319 отзывов о страховой «ГАЙДЕ»

Случилось ДТП, я потерпевшая сторона. Автомобиль Тойота РАВ4 2008г. В ДТП пострадала водительская дверь моего авто. Сначала эксперт страховой насчитал 4 часа нормо-часа с покраской детали. Оставил свое замечание на протоколе осмотра о том, что требуется замена двери, с чем страховая согласилась. В итоге насчитали 20тыс рублей выплаты. ДТП случилось в 12.2023. Представитель страховой ссылается на какие-то таблицы и отправляет подавать в суд на виновника ДТП. В общем, не советую надеяться на выплаты по ОСАГО от этой компании

Хочу предостеречь всех от приобретения страховых полисов у данной компании. При наступлении страхового случая мне сообщили, что в моем городе они не могут организовать помощь и сказали оплатить услуги самостоятельно. Я нахожусь в столице в шенгенской зоне. Даже не какой-то горной деревушке, где можно поверить в невозможность организации помощи. Вместо того, чтобы выполнить свои обязательства и предоставить мне помощь, страховая компания создала мне дополнительные проблемы со здоровьем и непредвиденные траты в размере 176 евро. До того, как это случилось, я приобрела у компании ещё один полис, чтобы податься с ним на другой тип визы. В итоге, консульство даже не приняло у меня полис данной компании, так как он не являлся оригиналом. В офисе компании даже не ставят штамп, а печатают его изображение. Я просила сотрудника о настоящем штампе, но он ответил, что у них только печатная копия и они называют это «оригиналом». В итоге, я была вынуждена понести дополнительные траты за границей в размере 300€ для приобретения местной страховки с оригинальным штампом. Не советую данную компанию. Это похоже на мошенничество, а не страхование.

Хочу выразить огромную благодарность руководителю Московского филиала Александру Владимировичу Г. по направлению ДМС за оперативность в решении всех возникающих вопросов, высокий профессионализм, чуткое отношение к клиентам, поддержку, мудрые советы и богатый опыт. Вы всегда проявляете преданность своему делу и находите индивидуальный подход к каждому сотруднику, что позволяет достигать высоких результатов. Ваша работа заслуживает самой высокой оценки и признания. Мы рады иметь дело с таким профессионалом и обязательно будем рекомендовать Вас нашим партнерам и коллегам. Спасибо за все!

Мой припаркованный автомобиль попал в ДТП пассивно, в него прилетел клиент страховой ГАЙДЭ, да и он виноват косвенно, так как сам попал в это ДТП не по своей вине! Виновница получила ушиб плеча и из за этого моя страховая, уже выставив мне сумму за 4 элемента и боковое зеркало в размере 31 000₽ перенаправила меня в страховую того, кто именно прилетел в меня! Мало того, что у них нет удобно расположенных офисов и по всем пробкам четыре часа туда и обратно с Руставели мы ездили на Боровую, но самое смешное, я сегодня получила документ, который мне прислали подписать, соглашение с неизменной суммой выплаты по моему случаю... Они видимо очень больны... сумма 8 000₽!Мое одно зеркало стоит этих денег! И еще красить четыре элемента! Жаль мне конечно своего времени, и заработной платы за пропуски на работе, НО, дорогие, встретимся в суде со всеми судебными издержками и оплатой моего отсутствия на работе... вначале, естественно заявление финансовому уполномоченному, претензия в ГАЙДЕ и до встречи в суде!

Просто отвоатительно! Никогда не писала отзывы, но тут уже вынудили. Заодно и прочла много чего интересного - не я первый клиент с похожей ситуацией. Операторы - хамки. Помощи нет никакой! Отправляют в приложение - приложение не работает, аналогично отправляют на сайт - сайт кривой! Ничего не получается сделать. Полис действует до 05.12.2023 (оформляли через сотрудника дистанционно) в службе поддержки сообщают, что полис истек в июле. При оформлении полиса отправили вообще к девушке в ватсапп, которая отвечала раз в три дня. Была клиентом на протяжении 5 лет. Сейчас без раздумья ухожу в другую страховую и забираю своих сотрудников! Не стоит иметь ничего общего! Даже боюсь представить через какие круги Ада придется пройти при страховом случае

Отличная страховая компания, много раз выручала спортсменов после тренировки или соревнования. Продолжаем с ней работать уже много лет

СКОЛЬКО не заинтересована в клиентах . Заканчивается ОСАГО, три дняпытаюсь дозвониться и связаться с менеджером в городе. Меня переключают а там сбрасывают. Сегодня уже прямо спросила почему сбрасывают. В ответ человек один ему некогда. Через личный кабинет тоже три дня не продлить не оформить новый. Ухожу в другую компанию.

Отвратительная компания, от начала и до конца, от отношения к клиенту в офисе, до рассмотрения страхового случая. Единственная причина по которой приходится работать с данной конторой это то что в КРым они зашли пока единственные, но у же есть другие! Хамло, мошенники, не советую!

У меня Ипотека в ЮниКредитБанк, оформил полис в Гайде, самая низкая цена по жизни и имуществу вышла, обзвонил все компании, реально в 2 раза дешевле, радует, что есть такие не жадные страховые.

Обратились за страховой выплатой по КАСКО, очень вежливый персонал в Екатеринбурге. всё подробно рассказали, весь алгоритм действий, быстро отремонтировали автомобиль. 3 недели всего прошло с момента ДТП, до получения нами как новенькой машинки.

