37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Рассказал, что требуется крупный зарплатный проект, крупные депозиты, большие пакеты др услуг для ЮЛ. В начале не отвечали, на повторный запрос позвонили и сказали, что надо письменно попросить с печатью и т.д. Или смотрите условия на сайте. На просьбу проконсультировать по телефону распрощались и завершили разговор. Мне-то вряд ли это помешало, это помешало им. Это не похоже на бизнес, там нет понятия продаж. Просто удивили.

Рассказал, что требуется крупный зарплатный проект, крупные депозиты, большие пакеты др услуг для ЮЛ. В начале не отвечали, на повторный запрос позвонили и сказали, что надо письменно попросить с печатью и т.д. Или смотрите условия на сайте. На просьбу проконсультировать по телефону распрощались и завершили разговор.  Мне-то вряд ли это помешало, это помешало им. Это не похоже на бизнес, там нет понятия продаж. Просто удивили.

Являясь силовиком, у нас сужен круг банков в которых возможно получить кредит,  проконсультировавшись по телефону с сотрудником вашего банка о возможности получить честный кредит без доп. услуг, пусть и по завышенному % - решил надо брать. Заказал специальный справки по месту службы и явившись в отделение для оформления кредита был ошарашен: так как я новый клиент и пусть у меня хорошая зарплата которая позволяет обслуживать кредит без проблем , без страховки мне его не видать.  Сотрудник банка мне объяснил что при страховке , % по кредиту будет 9.5 вместо 15.5 , а по обслуживанию кредита ( ежемесячный платеж) будет одинаков. Решил, что ладно , устроит и так. Начали оформлять бумаги , рассказывали все хорошо. В итоге когда заявка была оформлена, я с удивлением обнаружил что мне дописали кучу всего не нужного в виде "Европейской Юридической помощи" , "врачи без границ и прочее" и прочего.  Хотя я был согласен, на страховку жизни и от потери трудоспособности.  В итоге, процентная ставка по кредиту вместо 15.5 стала 17.1... Это откровенный обман со стороны сотрудников , которые оформляли документы. Разговаривать при включенном диктофоне отказались. На просьбу пригласить управляющего ответили отказом, сославшись что она уже убыла домой. ( хотя до закрытия отделение оставалось полтора часа).  Решительно попросил изменить заявку,   убрать включенную страховку и сделать ставку больше.  На что получил категорический отказ, что так делать нельзя. (якобы заявка уже отправлена и как только ее рассмотрят , поступят денежные средства на счет- кредит будет считаться взятым). Удивившись от всего происходящего , выразил решительное требование  отменить заявку на кредит. Написал заявление в свободной форме , сославшись на пункт 19 кредитного договора ( порядок отказа от получения кредита)  и попросил поставить отметку о принятом заявлении и копию заявления отдать мне.  После данных действий , позвонил на горячую линию и убедился у оператора что заявка отменена по моей просьбе.  Что имею в остатке? Сотрудники банка , выразили фразу: что теперь то мне кредита в их банке не видать , даже в другом отделении - так как я отказался от пред-одобренного кредита. Несмотря на данную историю, заинтересован в получении кредита в вашем банке. Я понимаю что у них своя работа и свои планы по реализации продуктов. Но так нагло себя вести, это перебор.  На следующий день планирую посетить главный офис и попробовать взять кредит там. Но чувствую лучше оформить новые справки и идти в "зеленый банк".  Жду конструктивного диалога.  Данные события происходили 24.10.2019

