и действительно передо мной висела информация о том какой курс и почему так. Прочитал информацию на стенде,увидел лицензию,реально работают от банка.То что там пишут другие люди,либо это их невнимательность,либо отзыв конкурентов. Для сравнения я посчитал во сколько мне обойдется 100$,сравнил с рядом стоящим "Альфа-банком",во первых у Альфы курсы от и до 1000 разные,во вторых в Гринкоме даже с комиссией выгодней получилось

Зашли и спросили,актуален ли курс,грубая,неопрятно одетая девушка ответила:"Да,актуален". Я отдала ей деньги,предварительно подсчитав,сколько я должна получить,после этого она мне отдает сумму на 20 тыс. рублей меньшую,не объявив заранее какая сумма получается при обмене,дает какую-то справку. И тут только я увидела,что комиссия 3%. Кассир категорически отказалась отменять операцию,сказав,что это невозможно! Я увидела номер телефона,позвонила по нему,администратор сказала,что я невнимательна,но в итоге позвонила этому кассиру,и она отменила ее. Будьте внимательны!

До обмена я ознакомился на сайте банка с информацией по обмену валюты и убедился, что обмен производится по курсу банка без дополнительной комиссии. Курс обмена на 15.34 минуты 3.4.2015 был указан 62 рубля 29 копеек за 1 евро на табло у входа в обменник. Во время проведения операции с меня было взыскано дополнительно 16 631 рубль 43 копейки , которые оказались 3 процентной комиссией за проведение операции. После моего требования отменить операцию, кассир Болдина Е.С.в грубой форме отказалась это сделать и оскорбила меня. Кассир была обязана уведомить меня до проведения операции о том, что в обменники существует дополнительная комиссия, которая не указана на сайте банка. Даже после проведения операции кассир по моему требованию была обязана сторнировать операцию. Но она категорически отказалась это делатать и ответила мне, что "дураков нужно учить". Так как я в этот день вылетал в 19 часов в Германию, то у меня не было времени заниматься разбором этой ситуации немедленно .Я был вынужден уехать, так как торопился на аэроэкспресс. У меня на руках документы об обмене. Я буду подавать заявление в органы надзора за деятельность данного обменного пункта и банка. Требую у банка объяснений и возврата необоснованно присвоенных средств.

и подумав вот я лошара,но ничего предъявлять не стала) Не знаю есть ли инфа на Арбате,но думаю что банк не станет рисковать ради какой то комиссии с 100 $,поверьте мне с эконом.образованием, ваши копейки им горячо не сделают, просто оставлю это здесь

Без обмана и купюры как новые,чистенькие,не стыдно расплачиваться ими,кассиры приятные на внешность,одеты в рубашечки,бейджики,как в сбербанке прям)))Вообщем по сравнению с конторами которые обманывают на Арбате,постоянно кидая,эта операционка чистая,сайт конечно бы получше им сделать,а так желаю только дальнейшего развития и поменьше инциндентов.

Не нравится обслуживание в Иркутском офисе, потому что с некоторых работников вытянуть информацию касающуюся текущей работы банка – лучше прийти и застрелить, хамское отношение к клиентуре. Ну например как вам нравится фраза: Чего Вы сюда все время звоните? Банк клиент очень старый, тяжело работать в нем, невозможно привязать к 1 С, программист пришел , рявкнул и сбежал, в итоге вызывали два раза, толку нет, забиваем банк вручную Сейчас никто так не работает, будем уходить.