Сатрудник с фамилией Л. отказал мне купить осага, былне вежливый.. Плох не копен и копентеньтен\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_

Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила. Самая отвратительная страховая компания! В Крыму сотрудничают с Севастопольской экспертной комиссией, где работают одни хамы, суть работы которых заключается в максимальном принижении ущерба. Когда звонишь в главный офис на горячую линию, все сотрудники вообще не понимают, что происходит и переводят звонок на крымских операторов. Крымские операторы невоспитанные, разговаривают по-хамски, отключаются посреди разговора. Никогда больше в эту страховую не вернемся и всем знакомым будем советовать отказываться от них!

Ужасное отношение к своим постоянным клиентам (сначала морозились,а потом вообще ответили что не сделают!зачем вы вообще работаете тогда?

Страховался в данной СК не один раз . Решил продлить действующий договор на сайте и получаю ответ, что мои данные не соотвествуют данным в АИС ОСАГО. Данные, по которым существует действующий договор, магическим образом исказились или испарились. Странная система лояльности, добровольно отправлять постоянных клиентов к конкурентам.

Хуже отношения к своим клиентам я не видела. Мало того, что на телефоне сидит какая-то хамка, которая в ходе разговора бросает телефон, так еще и никто не может назвать тебе информацию по твоему запросу. Был осуществлен звонок в страховую на срочную запись к врачу. На минутку, мой работодатель не просто так платит за ваши услуги, вы для этого и есть. Так вот, на телефоне была сначала милейшая девушка, которая пообещала мне позвонить в этот же день и согласовать дату и время посещения врача. В итоге никакого звонка не поступило. Решила я все таки рискнуть позвонить сама, звонила я 7 раз! Все таки ответила мне некая Софья, которая, судя по всему, очень не хотела сегодня работать. На мои недовольства, меня тоже понять можно, она начала еще больше возмущаться, мол, "а что я сделаю, время то видели?" А вот именно, вы время видели? А мне не поступило никакой информации, а я также сидела и ждала, когда вы сделаете свою работу. Также было сказано, что мой запрос могут рассматривать до 2-х дней. Тогда появляется вопрос к первой девушке, зачем заблуждать клиента и говорить, что вы сегодня позвоните?)

Добрый день. 25.04.2023г.попал в ДТП по адресу РК Крым г.Евпатория по ул.Пр.кт Победы 44 в 13.40.Приехал еврокомиссар В.ВС. составил европротокол.Я обратился на горячую линию ГАЙДЕ по тел.880004440275.Меня направили в отдел урегулирования убытков в г.Симферополь Московское шоссе 5 на 03.052023.Прибыв в офис урегулирования я заполнил все необходимые документы.Сотрудник ГАЙДЕ зафиксировал на телефонную камеру повреждения авто и сказал,что отправит фото повреждений в офис Санкт- Петербург эксперту для оценки повреждений и попросил подождать.Через пол часа мне тот же сотрудник сказал,что ваши повреждения оценили в 21000 , рублей.И эти деньги они могут заплатить прямо сейчас причем наличкой.Меня это удивило, так как процедура выплат и оценки обычно происходит в течении 20 дней и по реквезитам,безналичным расчетом,а тут 30 минут. Я ответил,что эта сумма не покрывает ущерб .После чего меня направили на якобы независимую экспертизу которую курирует также АО Страховая компания"Гайде"И если я не явлюсь на эту экспертизу то меня оставят без страховой выплаты в соответствии п.11 статьи12 закона по ОСАГО.Не предоставив мне самому возможности выбора независимого эксперта.

Онлайн ничего сделать нереально. Личный кабинет на сайте перманентно висит. Приложение падает еще на этапе регистрации. Настоящий треш, это когда ты будучи клиентом компании, хочешь продлить полис ОСАГО, а у тебя не работает кнопка продлить. И ты вынужден начать заполнять новое заявление и... На каждом этапе ошибки 504 и невозможность продолжить дальше. Два дня кошмара и... Послал эту компанию в их же качество предоставления услуг. Худшие цифровые сервисы - Гайде!

Отвратительная компания. Вот и я нашла время оставить свой отзыв, коментарий об этой компании. У меня полная КАСКО. Приехала сегодня на осмотр. У меня повредился пластик из-за наледи. Несколько секций (перемычек) пластиковой решётки (жабо) ушли вместе с куском льда. В связи с последними погодными условиями (оттепель, мокрый снег и сразу же мороз) я теперь имею повреждённую деталь. Сотрудник , с которым я сегодня общалась, сказал что это не страховой случай, потаму что: "ну не сосулька же на машину упала". Более того, мужчина, мягко говоря, был под " градусом". От него несло так, что аж мне было не удобно за него. И это не остаток со вчера, т. к. дело было вечером и всё остатки давно бы ушли. Стыдно, господа! Столько денег отвалить вам за КАСКО, а в ответ быть посланий... У меня нет слов.

Пытался купить страховку дистационно, заставили писать письмо и через почту России отправлять !!!

Сотрудники вообще не выполняют свою работу !!!!!!! Ужасная компания !!!!буду связываться свышестоящими!!!!водят за нос ,деньги вернуть не могут ...и точную информацию по предоставлению документов не говорят!!!приезжали,тратили время...в итоге понадоблюсь им что то ещё...трубку одна вообще бросила ....деньги схавали и молчат...а как вернуть по их ошибке они не могут дать информацию