Выбрала Газпромбанк, так как там наиболее высокий процент, выбрала вклад, прочла все условия. При открытии в очереди услышала, как клиентов (явно старше 65-70 лет) уговаривали вложить деньги не просто на вклад, но на инвестиционный счет. Меня тоже стали уверять, что процент по моему вкладу 6,7 - "это же гораздо меньше, чем 13% по инвестиционному вкладу". Моя работа связана с деньгами, поэтому привыкла доверять только документам, а не словам. Открыла вклад, как и хотела, не поддалась на уговоры. Затем в Налоговом кодексе прочла - что действительно, можно вернуть 13%, но только если вклад пролежит 3 года, и только на сумму в 400 000 рублей. Возврат - через налоговую. Кто не в теме - может получить только работающий, который платил НДФЛ (для этого и написала вначале - что уговорили на эту процедуру явно неработающих людей, которым нечего будет вернуть). Таким образом, под видом "13 явно больше , чем 6.7" меня пытались обмануть, и я, вместо 100 тысяч процентов могла бы  получить только 52 тысячи. Но так как за 3 года у меня бы не было отчислений НДФЛ (я уже не работаю), то я не получила бы вообще ничего!!!! Не знаю,  нарочно ли операторов банка учат таким образом, чтобы ввести в заблуждение клиентов, но всем советую - не ведитесь на инвестиционные счета и эти 13%! Тем более, что мелкими буковками написано: "доходность в прошлом не гарантирует доходность в будущем"! То есть если за 2016-2019 года кто-то и получил доход 16 процентов, это совсем не значит, что вложив деньги сейчас, вы получите аналогичный доход в 2022 году. Да еще говорят - плюс 13 процентов вернете. Подумайте, сможете ли! И помните - что это - только один раз можно получить 13% при соблюдении условий - вклад лежит 3 года и сумма 400 000 рублей, и вы являетесь плательщиком НДФЛ. Статья 219 НК, пункт 4, подпункты 1 и 2

24.10.2019г я обратился в банк по адресу Москва, 2-й Верхний Михайловский пр-д, д. 9, корп. 2, чтобы закрыть счет , ранее открытый в г. Нижний Новгород.На счету оказалось 1,51 руб.чтобы эти 1,51 руб. получить для закрытия счета,  нужно совершить действия:1) открыть счет в Москве2) оплатить 200,00 руб. комиссии за перевод3) написать заявление на закрытие счета в г. Нижний Новгород4) мне спишут 200,00 руб. комиссии и переведут 1,51 руб. в Москву5) в Москве снять 1,51 руб. 6) закрыть счет в  Москве.Уважаемый Банк, Вы считаете в 2019 году это адекватно???

Написал заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк. Сотрудник банка уверил, что по истечении 45 календарных дней деньги придут. По истечению этих дней, был осуществлен звонок в отделение банка, где сотрудник сказал, что нужно ждать 45 рабочих дней.Вчера (23.10.2019 г.) прошло 45 рабочих дней, деньги на счет не поступили. Сегодня (24.10.2019 г.) обратился к сотруднику банка по горячей линии, ответа на вопрос о переводе денег мне дали, сказали, что заявление находится в "обработке". Когда я смогу получить свои денежные средства?

По вкладу  №42....8334 от 30.08.2019г. Прошу разобраться с проблемой возникшей с филиалом Газпромбанка по Свердловской области г. Лесной: ввиду возможной блокировки моего вклада, по ИС №16***39ИП от 30.09.2019. Довожу до вашего сведения что согласно данному ИС, задолженность по кредитным платежам 41001.14 руб. на гр. П-ой Т.В. родившейся в г. Волгограде, что подтверждается сведениями на сайте ФСУП России. Я П-ва Т.В. родившаяся  в городе Свердловск-44 (ЗАТО) не имею ни какого отношения к данному должнику.  При этом  заявление приняли после двух часовых звонков, я инвалид по зрению, результате разбирательств и хамского поведения со стороны сотрудников банка, у меня поднялось давление.

Обратился в банк за кредитом. Не смотря на большую занятость отделения, мне формили кредит быстро, чётко ( радуюсь теперь кабале)Девчонки работают слажено.

Хочется выразить искренние слова благодарности ведущему специалисту А-вой А.В Операционногоофиса №028/2015 Филиала «Газпромбанк»(Акционерное общество) «Центральный», Московскаяобласть. Профессионализм, культура воспитания, общения,терпеливое "ведение" клиента и личное обаяние оставили очень приятное впечатление.Такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Очень грамотно проконсультировала и решила все мои вопросы. В общем, молодец! Таких сотрудников надо поощрять! Это достойный пример  и побольше  таких специалистов нашим Банкам России!.Огромное ей спасибо! Желаю доброго здоровья, благополучия идальнейших успехов  во всём!!!С уважением и благодарностью –Т-ва М.А.

Хочется выразить искренние слова благодарности ведущему специалисту А-вой А.В Операционногоофиса №028/2015 Филиала «Газпромбанк»(Акционерное общество) «Центральный», Московскаяобласть. Профессионализм, культура воспитания, общения,терпеливое "ведение" клиента и личное обаяние оставили очень приятное впечатление.Такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Очень грамотно проконсультировала и решила все мои вопросы. В общем, молодец! Таких сотрудников надо поощрять! Это достойный пример  и побольше  таких специалистов нашим Банкам России!.Огромное ей спасибо! Желаю доброго здоровья, благополучия идальнейших успехов  во всём!!!С уважением и благодарностью –Т-ва М.А.

