Я гражданскую ответственность страхую давно, ещё до ввода ОСАГО. К сожалению большинство страховых компаний назвать иначе как мошенники нельзя. Это относится к компаниям НАСТА , РОСНО, РЕСО и конечно самые выдающиеся это конечно Росгосстрах. В Росгосстрахе сначала безосновательно отказали в выплате(ну это их обычная практика), после долгих препирательств( 3 месяца) выплатили за помятое заднее крыло, задний бампер и задний фонарь целых 3900(три тысячи девятьсот!!!) рублей. И это на НИССАН ТЕАНА!!! Но случилась у меня аналогичная авария, были повреждены заднее крыло, брызговик, задний фонарь и бампер( практически один в один, через 3 года). Застрахован был в Ингосе, позвонил им, спросил можно ли приехать в выходной, сказали можно, дали мне адреса ближайший компаний где пройти осмотр. Выбрал осмотр в Мэйджоре на Новой риге, приехал за 15-20 мин всё оформили и осмотрели. Через 20 дней на счёт пришли деньги. Первый раз так было удобно, не надо тратить время, куда то ехать, ехал в Глобус и заехал в Мэйджор. И что самое главное за ту же ТЕАНУ прислали в 10 раз больше. 39970 рублей. Хватило с остатком отремонтировать в Юнион моторс(офиц дилеры ниссан с самыми низкими ценами на запчасти и ремонт, но нет у них подбора краски, красят по вину машины, поэтому бывают сюрпризы, люди узнают что машина уже до них была крашена, что и произошло со мной). В общем при одинаковой цене на полис , сервис у Ингоса самый лучший и реально платят.

Здравствуйте. Вопрос по КАСКО. Почему в графе "дополнительные опции" пункта 1 полиса КАСКО в офисе Ингосстраха города Звенигорода отказываются ставить отметку о наличии противоугонной системы, если в пункте 8 приложения №1 сказано: "Подписание страхователем дополнительного соглашения о противоугонной системе является обязательным условием для вступления в силу настоящего договора в части риска "Угон ТС без документов и ключей"? - хотя, именно этот риск и указан в моём полисе. Работники офиса утверждают, что под противоугонными средствами должно пониматься наличие спутниковой или иной GPS системы, видимо, путая её с системой мониторинга. Однако я привожу им статью 79 Правил страхования Ингосстраха, где ясно указано:" Под электронной охранной системой понимается электронная сигнализация, либо противоугонная система ( в том числе, электронный иммобилайзер - система, препятствующая угону ТС, путём блокировки электрических цепей запуска и управления работой двигателя). Как видите - ни слова о спутниках. Более того в моём авто стоит и штатный иммобилайзер и дополнительно автосигнализация Starline. И самое интересное - в той же 79 статье указано, что если авто не оборудовано злектронной охранной системой, то, в случае хищения авто страховщик имеет право снизить размер страхового возмещения на 20% от суммы, подлежащей возмещению. Полис КАСКО АА №102739779. Оформил сегодня, т.е. 29.12 2015. Возмущает и терминологическое безобразие( в полисе - "противоугонные системы", а в правилах - "ОХРАННЫЕ СИСТЕМЫ") и несоответствие оформленного полиса и Правилам и п.8 Приложения 1 к договору. С уважением.

Сегодня 14.12.2015г. в 17.00 я подъехала в офис страховой компании «Ингострах» по адресу: г. Москва ул. Борисовские пруды д. 16 к.2., с целью продления ОСАГО с расширением. И неожиданно для себя, столкнулась с хамским отношением сотрудника компании "Ингострах" к клиенту и при этом с его некомпетентной работой . Менеджер произвела неправильный подсчет стоимости ОСАГО и с сытой уверенностью утверждала на повышенных тонах, очень эмоционально, что стоимость верна, расчет производится системой… Хотя я ВЕЖЛЕВО попросила обратить внимание при указании адреса. До моего приезда в офис я позвонила в компанию «Ингострах» , озвученная сумма стоимости ОСАГО отличалась на 2000 руб. В итоге, менеджер просто ошиблась указав неправильный город. Оказывается, в РФ существует два города Кирова, один из них находится в Калужской обл., а другой в Кировской обл…. Я просила обратить внимание на этот факт, при расчете ОСАГО. Настроение было испорчено на весь день. А ведь этот сотрудник – лицо компании. Что же будет после заключения договора с такой компанией. Раньше была вашим клиентом по КАСКО и ОСАГО…

