3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Договор страхования КАСКО №AА106624111. Застраховала свой а/м: Toyota Land Cruiser 200 по КАСКО 19.06.2019 оформила все по полной, со всеми рисками. ​ 02.07.2019 года мой а/м был похищен неустановленными лицами, 15.07.2019 года завели уголовное дело по факту хищения ТС, 17.07.2019 года обратился в ИНГОССТРАХ, заполнил заявление о хищении и объяснительную по обстоятельствам хищения, также передал специалисту отдела урегулирования убытков: полис КАСКО (оригинал), ПТС (еопию), копии в/у и паспорта РФ, талон уведомления об угоне (оригинал), постановление о возбуждении УД, постановление о признании потерпевшим и реквизиты, справку №3 в свободной форме по возбуждению УД. ​ 19.08.2019 получила от ИНГОССТРАХ ответ, что выплату они произведут согласно ст. 62 Правил страхования.В которой говорится, что страховым случаем они признают по окончанию указанного производства или вступление в силу решения суда. Т.е. либо прекращение уголовного дела, либо приостановление предварительного следствия или направление уголовного дела в суд. 29.11.2019 года оправила в Ингосстрах до судебную претензию. ​ 17.12.2019 предоставила Постановление о приостановлении УД, написала заявление на выплату страхового возмещения на мои реквизиты. ​ Теперь жду в течении 10 дней ответ от Ингосстраха по поводу выплаты, и это еще не факт, что ингосстрах соизволит выплатить. ​ Задаюсь вопросом, зачем оформлять КАСКО если нет гарантии выплаты по договору. Учитываю тот факт, что у меня похитили машину, а если бы была авария? Тут точно не было бы ни каких выплат. Сейчас ожидаю ответа что бы подать на них в суд с полной выплаты за ТС, расходы, а так же на выплату 50% от ТС за защите прав потребителей.

все начилось когда я приобрела авто в салоне, при оформлении документов был заключен полис осаго и каско в довес..... наступил страховой случай обратилась в офис где сразу как только я показала документы мне выставили ОТКАЗ говорили много разных недочетов и в документах по дтп и в самом полисе оказалось что я владелец не была вписана как водитель, сказали я подписала и все досвидание , после много проведенных часов в офисе и доказывания что я не осел, приняли мое заявление и направили на осморт. Теперь наверно придется консультироватся с юристом потому что дали понять что не расчитывайте ни на что. Не связывайтесь с этой компанией ничего хорошего не получите.

Поиск офиса на Морозова -тот ещё квест! На двери замызганный листок с названием. Рабочие часы приёма с 9 00 до 18 00 вечера субота и воскресенье - выходной. В предпраздничные дни самовольно сократили работу до 16 00 зато обед стабилен с 13 00 до 14 00. Вот и получается чтоб вписать изменения в электронный полис рабочему человеку необходимо уйти с работы чтобы пройти квест от страховщиков . Короче хотите потеять нервы и время - Вам к ним!!!!!!!!!!!

Обратившись в два офиса в Текстильщиках, было отказано о внесении изменений в полисе без объяснения причин. У водителя права с 1999 года, в чем причина отказа?! Нет ответа . Отправили на Сигнальный проезд 16. Вывески нет. Оказывается нужно догадаться, что офис Ингосстрах находится под вывеской «Ресо страхование». В каморке на 15 метрах очередь не меньше 20 человек. Люди пишут список, в очереди. Все возмущены. Ожидание не менее часа. Работает один сотрудник, который просто не успевает справиться с таким потоком людей. Просто не уважение к клиентам компании. Это был мой последний полис, приобретённый в Ингосстрах. Потратить весь день, для того, чтоб вписать водителя -это слишком !

