358 отзывов о банке «БНП Париба Банк»

Брали кредит 3 года назад в этом банке, добросовестно всё выплатили и даже переплатили чтобы наверняка погасить кредит. Понадобилась спустя три года справка о том что нет долгов банке, для магазина эльдорадо чтобы воспользоваться акцией в магазине. Звонили в банк сетелем несколько дней, дозванились, объяснили ситуацию, нас уверели что по почте вышлют справку в течении 10 дней, мы понадеялись на них и прождали больше 10 дней, сами ходили на почту, но никакого письма нам не выслали!!!!!!!!! а у нас кончается срок акции в магазине, осталось буквально несколько дней до конца. пытаюсь опять дозваниться в банк, но это бесполезно, только начинает идти дозвон и всё сразу скидывают.!!!!!!!! просто неужели так сложно выслать справку?!!г.Самара

Брала в марте 2010 года ноутбук в кредит в магазине М-видео. Кредит оформила в банке Сетелем. Проблем с погашением не было - я всегда платила заранее и уточняла, прошел ли платеж. Последний платеж вносила в декабре 2010 за январь 2011. На этом, думала, мой кредит закрыли, но прочитав предыдущие отзывы, начала сомневаться. Теперь, когда ноутбук у меня сломался, и идет речь о возврате его в магазин (т.к. гарантия еще не закончилась), магазин требует с меня справку о погашении кредита. И вот тут начинаются проблемы с банком. Просто нереально дозвониться до службы поддержки, а когда дозваниваешься, уточняют все данные (ФИО, дату рождения, номер договора) и просят перезвонить на этот же номер но в главном меню набрать сразу же 00, чтобы соединиться со специалистами банка. На протяжении нескольких дней по несколько раз в сутки я звоню на этот номер и получаю один и тот же ответ: "Все специалисты банка заняты. Перезвоните позднее". Очень прошу специалистов банка решить эту проблему. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста даты и время Ваших звонков в банк? [b]От kopylovamasha: [/b] Даты могу легко уточнить - 10,11,12 октября 2011 г. Со временем сложнее - звонила в течение рабочего дня с 10 до 18 несколько раз в день (примерно по 10 раз), естественно, время звонка я не записывала. 11.10.11 позвонила в районе 19:30-20:00 наудачу, находясь в общественном транспорте, дозвонилась! И опять та же история - ФИО, дата рождения, номер договора (который я долго искала в сумке, т.к. не рассчитывала вообще дозвониться) и... "Перезвоните на другой номер".

Полный бардак в этом "банке". Операторы call-центра предоставляют неверную информацию. Кредитные менеджеры не компетентны. Пытался сегодня получить график платежей по кредиту у представителя банка, мирно восседающего в отделе кредитования М-Видео, расположенного в ТЦ "Час Пик". После долгих препирательств со стороны менеджера и нелепых попыток "отфутболтить" меня в центральное отделение, решили связаться с банком. Предоставил номер договора и паспортные данные. В результате за 1,5 часа потерянного времени, из-за переписки с банком, график так и не получил, так как прислали непонятный документ с конфиденциальной информацией совершенно другого человека. Ужас... Был лучшего мнения об этом филиале европейского банка :(

С любым вопросом – только на горячую линию, куда дозвониться нереально. Внёс сумму для досрочного погашения – ещё МЕСЯЦ теперь её будут зачислять – только в следующий платёж, хотя вносил её заранее. Не советую обращатся в этот банк, а теперь и особенно, поскольку внесение средств возможно только через сторонние банки и платёжные системы – а это дополнительная комиссия.

