Здравствуйте! Хочу рассказать вкратце, что мы сделали, чтоб вернуть деньги за поручительство. В автосалоне предложили для автокредита банк, с которым у них тесный контакт, хотя мы хотели выбрать свой зарплатный банк.. представили БыстроБанк в лучшем свете, мы согласились на него. В итоге подали заявку на перекредитование в своём банке. Через несколько дней нам одобрили кредит, мы погасили автокредит в БыстроБанке и написали в отделении сразу заявление на возврат средств по поручительству. Через пару дней нам позвонили и сказали, что вернут почти все деньги!!вычли только 2500₽. И вот деньги мы получили наличкой в том же офисе) и все! Остались даже в плюсе )) внесем их за новый кредит 👍

Я оформлял автокредит в салоне Веста Самара. Специалист в автосалоне – проконсультировала по всем моментам. Но хотелось бы отметить не специалиста в салоне, дело в том, что я пользуюсь не первым автокредитом, поэтому знаю точно – у них все одинаково у всех. Хотелось бы отметить службу поддержки по телефону: я звонил им два раза за время выплат по кредиту в декабре прошлого года были проблемы с погашением – отсутствовал доступ в личный кабинет, не знаю почему, объяснили – проблема на сервере. НО, предупредив, что в случае отсутствия доступа я перезвонил вновь, попросили оставить заявку на обратный звонок, чтобы я не забыл. Доступ восстановили, я благополучно оплатил кредит. Так со мной связалась девушка вечером и спросила удалось ли погасить платеж – я уж и забыл о проблемах. Но это приятно, когда интересуются. А вот второй раз, 3 февраля я звонил в обед около 12 часов, чтобы найти альтернативный способ погашения, так как у меня интернет отключен был. Мне посоветовал салон Мегафон, так еще и подсказли где находится ближайший чтобы оплатить без коммиссии.

Являюсь клиентом банка быстробанка в Тамбове, у нас нет отделения для посещения. Я обратилась по телефону 6 февраля в 17:20 нынешнего года, где меня соединили с отделом авткредитования в городе Ижевск. Я попала на сотрудника банка по имени Михаил, хотелось бы отметить, что он грамотно и четко понял мою проблему с невозможностью оплаты автокредита через личный кабинет, оказалось какая-то ошибка на стороне сервера. В течение полутора часов он связывался со мной для установления и решения тех.проблемы, параллельно общаясь с тех.поддержкой в своем банке, докладывал о том, как решается проблема. Знаете, то чувство, когда бесит, что переводят на линию ожидания – вот его не было. В итоге проблему удалось решить в короткий срок и я спокойно оплатила платеж. Большое спасибо за участие. И прошу объявить благодарность за спасение непросроченной задолженности.

Читая отзывы клиентов "Быстробанк" хочу сказать огромное спасибо основателям сайта "Банки.ру". А "Быстобанку" отдельное спасибо за то, что путем нашего доверия к банковской системе России, учит нас обратному своим отношением к клинтам, для которых покупка автомобиля это порой не "средство передвижения", а необходимость жить и обеспечивать свою семью хоть каким-то "Заработком" .  Поэтому и у меня получилась такая ситуация, что пришлось осознанно идти на покупку в кредит автомобиля.  И, из всех банков выбор пал именно на этот "Быстробанк", еще раз огромное спасибо ему, после общения с банком я теперь перечитываю все страницы договоров и, если мне что не понятно я лучше "сто раз переспрошу", чем сделаю необдуманное решение. Надеюсь после прочтения отзывов о работе банков на "Банки.ру" увеличилось число аудитории и я сам всегда рекомендую друзьям и знакомым прочесть на сайте "Банки.ру" информацию по тем банкам, с которыми они хотят наладить отношения в плане кредитования.  !)Теперь по моему автокредиту от "Быстробанк" и ООО "Брокер" с договором "Поручительство".  Наверное хочется жить красиво всем и так же партнерам банков, но только "на чужом горбу в рай не въедешь" и от действий партнеров пострадает банк, я прав? Так и в моем случае, мне навязали услугу от ООО "Брокер (вся информация интересующая Вас по услуге ООО «Брокер» размещена на сайте ООО «Брокер» . да вот только где ты ее почитаешь в автосалоне, тем более тебя торопят о скорейшем принятии решения.  Заверяя при этом что "без этого "Поручительства" Вам могут отказать". И ты, взвешивая свою ситуацию и видя "потенциальное решение" доверяешь банку и подписываешь договор. Опять хочу поблагодарить "Быстробанк", теперь я никуда не тороплюсь и читаю всю информацию, даже если "откажут", ничего страшного, нужно просто найти другое решение, согласны? Я созвонился с банком, и мы пришли к временному решению моего вопроса, в дальнейшем ожидаю ответа банка. Но одно я точно могу сказать:" Мы пишем про банк очень много негативной информации, но договор подписывается двумя сторонами и на момент подписания каждая сторона принимает решение только в свою сторону или вы не согласны? Я трезво принимал решение и в каких-то моментах "Быстробанк" мне шел на встречу и каждый реализовал своё желание, ведь так? Тогда и какую-то часть ответственности нужно приложить к себе самому. А в целом возможно и много благодарных клиентов "Быстробанка", которые, идя на кредитование осознанно, решили свою проблему и ответили благодарностью. И я хочу сказать Спасибо "Быстробанк".

