home
Экспобанк
Экспобанк (Экспобанк)

АО «Экспобанк»

3.32

2128

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Экспобанк

3.32

2128 отзывов

Источники

3.42

873 отзывов

2.25

1189 отзывов

3.80

66 отзывов

2 128 отзывов о банке «Экспобанк»

Открытие вклада

Вклады

5

Комфортный офис банка. Вежливый персонал и хорошее обслуживание. Понятное объяснение условий размещения вклада. Выгодные условия по вкладам.

Григорий

23.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Неуважение к клиентам

Автокредиты

1

Банк отвратительный, жалею что связалась. Не похоже на банк, скорее какая-то контора, дающая в долг. Работники банка неквалифицированные от слова совсем. Разговаривают будто со скотом где-то на ферме. Не советую связываться.

Фотини

16.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Специалисты нулевые.

Автокредиты

1

Добрый день! К сожалению у меня была длительная задолженность по кредиту. Я готова оплатить. И хотела закрыть кредит. С 28.10 Числа звоню на все номера, оставляю заявки, пишу в чаты, но ни один из специалистов мне помочь не может. Отвечаю: ждите звонка. Звонки с банка не поступают. Хочется быстрее погасить и избавится от банка.

Аида

14.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Перевод внутри банка

Мобильное приложение

1

Перевела деньги на карту по Сб. Увидела их в приложении на карте, ноуже 1ч. 40М. Не могу их перевести на накопительный счёт, хотя в других банках это делается сразу. Операторы не могут помочь, а только выпрашивают персональные данные.

Людмила

06.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк, пожирающий время клиентов

Вклады

2

1. Досрочно закрыть вклад возможно, только личным посещением офиса. В мобильном приложении или в личном кабинете ДБО самостоятельно этого сделать нельзя. Приходится ехать в отделение и сидеть там в очереди. Терминалы электронной очереди в отделении (в частности на Тверской) отсутствуют, потому аттракцион: "тренируйте память, запоминая впередистоящих" скрасит ваш досуг. Два оператора на очередь в 15 человек это 2+ часа в очереди. В личном кабинете уже практически любого банка такая задача (закрытие вклада) решается в секунды, не выходя из дома! Но "бешеному псу 15 верст не крюк". При прочих равных условиях выбирайте другой банк.

2. Сегодня 5.11.24 в 20:45 попытался связаться с горячей линией банка для уточнения условий по накопительному счету. Робот-навигатор перевел меня в соответствующий раздел и любезно включил мне музыку ожидания. Прослушав, ее 20+ минут, я заподозрил, что оператор мне не ответит до рабочего времени завтрашнего дня. Но в банках с "дружественным интерфейсом" в таких случаях просто звучит "Перезвоните нам, пожалуйста в рабочее время", а не "после звонка оставайтесь, пожалуйста, на линии для оценки работы оператора".

05.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно воспользоваться своими деньгами

Дистанционное обслуживание

1

Открыл накопительный счет.

Когда возникла необходимость воспользовать средствами с накопительного счета, оказалось что через онлайн банк это сделать невозможно.
Позвонил на горячую линию - сделать ничего не могут, кроме как составить обращение.

На запрос в банк получил отписку, что дадут ответ в течении 15 дней.

Прошло уже 5 дней - возможности воспользоваться своими средствами по-прежнему нет.

04.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Задержки переводов, открытий вкладов и н/сч.

Обслуживание

4

При переводах из др. Банков зачисление почему-то происходит с задержкой. Т. Е. На карточке сумма отображается, но в действительности на счёте её пока нет! В тех. Поддержке отвечают, что идёт проверка. И такая проверка может длиться часами! Хочу открыть с пополнения депозит, но идёт возврат-отказ. Т. О. Время переваливает за полночь и % с потенциального вклада начислят только со следующего дня! Т. Е. Сутки упущенной выгоды. Безобразие! И в последнее время ждать ответа от операторов приходится очень долго. Авто голос говорит, что ответят в течение 3-х минут. На самом деле играет музыка более 10 минут (порой полчаса!) Без ответа! У них постоянно какие-то тех. Работы. Не понимаю такой нерасторопности. Не банк, а тормоз. ☺

Реник

31.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Квалификация сотрудников банка при ответе на элементарные вопросы! Ниже плинтуса

Вклады

1

Hi All!

