Всем привет! Уже два года пользуюсь услугами БыстроБанка и хочу рассказать о своем опыте сотрудничества. Начнем с того, что я в банке беру не только кредиты, но и частенько обмениваю валюту. В ноябре 2019 года обратился за первым серьезным кредитом — оформлял автомобиль на три года. Все прошло быстро и без проблем.. Довольно быстро согласились добавить в сумму кредита 250 000, если внесу первый взнос и приведу поручителя. Сделал все, как и потребовали. Процедура оформления отняла приблизительно 40 минут, еще 20 минут ожидал решения. Кредит выплачиваю без просрочек и все также меняю валюту. Хороший банк!

Банк-то хороший, но с испорченной кредитной историей здесь делать нечего. Собственно, как и везде кроме микрокредитов. Пыталась оформить небольшой кредит, в итоге предложили только оформление карты)) Ну ничего, спустя год закрыла все долги, открыла тут небольшой вклад и параллельно оформила кредит на 30 тыщ. Плачу исправно, кредитную историю исправили, никаких претензий к банку нет. Надеюсь, так будет и дальше.

Добрый день, с помощью данного банка приобрел mazda. Банк в целом понравился, но возникала проблема со входом в приложение для оплаты кредита. Но обо всем по-порядку: 1) Кредитный специалист в салоне Акцент-М - отличный, в отличии от менеджеров по продажам. Именно, благодаря Наталье я и согласился на условия быстробанка. Достаточно быстро проконсультировала по необходимым документам и условиям автокредита. Большая часть суммы у меня уже была (старый авто в трейд-ин + 20% взноса). - 5/5 2) Оперативность оформления, на все ушло около часа, если бы еще зависаний программы не было у них (не знаю, с чем связано, может общая программа не работала или конкретно быстробанка). - 4/5 В итоге уехал на новом автомобиле, супер. Пока оценка 4,5/5. Условия ясны, мной все подписано, наступает день оплаты по первому взносу. Тут-то у меня недовольство. Не мог зайти в приложение до вечера. Оно удобное - да, функциональное - да, но меня подвело в первый платеж. 1/5. Обращался по форме обратной связи на сайте, ответили в этот же день. Итого считаем - 10/15, это оценка почти 3,33, в итоге поставлю 3 балла. Если в течение года не будет таких "косяков", то обязательно исправлю данную оценку, если не здесь, то на других ресурсах.

Произошла курьезная ситуация, из которой помогли выбраться в "Быстро банке". Хотел оформить кредит на год на бу автомобиль, на руках было 60% от суммы. То есть суммарно мне нужно было получить в банке тысяч 100. Работа у меня стабильная и нормально оплачиваемая, поэтому проблем не должно было возникнуть. Прошелся по трем банкам - везде отказ. В "Быстро банке" одобрили, оказалось толи программа что-то не так посчитала или сбой какой-то был. В итоге потом посыпались от других банков предложения, но я доволен полностью работой с ББ. Большое спасибо менеджеру Елене за то, что помогла разобраться в ситуации и получить кредит!

"Быстробанк" выручил меня в трудной жизненной ситуации, за что ему огромное спасибо!!! Муж сильно заболел, на лечение понадобилось около полумиллиона. Что-то родственники собрали, что-то на работе дали, что-то продали. 200 000 все равно не хватало, в других банках давали немного, т.к. у меня небольшая зп. Обратились в "БыстроБанк" в офис на Московской 29, все документы и справки собрали, позвали поручителей, предоставили залог и нам одобрили 130 тысяч на 3 года. Не знаю, чем вызвана такая лояльность со стороны вроде как малоизвестного банка, но все равно огромное вам спасибо, без вас мы бы пропали!!

Нужен был банк, куда можно вложить приличную сумму. Понятно, что есть надежные распиаренные, но процент по вкладу не высокий, да и надежность их сегодня есть, а завтра нет. Решил мелкие суммы разбросать по крупным банкам, а большую положить в один, где прибыльнее всего. Выбор пал на БыстроБанк. Положил на личный счет 4,2 млн. рублей. Каждый год мне выплачивают приличный процент) Пока всем доволен, всегда можно дополнить вклад без проблем или же снять некоторую часть денег, если сделать все по регламенту банка. В целом, очень доволен сотрудничеством.

Когда присматривал БУшную приору, в салоне увидел островок БыстроБанка. На результат особо не надеялся, подошел просто уточнить. Информацию дали исчерпывающую, но, само собой документов при себе не было. Вернулся за ними домой и пока искал все – салон закрылся. На следующий день приехал еще раз в разгар рабочего дня. Меньше, чем за час, мне одобрили и оформили кредит на 24 месяца с платежами по 12000. Честно признаюсь, не ожидал, что одобрят на всю сумму. Понравилась скорость оформления, компетентность сотрудников и адекватная процентная ставка. Спасибо за доверие, буду платить вовремя.

