2 770 отзывов о банке «Центр-инвест»

Решили обратиться в данное заведение для приобретения дома в сельской местности по программе сельской ипотеки. При первом посещении всё было достойно,специалист рассказал,что нужно подать заявку через сайт и ждать приглашения в офис.Но при втором посещении,после предварительного одобрения,был уже другой специалист и совсем другое отношение.Я уже не говорю про какую-либо доброжелательность и участие,там даже элементарной вежливостью не пахло.Но документы приняли.Сказали что ответ в течении 3-5 дней поступит уведомлением. И тут началось.Спустя неделю ответ так и не получили,поэтому стали звонить на горячую линию.Ответ был один:"Заявка на рассмотрении".Ничего более конкретного сказать никто не мог.Звонки в офис банка так же ничего не принесли.Либо просто куда-то перенаправляли,либо,как в кредитном отделе,не брали трубку банально(звонили более 10 раз).Спустя 2 недели бесконечных звонков,ответ мы так и не получили и решили поехать в банк,где нам непринуждённо сообщили об отказе.Но самое интересное,что никакого официального отказа или даже уведомления в виде смс или электронного письма мы так и не получили даже спустя десять дней после последнего . Исходя из всего,написанного выше,сложилось стойкое впечатление,что заявку никто и не рассматривал.Просто приняли документы,а потом сообщили о якобы отказе.В общем,если вы решили приобрести недвижимость в ипотеку,данный,позволю себе его так назвать,банк,не рекомендую.Только потратите время и нервы в бесполезном ожидании.

Заявку на ипотечный кредит оставили в офисе банка лично, передав все документы по финансовому положению сотруднику офиса в начале апреля. Причем работали с нами 2 сотрудника-стажера, на вопросы толком не могли ответить, смотрели на веб-сайт банка, чтобы понять, о чем я говорю и какую программу рассматриваю. Заявка была заполнена в итоге долгих выяснений о правильности заполнения. Сотрудница сказала, что нужно ожидать смс-сообщения о статусе заявки. Смс-сообщения не было. Я позвонила в офис банка, мне сказали опять ждать. И - о чудо - тут же появилась смс-ка о принятии заявки к рассмотрению. Т.е. заявку внесли в систему только после моего звонка! Далее опять тишина, я звонила каждый день, в ответ получала только сообщение, что нужно ждать очередную смс.
После многочисленных звонков добилась того, что мне сказали о том, что теперь пора предоставлять документы на объект кредитования - 26 апреля все документы были предоставлены. Однако, до сих пор решения нет. Каждое утро с 29 апреля сотрудница банка Алена оповещает меня, что кредитный комитет состоится "сегодня" и решение точно будет принято. Решения так и нет. Сегодня передо мной Алена извинились, сообщив, что это просто была "ошибка кредитного специалиста". Какого конкретно сотрудника она сообщить отказалась. Руководитель филиала же сказала, что это связано не с ошибкой сотрудника, а большим объемом заявок на рассмотрение! Сроки рассмотрения меж тем у банка - 3-5 дней!
В общем, решения так и нет, в очередной раз отправляют ждать завтра. По моей жалобе на действия сотрудников руководитель офиса сказала, что рассмотрят за 2-3 дня. Но в соблюдение сроков этим банком верится с трудом!