37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

 Мною был заключен Кредитный договор с газпромбанком совместно сдоговором страхования СОГАЗ от 05.09.2023

Я оформил полис в АО «Югория» 23.09.2023. В этот же день я предоставил его в Офис Газпромбанка 

Договор СОГАЗ я расторг 15.09.2023.

26.09.2023г. 

Пришел отказ из-за того что договор страхования небыл составлен единовременно с кредитным договором.

14.09.2023 Совершил p2p перевод, через 3 дня на моей карте образовался отрицательный баланс, как оказалось в последющем это сняли комиссию за перевод, при этом меня банк ни как не уведомил о том что они с 01.09.2023 вводят комиссию в 1.25 %. 

Далее через несколько дней мне приходит пуш уведомление о том что по карте начинает взыматься неустойка из-за отрицательного баланса, при том что отирцательный баланс образовался по вине банка, если бы банк меня заранее уведомил о новой комиссии или если бы комиссия снялась сразу то такого бы не было. 

Для банка норма звонить каждый день предлагать кредит или уведомлять, по смс, по телефону и пуш уведомлениями о том, что мне одобрен кредит, а сообщить о том, что изменились услвоия они даже не собираются. По их правилам видимо я должен каждый день заходить на сайт и искать где же изменились правила обслуживания, вместо того, что бы, как уже делают многие продвинутые банки, сообщить об этом по почте или хотя бы пуш уведомлением. 

Так как Банк не уведомил меня о возможности взимания комиссии за перевод средств, это является нарушением прав потребителя, определенных в Законе РФ "О защите прав потребителей", поэтому я обратился в поддержку банка с требованием вернуть сумму комисси, на что был вежливо послан, ибо им наплевать на клиентов.

Около трех месяцев назад оформила кредитную карту Газпромбанка. Воспользовавшись ей пару раз, решила закрыть. Долг по карте оплатила, съездила в отделение, закрыла карту. Далее запросила через ЧАТ в мобильном приложении справку, что у меня нет долгов. Ответили, что справку могут напрвить Почтой. В итоге пришло уведомление, что можно забрать письмо. Я простояла в почтовом отделении 2,5 часа и получили письмо, предназначавшееся совсем другому человеку - К-ой Ирине В.. Вопрос: а где же моя справка? Работник банка или секретарь перепутал письма и конверты. Безобразие! Получается мою справку получил другой человек? Там же могут содержаться мои персональные данные, распространением которых ВЫ занимаетесь. Это подсудное дело. Требую отыскать мою справку, направить мне (и не в почтовое отделение, а в почтовый ящик по месту прописки, в очереди я больше стоять не собираюсь). Очень невнимательно вы относитесь к своей работе.

Здравствуйте, 05.08.2023 находясь в г. Ярославль, я написала заявление о закрытии счета кредитной карты. Так как счёт открыт был в г. Н. Новгород., сотрудница сообщила, что счёт будет закрываться на 5 дней больше. Т.е. 45 дней. Однако счёт так и не закрыт. Прошу банк незамедлительно закрыть счёт кредитной карты и саму карту.