2 165 отзывов о банке «Центр-инвест»

Собственно хотел поделиться опытом пользования дебетовой картой от "Центр-Инвест" банка. По началу вопросов не возникало, кроме медленного обслуживания в офисе банка в г. Таганрог. Получение карты в районе 2-х часов Понадобилась справка подтверждения платежа, а она оказывается еще и платная. Мобильное приложение не информативное, нельзя увидеть МСС, непрозрачная система начисления Cash-back. Я так и не смог увидеть это в приложении за что и как происходит начисление. Но отдельно хотелось бы остановиться на услуге процент на остаток по счету. На сайте указано 6% на остаток при совершении покупок по карте на сумму не менее 3 000 рублей в месяц, но маленьким шрифтом указано - Операция считается обработанной по факту получения финансового подтверждения и учитывается в рамках календарного месяца, соответствующего дате получения финансового подтверждения. И вот здесь момент интересный, некоторые операции проходят через 3-5 дней. То есть нужно еще проверять, пройдет операция этим месяцем или нет. Также пунктик, исключением операций, перечисленных в п.2.3. «Правил начисления Вознаграждения (Cash-back) также не идут в зачет 3000 рублей. На горячей линии спросил как увидеть код МСС, ответ поразил - обратиться за выпиской в банк. В мобильном приложении этого невозможно просмотреть. И мы вспоминаем про огромные очереди в банке, чтобы потратить 2-3 часа своего времени взять выписку и убедиться нет ли там МСС-а, который попадает в п.2.3. И вот здесь точка кипения уже на пределе, думаю закрыть карту и забыть этот страшный сон, но нет, в мобильном приложении это не сделать, нужно обратиться в банк и в течении 30 дней вам закроют дебетовую карту. Это рекорд по времени, думаю нужно дать 1 место банку за время закрытия дебетовой карты. Отдельное слово про банкоматы банка, которые возле магазина DNS на ул. Дзержинского. Ну то, что они всегда в пыли это уже все привыкли, но практически 90% когда я туда прихожу они не работают. Пополнить деньги это отдельный квест - купюры не принимаются, возвращаются из купюроприемника, хотя тут же эти купюры пополняешь в банкомат Сбербанка, они принимаются. Пока проходил квест с пополнением карты, люди в соседнем банкомате "Центр-Инвест" пытались пополнить социальную проездную карту, но безуспешно. Подводя итог что могу отметить - банк абсолютно не клиентоориентирован. Прежде чем открыть и пользоваться услугами данного банка в г. Таганроге подумайте, взвесьте все за и против, найдите альтернативный банк.

Добрый день, подала заявку на потребительский кредит 21.03.2024 СОБРАЛА,отправила все документы, через колл-центр мне подтвердили, что всё хорошо документы все дошли и приняты, жду смс в течении 5 дней, тишина, 26.03 начинаю звонить в кредитный отдел, узнать, что с моей заявкой, мне говорят, что документы только дошли, интересно почему? потом еще перезванивают и говорят, что не хватает трудовой, хотя по почте видно, что я всё отправляла, отправляю повторно. В итоге звоню я 01.04, ждите, мы ничего сделать не можем. 

Для чего вы говорите, что решение принимается в течении 5 рабочих дней? Почему в колл-центре мне говорят, что всё приняли, ожидайте. 21 апреля я отправила все документы. Как итог - ни ответа, ни привета.