37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Не смотря на довольно длительное время ожидания, обслуживание прошло на высоком проф. уровне. Впрчем, как всегда происходит в этом банке. К сожалению вклад открыл не тот какой хотел, без приветственной надбавки, по условиям банка не мог считаться новым клиентом. Хотя убей не пойму, какая разница кто вносит деньги в банк, новый или постоянный клиент. 

Понравилась работа оператора в единственном офисе в городе при получении дебетовой карты.

Оператор лишних услуг не навязывала.

После получения и активации карты предупредила, что она подключила пакет Привелегий, который один месяц будет бесплатный, а потом если не хочу пользоваться, не забыть отключить.

А можно прямо сейчас отключить автопродление Привелегий и платного информирования.Что я и сделал

У меня была старая версия приложения ГПБ. Обновила и, кажется, в кешбэке нашла баннер, активировала акцию. Ни в чате, ни в офисе, ни специалист банка не помогли в этом вопросе! Нашла в интернете в ответах таким же искателям как я! В офисе сказали, что уже поздно, надо было до 20 февраля активировать?! Специалист банка по телефону предлагала новую карту открыть, про обновление версии не сказала. В чате тоже только время убила. Посмотрим, какой результат будет от так разрекламированной акции.

Карту заказывала онлайн на сайте, оформила за 3 минуты. Это очень удобно, когда маленький ребёнок что не надо никуда ходить. Карту привёз курьер, в срок. Важно, что была обговорена дата заранее при оформлении, но курьер за день ещё позвонил напомнил, уточнил время, проверил адрес доставки. Обговорили с Дмитрием удобное для меня время, и карту доставили во время. На месте Дмитрий любезно всё объяснил, ответил на всё вопросы. Впечатление осталось очень хорошим, от выполнения представителем банка своей работы. Представитель банка М. Дмитрий Алексеевич

Обращался в Томске на Красноармейской, менеджер Марина всё оформила и объяснила. К тому же подавал запросы через Банки.ру и получил наименьшию процентную ставку из предложенных. в процессе оформления условия сохранились, наличные средства получил без проблем. И ещё не было никаких спам-звонков и смс после того, как стал клиентом)

Здравствуйте. 30.11.2023г. Мною был открыт Накопительный счёт в банке через сервис Бэкит(партнёр банка). До сего дня нахожусь в ожидании выплаты бонуса от Бэкит-ГПБ в виду отсутствия ПОДТВЕРЖДЕНИЯ банком моего заказа(со слов Бэкит). Прошу банк не задерживать подтверждение, на которое ссылается партнёр банка. 

28 февраля 2023 была доставлена дебетовая карта. Доставку осуществил очень грамотный специалист Банка М-ко Дмитрий А-ич. В ходе консультации предоставил полную информацию на все задаваемые вопросы относительно использования, обслуживания карт. Кроме того, рассказал дополнительно про статусное обслуживание в Банке, а также тарификацию по другим видам карт.

Позвонили из банка, предложили кредит. Для меня было актуально, согласился. Прехал курьер, привез договор, в том числе и на дебетовую карту. В итоге, в кредите отказали. Мобильный номер телефона не привязали к счету--не могу зайти в личный абинет-не приходят SMS. Кодовое слово не записали , ни курьер, ни по телефону. Пришла SMS о подключении платной услуги на дебетовую карту, я ее не заказывал. На балансе ноль, будут списывать в долг по 199 рублей ежемесячно!!! На горячей линии предлагают приехать в офис банка, что бы все это по решать. Но! Что бы приехать в офис, мне необходимо отпраситься с работы на два часа!!! Два часа из жизни на смарку. Как такое все могло произойти? Отвратительно!!!

Добрый день! 13.02.2024 в 17:19 обратился в офис для закрытия кредитной карты, так быстро в Газпромбанке меня еще не обслуживали, все занило не более 3-х минут. Хотя раньше я в этом Городе в Газпромбанк не ходил. Раньше обслуживался в другом городе Березники и ожидаине в 30 минут было обычное дело.. 

21.12.23 оформлял кредитный продукт в Газпромбанке. С кредитным продуктом мне был навязан сертификат стоимостью 100тыс.₽ без которого кредитный продукт мне был бы не одобрен. В дальнейшем отказаться и вернуть денежные средства за доп услугу не представляется возможным. Крайне не рекомендую связываться с данным банком.кредитный договор от 21 декабря 2023г № 3****-ПБ/23 процентная ставка 23,459% годовых. На данный момент ищу возможность рефинансировать данный продукт даже под большую ставку. Как зарплатный клиент не намерен продолжать сотрудничество с Газпромбанком.

Добрый день. Оформил карту через представителя B-it. Было заманчивое предложение в оформлении кредитной карты, в случаи если вы не являетесь клиентом банка и при соблюдении ряда мероприятий - начисляется кэшбэк от партнера. После оформления карты и выполнения всех условий, B-it денежные средства не начислил. И полгода служба поддержки пишет мне, что ждут ответа от ГПБ. Делаю выводы, либо ГПБ нагнал себе клиентскую базу через ненадёжных партнеров, которые кидают пользователей, либо сами затягивают в оплате по реферальным ссылкам. Не рекомендую.