ДТП произошло 3 ноября(у моего сына),оформил европротокол.7 ноября приехали с ним в независимую экспертизу для оформления(адрес дали в ИНГОССТРАХе),эксперт был в НЕТРЕЗВОМ СОСТОЯНИИ !!!,снимки у него не получились,пришлось приезжать повторно.Через 20 дней пришло заказное письмо от Ингосстрах(а) об отказе в выплате.(Независымый эксперт в Жулебино).Сегодня ездили на Б.Тульскую,результат-ноль.Даже консультант рекомендовала обратиться в суд,так как калькуляцию которую составил "эксперт" они изменить не могут.Буду обращаться в РСА и суд.(Сын сделал фото на месте ДТП,где видны повреждения,а "эксперт "по своим фото счел,что ущерб составил 0руб.00коп).Эта компания хороша только тогда,когда вы ей платите!Следующий полис буду оформлять в другой компании.За 10 лет это был первый страховой случай и то по вине другого водителя.Оценка - ни одной звезды).Звездочку поставил лишь для отправки сообщения!

Пришел сегодня продлить ОСАГО, так как был застрахован в Ингосстрахе и получил отказ. Сказали что автомобили старше 10-лет не страхуют. Моему знакомому тоже отказали, по причине совершения ДТП. ДТП было совсем незначительным, пострадавший попал всего лишь на покраску бампера, страховая сумма перекрывала этот ущерб, но он получил отказ, типа убыточников не страхуем. Они хотят иметь чистый доход, без страховых случаев. Бегите от них подальше и страхуйтесь в нормальных компаниях, если такие есть.

Обратился по страховому случаю на замену лобового стекла автомобиля, через несколько дней получил направление на ремонт в БГ-Авто. Созвонился с сервисом, попросили пригнать авто, чтобы посмотреть на лобовое стекло с трещиной, отпросился с работы 13 ноября и пригнал. в сервисе записали параметры стекла и сказали что как приедет стекло со мной созвонятся. В первых числах декабря сам позвонил, чтоб узнать где стекло, сотрудник сервиса сказал, что нет сведений когда приедет стекло и заверил, что повторно сделает заказ на стекло. Прошла неделя, никто не звонит, я звоню в Ингосстрах сообщить о непорядочности их подрядчиков по выполнению обязательств по КАСКО. Сотрудник Ингосстраха сообщает мне, что никак не может повлиять на сложившуюся ситуацию с их подрядчиком, с которыми у них существует договор, и предлагает мне сообщить о своих претензиях в этот автосервис, с которым у меня нет договора. В другой страховой компании, на подобный ремонт у меня ушло 8 дней от дня первичного обращения до получения машины с новым стеклом.

Я очень расстроен что Ваш сайт дезинформирует о стоимости КАСКО (угон+ущерб+"Изменяемая") - оказалось такого тарифа нет и причем уже давно. Пояснений поэтому поводу дать ни кто не захотел. Очень жалко что в такой серьезной компании могут быть такие недочеты.

Купила новый авто, на второй день в меня, стоящую на светофоре въехал МАН ... Грустно, но жить можно. По осаго обратилась в офис, говорят своих экспертов нет, есть независимые, НО за 1000 рублей, которую мне потом возместят. Заплатила, машину пофоткали, акт составили, всё, говорят ждите через 20 дней выплату. Сижу - жду (я послушная). Машина в сервисе, уже сделана, забрать не могу - денег жду. Решила на 19-й день сама позвонить. Девушка оператор сказала ждать. Звоню на 20-й день и тут-то выясняется, что оказывается, у них не хватает документов, чтобы подтвердить, что собственник авто Я! И они мне телеграмму послали ... Я В ШОКЕ, какая телеграмма??? На дворе 21-й век, позвонить мне, предупредить сложно??? По телефону мне сказали, что со мной свяжется куратор ... 2 часа честно прождала, по итогам нервы сдали быстрее. Сама позвонила, Александр Белоусов объяснил, что по их данным моя машина ни кому не принадлежит 3 дня (в том числе и в день аварии), посему шишь мне а не выплата. Кстати калькуляцию они предоставить не могут - это их внутренняя документация оказывается, уведомление о телеграмме - тоже нет ... Как с ними разговаривать? И что с ними делать? Судиться? Вообщем, Ингосстрах, ваша проблема в нерадивых сотрудниках. Я несколько раз у вас страховалась - проблем никогда не было. А тут на ровном месте просто ... Если людям не нравится их работа – ваши кли страдать не должны из-за этого.