Я уже много лет являюсь клиентом банка и держу там вклады. То с чем столкнулся последнюю неделю иначе как попыткой "послать клиента" назвать трудно. Итак:

1. Горячая линия не работает уже несколько дней как... Говорят "вот вот исправят" Предлагают воспользоваться чатом.
2. Попытался задать вопросы в чате. У меня один из вкладов автопролонгировался неделю назад (25.10). При этом какие то изменения были внесены в договор сегодня (31.10). Выяснить что за изменения - мне не удалось. Сотрудник в чате отвечал на что угодно, но только не на конкретные вопросы. Я хотел закрыть этот вклад и переложить деньги на другой вклад. На вопрос какие проценты сгорят сотрудник так внятно и не ответил - то ли за последнюю неделю, то ли за весь срок - т.е. за год. Предложил за ответом "ехать в офис". Тем более, как оказалось, дистанционно вклад закрыть практически невозможно. Надо обратится в банк в личном кабинете, тебе пришлют нечто, что надо заполнить и подписать. Все это отсканировать и отправить в банк. 

Jury

31.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

АО «ЭКСПОБАНК» проводит финансовые махинации с автокредитами

Автокредиты

1

АО «ЭКСПОБАНК» проводит финансовые махинации с автокредитами! В апреле 2024 взял автокредит. Банк одобрил кредит вместе со страховкой в 2 раза дороже чем эта страховка стоит отдельно от кредита. Страховка разумеется была оформлена банком тоже в кредит. Авто + страховка = тело кредита. По закону отказался от страховки и вернул деньги. Оформил новую страховку по обычной цене, предоставил в банк и банк её ПРИНЯЛ. И я платил 6 месяцев кредит по договору, без просрочек и со страховкой. Спустя 6 месяцев банк поднял процент по кредиту БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЯ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. На вопрос «почему?», Банк ответил что страховка предоставленная мной 6 месяцев назад не подходит банку. Это спустя 6 месяцев после одобрения её банком! Когда я указал банку на сообщение полугодовой давности, в котором БАНК СООБЩИЛ О ТОМ ЧТО ПРИНИМАЕТ СТРАХОВКУ И ПРОЦЕНТ ПО КРЕДИТУ ОСТАНЕТСЯ СНИЖЕННЫМ, банк сказал что передаст информацию смежному отделу на проверку. И больше банк на связь не выходит. Остаётся только идти в суд. Все документы, переписки с банком и справки в наличии.

Олег

27.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

АО "ЭКСПОБАНК" не соблюдает условия по автокредитам!

Автокредиты

1

АО "ЭКСПОБАНК" проводит финансовые махинации с автокредитами! В апреле 2024 взял автокредит. Банк одобрил кредит вместе со страховкой в 2 раза дороже чем эта страховка стоит отдельно от кредита. Страховка разумеется была оформлена банком тоже в кредит. Авто + страховка = тело кредита. По закону отказался от страховки и вернул деньги. Оформил новую страховку по обычной цене, предоставил в банк и банк её ПРИНЯЛ. И я платил 6 месяцев кредит по договору, без просрочек и со страховкой. Спустя 6 месяцев банк поднял процент по кредиту БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЯ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. На вопрос "почему?", банк ответил что страховка предоставленная мной 6 месяцев назад не подходит банку. Это спустя 6 месяцев после одобрения её банком! Когда я указал банку на сообщение полугодовой давности, в котором БАНК СООБЩИЛ О ТОМ ЧТО ПРИНИМАЕТ СТРАХОВКУ И ПРОЦЕНТ ПО КРЕДИТУ ОСТАНЕТСЯ СНИЖЕННЫМ, банк сказал что передаст информацию смежному отделу на проверку. И больше банк на связь не выходит. Остаётся только идти в суд. Все документы, переписки с банком и справки в наличии.

26.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Молодцы

Leon Ivanov

14.10.2024

Отзыв с сайта Yandex.ru

Один нерадивый сотрудник убивает мое время

Дистанционное обслуживание

1

18 сентября я заключила договор с Экспобанком. Сотрудник, который его составлял/оформлял так торопился домой, что забыл, а может специально не занёс в мои данные кодовое слово. И теперь чтобы позвонить в банк и что-то спросить, я должна потратить массу времени и умудриться сделать так, чтобы у меня договор и паспорт всегда были с собой для того чтобы меня идентифицировали. Им нужны точные данные из моего договора, например, дата заключения договора, номер договора, кем и когда выдан паспорт, слово в слово как в паспорте. Я конечно не против безопасности, но терять на этого по 30 минут каждый раз..., чтобы получить ответ, в СБП проблемы с переводами, согласитесь это слишком. И я всегда должна носить паспорт и договор с собой, на отдых в лес, на дачу, кафе, магазин и другие места. Из-за одного недобросовестно относящегося к своим обязанностям сотрудника, который забыл, а мне вспоминается, что я спросила его о кодовом слове, может ему не хватило времени, т.к. он встал из-за стола и начал собираться домой, хотя я ещё не ушла и у меня ещё были вопросы. И именно поэтому я увидела, что он стал собираться и одеваться. 