Получал карту в Ростове-на-Дону 26.02.2024, был весь день в делах. С утра позвонил представитель Артур договорились с ним о встрече по времени, не получилось встретиться на указанном месте, Артур подстроился под меня и доставил мне карту по другому адресу, за что ему огромное спасибо. Рассказал про кредитную карту, в общем побольше бы таких профессиональных представителей! 

Уже месяц безуспешно пытаюсь отвоевать у банка заработанный кэшбэк за январь. Было составлено 2 обращения, но мне по истечении срока просто отписываются, что нужно еще 14 дней на рассмотрение, и так каждый раз, ничего не меняется. Условие покупок на 5000 за месяц я выполнила, даже более 7000 вышло, но операторы в чате утверждают, что условия не выполнены и мною совершенны покупки за январь в общей сложности на сумму 3222,71 р. С трудом удалось выпытать в чате, как считали эту сумму и почему она более чем в 2 раза меньше моих покупок по факту. Оказалось, что не учли мои покупки от 04.01.2024 в магазине Фикспрайс и покупки на Озон от 30.01.2024 и 31.01 24. На мои вопросы, с каких это пор не входит в оборот Озон и Фикспрайс, когда в декабре за Озон точно мне кэшбэк начисляли, и все вошло в 5000, операторы отказались отвечать, сославшись на занятость. Вообще техподдержка работает отвратительно. Ждать ответа иногда приходится несколько часов. Информацию с них приходилось вытягивать клещами. Напишут 1или 2 сообщения и быстро закрывают диалог, приходится заново их звать, потому что в ответах практически нет конкретики по моей ситуации. По акциям "приятный кэшбэк" и впечатляющий кэшбэк" мне все честно начислили на бонусный счет, но вывести заработанный кэшбэк я не могу, т.к. Система не видит мою покупку на Озон, которую я могла бы компенсировать. По правилам я могу компенсировать покупки от 1000 р, совершенные в течении последних 30 дней, но только те, на которые мне начислили кэшбэк. А мне не хотят начислять кэшбэк на эту покупку! такое впечатление, что система специально не дает мне это сделать, чтобы я конвертировала баллы и отдала банку обратно 20% от кэшбэка. Но я хочу получить все в полном объеме, потому что по факту я условия выполнила, а банк не хочет выполнять свои условия полностью и отдать мне мои деньги. Я крайне разочарована. Боюсь теперь делать покупки. Потратить опять несколько тысяч и остаться без кэшбэка совсем не хочется.

Добаый вечер. Получила дебетовую карту по акцтт "Приведи друга" (т 2023г) и выполнив все обязательства по данной акции стала ждать приз в размере 500р. НЕ бог весть большая сумма, но под новый год приятно получать подарки. Прождав до 25 декабря и не получив подарка, я решила позвонить в банк. Там девушка все проверила, подтвердила выполнения всех условий и мы составили сообщение под номером №1561545. Через 14 дней обещали решения вопроса. И так по кругу до бесконечности. Сегодня 27 февраля и о боже, мне прислали ответ: Я не лостойна получить подарок в размере 500 рублей, а мой друг 1000рублей. Решили наконец-то. Отвратительная работа банка. У меня еще не было такого. ВТБ банк всегда выполняет свои обязательста. А вот к ГПБ теперь доверия нет. ОБМАНЩИКИ. Своим друзьям я уже не советую связываться с этим банкам и не верить ни в какие акции, которые данный банк предлагает.

Здравствуйте ! Пытаюсь уже не первый раз решить вопрос про переводы по СБП в газпром . Ни с одного банка не видит получателя . На газпроме всё подключено , операторы говорят всё работает , но по факту нет. Сегодня пыталась сделать перевод и со Сбера и с Почта банка , но мне упорно пишет , что не найден получатель. Дозвониться до операторов сложно , по 20 минут ожидание . Дозвонилась , сбросили трубку . Как решить вопрос ? 

Сервис на "5+". Не являюсь клиентом банка, но раз в неделю/две приходят смс с предложением услуг. Через контакт центр разводят руками, отправляют в поддержку на сайт. Оформил заявку, начали требовать договор, что номер телефона мой. Замазал все личные данные, отправил. Через пару дней пришло смс, что все родной, отключаем. На радостях потер все смс и через два дня получил снова рекламную рассылку, а через неделю еще одно. Зачем им давать свои дополнительные данные не ясно, ведь уже понятно, что просто купили базу данных где то и автоматом делают рассылку, а на любые претензии просто требуют договор на телефон, и ведь не ясно, зачем он им, ведь подтвержление личности из договора они не просят, видимо, просто собирают данные, что бы забрасывать рассылками. 

В приложении Гаспромбанка есть акция со значком "подарок" Приведи друга" , я отправила эту ссылку другу. Она прошла по ссылке, купила товаров на 2000р, как было сказано, я тоже купила на 1000р, это тоже было в условиях. Но до сих пор ни мне, ни другу ничего не начислили! 

В личных сообщениях от банка мне написали, что это был якобы технический сбой, и начислят в ближ.время, но прошло больше недели, о опять ТИШИНА!!! Почему нужно выбиватьто, что положено! Все какие-то расследования, проверки...

Мы все сделали правильно! Что за сервис у Газпромбанка???

В

Заказал дебетовую карту, в этот же день со мной связался предстаартель банка, договорились встретиться после работы. Встретились в 19:00, встреча прошла быстро, все объяснили, карту выдали, приложение установили. Представитель Валентина была доброжелательна, внимательна, ответила на все интересующие вопросы.