отказываешься от КАСКО и должен заплатить 8000 ,за что ? это услуга как называется? законно ли эта услуга ?

Когда заявку одобрили, стала у менеджера спрашивать по сумма выплат. Оказалось что одобрено 251 000 р. из этой суммы пойдет на оплату ООО "Брокер" за непонятное поручительство, которое они фактически не оказывают - 129 000 р. а остальные 122 000 пойдут мне на выдачу. При этом общая выплата за кредит с процентами 525 000 р. Где логика? Почему мы должны кормить какого то брокера? Когда я отказалась от доп. услуги. Мне сказали что это не возможно. Тогда кредит не одобрят (аудио запись разговора есть) Хотя по закону банк не имеет право навязывать дополнительные услуги.

Мне банк нравится. Я покупал автомобиль в кредит, только они и одобрили, причем под неплохой процент. В учет кредита пошла машина по трейд-ину и 150 000 рублей. Ставка 14%. Хотел сначала взять потребительский, но потом по плюсам минусам прикинул: машина сразу идет в зачет, не надо волноваться о переоформлении, опять же покупателя долго не искать. Да и ставок таких у потребительских нет. В итоге вот плачу уже пол-года и за все время вопросов у меня к банку не возникало, платежи вовремя проходят всегда, не названивают по пустякам. В целом очень даже неплохо. О минусах – да он простой, отделений нет у нас в городе, смотрел ближайшее в Самаре))) так что предполагаю, как за машину расплачусь, вряд ли быстро справку о закрытии быстро получу. Ну с другой стороны, уже не в залоге ведь будет. Так что ничего страшного. В общем все ок.

17.01.21г в СК Моторс г. Сургута, купил автомобиль Nissan Terrano 2016г, в кредит за 750 000 рублей. Кредитный консультант автосалона убедила взять кредит в БЫСТРОБАНК , и как будто бы совершенно случайно , так вовремя пришла сотрудница банка. Начали оформлять, и тут началось !. Подождите 5 минут, подождите 10 минут, 20.  Бумаги переходили из рук в руки , то консультант салона, то сотрудница банка. Девушка которая оформляла кредит сидела в шубе и все время уделяла своему телефону, изредка поглядывая в ноутбук. Специально затягивая время,  А потом спешка, т.к время было уже к 20.00 и у нее садился ноутбук. Подписывал я только документы которые остаются в банке.  Мои документы остались мной не подписаны (дома подпишите) По кредиту ничего не объяснила, только бумаги подкладывала. Уже дома узнал , что кредит не на 750 000 а на 872 553.р 38 коп.  Дополнительно платных услуг на 122 553. 38 Из них как я потом узнал 87 000 поручительство ООО БРОКЕР. 15 900 карта Помощь на дорогах, (Карту кстати преподнесла консультант салона со словами: Это вам подарок от салона)  и не известно куда исчезли ещё почти 20 000.   И все эти услуги и недостающая сумма входят в тело кредита, т.е если карта на год, платить я буду за нее проценты пять лет, Я категорически отказываюсь от дополнительных платных услуг, и я имею на это право. Я требую чтобы мне вернули деньги в сумме 122 553р 38 коп.  Или пересчитали кредит на 750 000 с сохранением процентной ставки 16%. Я буду обращаться в суд, прокуратуру , Центробанк. Претензию в Быстробанк , Руснарбанк я уже отправил 29.01.21. Жду 10 дней,

Здравствуйте, не подскажите, при расторжении договора с ООО перерасчитывают ли кредитное тело? Крайне не довольна этой навязанной услугой . Мой кредит составил 595000 но к нему добавилось 90.000 за услуги брокера и сумма кредита стала 685000(с копейками). При расторжение договора будет ли перерасчитано кредитное тело?