Хочется выразить искренние слова благодарности ведущему специалисту А-вой А.В Операционногоофиса №028/2015 Филиала «Газпромбанк»(Акционерное общество) «Центральный», Московскаяобласть. Профессионализм, культура воспитания, общения,терпеливое "ведение" клиента и личное обаяние оставили очень приятное впечатление.Такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Очень грамотно проконсультировала и решила все мои вопросы. В общем, молодец! Таких сотрудников надо поощрять! Это достойный пример  и побольше  таких специалистов нашим Банкам России!.Огромное ей спасибо! Желаю доброго здоровья, благополучия идальнейших успехов  во всём!!!С уважением и благодарностью –Т-ва М.А.

Очень хочется поблагодарить менеджера по ипотеке Газпромбанка А-ко Ольгу, отзывчивая, вежливая, знающая свою работу и готовая помощь. Благодаря таким сотрудникам, как она, клиенты могут решить свои жилищные вопросы.  Помогла с одобрением квартиры, организовала сделку, без лишних вопросов, спокойно объяснила все тонкости кредитных документов. Спасибо. Буду рекомендовать Ольгу своим знакомым.

Оформляли кредит, естественно навязали страховку в Согазе. Как бы не пыталась отказаться девушка не пошла на встречу, пришлось ездить, писать заявление об отказе страхового полиса. Так же навязали сертификат на юридические услуги,  естественно от него нельзя отказаться Как утверждал специалист банка:  "кредит не одобрят и вообще он уже включен в кредит". Отправили все документы на возврат денег от сертификата, ждем ответа от "Европейской юридической службы". Пока ответ не поступил. Было бы время для подачи документов в другие банки, я бы подумала, но так как срочно нужны были деньги на покупку, решили, что будет отказываться от всего вот так. Везде вот такой "обдурахман".

Очень странное и долгое рассмотрение заявки. Идёт 3 день рассмотрения. Уважаемый банк, как долго ещё ждать? Как правило кредит это крайняя необходимость, вы как я понимаю заявки рассматриваете неделями. Объясните пожалуйста почему я должен ждать такое количество времени? Если у Ваших конкурентов, заявка рассматривается до 10 минут

Прибыл в офис г. Уфы на ул. Мустая Карима, 42. Во первых очень маленькое помещение и не хватает сотрудников. Очередь как в Сбербанк в былые времена.  Каждый клиент слышит абсолютно всё, с чем пришёл предыдущий. Пришёл с просьбой рассмотреть заявку на рефинансирование. Документы оформили очень быстро (заявку оформили подозрительно быстро, не считая ожидания в очереди). Сказали ожидать 2-3 дня.Прошло 3 дня. В итоге дозвонился до контактного центра: Ожидайте, вас уведомят. Прошла неделя, ни ответа ни привета. Снова дозвонился до контактного центра - отказ. Ребята, ну вы хоть смс уведомления по-человечески настройте. Абсолютное неуважение к личному времени клиента.

Прибыл в офис г. Уфы на ул. Мустая Карима, 42. Во первых очень маленькое помещение и не хватает сотрудников. Очередь как в Сбербанк в былые времена.  Каждый клиент слышит абсолютно всё, с чем пришёл предыдущий. Пришёл с просьбой рассмотреть заявку на рефинансирование. Документы оформили очень быстро (заявку оформили подозрительно быстро, не считая ожидания в очереди). Сказали ожидать 2-3 дня. Прошло 3 дня. В итоге дозвонился до контактного центра: Ожидайте, вас уведомят. Прошла неделя, ни ответа ни привета. Снова дозвонился до контактного центра - отказ. Ребята, ну вы хоть смс уведомления по-человечески настройте. Абсолютное неуважение к личному времени клиента.