Пришли в М-видео. Решили взять кредитик. Ну что можно сказать? "Не впаривает" Сетелем-Парибас страховку, а просто ОБЯЗЫВАЕТ с ней заключить договор. Предыстория: выясняем ставочку по кредиту. Ставочка то 19%, только ежемесячная еще есть. В итоге, переплата за кредит в 150 000 на холодильник со стиралочкой выходит 50% в год и переплата 100% за 2 года. Ну, не люблю я органически скрытых %. Потом решают поискать другие программы, ничего не найдя пытаются страховку убрать, кому-то там позвонив. Ничего, естественно не выходит. Ну ладно, начинаем оформляться с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ. страховкой и сказочкой, что от нее можно и отказаться, якобы, через 3 месяца добросовестных платежей.Ага, ЩАЗ, проходили. Читаем внимательно мелкий шрифт ЗАЯВКИ на кредит и естественно там видим "на решение банка на предоставление кредита НЕ ВЛИЯЕТ отказ или согласие клиента на заключение страховки". Ну и зачеркиваем в заявке ДА (в согласен на страховку) пишем "нет", подписываем. Естественно, получаем одобрение кредита, но опять со страховкой, и на 2 часа демагогию о том, что со страховкой одобрено только и без страховки нельзя. Читаем договор и опять видим там галочку на "отказываюсь от страховки". Ставим эту галочку, но уже наученные горьким исчезновением галочек пишем дополнительно, что "отказываемся от всех страховок". Менеджер связывается с кем-то и ему дают добро якобы на без страховки, видимо полагая, что галочку легко уберут, или еще что придумают. Но мы тоже не лыком шиты и на всех листах о полной стоимости кредита и графиках платежей пишем, что просим их пересчитать ввиду отказа от всех страховок. Ну и после отправки документов и, видимо, ознакомившись с ними, находят НЕСООТВЕТСТВИЕ ПОДПИСАННЫХ ДОКУМЕНТОВ ОДОБРЕННОМУ КРЕДИТУ. Начинают рассказывать истории о том, что теперь надо аннулировать заявку и подавать новую уже без страховки. А оно нам надо? Это же новая заявка и по ней наверняка отказ будет. Да и НЕ ВЛИЯЕТ ОТКАЗ ОТ СТРАХОВКИ НА РЕШЕНИЕ БАНКА, сам банк так написал. А отказываться от КРЕДИТА мы не собираемся и песня про то, что не хотите брать на условиях банка ,по которым кредит одобрен СО СТРАХОВКОЙ, откажитесь от кредита, нас в корне не устраивают. НАМ более интересен сам факт ОТКАЗА банка в кредите при отказе клиента от страховки, а вся демагогия и сотрясание воздуха по поводу чего там банк одобрил, и как надо переделывать заявки аннулируя уже одобренную, нас не волнуют. Мы В ЗАЯВЛЕНИИ отказались от страховки, в договоре тоже, и просто хотим законный кредит уже одобренный банком без всяких навязанных страховок и дополнительных платных услуг приводящих к 2-х кратному и более удорожанию кредита. Ну и в продолжение банкета, нас собирались на этом основании из магазина не выпускать, пока не подпишем договор со страховкой либо не аннулируем заключенный договор и не заберем оплаченные 10% за товар. Ну, что за детские игры в "клиент лох" и "вы подписали согласие со страховкой добровольно", если иначе просто не дают и не одобряют кредит? В общем, договор заключен, кредит одобрен, клиентами банка вроде как являемся, но что будет дальше очень интересно. Резюме. 1. Банк белый и пушистый и ничего не впаривает поскольку НА БУМАГЕ, пускай и мелким шрифтом все прекрасно написано что клиент ВПРАВЕ отказаться от страховки и банк вроде как своего решения при отказе не меняет. 2. На деле все совершенно не так и страховки не то что впаривают, а просто вынуждают их заключать, при этом ОБЯЗЫВАЯ делать это ДОБРОВОЛЬНО! 3. В итоге, клиент сам лох, поскольку сам на все был согласен и банк его ни к чему не принуждал, а постоянно писал о праве клиента отказаться от страховки в любой момент и получить одобренный кредит без той самой страховки. Лохотрон чистой воды, естественно большинство склоняется к подписанию чего угодно лишь бы получить одобренный кредит, а потом кусают локти, не зная, как платить его, если уже и жена (оформлявшая этот кредит) начала убеждать меня подписать все вышеуказанные условия со страховкой. Ну и в завершении повествования в начале была возможность гасить когда душе угодно, а потом появился мараторий на досрочное погашение 3 месяца.

Здравствуйте. Месяц назад я взяла кредит в данном банке. Организовалась просрочка по причине задержки заработной платы, а так как мы с супругом оба работаем в одной компании, денег нет у обоих... Начались постоянные звонки из банка, я объяснила причину, на что мне девушка сказала. "Если вы нищая, зачем было брать кредит, и чтобы в течение двух часов я отнесла машинку в ломбард и оплатила задолженность, иначе мне не поздоровится. Я с большим трудом дозвонилась по горячей линии и сказала, что их сотрудник меня унижает, на что мне сказали, пишите претензию на наш сайт. После этого начались каждодневные звонки с угрозами и оскорблениями. В один из дней представитель банка позвонил мне на работу и попросил соединить с директором. Директор пытался объяснить девушке, что задержка зарплаты имеет место быть. На что представитель банка в хамской форме обещала написать на него в трудовую инспекцию. На этом звонки не прекратились. В колл-центре на все просьбы угомонить своего сотрудника отвечают одинаково «пишите жалобу на сайт банка», а при упоминание сайта banki.ru просят подождать одну минуту (неизвестно для чего), после чего скидывают трубку. Так как это уже достало до предела, сделали запись разговора и отныне все разговоры в обязательном порядке буду фиксировать. А так же за угрозы и оскорбления не поленюсь сходить и подать гражданский иск в суд и заявление в прокуратуру. Прослушать разговор вы можете по ссылке http://taurus.do.am/index/mp3/0-4

