Очень хороший колл-центр и удобный личный кабинет на сайте. Сайт так себе, первый раз авторизовавшись даже удивилась туда ли попала. Теперь о прецеденте после того, как взяла автокредит потерял бумажку с инструкцией, как авторизоваться в личном кабинете. Ну решила на следующий день позвонить в банк и уточнить, где ее найти. Уже с утра мне с колл-центра позвонили, будто знали)), объяснили по пунктам, что делать и как, то есть пока я заходила в личный кабинет – менеджер была на связи и терпеливо объясняла мне, куда жать. Дополнительно скинула инструкцию в viber. В общем, вот такой положительный опыт общения с сотрудниками. Ну, а по автокредиту – тут отметить нечего, я не первый раз уже беру – процентная ставка в ту или иную сторону отличается, да и допники практически у всех какие-то. Они за счет допников и живут)

Это не банк!!!! «Шарашкина контора»! По телефону сказали одни условия, приезжаешь в отделение, там пихают тебе другие условия от другой организации, это как вообще?! Еще и с огромными процентами и с каким то партнерским поручением из за которого сумма моего кредита выросла аж на 137000₽ . И если я захочу отдать досрочно кредит то эт сумму все равно нужно отдавать сверху.  В общем ни в коем случае не обращайтесь в это заведение!!!! Пожалеете сто тысяч раз! 

При заключении договора навязывают платные услуги, передают права договора другим банкам. Чтобы дозвониться, необходимо висеть на трубке по 5 и более минут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА не буду пользоваться услугами Быстробанка и никому не рекомендую. Хочешь проблем, обратись в этот банк. Причём я ответственно оплачивала кредит

Никогда не связывайтесь с этим банком! Досрочное погашение автокредита стоило 5 дней переписки и звонков. Куча потерянного времени и нервов, сплошной негатив. По номеру горячей линии сотрудники не могут ответить практически ни на один вопрос, решить проблему не могут. Постоянные отговорки и отписки.

Огромная благодарность сотрудникам банка, в частности Фроловой Валерии Андреевне, которая работает в Самарском филиале, за быстрое оформление кредита, очень доступное объяснение условий кредитования, подсказала наиболее приемлемый вариант. Довольна и условиями и обслуживанием. Сотрудники вежливые, внимательные, компетентные. Спасибо большое

Мы с мужем сдали машину старую авео 2006 года в трейд ин и купили новый автомобиль с помощью быстробанка. В принципе – по условиям, все как у всех. Кто-то страховки дает, кто-то гарантии. Сумма не большая согласились. Понравилось, что на следующий день позвонил менеджер быстробанка из колл-центра и объяснил, как авторизоваться в личном кабинете. Не понравилось, что подробно не объяснили о частично-досрочном погашении, пришлось второй раз звонить в банк и спрашивать. Так что за это 4, хорошо бы в инструкции сразу писали о том, как именно гасить по платежу и досрочно, частично. Не всякий разберется сразу) Такой отзыв – предложение. 1058****/ПК

Взяла в прошлом месяце в быстробанке кредит потребильский. Брала скрепя сердце, так как не очень хотелось влезать в обязательства, но пришлось. Но это конечно не тема отзыва. Мне очень понравилось обслуживание в отделении – приятный персонал, все подробно разъяснили и описали действия для погашения, удобно, что даже без интеренета всегда можно погасить в салоне мегафона например без комиссии. Менеджер, если не ошибаюсь Марина, а фамилия на С, кажется Я не могу сказать, что довольна кредиту, но обслуживанием очень довольна.

Мой личный опыт общения с быстробанком очень даже неплохой. Вежливые сотрудники, удобный личный кабинет, быстрое обслуживание. Филиал на ул. Московской, спасибо за обслуживание! Отзывы смотрел тут и на другом сайте, ну не знаю, не совсем ясны мотивы людей, которые не читают договор, а потом жалуются на что-то из разряда доп.услуг и тд. За уши то никто не тянет. Банки дают деньги под гарантии) Меня все устраивает полностью.

Автокредит получили в течение одного часа. Без поручительств и прочих штук. Менеджер оформила быстро и профессионально. Рассказала о нюансах оплаты, выдали график. На следующий день звонили с отдела качества обслуживания – спрашивали все ли ясно по кредиту.

В апреле закончился период вклада, в связи с тем, что сломал ногу попасть в офис не мог, поэтому продление вклада проводилось через оператора колл-центра. Новая процентная ставка была предложена и вклад был пролонгирован. Однако, в июне в личном кабинете я увидел пониженную, отличающуюся от оговоренной, процентную ставку по вкладу. В итоге в банке извинились за ошибку на их стороне и вернули, все как и должно быть. Доволен обслуживанием

15.06.2021 обратился в офис в г. Ижевске по вопросу оформления кредитной карты. Обратился под закрытие офиса и не смотря на это, менеджер С-ва Марина приняла меня и подала заявку. К этому моменту офис уже был закрытым и все ушли, а вот менджер осталась дожидаться подтверждение заявки. После чего еще и все оформила. Благодарю за внимание и извиняюсь за неудобства.