Вот уже на протяжении 6 лет я исправно ношу в этот банк деньги. Выплачиваю ипотечный кредит. Мне удобно вносить деньги наличными, потому что при этом выдается кассовый ордер которым я отчитываюсь на работе. Я давно уже смирился с постоянными очередями, которые с каждым годом становятся все дольше. Теперь меньше чем на час уже не рассчитываю. Но вдруг с недавнего времени за то что я вношу деньги наличными (и видимо за то что имею удовольствие там по часу сидеть) теперь я должен платить комиссию. Не какие то 10 или 50 рублей, а 300 рублей. Сразу вопрос назревает "за что?". За что мне никто не объяснил, но зато посоветовали оформить бесплатную моментальную карту через которую я могу переводить деньги без комиссии. А это уже означает, что для отчетности мне придется все равно стоять в очередях, чтобы заказать справку. Но беда в другом. Этой карты нет в наличии и она скоро будет. Несколько раз вся следующую за этим неделю я ходил и отстаивал эти очереди что бы услышать что карты нет. И вот уже на 5 раз мне говорят, что есть только Золотые карты. Они условно бесплатные если я буду тратить с этой карты до 5000 рублей в месяц. Других нет и не предвидится. Ну или я могу оформить у них зарплатный проект. Только так. "Извините ничем вам больше помочь не можем" На мой вопрос: А могу я оформить эту карту в другом отделении банка?" мне ответили "Можете, но сначала нужно через кол-центр выяснить где они есть. Потому что их нет вообще". Значит я теперь должен еще за этой картой побегать.У меня вопрос к администрации Газпромбанка. Вы считаете это нормальным? Почему Вы так нагло навязываете свои продукты? У меня есть карта зарплатного проекта в другом банке. У меня есть карта Другого банка для повседневных покупок.  Не буду их тут называть, но они меня вполне устраивают. Почему я должен из-за вас что то менять??? А если не поменяю, то буду каждый месяц платить по 300 рублей комиссию.

Вот уже на протяжении 6 лет я исправно ношу в этот банк деньги. Выплачиваю ипотечный кредит. Мне удобно вносить деньги наличными, потому что при этом выдается кассовый ордер которым я отчитываюсь на работе. Я давно уже смирился с постоянными очередями, которые с каждым годом становятся все дольше. Теперь меньше чем на час уже не рассчитываю. Но вдруг с недавнего времени за то что я вношу деньги наличными (и видимо за то что имею удовольствие там по часу сидеть) теперь я должен платить комиссию. Не какие то 10 или 50 рублей, а 300 рублей. Сразу вопрос назревает "за что?". За что мне никто не объяснил, но зато посоветовали оформить бесплатную моментальную карту через которую я могу переводить деньги без комиссии. А это уже означает, что для отчетности мне придется все равно стоять в очередях, чтобы заказать справку. Но беда в другом. Этой карты нет в наличии и она скоро будет. Несколько раз вся следующую за этим неделю я ходил и отстаивал эти очереди что бы услышать что карты нет. И вот уже на 5 раз мне говорят, что есть только Золотые карты. Они условно бесплатные если я буду тратить с этой карты до 5000 рублей в месяц. Других нет и не предвидится. Ну или я могу оформить у них зарплатный проект. Только так. "Извините ничем вам больше помочь не можем" На мой вопрос: А могу я оформить эту карту в другом отделении банка?" мне ответили "Можете, но сначала нужно через кол-центр выяснить где они есть. Потому что их нет вообще". Значит я теперь должен еще за этой картой побегать.У меня вопрос к администрации Газпромбанка. Вы считаете это нормальным? Почему Вы так нагло навязываете свои продукты? У меня есть карта зарплатного проекта в другом банке. У меня есть карта Другого банка для повседневных покупок.  Не буду их тут называть, но они меня вполне устраивают. Почему я должен из-за вас что то менять??? А если не поменяю, то буду каждый месяц платить по 300 рублей комиссию.

Газпромбанк «Ваш успех» – только на Сравни.ру Газпромбанк Лицензия ЦБ РФ №354 7,4% На Вашем сайте указано, выплата процентов по вкладу ежемесячно. Я посетил отделение банка "Волгоградское", г. Москва, с целью размещения вклада на условиях, которые описаны на Вашем сайте. Там я получил комментарий, что проценты выплачиваются только по истечении срока вклада, в моем случае это 3 года. Прошу дать комментарии по этому несоответствию.

Брал на днях кредит, остался весьма доволен, хочу поблагодарить Екатерину К. Из офиса банка Благовещенска, очень хорошо помогла, объяснила, оформила бумаги, и через три дня пришел положительный ответ, очень доволен банком. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами этого банка. А все говорят на Счёт страховки, так она во все банках такая.