Нет индивидуального подхода. Не учитываются своевременные оплаты кредитов.Совершенно полный отстой. Второй раз связалась с этим банком, второй раз потеряла кучу времени и отказ. Другие банки вполне адекватные.Один большой 0. Никогда никому не посоветую. Пол дня времени потеряла,обманщики.

Салон "Черри" г.Мурманск. При обращении в БыстроБанк (Впервые), попали на сотрудника - Б-ву Екатерину. Ничего не объяснила, ничего не знает. Разговаривать с клиентами не умеет, постоянно отвлекалась на телефон по своим личным делам. Отправила все узнавать самим по телефону горячей линии. Просим принять меры!

Б-ва Екатерина, г, мурманск , Кольский 110 , Салон Черри, отвратительно работает! Работать не умеет! На вопросы нормально отвечать не может, хамит, отправляет на горячую линию, мол - решайте все свои вопросы и проблемы сами! Позволяет себе материться! Худшего обслуживания в жизни нигде не встречала!!!!!

Большое спасибо колл-центру в лице Светланы, не смотря на приближающиеся праздники успешно заблокировали мою карту по телефону) Карта была утеряна, судя по всему, безвозвратно. В 31 декабря 11:40 по данному случаю по телефону горячей линии, уставший, но приятный голос Светланы помог мне заблокировать ее и сделать перевыпуск. Карту я забрал 9 января в офисе без проблем. В офисе менеджер Елена проконсультировала по оформлению кредитной карты, правда здесь я отказался. Спасибо, что поддерживали пользователей в последние дни уходящего года и не поставили трубку на автоответчик, как делают, многие крупные банки!

Как я указал в заголовке, БыстроБанк выкачивает деньги из своих клиентов путем навязывания услуг (поручительство Брокер, страхование КапиталLIFE, ВернетсяВсе). 09.08.2020 г. мною был подписан кредитный договор с банком БыстроБанк. Впервые беря кредит, я не думал, что помимо кредита, ещё сверху буду платить за кучу навязанных (о которых сотрудники банка максимально умолчат).  Взяв кредит на сумму 142400 рублей под 20.024 процента годовых, я получил услуги на страхование КапиталLIFE 3600 , 5400 ВернетсяВсе и 20630.51 поручительство ООО Брокер (также услуги АвтоДилера 11900 и нотариальные услуги 600). В итоге вместо кредита 142400+(11900+600) под 20.024% годовых, я получил 184530.51 под те же 20.024%. При получении кредита сотрудник банка, Г-ва А. Ф., указала, что от услуг страхования КапиталLIFE и ВернетсяВсе можно отказаться (но тогда зачем мне навязывать услуги, о которых я и так не просил), но не от услуги поручительства ООО Брокер, хотя я мог сделать поручителем любого родственника или знакомого БЕСПЛАТНО. Сотрудник банка, Г-ва А. Ф., пытаясь обосновать необходимость подписания услуги поручительства выдвигала несколько аргументов: "без услуги выдать кредит не можем", "выдать кредит можем, но ставка будет выше" (учитывая, что в сумму заема включается услуга поручительство, сумма кредита и без того вырастает), "банк страхует клиента от стечений жизненных обстоятельств"(страхует за счет денег клиента, которые он сам мог выплатить в случае "стечений жизненных обстоятельств"; хотя в реальности Брокер оплачивает кредит, заставляя клиента платить новый кредит на кредит под 17% годовых [пункт 6 ОБЩИЕ УСЛОВИЯ договора о предоставлении поручительства] или же отдает ваш кредит 3-м лицам [коллекторам, которые через суд забирают ваше имущество в счет погашения долга], что указано в кредитном договоре; также это поручительство не имеет смысла, так как ваш автомобиль и так находится в залоге у банка). Далее если начать копать, то окажется, что юридический адрес БыстроБанка (426008, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 268.) неожиданно близок к юр. адресу ООО Брокер (426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Максима Горького, 79, офис 403а). Совпадение? Не думаю!!! Учитывая мнения большинства, прочитанных в отзывах, всё окончательно становиться на свои места. Никому не рекомендую пользоваться кредитами банков, но если придется, БыстроБанк и иже с ними остерегайтесь, как чумы.

Во всем городе только 2 банкомата которые в общем доступе, и работают круглосуточно! И оба банкомата почти в центре! Все остальные банкоматы, которых тоже НЕ много, закрываются вместе отделением банка!