Провалился потолок в частном доме, пришлось искать деньги на восстановление. Банки, где раньше кредитовались, соглашались давать деньги только маленькие суммы и только под огромные проценты... Вся семья была в отчаянии, жить практически негде. В порядке очереди добрались и до "БыстроБанка". Менеджер Елена очень понравилоась. Вошла в положение, уточнила подробности случившегося, помогла подобрать выгодную кредитную программу, чтобы сумма не сильно била по карману, и чтобы проценты не зверские. Суммарно нам одобрили 150 000 р., сроком на 2 года. Деньги выдали сразу же, подтверждения ждать не нужно, выплата тут же через кассу. Вот уж действительно "Быстро" банк. Крышу сделали в прошлом месяце, успели до холодов, уже четыре месяца платим кредит, каждый платеж по 9200. Не заметила никаких негативных моментов, все честно и прозрачно. Спасибо огромное за помощь...

Хочу рассказать о своем опыте сотрудничества с БыстроБанком. Когда поняли, что накопить на ремонт у нас не получается, решили взять потребительский кредит. Во всех фин.организациях, что я обошла, требовали какое-то огромное количество справок, поручителей, просили номера начальства и это не ипотека, а кредит на сравнительно небольшую сумму, на минуточку. От соседки узнали о "БыстроБанке", попробовали обратиться к ним. В отделении приняли быстро, огромных очередей не было. Уточнили цель кредита, узнали общую информацию и предварительно одобрили кредит, а только потом начали оформлять документы. Деньги получили максимально быстро, уже делаем ремонт. Получили даже больше, чем хотели - 150 000. В месяц платим по 7500. Остались довольны уровнем обслуживания.

16.10.2020 оформила автокредит договор #10***ПК от 16.19.2020 с ПАО Быстробанк на сумму 479000.00рубля. Покупала машину Brilliance v5 ( стоимость автомобиля 879000 рублей).Я внесла свои деньги 400000 рублей и оставшаяся сумма кредита составила 479000 рублей. Но мне вписали сумму 593000 ( сверху 114000). При оформлении кредитного договора мне подсунули на подпись договор с оказании услуги «Поручитель» от ООО Брокер. При этом мне не предложили предоставить Поручителя из своих близких или же знакомых, хотя супруг была со мной при оформлении кредита. Ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ «Оказания услуг» в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств. Таким образом, я могу требовать у ООО Брокер расторжения договора поручительства и возврата оплаченной услуги по данному договору.  Меня вели в заблуждения хотя я изначально говорила мне не[u] [/u]нужны страховки,допы ваши.Мне одобрили кредит под 13 годовых. Сотрудница ни слова не сказала про дополнительные платы за услуги , хотя я ни один раз пыталась уточнить, когда она подавала запрос в банк, какая все таки наша заемная сумма? Она отмалчивалась, а потом скопом давала бумаги подписать и ничего не объяснила. Это нарушение всех прав. Мне навязали  платную услугу.Услуга Поручительства ООО Брокер 114 000 тыс.р. Вы украли мои деньги! Считаю, что банк, предоставляя мне финансовые услуги, нарушает свои обязательства и требования законодательства: 1. В заявлении о предоставлении кредита в графе «Информация о дополнительных услугах третьих лиц и о заключении иных договоров» указано поручительство ООО «Брокер». Стоимость дополнительной услуги (Поручительство) составляет 114 000 (Сто четырнадцать тысяч) рублей. Ниже в заявлении прописано: «Банк уведомляет клиента о нижеследующем: - если Вы передумали с выбором дополнительных услуг, сообщите сотруднику Банка о необходимости оформления нового бланка заявления. Клиент вправе отказаться от предлагаемых дополнительных услуг и (или) заключенных иных договоров, выбрав иной вариант условий кредитования. При оформлении кредитного договора я была введена в заблуждение сотрудником Банка. 2. В соответствии со статьей ст. 10. Закона РФ от 7февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.   Согласно ст. 12. Закона РФ от 7февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. В силу ст. 782 Гражданского кодексаРоссийской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичные положения содержатся вст. 32.  Требую разобраться в ситуации и вернуть мои деньги!