В 2008 году брала шкаф в кредит, на шесть месяцев, каждый месяц вовремя вносила платежи. После того, как внесла последний платеж, позвонила в банк и мне там подтвердили, что кредит мною закрыт! И все бы хорошо, но.... В этом году решила взять денег в кредит, думала, что кредитная история у меня безупречная, семь кредитов в разных банках и все полностью погашены и без каких либо просрочек! Но банк, в который я обратилась, в кредите мне отказал, ссылаясь на то, что якобы у меня есть кредит со статусом «просрочен»... Назвали сумму просрочки: 1983 рубля, а какой банк подал обо мне в НБКИ такие сведения, они мне не назвали. Долго я выясняла, какой же это банк так нехорошо со мной поступил, и перебирая квитанции дома наткнулась на точно такую же цифру... Выяснила, что именно Сetelem сформировал обо мне такую историю в НБКИ! Дозванивалась до операторов, спрашивала у них, как такое могло произойти. На что операторы меня уверяли, что таких сведений Париба Банк не отправлял... Что договор закрыт и никаких просрочек по нему не было... Обещали обновить информацию по моему кредитному договору в НБКИ, в четверг (дело было в июле месяце 2011). Жду четверга. Снова делаем с банком запрос в бюро кредитных историй и без изменений... В кредите снова отказано... Как была история негативной, такой она и осталась. Снова звоню им и прошу разобраться, и снова мне назначают четверг... Жду... Повторяется та же история, только вот мне не очень нравится снова и снова собирать весь пакет документов на кредит, в котором мне постоянно отказывают, ссылаясь на просрочку. Направила жалобу начальнику центрального банка России, думала, хоть они помогут. Ответное письмо пришло через месяц, с советом обратится в НБКИ и запросить у них свою кредитную историю (раз в год можно запросить бесплатно), пошла на телеграф, отдала за телеграмму 300 рублей и стала ждать свою бесплатную кредитную историю. Вот позавчера пришла. И снова в ней имеется статус «просрочен». Звоню в банк, и мне поют ту же песню, мол, ждите, мы обновим в ближайший четверг информацию, и просрочки не будет. С такого первого обещания прошло почти четыре месяца, кредит мне не дают!!! И теперь вопрос банку: 1. каким образом мне проверять обновилась ли действительно обо мне информация в НБКИ??? Неужели мне каждый раз нужно будет делать платный запрос в НБКИ, так сказать за ваши ошибки выкладывать по 1200рублей? 2. почему ваши операторы советуют мне самой попытаться с НБКИ разобраться и оспорить сведения? Не я же отослала туда ошибочные данные! Разберитесь уже, наконец! Заранее вам благодарна. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, банк признал, что изначально отправил в НБКИ неверные сведения? Была ли банком отправлена обновленная информация? Обращались ли Вы а НБКИ за разъяснениями, возможно ли, что ошибка вызвана действиями НБКИ? [b]От Mariya25: [/b] Операторы на все мои вопросы отвечают, что долга - нет, просрочек - нет, кредит закрыт... Далее я им говорю, что на руках у меня документ из НБКИ, где черным по белому написано, что их банк выставил просрочку. Они мне на это каждый раз отвечают: Мария Анатольевна, мы приняли вашу заявку(или как-то так),в четверг информация о вас обновится. И эти обещания уже с июля месяца. Насчет второго вопроса, по обещаниям операторов: да, информация банком была обновлена, но я не знаю, так ли это. НО в кредитной истории, которую мне прислали из НБКИ, по этому договору последнее обновление было 28.08.2009года… Ответ на третий вопрос: ДА, я звонила в НБКИ и мне ответили там, что они принимают только то, что им отсылает Банк, они исключают ошибку со своей стороны.