Здравствуйте. При оформлении автокредита  1012539/02-ДО/ПК от 28.11.2020г через ПАО Быстро банк было навязано поручительства ООО "Брокер". Автокредит был на сумму 337000, что отражено в договоре купли-продажи в автосалоне. А полная стоимость кредита оказалась 498724. 64! На 5 лет. Итого 161000 навязана без объяснения от консультанта. Сказала только что поручительства обязательно, и не сказала что такая сумма будет сверху к стоимости.  Это просто грабёж. Мне это поручительства втихую получается подсунули со всем пакетом документов на подпись. Там была указана эта сумма 498724р, я поняла что это сумма с учётом процентов банку. А на самом деле оказывается сумма со всеми переплатами оказывается 688430р! То есть ещё и на эту сумму сверху они считают проценты!  Требую изменить стоимость кредита, с учётом того сколько банк перечислили автосалону за купленный автомобиль и график платежей. А именно на 331000р, т.к. 6000р мы вернули уже за страхование жизни.  Процентная ставка 13.6 годовых. Не нужно говорить что данное поручительства помогает уменьшить процентную ставку! Так как со всеми этими суммами получается что я взяла кредит под 21% годовых! Так как переплачиваю более чем в 2 раза за 5 лет.  Если данный вопрос не решится, буду обращаться в суд, Роспотребнадзор на ваш банк и ООО Брокер.

21.12.2020 около часа дня взял свой первый потребительский кредит. Бумажной волокиты минимум, правда нужен был поручитель, но при наличии жены – это не проблема. Большой выбор различных вариантов. Срок можно выбирать в пределах от 13 до 60 месяцев, что для меня, более чем достаточно, мы на 3 года взяли. Ставка 10,2%, договор 77109****, сумма 120 тысяч рублей. Что касается обслуживания клиентов – претензий нет, менеджеры вежливые, грамотные. Одобрение кредита заняло меньше часа, что не может не радовать, так как на покупку уже настроился. Напрягает только в банк ходить для оплаты, но думаю стерпится.

И про этот банк решил написать=) Ну что ж, приобрёл я с помощью этого финансового предприятия ix35 2012 года выпуска в салоне. Стоимость была 950тысяч рублей, 250 мне скинули за трейд ин и 50 тысяч за кредит. Тело вышло 650. Оформили под 16,5 годовых, ставка не самая маленькая, но учитывая первоначальный взнос - пойдёт. Оформляли машину долго, я с супругой 30 августа прибыл в салон около 12 дня и уехал с машиной под закрытие. Но кредит в принципе выдали за 1,5 часа. Остальное время шатался по салону пока менеджер продажник готовил документы. Договор 961721/02-ДО/ПК Что нравится:  Быстро перезванивают и отвечают на почту, задавал вопросы по поводу досрочного погашения полной суммы ( пока не погасил, но интересовался), насчёт того в какой срок машину из-под залога выведут. Не нравится: сайт, устаревший  Что хотел бы видеть: отделение в городе именно банка, а не точку в автосалоне, на сайте видел курс и спред у валюты, у нас в городе такое себе только один может позволить, но он работает не пойми как и часто купюр нет. Да, пользуюсь сервисом  о которым отзыв оставлял на этом сайте, но наличка тоже нужна.  Хотелось бы приложение видеть.  В целом банк заслуживает 4, пока не было никаких серьёзных вопросов, но объективно сайт вас подводит. Через ЛК гашу же(

Всем здравствуйте!это самый ужасный банк с которым я могла столкнуться!!!люди не берите сдесь автокредиты!лохотрон!менеджер оформлявший автокредит не рассказал всех подробностей о платных услугах!!!!я думала что жизнь застраховала,а оказывается заплатила 118000 руб поручителю ооо брокер !!!тех помощь на дороге на 3 мес -25000,верну все-12000,страховка от клеща-8000!!!автокредит оформлен 19.12.2020,буду писать заявление в суд о мошеннических действиях сотрудников!лада гранта вышла в 784000 руб и при чем 80000 руб был первоначальный взнос!!!вообщем прежде чем взять сдесь кредит,прочитайте отзывы!они все отрицательные!!!!

Купили автомобиль VW PASSAT B6. Навязали доп. услуги "Поручительство" и "Вернется все". Представитель банка С-ва Алсу Равилевна сказала что отказаться от дополнительный услуг нельзя , что ограничивает и нарушает мои права в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей". А также считаю, что ООО БРОКЕР нацелена исключительно на "грабеж".  Данным представителем банка объяснено ничего не было, на вопрос почему я не могу отказаться от дополнительных услуг , отвечает : "Вам банк на этих условиях дал кредит, откажитесь от услуг, не дадим кредит".