Между мной и ПАО «БыстроБанк» заключёнкредитный договор на приобретение автомобиля от 08.09.2020 г. на сумму 863 979.00 (Восемьсот шестьдесят три тысячи девятьсот семьдесят девять) рублей со сроком возврата до 18.09.2025 г., с условием уплаты процентов в размере 14 % годовых. Считаю, что банк, предоставляя мне финансовыеуслуги, нарушает свои обязательства и требования законодательства: 1. В заявлении о предоставлении кредита в графе «Информация о дополнительных услугах третьих лиц и о заключении иных договоров» указано поручительство ООО «Брокер». Стоимость дополнительной услуги (Поручительство) составляет 123 549 (Сто двадцать три тысячи пятьсот сорок девять) рублей. Ниже в заявлении прописано: «Банк уведомляет клиента о нижеследующем: - если Вы передумали с выбором дополнительных услуг, сообщите сотруднику Банка о необходимости оформления нового бланка заявления. Клиент вправе отказаться от предлагаемых дополнительных услуг и (или) заключенных иных договоров, выбрав иной вариант условий кредитования. На следующий день после подписания кредитного договора 09.09.2020 г. мною подано заявление с просьбой пересмотреть условия кредитования в связи с тем, что при оформлении кредитного договора я была введена в заблуждение сотрудником Банка. 17.09.2020 г. я получила отказ Банка в удовлетворении моего заявления. Считаю отказ Банка необоснованным и нарушающим мои права потребителя.      2.В соответствии со статьей ст. 10. Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно ст. 12. Закона РФ от 7февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичные положения содержатся вст. 32. Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.                                                              Оставляю засобой право:- обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Банка к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей;- обратиться всуд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, о компенсации морального вреда, судебных расходов, а также взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (основание п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» ).

Открыла вклад на 3 года, в рекламе были одни ставки, на практике это замануха: ставки берутся средние по "ведущим банкам", сами понимаете, что у ведущих банков минимальные ставки, т. к. у них "типа имя, типа надежность". Вклад закрыла позже, чем он закончился. В договоре условие, что надо закрыть день в день, потом он продляется, и если вы снимаете до окончания пролонгированного договора %ты пересчитываются по ставке до востребования. Такое практикуется, это не новость. Только через 3 года можно забыть об этом условии, и в нормальном банке работник банка как правило напоминает об этом условии, уведомляет что сейчас деньги лежат на таком- то %, если вы снимаете, вы теряете уже начисление %. В нормальном, но не вэтом банке. Мне предложили снова разместить их, а о том, что я закрывая теряю хорошую сумму, - ни гу-гу. Плохая работа банка со своим персоналом - ставлю 2 за обслуживание!!!

Процент высокий

Добрый день , уважаемые сотрудники банка! Если вы думаете , что все люди глупы и наивны , вы очень ошибаетесь ! Если не сможем с вами мирно решить вопрос , нам придётся обратится в выше стоящие органы !Суть проблемы такова я 09.10.2019г в городе Казане Автосалоне Автосити купил машину Ларгус Кросс 17 года стоимость составляла 625 000 р.Я в нес первоначальный взнос 250 тыс.р,а остальное оформили авто кредит через Быстрый Банк.Меня вели в заблуждения хотя я изначально говорил мне ненужны страховки,допы ваши.Мне одобрили кредит под 14,6 годовых хотя я сотруднице банка говорил мне нужен ли поручитель она сказала ненадо не нужен.Если был бы нужен я предоставил бы. Мне навизали очень много платных услуг.1)Услага Вернется Все 6 тыс.р.2)Услуга Поручительства ООО Брокер 106 636 тыс.р.3)8 900тыс.р помощь на дороге.4)59 597 тыс.р КАСКО пристовляете хотя машина не новая.5)тыс.р какая комиссия вознаграждения Банка.6)6 тыс.р страхования жизни.Вы что совсем это же грабёж.В место 350 тыс.р,мне теперь Вам платить 570 тыс.р Возмутительно раз так можно обманывать простой народ. Я не однократно звонил в Банк они скозали Вам никто не вернёт эти деньги.У меня даже не  договора с ООО Брокер мне его не дали.После этого я обратился к Юристам права потребителей что мы отправляли Вам два раза письмо на возврат денежных средств.Вы отказали.И ище сотрудник Банка после оформления кредита скозал что не переживайте Страхования КАСКО первый год обизательно а следующий на Ваше усмотрение.Так мне от Вас в чера пришло письмо что если я не продлё КАСКО Вы поднимаете на 3% что Вы за Банк я буду подавать в суд у меня составлен правовой Акт.Услуга "Все вернется" была заявлена как подарок от банка. Цена услуги не была названа.Согласно ст. 10, ст. 12, ст. 16 Закона о Защите Прав Потребителей, считаю Поручительство ООО "Брокер", услугу "Все вернется" незаконно навязанными и незаконно оформленными.  Также считаю, что ПАО"БыстроБанк" является инициатором в навязывании и оформлении этих услуг, что ухудшает финансовое положение заемщика, поскольку банк за счет денежных средств заемщика страхует свой предпринимательский риск (через ООО "Брокер"), который он несет как коммерческая организация, осуществляющая систематическую, направленную на получение прибыли, деятельность по выдаче кредитов.Требую исключить денежные средства за поручительство ООО "Брокер" услугу "Все вернется" из тела кредита.Также требую сохранить текущую процентную ставку 14.6% годовых, вне зависимости от пункта 10 кредитного договора. (так как договор составлен с нарушениями Закона о Защите Прав Потребителей).Буду подорвать в суд!