Добрый день всем. В ноябре 2010 года брал автокредит в Сетелеме. Кредит оформляли в Авилоне у кредитного инспектора. Все меня при оформлении устроило. Все ежемесячные платежи производил вовремя и даже можно сказать досрочно. Кредит брал на 2 года. 19 сентября 2011 года полностью погасил весь кредит. Пришла смс о том, что кредитный договор закрыт. При звонке от 20 сент. 2011 года на номер 8 800 ... девушка мне сказала, что на моем счету есть переплата в размере 12 тысяч с копейками. Я удивился, но понял откуда они взялись. От этой даты я сразу заказал выдачу ПТС (мне сказали, со мной свяжутся в течение 3 раб дней), съездил в Авилон к кредитному инспектору и написал на возврат денежных средств с моего счета и закрытие счета (сказали, что денежные средства перечислятся на карту в течение 5 рабочих дней) и также заказал справку о закрытии кредита (пришлют по почте в течение 10 рабочих дней). В итоге ни денег, ни звонка про ПТС, ни справки о закрытии счета я до сих пор не видел и не слышал. Постоянно прозваниваюсь в банк, но там кормят завтраками, как говорится. Я просто в шоке. Что мне делать? Подскажите пожалуйста... я вроде начал уважать банк этот, но как только я полностью закрыл кредит, я понял, что на самом деле он из себя представляет. Вчера отправил претензию с сайта Сетелем по обратной связи. Тишина... :(

отделений по России у которого нет. До недавнего времени была возможность оплаты кредитов беспроцентно через ООО БНП Париба Восток (разницу чувствуете?), но с закрытием отделений и эта возможность исчезает. В итоге, погашение возможно только внешним банковским переводом, либо, через кучу посредников типа Киви, Элекса и т.д., т.е. ТЕПЕРЬ ПРИ КАЖДОМ ПОГАШЕНИИ ПО КРЕДИТУ ВЫ БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ КОМИССИЮ ЗА ПЕРЕВОД.

Здравствуйте! Я в январе брала кредит на 10 мес. Ежемесячные платежи платила примерно за 25 дней до дня зачисления средств. И сейчас хотела досрочно погасить кредит (осталось 2 месяца). Звонила в понедельник 19.09.2011, мне тоже сказали про эти 3 дня, которые уже длятся неделю... Даже в четверг 22.09.2011 написала на их сайт вопрос о погашении кредита, но со мной так никто и не собирается разговаривать... Банк вынуждает платить ежемесячные платежи! Но в моем случае разница 1 месяц - никакой прибыли для них...

...з⁄плату нам перечисляли на карту бнп парибас. Так вот до сих пор не могу снять деньги с карты, хотя перестала сотрудничать с этим банком еще в марте 2011. Уважения нет ни к клиентам, ни к своим же сотрудникам

однако выплыла неизвестно откуда взявшаяся задолженность в размере 7 рублей с копеечками. И теперь меня долбят бесконечными звонками с напоминаниями о долге. При этом связаться с представителями банка не представляется возможным. Хочется спросить: уважаемые, вы не боитесь судебных процессов? И почему вы укрываетесь от своих клиентов?

Здравствуйте! Купил в кредит через этот банк ноутбук. Обслужили сначала хорошо, быстро одобрили. Но проблемы возникли через 10 минут. Возникла непонятка по оплате. Где и как платить?. О горяче обсуждаемом здесь, с плохой стороны банком, воспользовался впервые. Но уже чувствую себя обманутым. Во-первых, навязали страховку, без моего ведома. Отказался от нее. Во-вторых, сделал все правильно, письмо отправил, с уведомлением. 10 дней жду ответа. Нет ответа. Ни звонка из банка, ни смс-уведомления, ни письменного уведомления. Как быть? Уважаемый администратор, ответьте: стоит в дальнейшем все вопросы курировать через моего юриста, или наши с вами кредитные взаимоотношения оставят о вас приятные чувства в моей кредитной истории? Будет ли ответ, и как платить?

