7 481 отзыв о банке «Ситибанк»

Ситибанк с радосным визгом свалил из России. И слава Богу, как говорится. Но при этом, оборвав со мной всё двусторонние контакты, имеет наглость требовать деньги. Какие, объяснить не может. Как этот вопрос решить, тоже сказать не может. Но ежемесячно чего-то требует. Левые звонки от левых номеров, SMS ки, расчитанные на глупцов. Последний раз написал, что всё общения со мной через МВД. В начинал сити банк не плохо ы 2010 году. С 2019 превратился банк обманщиков. 

Уже почти год получаю странные уведомления от Ситибанка с выпиской по счету. Счет когда-то оформил в аэропорту, года в 2010. Потом закрыл и забыл. И вот приходит этот неясный спам чуть ли не раз в неделю. Думал, что мошенники. Однако сегдня получил письмо: ваш давно закрытый счет имеет положительный баланс. 86 копеек. Оказывается эти копейки прилипли где-то в банке и при закрытии счета мне их не отдали. Почему? Теперь банк просит их забрать и оплатить за 10 ЛЕТ ГОДОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ! ЗАКРЫТОГО, СЧЕТА! Надо у ним приехать, забрать 86 копеек и погасить долг. Я давно не живу в России. И первый раз сталкиваюсь с таким. Это что нормально? Они взяли мои 86 копеек в заложники. Я не знаю, кто там и откуда уходит. Но управы на них явно нет.

Может быть у кого-то тоже такая ситуация. СитиБанк с прошлого года регулярно присылает мне смс о прекращении действия моей кредитной карты и договора с 01.06.2024 (задолженности по ней у меня нет), при этом 11.03.2024 банк списывает с нее 950 руб за годовое обслуживание и 01.04.2024 еще 1000 руб за просрочку, 950 руб это полная стоимость за год. То есть, они по своей инициативе прекращают действие карты и договора и за 3 мес с меня взяли как за 12, это вообще правомерно и можно ли оспорить эти списания? Или можно вообще забить и не оплачивать этот долг в 1950 руб, который сейчас образовался🙄

Сегодня 18.03 обратилась в офис на Павелецкой за получением выписки по счетам для оформления детских пособий. Девушка долго смотрела, в итоге сказала что не может найти данные обо мне. В налоговой есть 2 закрытых счета от 2023г. Видимо ваш банк готов взять ответственность на себя за неполучения мною пособий на детей. 

обзавелась картой ситибанка в году так 2014., а то и ранее. через несколько лет закрыла ее, на счету было немного лишних денег. менеджер выывести их не предложила. из-за этого мою карту несколько лет пролонгировали, хотя я считала, что все закрыто и прекрасно. в 2023 году пошли смс, звонки и письма на электронный ящик, что необходимо закрыть карту, потому что банк уходит из России. приехала, закрыла. сегодня увидела в кабинете налогоплательщика, что в 2023 году был доход аж 23 538 р, с которых банк еще и налог уплатил! этих денег я не то, чтобы не получала, я о них не знала! мне вывели лишние на кредитной карте 12 р и всё...

Добрый день, на протяжении 3 месяцев, каждый день, на мой рабочий "городской" телефон поступают звонки из СитиБанка, с требованием, пригласить к телефону - С-ву Елену В., на ответ - "Вы ошиблись номером", сотрудник СитиБанка - Александр А. (фамилию не называет) задаёт вопрос - "знаю ли я её?". На мой встречный вопрос: "Для чего мне звонить, каждый день, получая один и тот же ответ: "её не знаю..." Отвечает: "Она оставила этот телефон для связи". На мой очередной вопрос: "За 3 месяца, хоть раз, посмотрел ли Александр А. - сотрудник СитиБанка", куда он звонит и с кем разговариает? Отвечает: "А зачем мне это делать, если С-ва Елена В. оставила этот телефон для связи?". Оставляю жалобу, следом пойдёт притензия, но уже от имени организации в СитиБанк

В банке было открыто две карты, дебетовая и кредитная, на дебетовую карту я переводила деньги, чтобы гасить кредит по кредитной карте. Кредитную карту я специально не активировала, она мне была не нужна, мне нужно было только закрыть кредит и забыть о ней. В какой-то момент банк принимает решение закрыть мою дебетовую карту, в результате с погашением долга по кредитной карте возникли проблемы. Кредитной карты на руках у меня нет, чтобы погасить по ней долг, нужно в приложении посмотреть номер карты. Сегодня, я как обычно зашла в приложение, далее, чтобы посмотреть реквизиты карты нужно было ввести пароль, я его ввела, ВВЕЛА ОДИН РАЗ!, после чего мне приходит сообщение, что карта заблокирована, потому что я ввела неверный пароль несколько раз!!! НО его не вводила несколько раз, более того, я ввела пароль один раз и ПРАВИЛЬНО! В течении 40 минут я пыталась дозвонится до банка, наконец оператор мне ответила, что раз карта у меня не активирована, то доступ к личному кабинету я не смогу восстановить. Т.е получается, чтобы мне платить кредит, мне теперь нужно активировать кредитную карту, обслуживание по которой платное, а потом еще будет гемморой с ее закрытием, либо платить кредит неизвестным образом, не видя не сумму долга, ни остаток. Куда писать жалобу на них, подскажите пожалуйста