Добрый день! Ни в коем случае не обращайтесь в этот банк за автокредитом.  Брали в этом году в автосалоне машину Шевроле Спарк. Машина стоила 350000, в результате кредитный эксперт сказал что будет оформлена страховка в размере 87000 и показала сумму 442000, не объяснив что это не общая сумма с переплатой, а как оказалось это сумма самого кредита.  Причём кредитный эксперт специально ещё тянет время. В салоне мы провели 5 часов. Сумма с переплатой за 5 лет составить 620000, как ещё одна машина. Причём так называемая страховка жизни, вовсе таковой и не является. Это какой-то поручитель ООО « Брокер» который вообще не несёт никакой отвественности, просто зарабатывает на вас кучу денег. При обращении в банк в течении 14 дней, с просьбой отменить данную страховку, был получен отрицательный ответ. Хотя на основании ст.32 РФ «О защиты прав потребителя» запрещается навязывание дополнительных услуг. Мы дальше будем подавать в суд, а вы не попадайтесь на развод данного банка. А лучше вообще с ним не связывайтесь.

Как к вам можно обращаться людьми вас не назвать животные это грубо кагото вы обманывает Каму о не даёте так нельзя люди квам идут за помощью а вы их сами отталкиваете и к вам мало кто придёт просто нельзя к людям относиться как к животным а-то они будут относиться к вам так же

Самый обычный банк со стандартными условиями. Девушки в офисе приятные, рассказывают все грамотно. Условия меня удовлетворили, но не сказать, что прям в восторге, все таки 12% - не самый шик, но хотя бы меньше чем в большинстве других. Гасить удобно через приложение. В общем, если нужно взять кредит - можно обратиться.

В прошлом году брал новую Гранту в кредит. Посмотрел, по характеристикам все устроило, обратился в отделение Быстробанка в салоне, чтобы мне посчитали выплаты. Специалист Татьяна навскидку посчитала ежемесячный платеж в 36 000 рублей, мне показалось, что много. Посетил еще два других банка там мне рассчитали вообще какие то космические суммы, в итоге вернулся к Татьяне и приступил к оформлению кредита. Что интересно – справку о доходах даже не посмотрели, хватило снился, паспорта и инн. Одобрения ждали около 2 часов. Первый платеж сразу внес 50 000 рублей, остальную сумму разбили на 24 месяца. Очень приятно, что оформлению не помешала моя немного испорченная кредитная история, хотя возможно поэтому одобрения ждали так долго. На данный момент выплачиваю почти год, за это время была одна задержка, но проблем не возникло. Всем доволен!

В общем... Никогда, ни за что и не при каких условиях я в этот банк не ногой. Этот банк продал мой кредит другому банку, при этом не уведомил меня. Хотя я исправно и в срок платил по кредиту. Теперь очередная головная боль, где мне найти новый банк, где у меня кредит, поскольку в моем городе отделений этого банка нет! Мой совет... Держитесь подальше от этих псевдо банков.

21.09.2019 года оформила автокредит . Все началось с того как я приехал оформлять автокредит. Многие банки мне отказали и в самый последний момент мне звонит менеджер БыстроБанк и говорит о том , что кредит одобрен сказала сколько будет платёж и далее все и сказала , что будет готовить документы мне остаётся подъехать подписать и все ! Кредит был на сумму изначально на 900000 рублей оформляла сроком на 5 лет. так как машина стоила 1250000 первоначальный взнос у меня был 350000 рублей. Я приехала за оформлением и чудо! Вместо 900 тысяч рублей оформили 1.114 000 рублей !!! Включили туда все что могли ! Даже не спросив ! 14 тысяч всякие страховки здоровье и так далее ! 200 тысяч рублей стоила поручительство от ООО «брокер» на пять лет! который я даже не была вкурсе! На мои вопросы об отказе никто не дал ответа ! Сказали , что все вернётся при закрытии договора досрочном погашении ! А так нельзя вернуть ! Ну так вот я брала автокредит 21.06.2019 а досрочно погасила 15.09.2020 года . Взяла справку о досрочном погашении займа . Оплатила все до копейки ! Написала заявление об отказе поручительства , так как я досрочно погасила кредит . И получила ответ от ООО «брокер» ОБ ОТКАЗЕ !!! Я это так не оставлю ! Намерена подавать в суд и БыстроБанк и ооо брокер ! Никогда не связывайтесь с этим банком !!!