09.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Наплевательское отношение ку клиенту

Вклады

2

Вчера, 07.10.24, с целью открытия вклада побывал в офисе Экспобанка у метро "Сокол". На момент моего появления в клиентском зале никого из посетителей не было, а за барьером работали 3 оператора. Одна из них ещё с порога попросила меня «немного подождать» (это цитата).

Через 40 минут, в течение 30 из которых я трижды подходил к оператору чтобы уточнить ситуацию, а в зале всё ещё было пусто, уже с помощью старшего менеджера выяснилось что попросившая меня «немного подождать» девушка (П-ва Эльвира) собирается обслуживать своего, так и не появившегося клиента ещё не менее 40 мин. 

 Возникает вопрос: а каким уровнем профессионализма должен обладать сотрудник, не могущий хотя бы с точностью до получаса оценить объем предстоящей работы с тем, чтобы предупредить об этом потенциального клиента? Или всё-таки могущий, но считающий ниже своего достоинства делать какие-либо лишние телодвижения ради посетителя, на которого, получается, ему глубоко наплевать?

08.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Мой опыт использования усгами банка

Обслуживание

5

Пользовался услугами банка для открытия счета и нескольких платежей. Опыт в целом был нормальный. Сотрудники в отделении вежливые, обслужили быстро, подробно объяснили условия по счету. Процедуры стандартные, без лишних сложностей. Через онлайн-банк раз проводил переводы, все прошло без проблем. Единственное, что иногда интерфейс кажется немного неудобным, нужно потратить время, чтобы разобраться, где что на ходиться. В остальном, все устроило. Для обычных банковских операций, вроде переводов и платежей, вполне подходит, ничего критичного не заметил.

Михаил

07.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Депозитный вклад

Вклады

5

Выражаю благодарность сотрудникам банка за своевременное предупреждение об окончании срока вклада и его выплаты по договору, офис на Каланчевке, если вам нужны наличные рекомендую заказывать заранее.

Ольга

05.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк не для дистанционного обслуживания

Дистанционное обслуживание

1

Невозможно получить доступ в интернет-банк. Бывшим вкладчикам на заметку.

Эспобанк закрывает неактивные счета и расторгает договор на ДБО в одностороннем порядке. После этого восстановить доступ можно только при личном посещении. Горячая линия бессильна, форма восстановления на сайте при входе в ИБ посылает в офис (скрин). 

Есть еще вариант - получить пароль к ДБО при подаче заявки на вклад на платфорие Финуслуги. Но и тут банк всячески игнорирует собственные Условия дистанционного банковского обслуживания физических лиц с использованием интернет-банка "EXPO-онлайн" от 25.07.2024 г.:

"2.3.3.3. Клиент в интерфейсе Финансовой платформы заполняет заявку в соответствии с Правилами платформы, в результате чего формируется Заявление на дистанционное подключение к Сервисам ДБО в электронном виде в составе Заявления на открытие вклада.

2.3.3.4. При наличии в Банке всех документов и сведений о Клиенте, необходимых для заключения Договора ДБО, Банк осуществляет акцепт Заявления на дистанционное подключение к Сервисам ДБО в составе Заявления на открытие вклада путем направления Клиенту с использованием Финансовой платформы заявки Банка на заключение Договора вклада, в форме электронного сообщения, подписанного электронной подписью Банка в соответствии с Правилами ЭДО, подключает Клиента к Сервисам ДБО". >https://expobank.ru/doc/get/929816/ Заявка на Финуслугах создана 27.09. Пришла SMS, что договор по вкладу подписан банком (акцепт). Т.е. идентификация через Госуслуги пройдена и полученные данные банк устроили. А вот пароль к ИБ так и не пришел.  На обращенина ГЛ с номером также нет реакции (SDIT-64795 от 30.09).

