3 743 отзыва о страховой «Ингосстрах»

три за тупость сайта, два за приложение, цены не самые приемлемые. Хотел оформить ОСАГО, не получилось ни в приложении, ни на сайте. В тех поддержке ПОРЕКОМЕНДОВАЛИ обратиться в другую страховую компанию! Дно! 3-2=1

Страхуюсь много лет. Все хорошо.

Застраховала машину, наступил стразовой случай. Со свей стороны выполнила все необходимые действия: принесла справки и тд. Сотрудники начинали неверный износ тс, точнее - «прикинули на глаз». При определение стоимости моего авто делали расчёт исходя из другой!!!!! модели! После моего заявления с указанием на неверный расчёт, на «не ту» машину, пересчитали. Как итог опять не та машина. Ни с авито, ни с авто.ру изначально не было примера стоимости аналогичного авто, как это делается в других страховых. Во второй раз пример уже был, только машины были опять были не те!  Соответсвенно, и цена у учётом того, что РСА очень сильно занижает стоимость З/П, была ещё ниже. Так ещё и срок владения авто нанизали почти на год больше! На разговор с сотрудником и просьбой компетентно и внимательно сообщать сотруднику все данные из моего заявления по машине, ответили «они там разберутся. Не устраивает - обращайтесь в суд». Казалось бы, что сложного в том, чтобы ввести в поиске именно мою машину с моим двигателем и комплектацией (на минуточку разница в комплектации, соответсвенно и  з/п, составляет более 1,5 млн рублей! Что разумеется влияет на размер выплаты), но сотрудники данной организации и итого сделать не могут, при том намеренно не хотят решать проблему (которая произошла по их же вине) и направляют в суд, что для страховой является более затратным, чем просто по-нормальному произвести расчёт! Собственно, в случае моего обращения страховая Ингосстрах  будет возмещать стоимость ремонта по РСА согласно МОЕЙ МОДЕЛЕ И КОМПЛЕКТАЦИИ авто, затраты на юриста и независимую экспертизу, затраты на обращение в суд, штраф за свою некомпетентность, а так же пенни, предусмотренные законодательством. Помимо этого финансовым уполномоченным будет взято в расчёт то, что компания является некомпетентной в произведение расчёта, что является поводом отзыва лицензии для Ингосстраха. Нужны ли Вам такие сотрудники и решение таких проблем?  Остальным гражданам настоятельно не рекомендую страховать своё имущество, а тем более жизнь в этой организации в силу вышеперечисленных и других (описанных людьми в отзывах) моментов. А если уже застрахованы - всегда берите калькуляцию и проверяйте, что вам платят за вашу машину, а не за ту, что стоит почти на 2 млн дешевле, пересчитывайте за ними износ, который они не умеют считать,  а так же считайте УТС!  Моя проблема, возникшая по вашей вине, до сих пор не решена. Мне хотелось бы надеяться на то, что вы примите меры по досудебному урегулированию конфликта и решите эту проблему.

2й год страхую автомобиль в Ингосстрах, через сайт сравни.ру, никогда не возникало проблем или не понимая. Советую. Быстро и удобно.

Не возможно застраховать машину по ОСАГО. Беспредел

Посчитали замену трех элементов(дверь, крыло, молдинг) на Mercedes-Benz в 49 тысяч ₽!!!! 🤷‍♀️ В Проверенном СТО посмеялись и сказали, что ущерб не менее 250 000!!!! Намерено тянули с ответом. 30 дней ждала направления на ремонт. Хотя оценка была готова через 10 дней после ДТП.  Предложили только одну СТО. Теперь там запись на оценку 2 недели!!!!  Полагаю ремонта не дождусь.  Все через суд видимо надо выбивать!!!!  В других компаниях такого беспрелела не было! ИНГОССТРАХ - не связывайтесь!

Попал в ДТП 20.07.2021 обратился в страховую, страховому полису ХХХ012979****.Выше писал отзыв. Проблема не решается расценки в калькуляции страховой ниже чем на сайте РСА. Страховая дала направление в автосервис ООО БЛОК ВОСТОК, отзывы об этом сервисе отрицательные. Когда вступил в диалог с автосервисом мне сообщили, что со мной решать вопросы по ремонту моего автомобиля не будут, так как у сервиса отношения со страховой, запчасти поставят на мой автомобиль какие они захотят. Запись на сервис только через 2 недели. И вообще оказалось, что мое направление страховая аннулировала. Я обратился в страховую, перезвонили мне представитель компании которая делала экспертизу и в хамской форме сказала пишите заявление на смену сервиса ничего мы с вами решать не будем. Срок рассмотрения заявления 30 дней, намеренно затягивается срок ремонта. Для получения выплаты деньгами было выслано соглашение не выгодное для клиента.