Как понимать ситуацию с невозможностью досрочно погасить кредит?! Звоню каждые пять дней: первый раз ответили, что по техническим причинам не могут назвать сумму, но во второй раз якобы нужно снова сделать заявку, а третий вообще сегодня: московское время 19-34, а мне сообщают, что до 20-00 если не придет смс, то перезвоните снова! Это же просто беспредел какой-то!!! Видимо только жалоба в ЦБ поможет или еще дальше и выше! Ужасный банк, ужасные ничего не знающие операторы!!! Руководство: посмотрите на Альфа-банк - вот там ПЕРСОНАЛ! А у Вас, простите... [b]Дополнение от 20.09.2011 20:32[/b] Ну, как и следовало ожидать: никто никакую информацию мне не предоставил ни до 20 часов, ни после. Я очень прошу откликнуться, так как терпение не безгранично, и не смотря на откровенно хамское отношение к своим заемщикам, банк обязан предоставить информацию! Все разговоры с девочками записаны, так же как и время и их имена (хоть и без фамилий) - если это ускорит процесс, я готова предоставить эту информацию. Объясните одно: за каким... операторы обещают информацию предоставить в течение ТРЕХ рабочих дней, а потом методично "отбояривают"??? Учитывая, что условия предусматривают заказ на досрочное погашение с 10 по 25 число каждого месяца, как назвать то, что происходит?! Банк намеренно тянет с ответом, чтобы получить очередной ежемесячный платеж?! Стыдно, господа, стыдно должно быть вам перед людьми, которые несут вам свои кровные (а учитывая ваши проценты - это очень не малые деньги). Жду ответа в кратчайшие сроки.

Здравствуйте! Я первый раз сталкиваюсь с таким банком - это же кошмар... Началось с того, что они меня обманывали неделю, что деньги не дошли до них (хотела частично досрочно погасить). А оказалось у них ТИПА сбой в программе. Когда я решила порвать все отношения с банком, потому что это не банк, а черт знает что, и кто им только лицензию выдавал. Досрочно погасила автокредит. Вместо обещанных 3 дней для выдачи ПТС, жду уже 11 дней - и меня всё кормят завтраками. Завтра собираюсь ехать в главный офис - и просто там ругаться, так по телефону НИЧЕГО не решается... [b]От админа: [/b]Уточните, пожалуйста, где и когда оформляли кредит? Когда и каким способом осуществляли частичное досрочное погашение? [b]veres: [/b]Я досрочно погасила кредит 7 сентября... так как такое отношение банка ко мне меня не устроило. 8 сентября я подала заявку на выдачу ПТС и сегодня уже 20 сентября - ПТС мне так и не выдали... Брала кредит у дилера на ш. Энтузиастов, дом 59.

7 августа 2010 года, я взял автокредит в банке «БНП Париба Банк» ЗАО (Сетелем) в автосалоне «Форд центр Измайлово» на три года. Платил исправно и деньги вносил в разы больше, чем положено по графику платежей. Первые проблемы начались, когда я захотел сделать частично досрочное погашение через 6 месяцев по условиям договора. Мне не давали никакой информации, где и как я могу это сделать! Пришлось нанимать юристов, чтобы добиться ЧДП!!! Слава богу, что мне это удалось сделать. Теперь у меня другая проблема, на этот раз с полным досрочным погашением. Приехал в офис банка на улицу «Правды д.26» написать заявление на полное досрочное погашение кредита, там мне вежливо сказали о том, что не надо писать заявление, а достаточно позвонить и дать заявку на ДП. Я прямо из их офиса позвонил и дал заявку. Мне сказали, что свяжутся со мной в течение 3-х дней и ТИШИНА! Позвонил еще раз, а оператор говорит, что моей заявки в компьютере нет, и я сделал ещё одну заявку и снова ТИШИНА!!! Прошло 10 дней, чувствую себя ужасно от такого, мягко говоря, беспредела!