После того, как отказали в ремонте двух повреждений согласно дополнительного соглашения, подписанного ими же (ремонт 2 деталей без предоставления справки из органов), они пошли ДАЛЬШЕ. После расторжения мной с ними договора на следующий год, в ТЕЧЕНИИ почти 2 МЕСЯЦЕВ не могут перевести деньги назад. Комментарии излишни

За это время произошло много неприятных событий, у меня диагностировали рак. Была проведена операция, дана неделя на общее восстановление и предстояло начинать длительное лечение (химиотерапию). Естественно, о поездке не шло и речи. При покупке тура оформляли страховку от невыезда у этой компании. Мало того, что сначала требовали кучу мыслимых и немыслимых документов из больницы (помимо справок и выписок с подробным описанием состояния здоровья и диагноза), затем тянули с ответом, потом дали нам координаты конкретного лица, которое, якобы, должно было заниматься нашим вопросом. Так это самое лицо просто не брало трубку!!! Мама ездила к ним в офис, но постоянно то руководителей не было, то важные переговоры у них, то ещё что-то...А затем, спустя недели три пустых стуков в глухую стену, они прислали письменный ответ, что они не могут НИ копейки (!!!) нам выплатить по этой самой страховке, поскольку именно в этот период я находилась не в больнице, а дома (послеоперационный перед началом химиотерапии). А у них договор заключается именно на период поездки! Спрашивается только одно: накой тогда вообще эту якобы "страховку от невыезда" оформлять? Этот Ингосстрах только деньги себе лопатой в карманы гребет, а на людей им попросту плевать! Возьмите на заметку, ибо случаи бывают разные...p.s. Есть знакомые, работающие в этой доблестной компании, они даже не отрицают такого отношения к людям...Оценка этому Ингосстраху - ниже плинтуса!

Покупал КАСКО у этой компании на год с 01.12.2014 по 30.11.2015. Как и наверное все, делал страховку просто для душевного спокойствия, не собирался специально что-то ремонтировать за счет компании. Пока проживал в Московской области проблем не было, но при переезде в Москву мелкие повреждения стали атаковать мой автомобиль... То зацепят во дворе на парковке, то камень на МКАДе отлетит в стекло, образует скол. В основном все случаи были во дворе дома. Вмятины, царапины, а месяц назад вообще стукнули так, что крыло под замену (видимо какая-то курица сдавала задом). Все справки через участкового, машину на осмотр, одобрение. Дилера предлагают выбрать сами, где территориально удобно клиенту - большой плюс. Выбрал дилера. Вежливые сотрудники, всегда объясняют что к чему, как всё сделать быстро и удобно для клиента. Что я могу сказать? Компания полностью выполняет свои обязательства. Непринужденно, без ругани и претензий, всегда всё с 1-ого раза. Смело могу рекомендовать. Не бойтесь переплатить, оно того стоит. Жаль, что мне в пролонгации договора отказано, уж больно много было обращений, по деньгам в несколько раз больше, чем заплатил за год страховки. Сожалею, что так получилось. Надеюсь, что в дальнейшем компания снова примет меня в свои ряды! Кстати то, что я понял уже в конце: лучше осматривать автомобиль не в удаленных офисах, а не лениться и доехать в центральный (на Большую Тульскую улицу), там есть возможность получить направление на ремонт сразу после осмотра. В удаленных офисах же приходится ждать около 3-5 дней, т.к. они направляют ваш случай на согласование куратору. В центральном же вас обслуживают сами кураторы. Сейчас выбираю другую страховую и не знаю даже куда обратиться. Отзывы у всех ужасные. Хочется что-то вроде ИНГОССТРАХА, но видимо свой счастливый случай я уже использовал...

Лучше чем Ингосстрах я не встречал. И пусть они отказали мне в этом году в КАСКО, они лучшие. И в страховании здоровья за границей тоже. Спасибо!