13.09.2021 заявил по горячей линии о наступлении страхового случая. Застрахован от укуса клеща. Необходимо было сдать клеща на исследование и провести иммунопрофилактику от клещевого энцефалита в течении 72 часов, для чего собственно и приобретался полис. По результатам моего обращение было направлено гарантийное письмо медицинскому провайдеру Аско мед плюс, о чем мне не сообщили. Ближе к ночи перезвонили из указанной организации и проинформировали почему то только меня, что помочь не могут. Пришлось опять перезванивать на горячую линию. Обещали утром 14.09 найти медицинскую организацию для проведения иммунопрофилактики клещевого энцефалита. Направлен в ГКБ за 50 км. от места проживания. Обратился в указанную ГКБ, развели руками, препарата в наличии нет и не было никогда. Сотрудники на горячей линии ничего толком о причинах произошедшего не пояснили. Сообщили, что не эндемичный район по энцефалиту, хотя действие полиса вся Российская Федерация и это не моя проблема. Клеща на анализ сдал в лабораторию которую сам нашёл рядом со мной. В итоге: более 15 звонков на горячую линию с некомпетентными сотрудниками, отсутствие порядка оказания помощи, потеря денег и времени на проезд до медицинской организации и обратно, упущенные сроки направления на исследования клеща и иммунопрофилактики, самостоятельная организация диагностики и профилактики, которая по полису не возложена на меня. В связи с созданием угрозы моему здоровью в следствии действий и бездействий сотрудников Ингосстрах будут направлены материалы в СК России для правовой оценки действий должностных лиц и Роспотребнадзор с просьбой о приостановке деятельности страховой компании в связи с ненадлежащим оказанием услуг, которое может повлечь причинение вреда здоровью.

Сама страховая компания не плохая, один раз обращалась по страховому случаю, понравилось что в офисе нет толп народа и оперативно все сфоткали и оплатили достаточно быстро. Бесит другое, а именно их сайт!!!! Он постоянно перегружен и не возможно оформить полис онлайн, в 2019-2020 еще более менее можно было, в 2021 просто невозможно, в любое время, не дает оформление, на горячей линии говорят что мне в 21 веке нужно ехать в офис и оформлять полис(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

Удобный сайт. Неоднократно оформляла медицинскую страховку для поездки за границу. Сохраняются все введённые данные.

случился страховой случай. по всем линиям говорят что воспользуйтесь мобильным приложением. Еле как через плохо работающее приложение были загружены документы. на следующий день они отписались на почту что не хватает несколько фотографий. отправил. потом 2 МЕСЯЦА ожидания. я трижды звонил на общую горячую линию и уточнял статус моей заявки. Операторы говорят - "все хорошо, просто рассмотрение такое, подзатянулось". После очередного звонка уже конкретно наехал, переключили на старшего он говорит -"да странно что так долго, уточню у местного отделения". через несколько дней приходит письмо на почту от местных что мол они не могут со мной связаться, и что я должен был 2 месяца назад сам к ним приехать с оригиналами документов. Хотя про это указано не было, зачем тогда подавать заявление через мобильное приложение если все равно нужно ехать в офис оформлять бумаги??? ну да ладно, прием в местном отделении в самое неудачное время с 10 до 17 по будням, привет работающим, вечером или в выходные зайти не получится. в итоге пришел часов в 15, и ждал до 16.40 когда мне сказали что они скоро закрываются и мне нужно уходить. Я отказался и сказал что никуда не уйду пока меня не примут. после полутора часового ожидания, конечно уж. в итоге собрали доки, сказали езжай на осмотр. второй раз задаю себе вопрос - зачем я делал 100 фотографий через мобильное приложение? ок - уехал на осмотр, посмотрели сказали свяжемся в течении 10 дней. это было 25 августа. Сегодня 13 сентября - кто то связался? конечно нет. В местный филиал звонить бессмысленно - трубку не берут, даже когда я указываю внутренний номер сотрудника. На общей линии минут по 30 висишь. Худшая страховая в которой я обслуживался. Продлять страховку не намерен. Номер страхового убытка для доказательства - 233-171-4199174/21 от 16.06.2021

Страховал (ОСАГО) самостоятельно он-лайн свой автомобиль на сайте, все легко и понятно!

По каско все отремонтировали, но на следующий год цена по каско выросла на 50%,дтп не было задели на парковке, виновника не нашли , почему для меня подорожало моей вины там нет, несправедливо это наживается ни на чем

Ингосстрах офис в кожухово расстроил. Вроде солидная контора, но чел.фактор хромает. Жаль нельзя тут называть фамилии, хотя страна должна знать своих "героев". Менеджер, ленивый, упертый, равнодушный, не клиентоориентированный. Обратился с пустековым вопросом, при этом проконсультировался путем запроса на электр.почту центр офис и звонка на гоячую линию. Мне нужна справка-выписка о безубыточности по полисам. Результат нулевой. Ничего не дали, даже не пытались попытаться разобраться в вопросе. Видимо всё, что не связано с получением денег им не интересно и не нужно. Несмотря на положительный в целом опыт взаимодействия с ингосстрахом впечатление испортилось. Еще раз повторюсь, данный отзыв не о компании вцелом, а о конкретном офисе и его сотруднике.

Можно посмотреть свои страховки, оформить новые. С продлением у меня возникли проблемы, пришлось ехать в офис. В целом работает, но стало хуже чем было.

Через мобильную версию мало возможностей

На протяжении многих лет страховки оформляю только в ИНГОССТРАХе.Грамотный и коммуникабельный персонал,низкие цены,адекватные выплаты.

Хорошее приложение, очень удобно отслеживать на всех этапах рассмотрение страхового случая. Удобно пользоваться

Уже сколько лет страхуюсь, никогда нет проблем с каско.

Компания, которая будет с вами судиться вплоть до Верховного суда. С целью, чтобы только не выплачивать страховое возмещение. Отказали в выплате по КАСКО (вернее выплатили совсем маленькую сумму). Мы обратились в суд. Первые 2 суда (первой инстанции и апелляционной) взыскали. Теперь СК обжалует в кассационный суд. Никак не может смириться. Ни кому не рекомендую связываться с этой компанией