02.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание комиссии

5

Отнимают деньги! Списывают с карты, прикрываясь какими то комиссиями за обслуживание.

Подавал Заявление на блокировку дебетовой карты 30.04.2023 так как закрывал все вклады и не планировал больше пользоваться.

Карта была заблокирована.

С того времени картой не пользовался, в личном кабинете она отображалась как заблокированная!

27.09.2024 после разблокировки мной карты и ее пополнения на небольшую сумму с меня сразу списали средства за обслуживание, в размере 190 рублей! хотя по словам оператора Ирины из чата банка "комиссия взимается в первый рабочий день месяца, следующим за расчетным", то есть как минимум 01.10.2024!

В поддержке почему то объявили, что списали за 06.2023, но я картой тогда не пользовался, т.к. она была заблокирована!

Дальше еще хуже: решил все же дать второй шанс этому "заведению", и хотел пополнить свой накопительный счет...и опять списание еще одной (!) комиссии 190р 01.10.2024.

Теперь, видимо, просто за то, что вода мокрая.

Ужас! Обращения в чат - только глупые отписки, официальные письма - без ответа.

01.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Претензия на требования банка.

Автокредиты

1

Я оформил автокредит в апреле 2023 г. Но, в связи с возникшей налоговой задолженностью был наложен арест на мои счета, включая счет, предназначенный для исполнения обязательств по кредитному договору. После того, как я узнал об этом, я сообщил о сложившейся ситуации в службу технической поддержки банка АО «Экспобанк». На мой вопрос о каких-либо вариантах внесения ежемесячных платежей по кредиту от банка никаких предложений не поступило. Через некоторое время требуемая сумма по погашению налоговой задолженности была внесена, но на разблокировку счетов ушло несколько дней. В этот же период со мной связался представитель банка, который сообщил мне, что для разрешения сложившейся ситуации по возникшей задолженности необходимо предоставить банку на осмотр принадлежащий мне автомобиль, LADA GRANTA, являющийся залогом, что бы банк убедился в том, что автомобиль не продан и находится в исправном состоянии. Со своей стороны я сообщил о том, что готов продолжать все необходимые платежи и жду разблокирования счета. Но представитель банка заверил меня в том, что это стандартная процедура, которая позволит предотвратить негативное развитие ситуации в части изменения условий кредитного договора. Я, полагаясь на добропорядочность представителя банка, приехал из Г. Нижневартовск в г. Сургут для осуществления осмотра автомобиля. После осмотра автомобиля представитель банка сообщил мне о выдвинутых требованиях со стороны банка, а именно: изменение места хранения автомобиля до урегулирования вопроса по возникшей задолженности. Я, не препятствуя представителю банка, выполнил озвученные требования и поставил автомобиль на указанное место хранения, передал ключи от автомобиля с пультом управления противоугонным устройством, свидетельство о регистрации ТС. Со слов представителя банка, в связи с тем, что отдел по урегулированию вопросов задолженности работает в будние дни, мне необходимо будет в понедельник позвонить на горячую линию и после уплаты задолженности я смогу забрать автомобиль. В понедельник, как только был снят арест со счета, возникшая задолженность по кредиту была погашена. Но, несмотря на это, банк выдвинул требования по внесению суммы 600 000 рублей в счет предварительной оплаты по данному кредитному договору и только на таких условиях банк готов вернуть принадлежащий мне автомобиль и подготовить новый график платежей с учетом уменьшения суммы основного долга. В личном кабинете приложения банка пропала возможность внесения платежей по кредитному договору. На официальной странице сайта банка была направлена жалоба, на которую ответа не последовало. Принадлежащий мне автомобиль продолжает удерживаться банком более 2-х недель. А требования банка в единственном варианте в виде выплаты 600 тыс. Руб. Больше похожи на вымогательство, т. К. Сами требования озвучиваются только по телефону и лицами, действующими по доверенности в интересах банка (являются ли они сотрудниками банка или скрытыми коллекторами, не понятно). Хотелось бы знать куда можно обратиться кроме, как в сам банк, т. К. Несмотря на погашенную задолженность и готовность платить по кредиту, никаких конструктивных предложений от банка не поступает.

Максим

01.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк без будущего

Дистанционное обслуживание

1

20 сентября 2024 г. с целью открытия накопительного счета в офисе банка по адресу: г.Курск, ул. Ленина, 13 оформил дебетовую карту. Сотрудник банка пояснил, что для карты действует акция 10% от первой покупки начисляются бонусамив течение 3-5 дней. Эти бонусы можно конвертировать в рубли 1:1. Переспросил так ли это, и мне было подтверждено.