Ситуация у меня смешная - взяли в дилерском центре одной не самой последней марки авто кредит в данном банке. Сотрудница конторы, которая при дилере занимается помощью в предоставлении кредита, очень рекламировала данный банк, что с ним нет проблем, и что он входит в группу БНП Париба Восток и это гарантирует от проблем. Напряги начались с того момента - когда я первый раз решил сделать частичное досрочное погашение - по телефону я так и не дозвонился, у дилера мне предложили подъехать в офис Сетелем - ладно - забил на это. Тут прихожу на этой неделе вносить очередной платеж - мне говорят, что со следующего месяца во всех офисах БНП Париба я ДОЛЖЕН БУДУ платить комиссию за перевод денег в размере ВНИМАНИЕ - 3000 руб. за каждый платеж. Хотя мне именно этот вариант предлагался как единственный, при котором не надо было платить комиссию за внесение средств, и это был принципиальный момент при заключении договора. А с декабря 2011 года я должен буду платить уже 5000 руб. за каждый платеж. На запрос представителей дилера к Сетелем - как можно выйти из этой ситуации - им ответили, что есть другие варианты погашения кредита, но они все платные, и они ни чем помочь не могут: клиент ДОЛЖЕН соблюдать условия предоставления кредита! Честно, если б знал о таком отношении, не связывался бы. Самое смешное - на мою просьбу разъяснить ситуацию с возможностью погашения кредита без уплаты процентов сотрудники офиса на пр.Вернадского просто сказали: обращайтесь в свой Сетелем - это не наша структура и вообще - читайте договор. [b]От администратора: [/b] Есть ли в Вашем кредитном договоре пункт о праве банка на изменение Тарифов? [b]От x-100: [/b] такого в договоре нет. Более того, представители Сетелем утверждают, что они вообще ничего не меняли и в принципе они отчасти правы - перевод средств по дополнительному договору осуществлял Париба Восток, и именно он изменил тариф на прием средств - и именно это прописано в договоре с ним. А Ситилем просто отошел в тень, хотя именно в его памятке по погашению кредита было указано, что это единственный условно бесплатный способ погашения. Но, извините, это одна группа и мне (при заключении договора) именно так и преподносили - что это одно и тоже - просто Ситилем не имеет офисов и поэтому деньги БЕСПЛАТНО будет зачислять на его счет БНП Париба Восток. Так-же мне в банке отказались давать официальный ответ на бланке банка с печатью о том, что они не предоставляют возможность погашать кредит без процентов.

Брал кредит на покупку телевизора в этом банке. После подписания документов сотрудник банка дала распечатку с реквизитами, по которым я должен платить в срок и список способов оплаты. Согласно графика я произвёл платёж через систему Qiwi с учётом комиссии, но на следующий день банк платёж отклонил. После связи с банком выяснилось, что у меня ДРУГОЙ СЧЁТ ДЛЯ ОПЛАТЫ и я должен оплатить снова. Я перевёл деньги ещё раз, с учётом комиссии посредника (Qiwi) и, теперь уже не укладываясь в установленные сроки платежа. По вине сотрудника банка мне указали неверный счёт для оплаты, вследствие чего, по словам сотрудника банка, я не уложился в сроки и с меня ещё спишется неустойка за то, что я погасил кредит не вовремя! Интересно, в данном банке работают роботы?! Они умею признавать свои ошибки и как-то их исправлять?! Надеюсь, что это первая и единственная проблема, которая у меня возникла с данным банком.

Брала кредит полгода назад, осталось три платежа. В течение прошедших месяцев напрягало то, что везде приходилось за платеж еще и комиссию оплачивать, хотя девочка выдававшая кредит обещала, что скоро в нашем городе откроют кассу банка, и не будет таких проблем. Позвонила в пятницу, чтобы мне сообщили оставшуюся сумму платежа, для досрочного погашения, тут мне сообщили, что примут у меня заявку и в течение трех дней свяжутся... Ладно... жду... Сегодня 3-ий день. Рабочий день закончился. Ни звонка, ни смс. Залезла в интернет, читаю... Просто в шоке от отзывов. Теперь напряглась и забеспокоилась по-настоящему. Кто может подсказать, как взять у этого банка справку об отсутствии задолженности? (Если еще удастся добиться от них ответа по долгу и оплатить...) Как еще себя обезопасить, закрыть счет и карту (уже боюсь, что они у меня там есть :) ). Как все это сделать, если офиса банка в городе нет, только девочки в М-видео... Просто страшно подумать, чем всё это закончится. Обычно во всех банках, с которыми довелось общаться все такие вышколенные, всё строго по срокам и четко с оповещениями. Просто не верится, что такая халатность возможна. Неужели нет управы на такое отвратительное обслуживание людей?

Добрый день! Почитала отзывы о банке Сетелен и согласна с теми, кто пишет, что нельзя в этом банке кредит брать. В июне муж оформил кредит в этом банке. В сентябре хотел погасить досрочно, но не может этого сделать. Звонит по телефону 8 - 800... пытается договориться о досрочном погашении. Девушка, отвечающая по телефону, обещает, что сотрудники банка в течение трех дней перезвонят. Проходит 5 дней - никто не перезванивает. Муж звонит по этому номеру еще раз - снова обещают связаться в течение трех дней. И так с конца августа. Сегодня сказали, что досрочное погашение надо было заказывать за неделю до очередного платежа, хотя повторяю, муж начал звонить в конце августа. Боюсь, что это будет продолжаться еще долго, от платежа к платежу.