2 019 отзывов о банке «Экспобанк»

Оформляла кредит на автомобиль 14 декабря в отделении на Северном бульваре. Я далека от банковской сферы и в терминологии этой не разбираюсь совсем. И честно сказать, думала, что кредитный менеджер начнет сыпать специальными терминами при оформлении автокредита. Но зря переживала, сотрудник общался на нормальном языке, не тарахтел как из пулемета, внятно отвечал на мои вопросы по процентной ставке, о наличии досрочного погашения. А еще показал, как работает приложение, как удобно погашать кредит или проводить другие платежи. Так что у меня впечатления приятные остались от работы сотрудников банка.

Сюда обратилась по кредитованию на приобретение автомобиля. Несмотря на наличие небольшого кредита в другом банке, мне пошли навстречу, и заявку рассмотрели и одобрили почти сразу. Так что в день подачи, 13 декабря, в отделении на Каланчевской улице оформляла договор по кредиту. Меня по условиям все устраивает, процентная ставка норм. Еще и дату платежа ежемесячную назначили на то число, когда на карту приходит мне зарплата.

Срок вклада заканчивается 25.12. 20.12 я позвонила в контакт центр с просьбой подготовить денежные средства к выдаче , у меня приняли заявку , но предупредили , что могут не отдать. Тогда я просила связаться с отделением банка. Меня переводили несколько раз , но трубку в отделении так никто и не взял. Мне пришлось в третий раз звонить в банк и просить соединить с отделением У меня приняли обращение , но в течение дня мне никто не перезвонил. Сегодня я повторила звонок в банк , оказалось , что вчера денежные средства заказаны не были , с отделением опять невозможно связаться. Требую решить проблему и выдать денежные средства.

Стояла задача отправить перевод за границу. Мобильное приложение работает через одно место. Показывает, что перевод совершен, позднее приходит отказ. В общем, намучилась. Служба поддрежки оченьне опертивная, если честно. И если бы не эта святая женщина - С-на Алиева, во фронте, можно было за закрывать счета и ставить крест. И все же люди решают все! Спасибо ей огромное за помощь, за человечность. С ней, как за каменной стеной! Если Экспобанк, то только к ней. Она работает в отделении на м. Академическая.

Я уже давно их клиент, пользуюсь разными услугами. А недавно подвернулась возможность купить Хендай Соната 2021 г.в., в отличном состоянии и по сходной цене. К тому же продавал хороший знакомый, так что все надежно. Знала, что в банке есть автокредит, Из рук в руки называется, для покупки таких авто без посредников. В офисе банка на Малой Дмитровке подала заявку 14 декабря, и отправилась по своим делам. А уже через минут 20 узнала, что заявку одобрили, и нужно вернуться, чтобы оформить кредитный договор.

Открыл ДБО по биометрии, получил доступ к личному кабинету..но не могу открыть ни один продукт, при заказе виртуальной карты кнопка "заказать карту" не активна, при открытии счета пишет: Проведение операции невозможно. Обратитесь в подразделение Банка для обновления Ваших идентификационных сведений. 

4 обращения составлено по горячей линии, в чате банка приложены скрины, написано письмо на электронную почт..и всем как бы все равно, никто не хочет решить мою проблему. Это такая лояльность к клиенту, сервис?! Зачем делать биометрию/индификацию если у вас не налажено данная услуга. Разочарован в обслуживании и полном игнорировании в решении вопроса.