 0 в меню. Уже 2 дня пытаюсь дозвониться по указанному номеру, но прослушав робота, мне говорят, что все специалисты заняты и просят перезвонить позже. Помогите кто знает как узнать остаток кредита и отделаться от этого банка.

Доброго времени суток! Три дня назад, совершенно случайно попал на этот сайт, по одной простой причине - хочу оформить кредит на автомобиль. Вот и начал шляться по просторам интернета в поисках подходящего банка. Скажу честно, что этот банк я рассматривал как кандидатуру номер один в своём списке банков. И дело не в процентной ставке, а в том, что я уже оформил кредит на холодильник в этом банке 07.08.2011. Не буду лукавить, с кредитной историей у меня не очень, были кое-какие просрочки по прошлому кредиту (это было 6 лет назад) и в общем-то я сомневался что мне снова оформят кредит, потому как однажды попытался - мне отказали - на этом я и успокоился. В банке ЗАО "БНП ПАРИБА", как я уже написал выше, заявку одобрили в течение 5-7 минут (честно говоря, я и не надеялся на такой исход событий), больше времени ушло на бумажную волокиту. Виктория (представитель данного банка) всё мне подробно объяснила, я подписал все необходимые документы и всё!!! Единственное, о чём попросила меня Виктория - это принести ей квитанцию об оплате первого платёжки, так же она предоставила мне номер сотового телефона, по которому я смогу с ней связаться в случае необходимости. После первого платежа у меня не было возможности попасть к Виктории для подтверждения платежа, работы было много - закрутился, но после второго вспомнил о её просьбе и позвонил. Виктория мне ответила сразу же, и уверила меня в том, что обе платёжки прошли нормально. На сегодняшний день оплатил уже четвёртую платёжку (дата списания платежа 07.12.2011), 08.12.2011 снова прозвоню Виктории, узнаю всё ли в порядке? Просто все эти отзывы жути на меня нагнали! P.S. Моя сестра тоже оформляла кредит в этом банке (кажется, стиралку), последний платёж был в сентябре, вроде бы всё прошло нормально. Надеюсь на благополучный исход и в своём случае, претензий к банку у меня на данный момент нет.

Об этом банке я узнала когда мне начали из него названивать и слать СМС угрожающего содержания. Дело в том что никогда никаких кредитов не брала. Оказывается у моего молодого человека есть был кредит в этом банке и он по словам банка что–то остался должен. У меня вопрос к сотрудникам банка.. Я то тут при чём? Зачем мне то слать смс по 10 штук в день?

18.10.2009г. в М-видео я оформил договор целевого потребительского кредита с БНП Париба на покупку автомагнитолы. Позже в договоре я заметил 2 графы в договоре: 1. Сумма кредита на оплату страховой премии по договору страхования. 2. Сумма кредита с учетом кредита на оплату страховой премии по договору страхования. НО, КРЕДИТ НА ЭТУ ПРЕМИЮ В РАЗМЕРЕ 569,59 руб. Я НЕ ОФОРМЛЯЛ И НИКОГО ОБ ЭТОМ НЕ ПРОСИЛ!!! Эту премию по страхованию я мог оплатить сразу наличными и из этого следует, что это договор на отдельный кредит без каких-либо описаний к нему!!! Далее более подробно прочитал приложение к договору и понял, ЧТО В НЕМ СПЛОШНЫЕ НАРУШЕНИЯ РОССИЙСКОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА!!! И исходя из этого приложения, можно было посчитать, что я "одной ногой в рабстве у этого банка" и прав клиента у меня вообще нет!!! Я оплатил этот кредит досрочно по истечении 3-х месяцев и на моем счете даже образовалась переплата в размере 500-600руб. - это подтверждала опрационистка по телефону. У нее я спросил, где я могу забрать свои деньги? Мне ответили, что их можно перечислить на любой Ваш счет. И тут началось: Представительств этого банка в С-Пб НЕТ ВООБЩЕ!!! Оператор посоветовала обратиться в любой М-видео, к представителю банка. Начались мои обращения, причем в разные магазины М-видео, их было минимум 5. В одном девушка не знала чего и как делать, в другом не было новых форм бланков обращения по возврату мне денег и т.д., и т.п. В том М-видео, где заключал договор, был аж 2 раза у разных представителей. Прихожу, выкладываю диктофон и спрашиваю нотариальную доверенность от банка на заключение договоров и т.д. Девушка, увидев диктофон, просто заорала: Уберите его, я не стану вас обслуживать, вскочила и побежала за охраной, будто я гранату перед ней положил без чеки. Приходит начальник охраны М-видео (я уже готов был вызвать милицию по 02 или 112), спрашивает, в чем дело? Я говорю, пришел написать заяву на возврат моих же денег по кредиту. Он говорит, а диктофон где? Я ему говорю в кармане и у меня их три, если хотите меня досмотреть, вызывайте милицию или я окажу вам жесткое сопротивление, ибо нет запрета на пользование диктофонами в М-видео (как на видео съемку, например). Он посмотрел договор, посмотрел на девушку и говорит ей: что ты зря волну поднимаешь Ира (имя точно не помню) и после этого удалился. Девушка говорит ладно, давайте данные, даю. Спрашиваю, какое я получу подтверждение, что вы перечислили мне мои деньги, "ОНА ВПАЛА В СТУПОР", бм, мг и т.д и тут же в банк :help: . Написал заявление о возврате остатка средств с моего счета, оставил сам номер счета, а именно своего счета в налоговой инспекции. Далее она спрашивает, вам дать подтверждение, я говорю да. Она дает мне пустой лист бумаги с реквизитами банка, без подписи, без печати или чего либо вообще на этом листе!!! :evil: лишился дара речи и ушел!!! Доверенность от банка она так же не смогла мне предоставить!!! На эти разъезды я потратил уйму времени и денег на бензин минимум 1000 руб. Свои деньги в размере 500 руб. С копейками я так и не получил по сей день!!! Не обращайтесь в этот банк-это мошенники!!! От общения с БНП Париба и его представителями без нотариальных доверенностей только хочется :puke: и больше ничего :!:

Добрый день! Отправляла документы на отказ от страховки аж 24 сентября с уведомлением! Штамп, что вы получили стоит 30 сентября, отсчитываем 45 дней, получается 14 ноября, договор о страховки расторгнут, денег в сумме страховки до сих пор так и нету! Документы заполнены правильно, по словам оператора. Сколько ждать денег от страховой А? Ехать в страховую что ли? Безобразный банк, сначала навязали эту страховку, теперь деньги свои выбиваешь. Еще операторы не дают инфо, где находится сама страховая Кардиф! Что за безобразие?!

Добрый день. 25.11.2011 мной был заключен договор на покупку автомобиля Форд Фокус 3. Одновременно с ним кредитный эксперт Париба Банка в Красноярске предложила заключить договор страхования от несчастных случаев и болезней, мотивируя это тем, что в противном случае сделка не состоится. Пришлось подписать, но внимательно прочитав свою Анкету-Заявление Клиента, я обнаружила, что данное страхование не является обязательным для заключения договора и предоставления кредита на приобретение автомобиля, а также что я могу отказаться от страхования в любой момент, согласно условиям Договора страхования. Моему возмущению нет предела! [b]Админ:[/b] В каком автосалоне заключали договор автокредита? [b]ctpeko3a:[/b] Договор заключался в ООО "ФЦ-Редут", г. Красноярск.

Здравствуйте! Я обращаюсь к управляющему банком БНП Париба. Пожалуйста, проведите расследование и ответьте мне, куда делись мои деньги в сумме 4500 рублей, перечисленные мною для погашения кредита N00001196780 11.09.2011г. платёжным поручением N11 через сбербанк онлайн? Все платежи согласно договора N00001196780 я внесла своевременно и в полном размере, но в течение 2-х месяцев я высушиваю угрозы, оскорбления и требования погашении кредита. На мою просьбу разобраться в создавшейся ситуации работники банка не реагируют. Я дважды факсом, 1 раз почтой и трижды через интернет отправила в банк подтверждения, что все платежи внесла и что утерянный якобы платёж в сумме 4500 сбербанк перечислил в БНП Париба своевременно. (Есть официальное письмо сбербанка, ксерокопии полтора месяца отправлены в БНП Париба). [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и на чье имя Вы отправляли подтверждения платежа в банк? [b]Курганова: [/b] 23.10.2011г я отправила письмо с уведомлением с пакетом документов на имя управляющего банком БНП Париба по адресу указанному в договоре, а именно г. Москва, Большой Гнезденский переулок,д.1 стр 2, ответ до сих пор не пришёл. В начале ноября я отправила дважды факсом 84956609182 платёжное поручение и письмо сбербанка, подтверждающее, что деньги перечисленны в БНП Париба. В телефонном режиме работники банка подтвердили оба раза, что документы они получили и передали в отдел по расследованию платежей, и что в течение 3-5 дней мне будет дан ответ. До сегодняшнего дня ни какого ответа я не получала, а вот оскарбления и угрозы в мой адрес и в адрес моих детей приходится выслушивать часто. Сегодня ходила к представителям Вашего банка в М-Видео, показала им все документы подтверждающие своевременную оплату и девочки были удивлены. Такого говорят в их практике не было. Все платежы прошли своевремено, а я нахожусь в должниках. Чем помочь не знают. Опять круг замыкается. Надежда только на ВАС. ПОМОГИТЕ найти мои деньги и вернуть моё честное имя. С уважением Пилипенко Н.И.