Менджеры других банков пытались развести в салоне на дополнительные услуги. В итоге пришлось отказаться от покупки машины в трейд-ин. Кстати, хочу отметить, что в салоне про быстробанк даже и не сказали, а смс пришла поздно о том, что сумма одобрена предварительно. В итоге на второй день мне позвонил представитель быстробанка с вопросом подавали ли заявку и тд, пообщались с ней, оказалось, что сумма одобрена и самое интересное, что с одобренной суммой можно даже с авито машину купить. Заявку я подтвердил и умыл менеджеров в салоне. Свой автомобиль сдал им – забрал деньги и просто купил машину с авито - в итоге деньги продавцу перевели на счет, а с трейд-иновской суммы сразу закрыл часть кредита) пусть чуть подешевле, но без дополнительных страховок и прочего. Благодарю банк за то, что почти вовремя сообщили об этой возможности. Договор 1058764/02-ДО/ПК

В дилерском центре г.Екатеринбурга брали авто через автокредит. Когда ты уже замученный оформлением автокредита с банком " БыстроБанк". На конец срываемся с места едем в другой автосалон подписывать документы в БыстроБанк и сейчас самое интересное, тебе навязывают услуги "Всё вернётся" и поручитель ООО "Брокер" якобы отказаться нельзя! Вроде как процент подниметься и куча всего ещё. Когда ты уставший и уже плохо соображаешь, когда тебя возят туда и обратно а потом снова туда, голова уже плохо анализирует. Зачем тебе эти навязанные услуги. Машина стоит 700т, а с услугой поручитель будет стоить 900т. БыстроБанк и ООО Брокер с одного юридического адреса. Сейчас я собираюсь через суд расторгать договор с ООО Брокер. И у меня закрался вопрос, а может сотрудники что-то имеют от БыстроБанка? Сначала клиента "замучают" и на блюдце с голубой каёмочкой подают БыстроБанку для получения наживы, согласитесь 184. 500 руб с каждого не хило получить. Через месяц мы узнаем что БыстроБанк продал наш кредит "СоюзБанку".Не связывайтесь с БыстроБанком, лучше возьмите обычный кредит в нормальном банке и купите машину за наличку.

Здравствуйте.9 июля в Магнитогорске в автокредит купили Киа Рио . Одобрил быстробанк.авто стоило 583000 .по трейдин сдали ладу 2014.как первоначальный взнос за 120 000. В итого вместо 400 с лишним ,вынесли кредит 700 с лишним. Заставили подписать какие то страховки ,хоть я и отказывалась ,сказали что процент увеличится ,ооо брокер страховка где то 200 с лишним ,Потом автогарант какой то 60 с лишним . Верните мне ,обратно мои деньги .почему я должна кому то просто так дарить 300000 .??? Почему вы обманываете людей так ? Я все это просто так не оставлю ,в суд подам .уже все документы готовы подавать .

Через личный кабинет отправил заявку на потребильский кредит, поступило предварительное одобрение, поехал в отделение банка. Приняли сразу, без очередей, антиководиные меры – в действии. Спасибо менеджеру за то, что согласилась подождать меня в отделении хотя дело клонилось под закрытие, забыл паспорт на работе, благо работа недалеко. Ш-ва Екатерина (менеджер) была вежливой и приятной в общении. Ей прям отдельная благодарность, прошу руководство обратить внимание!

Я оформил заявку напрямую через банк, просто форму заполнил и мне согласовали сумму. Единственное, что пришлось кататься по салонам – потому что именно в салонах, прям слишком умные все и без допников у них ничего не оформляется)) в итоге во Фреш-Воронеж мне не стали навязывать никаких условий и я спокойно взял машину без всяких поручительств и прочих нюансов. Так что рекомендую людям пользоваться всем функционалом банков)

В быстробанке на мой взгляд хорошо отлажены процессы автокредитования, да и понятно. Приехал в салон, выбрал машину – на заявку первые отреагировали, ну их и выбрал, да слышал о некоторых нюансах, но тем не менее для меня были наиболее выгодными их условия. Оформили достаточно быстро, я второй раз уже автокредит беру – первый раз в другом банке меня 5 часов в салоне держали, чтоб уж подписал и вопросов не задавал, тут все в течение часа сделали. Объяснили, как оплачивать, дали распечатку с вариантами оплаты. Также на второй день после сделки звонили с самого банка и прислали в вайбер пошаговую инструкцию.

Выражаю искреннюю благодарность сотруднице Быстробанка Б-ой Ирине Сергеевне за компетентность в работе отзывчивость по отношению к клиентам. Я посетила наше Ижевское отделение по двум вопросам переоформлении карты в связи с утерей и получению потребительского кредита. Все вопросы она быстро и профессионально решила. Карту заменила за пару минут, а кредит подобрали с максимально удобной ставкой для меня, посильным взносом и без всяких дополнительных продуктов.

Отвратительный банк !никогда больше с ним не свяжусь был автокредит в быстро банке потом перенаправили в экспобанк не оповести ! Просто 4месяца и опять перевели в быстро банк не оповестив !!никогда не берите так кредит !НИКОГДА

У меня автокредит на новый автомобиль. Выбрал банк исходя из двух принципов – советовали знакомые, можно купить авто без первоначального взноса. Правда пришлось пожертвовать классностью автомобиля, на месте выяснил уже что только до 1,5млн без первого взноса, но деваться некуда. Старое авто я в трейд-ин не хотел сдавать, а на тот момент, еще не продал. В общем – оформили быстро, час буквально. Ставка не плохая, не могу сказать, что прям ВАУ, но с другой стороны я ничего не вносил, поэтому все отлично. Были допники в договоре, но без с них никуда сейчас. Я подписал сам – поэтому вопросов в случае чего, у меня ни к кому нет. Бесплатно деньги тоже никто не дает, это даже не банковская система, а общепринятая. Плачу исправно, тем более, что большую часть кредита сразу и закрыл, когда свою старую машину скинул.