Не хватает цензурных слов, чтобы описать свой опыт взаимодействия с этим банком Закрывала карту больше года назад, для этого приезжала в офис, отсидела в очереди больше часа, оставила реквизиты для перевода излишка и т.д. Через полтора года приходит смс о положительном остатке на карте. Надеюсь, повторное закрытие состоится А ещё забавно, что по телефону сказали, что "карта закрывалась по решению банка" Видимо, передумали. Больше ни ногой сюда

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же в присутствии меня. Один раз обращалась с просьбой срочно увеличить кредитный лимит, т.к. находясь за границей, потратила все. Банк в течение часа увеличил кредитный лимит дополнительно почти на 100 тр. Без всяких справок и тд.

Буду по вам скучать, спасибо за сотрудничество. 

В Уралсиб не пойду

В 2022 г проездом в г Казань открыл дебетовую карту в банке Ситибанк, с условиями обслуживания ознакомили, но сказали , что комиссия за обслуживание карты взыматься не будет, пока карта не будет активирована , спустя год приходит уведомление о задолженности по карте в размере 6000 руб, сказать что я был удивлен означает ничего не сказать. Позвонив на горячую линию меня проконсультировали о том что с меня каждый месяц взымалась комиссия за открытие счета, о котором в офисе и речи не было! Обговаривались именно условия использования карты, повторюсь ЕСЛИ Я ЕЙ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ (не активирую) ЗНАЧИТ И КОМИССИИ ни какой не будет. При этом в личный кабинет зайти не могу, т.к карта не активна , закрыть счета и карту не могу, т.к ближайший офис был в Казани. Сам я из Чебоксар! Соответственно и далее планируют начислять комиссию.

Добрый день! Ситуация такая: я являюсь клиентом Ситибанка уже лет 5, сейчас он уходит из РФ и заключил договор с Уралсибом, чтобы передать ему клиентов на тех же или схожих условиях. Мне постоянно приходили сообщения и письма о том что нужно перейти на Уралсиб, время поджимает и тд. Раз банк настойчиво советует это сделать я решила воспользоваться предложением.

В итоге, сразу после того как документы были подписаны с Уралсибом начались проблемы... 

По условиям мне сообщили следующее: Сити передает все долги, а Уралсиб проводит рефинансирование, то есть все долги будут закрыты Уралсибом и останется только этот банк. На деле все совсем не так.

После подписании документов Уралсиб должен был закрыть задолженность, но он как оказалось это не сделал. В Сити и в Уралсиб говорят что это из-за того что рефинансирование проходит в 2 этапа. И это все прекрасно, мне все равно как они там между собой договорились, но!! В промежутке получается, что у клиента образуется 2 долга перед 2 банками!!! И на долг в Сити начисляются проценты!! Никто мне не говорит о такой ситуации. На мои вопросы Уралсиб говорил что все задолженности будут закрыты, Ситибанк говорит то же самое. Но никто из них не говорит что в промежутке между их передачей дел клиенту будут начислять проценты, как если бы он просрочил платеж!

У меня кредитная история без просрочек, я всегда плачу вовремя! Но сейчас оказалось что мне уже начисляются проценты и их финальный размер я даже не могу сейчас узнать!
Уралсиб отправил меня выяснять отношения с Ситибанком, они только про свою задолженность знают. И расторгнуть с ними договор я тоже не могу, тк дела передают и неизвестно что случится.

Я написала в чат Сити, тк офис закрыт и он один в городе. Они мне сказали что это я виновата что не проследила, что второй банк не перевел всю сумму. А нормально что клиент это должен делать вообще?? Я со своей стороны сделала что могла, я подписала все что нужно и тд. И я уточнила у Уралсиба, нужно ли мне погашать, мне сказали что банк переведет весь долг в Уралсиб! То же самое говорит и Сити! Плюс ко всему мне Сити сразу же карту заблокировали!! То есть как я должна была узнать, что я должна платить в 2 банка к тому же с заблокированной картой??
Сити отказывается считать что это их вина, что они не передали данные. Уралсиб отправляет в Сити тк у них нет данных.
А платить должна я. Причем уже с процентами!