А как дело доходит до выплат – начинается затягивание сроков, оскорбления в ваш адрес летят при каждом разговоре, даже фразу закончить не дают. Сотрудники имен не называют(видимо понимают , что это чревато). Особенно предприимчиво сквернословят и поливают вас го***м сотрудники отдела, находящегося по адресу г. Екатеринбург ул. 8 марта 51. И явным лидером в этом деле является одна особь(женщиной ее назвать не могу т.к. она сама уверяет будто она и не женщина вовсе 8) ). Эти особи футболили меня на протяжении всех 20 дней, так и не дав никакой информации по выплате. А когда 20 дней закончились – начались оскорбления по телефону, но инфы так никто и не дал. С подобной наглостью еще нигде не встречался!

Всем доброго дня. На мой взгляд уникальный случай. Купил полис каско с условием обслуживания у официального дилера. Это было единственное требование от меня к стаховой компании Ингосстрах. Решил поменять стекло из за скола. Приехал авар. комиссар, зафиксировал и через четыре недели я по почте получил ответ. ОТКАЗ. Обслуживался три года. Стоимость страхового полиса за год приблизительно 100 000.00 руб. Общаться по телефону не представляется возможным, операторам абсолютно все равно что у Вас произошло. Только отговорки пишите письма, оставьте отзывы на сайте и прочее. Ездить по офисам нет ни какого желания. Тем и пользуются. Похоже что просто зажрались. Если мой отзыв о компании Ингосстрах не помог Вам определиться с выбором страховой компании, то желаю Вам терпения и успехов.

Пять лет страховался по КАСКО в ИнгосСтрах, обращений не было. Но все хорошее заканчивается. Оставил авто во дворе, выхожу у машины вмятина и царапина на двери. Вызвал полицию, все зарегистрировали, справки, протокол и т.д. Обратился за возмещением ущерба. Составили акт осмотра в офисе, в акте сотрудником Ингосстраха в том числе написано "повреждения соответствуют заявленным". Сказали ждать решения. Через 2 месяца пришел ответ: в возмещении отказано, на основании какой-то экспертизы в каком-то ООО «Точная оценка» (машину я не предоставлял на экспертизу), по причине: ПОВРЕЖДЕНИЯ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ЗАЯВЛЕННЫМ. Типа был наезд на препятствие. Ага! Боком ехал и наехал. Ни акта экспертизы, ни каких либо копий документов, ничего не предоставили. Написал им претензию, что с постановлением не согласен, прошу инициировать процедуру урегулирования и прошу ответить в установленный законом срок. Ответа так и не дождался никакого. Ингосстрах внес меня в черный список, теперь я там страховаться не могу. Я не скандалил, даже в суд еще не подал, просто обращение и письмо. Да, пожалуйста! Страховой рынок большой! Они лишились клиента, который им исправно оплачивал страховые премии по 50 тыс. без обращений пять лет из за ущерба тысяч в 25-30. Видимо у компании совсем плохо с "эффективными" менеджерами.

Приобрел каско за 50 т.р. с франшизой 15 т.р. И в одну прекрасную ночь выйдя из дома обнаружил повреждения на своей машине. В этот же день рядом стоящие соседские машины также были повреждены. Ну естественно меня это не огорчило сильно, у меня же каско! Ну не там то было. Ингосстрах расценил повреждения моего авто как 4! разных случая и предложил мне заплатить 4 раза франшизу! Естественно такой небольшой нюанс всплыл после уплаты франшизы в 15 т.р.) Мрак в общем, никому не рекомендую эту компанию! PS Стоимость всего ремонта 30 т.р.)

заплатил специально больше, чтобы в случае наступления страхового случая обслуживаться в хорошем сервисе официального дилера не далеко от дома. когда наступил страховой случай неожиданно оказалось, что "теперь с этим сервисом у ингосстрах не заключен договор", а остались только сервисы за МКАДом (эти сервисы были когда я покупал страховку, но за меньшую сумму денег). по сути произошло мошенничество со стороны ингосстрах. написал заявление, чтобы меня обслужили в том сервисе за который я платил при покупке страховки. Они рассматривали мое заявление МЕСЯЦ и естественно сообщили, что "извините, но можем вас обслужить только в сервисах за МКАДом". что самое смешное, за страховку я им заплатил 80 т.р., ремонт по страховому случаю стоит меньше 15 т.р. и при этом они больше не хотят продлевать мне страховку!! :) я и сам естественно с ними больше не продлил бы страховку и никому не советую иметь с ними дело вообще, но сам факт! я для них оказывается плохой клиент - посмел заявить ущерб на 15 т.р. при оплаченных 80 т.р. за страховку. т.е. ребята считают, что вы должны только нести им денюжки, а как возместить копеечный ущерб, так вы плохой клиент и мы больше не хотим вас страховать. помимо этого сотрудники компании играют в "футбол", т.е. не решают вашу проблему а пинают вас к другим сотрудникам, а те обратно и никто типа ничего не решает.

