37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

23.12.2023 обратился на горячую линию банка. Был вопрос по накопительному счету. Сотрудник Варвара меня быстро, четко и понятливо проконсультировала. Вопросов не осталось. Остался доволен консультацией. Да и в целом, банк радует своим сервисом и выгодными продуктами. Являюсь зарплатным клиентом. Пока ни разу не возникали проблемы. Только положительные эмоции!

Спасибо!

Сегодня получил дебетовую и кредитную карты Газпромбанка.

Курьер доставил в удобное время для меня, невзирая на тяжёлую ситуацию на дорогах. Очень приятно, что стараются осуществить доставку в оптимально удобное время и место. Объяснил тарифы карт и порядок использования, а также канал для обращения.

Спасибо!

Прекрасное обслуживание! неожидала такой оперативности от сотрудника банка. Обращалась 21.12.2023 для закрытия кредитной карты. Вопрос решился очень быстро! Максимально довольна обслуживанием! Побольше бы таких сотрудников Вежливых, внимательных, которые заинтересованы В своей работе! Обращусь к вам еще не раз!

Оформила кредитку после предложения на почту: должны были вернуть 2000 рублей на кредитку на траты от 4000 руб. Условия я прочитала и выполнила, но в назначенный срок бонус не начислили. 

В ответ на моё обращение №1561215 получила отписку, что я не являюсь участником акции. В чате не смогла выяснить, что именно не так, т.к. проверка на условия не проводится вручную.

Чувствую, будто обманули и вынудили открыть кредитку.

16.11.2023 была подана на сайте заявка на дебетовую карту. В этот же день пришло СМС уведомление о получении карты в офисе. 21.11.2023 пошел забирать в офис карту. Выбирал именно эту карту т.к меня устроили условия карты Газпромбанка. Также получил за оформление карты кешбэк в сумме 1000 бонусов + от парнера 1000 сертификат Озон. Далее, был удивлен, что техподдержка работает круглосуточно в какое бы время не обратился к ним всегда помогут. Не каждый банк может похвастаться такой техподдержкой. А так в целом по обслуживанию и условиям дебетовой карты отличный банк.

Заказала дебетовую карту, предыдущую потеряла и нужно было срочно снять денежные средства. Еще мне пришлось изменить место доставки, так как у меня была незапланированная командировка в другом районе города, сотрудника банка это не смутило. Представитель банка Евгений доставил мне карту очень быстро ( за это ему огромное спасибо!) Все понятно объяснил, про кэшбек на маркетплейсах и по лимитам карты. Встречей довольна, благодарю!

Всем добрый день. При закрытии дебетового счета отделении банка г. Москва, район Свиблово, менеджер в сообщил, что средства со счета будут переведены на другой счет в течение недели. На текущий при звонке в колл-центр оператор в хамоватой форме сообщает, что средства переведут в течение 30 дней. Банк месяц не собирается возвращать собственные средства! Заманивать рекламой во вклады 16+ процентов и прочими это банк горазд, возвращать же деньги не хочет. Прежде чем иметь хоть какие то дела с данным банком подумайте очень хорошо, ничего кроме проблем в себе не приобретёте

Очень понравилось отношение сотрудников к клиентам. Пришёл незадолго до окончания работы доп офиса Марьино, думал только проконсультироваться, но сотрудница (жаль не запомнил имя) всё так грамотно мне разъяснила, что захотелось не откладывать задуманное. Сотрудница не отказалась, хотя рабочее время у неё закончилось. Всё что я планировал было исполнено в её личное время без признаков какого либо упрёка с её стороны. Огромное ей спасибо! Я доволен что мой выбор остановился на Газпромбанке.

Звонила чрезмерно навязчивая дама с телефона +7495*****28, которая сообщила мне, что без моего заказа согласия мне одобрена и выпущена кредитная карта. Крайне бестолковым и навязчивым тоном эта особа 10 минут нудным образом пыталась предложить мне эту кредитку. Сначала я держал себя в руках, потом стал повышать тон, но ей было все равно. Она мурчала свой скрипт и на что-то надеялась. Такие горе-сотрудники могут только настроить клиента против банка! В любом случае, теперь о кредитке речь не идет. Крайне агрессивный и навязчивый сервис!

Занимаюсь строительством дома и зимой можно купить стройматериал дешевле, чем он будет стоить весной. Поэтому решил использовать заемные средства, а свои придержать на накопительном счете под хороший процент. Сейчас в Газпромбанке самый высокий процент по накопительному счету.

Кредитную карту на 180 дней льготный период оформил в офисе быстро нужен только один паспорт и уже купил по ней себе утеплитель в Технониколь, там сейчас на него новогодние скидки.

Газпромбанк один из лучших моих банков!

Ужаснейшее обслуживание, больше часа в очереди, все возмущаются и ни чего не двигается, хочу сказать единственное преимущество, это что картой можно рассчитаться в Китае, а так кошмар, просто получить карту сидеть такую очередь, причём ни как не возможно понять как далеко твоя очередь, т е. Нет порядка очереди ни в буквах ни в цифрах

В декабре в интернет-банке появилось предложение обкрыть кредитную карту 180 дней с вечно бесплатным обслуживанием. При попытке открыть кредитную карту в интернет-банке при этом выдавало ошибку - "что-то пошло не так. обратитесь в отделение банка".