Ситуация: я уже находилась за границей, мне нужна была страховка. Ингосстрах - одна из немногих компаний, кто позволяет приобрести такую страховку будучи уже заграницей. Об этом гласит информация на сайте ingos.ru, а также подтверждают менеджеры. Прежде чем купить данную услугу была консультация с 5 менеджерами (с 2 менеджерами по почте travel@ingos.ru, с 3 через онлайн-чат). Все говорили, что приобретая страховку будучи заграницей продукт будет действовать. Я прочитала условия страхования, где нашла пункт 8.1: «Договор страхования в соответствии с настоящими Правилами должен быть заключён до въезда Застрахованного в страну/регион, указанные в Договоре страхования как территория действия, если иное прямо не указано в Договоре страхования. Договор страхования, заключённый с нарушениями данного условия, считается не вступившем в силу.»Задала вопрос менеджерам: будет ли данный пункт в договоре, который придёт мне на почту после оплаты? Ответ был «нет, данного пункта не будет.Получив удовлетворяющий ответ, 6.12.19 купила страховку путешественника за 5 357, 14 коп. (80 дней). На почту пришёл страховой полис и договор страхования. Я снова начала все читать и обнаружила что пункт 8.1 остался, а самое главное остался без изменений. Т.е. я купила договор, который при наступлении страхового случая не будет активен., так как я приобрела его после въезда за границу.Меня обманули официальные представители Ингосстрах, пообещав, что данного пункта не будет в договоре.Снова пишу менеджерам, что бы они либо изменили данный пункт, либо вообще его убрали. На что они отвечают, что этого сделать не могут, но их письмо является гарантией того что договор будет активен, а так же гарантией является информация на сайте. То есть предложили верить на слово.Я начала требовать возврата денежных средств, на что мне заявили, что приняли мое заявление (заметьте в произвольной форме) и что по возвращению из-за границы мне нужно прийти в офис, что бы ещё раз написать заявление и только потом мне вернут деньги. Информацию о том, что мое заявление принято я никак проверит не могу, в личном кабинете она не отображается. Я переписываюсь с ними уже 6 дней, у меня были слёзы и истерика из-за несправедливости и обмана, из-за того что мне скорее всего не вернут деньги, и из-за того что такие крупные компании как Ингосстрах действует мошенническими способами, заявляя на консультации одно, а в договоре прописывая другое. Вот несколько примеров других компаний, которые работают в данных вопросах иначе.Сбербанк - возвращают деньги за страховку в течение 10 дней. Мы в начале условия не читали и купили Сбербанк, но оказалось, что они в принципе «запрещают» покупать страховки находясь за границей, в отличие от Ингосстраха. Но как только это обнаружили, составили заявление и в течение 10 дней нам вернули деньги на карту. С их стороны тоже не совсем честно, что они не прописывают данное требование в виде галочки «уже нахожусь в путешествии», но деньги возвращают без проблем. И интернет-звонок сделать можно.Альянс - в договоре прописано, что данная страховка начинает действовать спустя 4 дня после покупки, если вы находитесь уже за границей. Еекупил МЧ.С юридической точки зрения ИНГОССТРАХ МОШЕННИКИ. https://sun9-42.userapi.com/c205828/v205828083/8c4b/QIJy_uZhRYA.jpg  https://sun9-56.userapi.com/c858436/v858436083/10f4de/DJz-Z8qDHRE.jpg  https://sun9-55.userapi.com/c857136/v857136083/7cd29/XZ2n-j2FyI0.jpg  https://sun9-61.userapi.com/c204828/v204828083/8b8a/PsGolIOEqx8.jpg

Долго, сервис по ремонту один на краю города, предлагают замену на аналог! Оценивают дешево! Очереди из 2 чел! Типо у меня очередь, я вас уже не успею принять. Работет 1 сотрудник. Вечно все и долго!

Отвратительная компания. Без объяснения причин отказались вписать в полис КАСКО ссылаясь о том что они в праве отказать без объяснения причин. Из за этой мелочи я потерял работу. Эта компания морает честное имя. Не страхуйтесь в этой компании.