Обманули. Бонусы начислены, но перевести в рубли нельзя. Система не стандартная и сложная. Бонусамия могу КОМПЕНСИРОВАТЬ БУДУЮЩУЮ ПОКУПКУ на сумму строго не более начисленных бонусов. Компенсация части будущей покупки не допускается. Подводят к тому, чтобы в магазине с калькулятором формировал покупки под имеющиеся бонусы. Или они сгорят.

 21 сентября совершил покупку и удивился, что остатк средств на карте не уменьшился, а покупка в списке операций не отображается. Позвонил на горячую линию. Ответ поверг в ступор. Суббота НЕ ОПЕРАЦИОННЫЙ ДЕНЬ. Реальную картину по финансам увижу в понедельник. Спустя какое-то время остаток пришел в соответствие. Перечень операций сильно позже.

 При открытии накопительного счета пополнить его оказалось не простым делом. Не смотря на наличие средств на карте (по данным мобильного приложения) внутрибанковский перевод отклонялся ввиду нехватки средств. Скриншот прилагаю.

 Низкая квалификация персонала как в офисе, (специально не поленился и приехал в офис для выяснения всех условийпо продукту банка, а услышал предложение самостоятельно зайти на сайт, где всё написано), так и на горячей линии. 27 сентября попросил разъяснить общую информацию по порядку обращения с бонусами. Меня оператор попросила подождать минутку и пропала на 15 минут. При наличии под рукой интернет- связи проще бы было самому найти нужную информацию.

Итого:

1. мобильное приложение в режиме реального времени не отображает операции. Со слов операторов горячей линии задержка обработки операций до суток.

2. Низкая квалификация персонала.

3. Не прозрачная программа бонусов и кэшбека.

4. Не спрашивайте меня буду ли я рекомендовать банк друзьям и знакомым.

27.09.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа регионального менеджера

Автокредиты

1

Наш автосалон работает с предстваителем Экспо банка Михаил.В. Он курирует Кемеровскую область. Человек совершенно не заинтересованный в партнерах, если раньше у нас в Экспо банке было по 3-4 сделки в месяц., то сейчас выдаем кредиты там в крайне редком случае и именно из -за отношения Михаила к работе, о каких либо измеенениях в тарифе узнаем по факту сделки. На претензии с нашей стороны не разбирается, ответ был "Не нравится, расторгайте договор сотрудничества" . Ни какого интереса в работе с парнером. 

26.09.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

1

2

3

4

...

Информация о компании

Наименование компании

Экспобанк

Полное наименование компании

АО «Экспобанк»

Лицензия

№2998

Сайт

http://www.expobank.ru/

Реклама

Адрес

115054, г. Москва, Космодамианская наб., д. 52, стр. 7

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000986

Дата основания

28.07.1994

Личный кабинет

https://expobank.faktura.ru/elf/app/

Описание

АО «Экспобанк»

АО «Экспобанк» – это российский финансовый институт, который ориентирован на обслуживание как частных, так и корпоративных клиентов. Банк успешно работает в разных секторах, таких как:

  • финансовые рынки
  • автокредитование
  • обработка классического розничного бизнеса
  • малый и средний бизнес

Он преуспевает в проведении сделок по покупке и консолидации активов (M&A).

Банк имеет более чем 50 офисов в крупных городах России, включая:

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Новосибирск
  • Кемерово
  • Курск
  • Воронеж
  • Брянск
  • Орел
  • Белгород
  • Екатеринбург
  • Пермь
  • Уфа
  • Красноярск
  • Сургут
  • Владивосток
  • Хабаровск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Южно-Сахалинск

Кроме того, АО «Экспобанк» имеет высокие кредитные рейтинги, подтвержденные рейтинговым агентством НКР в категории «А-.ru» со сменой прогноза с «стабильного» на «позитивный».

Банк также получил заслуженные награды, в том числе победу в номинации «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» на национальной премии в области маркетинга лояльности и CRM «Loyalty Awards Russia 2021».

Организационно-правовая форма банка была изменена из ООО на АО в августе 2021 года.

Реквизиты

ИНН

7708397772

ОГРН

1217700369083

БИК

044525460

КПП

770501001

ОКПО

51127297

SWIFT

EXPNRUMMXXX

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025