25.12.2023 обратился в отделение банка (г. Иваново, ул. Варенцовой, д. 11) и карту мне открыли. Но, как выяснилось, обслуживание её будет всё-таки платным , о чем мне сообщили уже после её оформления, когда я её активировал. Поскольку карта открыта в отделении банка. 

Банк меня обманул. Предложил карту с вечным бесплатным обслуживанием. Не смог открыть её в интернет-банке и сказал обратиться в отделение. А после её открытия оказалось, что обслуживание не бесплатное. Теперь придется тратить время и ехать в отделение её закрывать. И не факт, что я смогу открыть её снова через интернет банк или он снова будет выдавать ошибку, как и не факт, что я успею это сделать в декабре, когда еще и другие акции по открытию кредитки идут. От взаимодействия с банком остались негативные впечатления.

В ноябре открыла дебетовую карту по акциям, впечатляющий кешбек и приятный кешбек+ еще обещали сертификат в озон.20 ноября совершила покупку на маркетплейсе Озон на сумму 16838 рублей. В чате обещали выплатить кешбек не позже 25.12 .23. И в течении 2-х недель прислать в смс сертификат в озон. В итоге сегодня 26 декабря, ничего из обещанного не начислено и не прислано. Сколько вы еще будете обманывать народ?

Возникла острая необходимость в определённый сумме, предложили в офисе газпромбанка нашего города кредитную карту с условиями 180дней без процентов это льготный период далее с невыплоченной суммы за пределами льготного периода 28,9%годовых я просчитав свои возможности была готова выплачивать остаток долга и предложенные %за пределами льготного периода, но когда подошел этот период в приложении я увидела сумму в разы превышающую предложение банка, к слову все условия оговорены в двухстороннем договоре , но на деле банк в такой ситуации применяет совершенно неведомые условия ииначисления , причем выяснить это нигде не возможно, горячаяя линия либо бросает трубку в лучшем случае ничего не объясняют сославшись на то что это не их компетентность, менеджеры в офисе так же не могут разложить баснословно начисленную сумму задолженности, несколько претензий отправленных в головной банк оставленны без ответа, в данном банке, если вы удасужитесь взять кредитку, происходит выманивание денег в одностороннем порядке без обратной связи и игнор в случае прямого писменного обращения! Если решите обратится в данное учереждение убедительно рекомендую подумать и рассмотреть более профессиональный банк и открытый для своих клиентов!

Нужно было открыть накопительный счёт в Газпромбанке. Процент лучший из предлагаемых по накопительный счетам, и всвязи с этим ажиотажный спрос на данный продукт. Зал для посетителей переполнен, но специалист зала подсказал, как можно оформить счёт, внеся деньги через банкомат банка и открыть его в мобильном приложении.

Отделение банка на ул. Земляной Вал д. 24/30 стр.1. Спасибо за хорошую работу.

Выдали под вклад дебетовую карту, сказали будет суперкэшбек 30% за покупку на маркетплейсе. Сделал покупку в озоне, а кэшбека дали +- полпроцента. Сказали, что я должен был что-то там еще подключить стоя на одной ноге в полночь смотря строго на северо-восток, что указано в п2916 на странице 4040 правил пользования. А че бы мне автоматом не подключить было? Или после моего обращения исправиться и начислить кэшбек? Не, они еще после такого закидона предлагают у них кредит оформить)) Уровень уличных обманщиков. 

Была необходимость в карте Юнион Пей, оформил, ждал курьера. Привезли, но сказали карта будет временно не доступна. Прошел день, пытаюсь войти через приложение- Доступ временно заблокирован. Звонок в поддержку, и ответ - ждите решения проблемы от 5 рабочих дней. Это новая карта!! Приложение ваше, карта ваша , а проблемы мне. Очень огорчен.

• Никому не рекомендую связываться с Газпромбанком, так как там это Банк-обманщик.Более 2 месяцев назад оформил дебетовую карту Газпромбанк по ссылке друга, в период акции"Приводи друзей" По условиям нужно было другу оплатить покупки на 1000р, мне на 2000 р.для того чтобы получить вознаграждение другу 1000р, мне 500р. С другом совершили покупок на гораздо большую сумму, чем нужно было. Писали в онлайн чат и звонили стабильно каждую неделю, чтобы узнать когда придёт вознаграждение-ответ был один дожидайте 25 декабря, деньги придут! И так наступило 26 декабря, вознаграждения мне и другу не пришли и мы стали снова писать и звонить в чат..... И тут началось, мы не можем проверить выполнили вы условия акции или нет, подождите 2 недели мы постараемся узнать почему не пришли деньги. Почитав отзывы об этом банке, поняли что мы не первые кого обманули по этой акции. В Тинькофф и Альфа банке всегда и всем выплачивают денежные средства по этой программе - акции в течении недели.