В течении трех месяцев неполучается офрмить ОСАГО. В личном кабинете по окончанию заполнения анкеты выдает сообщение об ошибке либо: "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно. Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА), на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде." ​ Ответы техподдержки без конкретики, либо просто предагают другую компанию.. Пример общения: "Да я это понимаю, потому и обращаюсь к вам. В том году при оформление электронного ОСАГО не возникло проблем. 3 минуты назад Если сейчас невозможно оформление полиса на сайте нашей компании, Вы посмотрели какие компании предлагает РСА? 2 минуты назад Да, там нет ингосстраха в списках. 2 минуты назад Ее и не будет. Если невозможно в нашей компании, будут предложены другие." ​ ​ ​

Оформили страховку КАСКО на автомобиль Mercedes C. Стоимость страховки 65т.р уважаемые. Когда лопнуло заднее стекло на автомобиле, никаких выплат сказали не ждать, видите ли неполный пакет страхования. Зачёт👌🏻

Здравствуйте. Вынужден оставить отзыв о безобразном обслуживании (а по сути - о невыполнении своих обязательств страховой компанией). Приобрел полис ДМС по месту работы за наличные по стоимости для родственников работников компании. 24.10.2019 г. врач поликлиники Минэкономразвития, в которой супруга обслуживается по полису ДМС, направила запрос в Ингосстрах на необходимость консультации врача в стационаре для последующего оперативного лечения. Параллельно (для подготовки к стационару) врач выдала направления на сдачу анализов. Анализы супруга все сдала. Согласование от страховой получила только 17.11.2019, т. е. через 24 (!) дня после оформления запроса врачом. Согласовали консультацию в стационаре на 20.11.2019. Врач провел осмотр и назначил дату оперативного лечения, перед которой часть анализов нужно было сдать заново, т. к. срок их действия закончился из-за долгого ожидания согласования Ингосстрахом. Супруга сегодня, 28.11.2019 г., обратилась снова в поликлинику для повторной сдачи анализов. Каково же было ее удивление (мягко говоря), когда Ингострах отказал в согласовании части анализов, которые необходимо пересдавать из-за почти месячного ожидания согласования самим же Ингосстрахом. Заколдованный круг, который создала сама же страховая компания, а проблемы все у клиента... В итоге страховая компания не выполняет услуги, предусмотренные оплаченным мною договором ДМС. Супругу довели до истерики (( Более непрофессионального и неуважительного отношения к клиентам по обслуживанию в рамках ДМС я еще не встречал. Никому не рекомендую связываться с данной компанией.

попал в ДТП отправили Ингосстрах сам являюсь клиентом Ингосстраха месяц меня завтраком кормили потом меня обманули после оценка автомобиля озвучивали сумму я начал ремонт машина когда сходил за деньгами опять же меня завтраками кормили А когда узнали что я уже ремонтировал машину мне сказали что вам деньги не положено мы хотели вашу машину поставить на ремонт Мне сказали что вам деньги не положено. А до этого во мне даже сумму озвучили. И это не первый раз Они так поступают в Иркутске сотрудники безалаберно относится к своим работам и невежливо отвечают клиентам огромная просьба директором этой фирмы Обратите внимание своим работникам как они относятся к людям и к своей работе

Обратился в страховую компанию ИНГОССТРАХ для оформление страховки осаго для такси. Сказали сделать обычную и поставить авто на учет и сделать лицензию на таки потом обратиться к ним для переоформления с доплатой. После получения лицензии на такси и постановки на учет обратился в компанию для переоформления, дали направление в другой офис, по приезду увидел что люди стоят в очереди уже по двое суток и не могут оформить страховку. Один оператор который обслуживает всех людей которых направляют с разных округов и области. После увиденного решил сделать возврат полной суммы и расторгнуть договор. Было отказано. Так как условия договора не позволяют просто так расторгнуть. ОЖАСНАЯ КОМПАНИЯ БОЛЬШЕ ТАМ ДЕЛАТЬ СТРАХОВКИ НЕ НАМЕРЕН!!! И НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!

дали направление на ремонт бампера на СТО, при этом не предлагали выплаты, только СТО, на СТО сказали будем менять на китайский, я написал заявление на изменение формы выплаты, мне отказали, читаю отзывы про СТО, в отзывах пишут и про зазоры, про то что в цвет не попадают, не знаю что делать дальше, деньги получить не дают и сделать там где доверяю и сделать хорошо не могут.