В течении трех лет являюсь страхователем компании ингосстрах по ОСАГО и КАСКО. На первом году страхования были обращения по замене лобового стекла без справки (в договоре указывалось замена лобового стекла в течении действия полиса вне ограниченном количестве), а также замена переднего бампера (повреждения которого произошли в результате ДТП, где я являлась потерпевшей). На втором году страхования, обращений в компанию не было. Продлив очередной договор в июле 2015г и спустя буквально 10-14 дней наступает страховой случай: выйдя к полудню из дома, обнаружила повреждения своего а/м (помято заднее крыло и поцарапано лакокрасочное покрытие двери). Вызвала ДПС, случай зафиксировали, получала справки. Далее следовала в ближайший офис Ингострах, написала заявление, эксперт - оценщик посмотрел, что полагается, оформили и сказали, что документы отправляются в головной офис для рассмотрения и подписания - ждите ответа … И тут то проблемы начались … Дело об убытки кстати рассматривалось в течении двух месяцев, при сроке до 30 дней. Во первых постоянно звонила и напоминала о своем номере убытка 71-181757/15, постоянный ответ – на рассмотрении. Во-вторых, спустя двух-трех недель вызвали на повторную оценку непосредственно в головной офис, где осмотр моего а/м занял буквально 3сек. (ну не знаю, я не специалист в этой области, может этого времени достаточно и так должно быть). Тянули время как могли, выходя за все сроки рассмотрения страхового случая. При этом пока я каталась (стоя в пробках на дорогах) на повторные осмотры моего а/м и бесконечно дозваниваясь в ожидании решения, я теряла свое рабочее время, которое тоже стоит денег … В итоге, в очередной раз, дозвонившись вновь сама до сотрудника страховой компании, и напомнив о себе, получаю отрицательный ответ: ваш случай не является страховым. На мой вопрос почему и что же мне теперь в этом случае делать? поступил простой ответ: потому что «они» (кто именно «они» не знаю, наверное тот кто оценивать страх.случаи) сомневаются, что данное повреждение произошло именно в том месте, где стоял мой припаркованный а/м, и что мне каким то образом нужно доказать и развеять все сомнения о том, что повреждения произошли непосредственно на том месте, где зафиксированы повреждения автомобиля))) Получила отказ не смотря на то, что у меня полный пакет полиса каско, который стоит 70тыс.руб., где непосредственно даже в доп. соглашении прописаны такие пункты: При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, обращение страхователя в органы МВД и т.д. в зависимости от территории происшествия и характера события не является обязательным в случае повреждения: 1) один раз в течении действия договора: лакокрасочное покрытие (одной детали), остекления кузова, внешних световых приборов и т.д. 2) Один раз в течении действия договора страхования - одной кузовной детали вне зависимости от степени повреждения. Объясните мне пожалуйста!!! За что в течении трех лет я платила деньги этой компании? Не рекомендую пользоваться услугами Ингосстраха! И сама расторгну договор, пока еще есть время хотя бы половину суммы вернуть с покупки полиса.

Застраховала свою машинку каской, как только купила прошло три года каждый год страхую все у Ингосстраха и тут выхожу и вижу утречком что моя машинка помята и нет не кого! Думаю не чего у меня же каска ! Но не тут то было отказ как так то ??? За что я тогда каждый год плачу от 50000-70000 р ! За что ??? Не кому не посоветую эту компанию и сама расторгну договор с ней! Если правда получеться!

Спасибо сотрудникам ингосстраха в отделении г. Курска. Очень грамотные специалисты, знают свое дело. Была застрахована в др. страховой компании и по их халатности мой кбм был обнулен (не учли плановую замену прав). А в этом году опять вернулась в любимый ингосстрах, но кбм осталось прежним. Спасибо сотрудникам курского филиала. Очень грамотно объяснили как исправить ситуацию и вернуть скидку. Во время все сделали, исправили данные. Огромадная благодарность особенно Иваненко Ольге