Отказ по возмещению .Причина - якобы не действитвительный полис ОСАГО у виновника ДТП . Полис выдан компанией Росэнерго и числится на сайте РСА как действующий .Ингос обременён видимо большим количеством клиентов и сотрудникам некогда заниматься регрессом .В Росэнерго пригласили на повторную экспертизу и обещали решить проблему .., Но думаю подать в суд на Ингос ... На все вопросы только отписки .....

Тремя месяцами ранее обнаружил списание средств с моей кредитной карты банка "Тинькофф" данной страховой компанией - "ингосстрах" . Якобы был оформлен договор о защите денежных средств с карты. Недовольство заключается в том, что я лично не оформлял договор. И что более возмутительно, откуда у "ингосстрах" данные моей карты другого банка. Причём договор прописывает все пункты безошибочно, установлен автоплатеж в 149р , есть автопродление уже второго краткосрочного договора, и все это оформлено без МОЕГО УЧАСТИЯ . Третий год пользуюсь услугами ОСАГО данной компании, ранее никаких проблем не возникало . Вынужден отказаться от всех услуг!

Весной 2017 года моя жена стала виновницей небольшого ДТП во дворе. На месте оформили европротокол, я отвез его в страховую. В ноябре 2019 моей жене внезапно арестовывают счет в Сбербанке по решению суда. Выясняется, что страховая подала на нее иск по регрессу в связи с тем, что она не предоставила европротокол в страховую. Копия европротокола с отметкой о принятии у меня до сих пор на руках. Суд был в июле. Ни писем от страховой, ни повесток в суд, ни извещений о решении суда за это время не приходило. Схема идеальная - тайно подаете заявление в суд спустя пару лет после ДТП, тихо отсуживаете деньги. Ну в крайнем случае страхователь не выбросит европротокол за это время и успеет обжаловать решение. Мошенничество чистой воды. Так что не рекомендую связываться с этой компанией. Выйдет себе дороже. И храните копии европротоколов с отметками о принятии страховой. Мне же теперь предстоит каким-то образом обжаловать решение суда, вынесенное 4 месяца назад, и разбираться с ФССП. То еще удовольствие. Спасибо Ингосстраху за отличный сервис и приятно проведенное время.

Подали в суд на возмещение убытков по регруссу потому что забыл принести свою копию европротокола. Через год! Не позвонили, не напомнили, а просто подали в суд. Небольшое ДТП во дворе. Я виновник. Притер стоящий авто, не уехал. Позвонил в ГИБДД, там нашли владельца, вызвонили, владелец спустился, оформили европротокол, разошлись. Казалось бы вот оно счастье. Но нет. В России страховые компании так не считают. Из головы вылетело что надо отнести свою копию в страховую. И через год! подали в суд. Много лет пользовался и КАСКО и ОСАГО. Прекращаю. Выбирайте страховую правильно!

Любое согласование приёма по ДМС превращается в пытку. Если звонить на "8-800..", по полчаса-часу слушаешь музыку. Если писать письма на 103@ingos.ru, на них просто не отвечают. Когда дозвонишься, тебя пытаются всеми способами убедить, что твой случай не страховой или что рекомендованное врачом обследование/лечение тебе не требуется. Полис ДМС - корпоративный, поэтому выбора нет. Но ОСАГО и КАСКО куплены там же за мои собственные деньги. На следующий год "проголосую ногами", купив ОСАГО и КАСКО в другой компании. После такого "клиентского опыта" - что угодно, только не "ингос".

09.12.2007г под Ярославлем было ДТП с участием двух моих сыновей (смерть одного). Все было застрахованно. Однако СК не стало выяснять обстоятельства ДТП и быстро согласилась со следствием, которое намеренно исказило события. Фактически СК предало своего клиента. Как после этого верить вашей страховой компании???ваши будущие клиенты поймут меня....

В других страховых если попал в ДТП после осмотра в течение 3-4 дней принимают решение либо ремонт либо выплата а тут ждёшь 21 рабочий день им плевать нужна тебе машина или нет на чём ты будешь добираться до работы детей в садик возить мой вам совет не страхуйте в этой галимой страховой и росгострахе тоже не страхуйте самая хорошая страховая это макс всем удачи не попадайте в ДТП