3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

10,10,19 Произошел страховой случай. Столкнулся с газелью. Яне виновен. 14.10.19 после получения постановления обратился в Ингосстрах. 02.11.19 получил письмо от Ингосстраха с отказом в выплате страховой суммы из-за того, что виновник ДТП не был застрахован. Цитата" В связи с тем, что ответственность виновника .......на момент ДТП застрахована не была, получить право урегулировать событие в рамках прямого возмещения убытков невозможно.На основании вышеизложенного, САО "Ингосстрах" не имеет правовых оснований для осуществления прямого возмещения убытков". А в постановлении ГИБДД прописан и полис виновника и его страховая компания!!!!!! Ну и зачем граждане заключают договора ОСАГО с Вами? Чтобы просто отдавать Вам свои деньги? Скажите, пожалуйста в чём Ваше приемущество перед другими страховыми компаниями? На что идут деньги которые я Вам выплачивал при заключении договора? Зачем вообще люди осуществляют страхование ОСАГО? Для того, что бы потом самим урегулировать отнашения? Так это и раньше было!!!

Оформлял страховку от невыезда . Вынужден был вернуться досрочно из за срочной госпиталиизации отца (острое нарушение мозгового кровообращения -инсульт) Отказ в рассмотрении документов, мотивированный необходимостью предоставления оригинала эпикриза - слишком важный документ чтобы оригинал отдвать в нечистоплотные руки - посылал скан и "оригинала " выписки - отправлял выписку, присланную РокетБанком (в котором открыта карта) . РокетБанк, насколько я понимаю, работает onlinе, понятия офисов у них нет

Всем добрый день. Имею негативный опыт работы Ингосстраха. Застраховали дом, а при наступлении страхового случая компания начала тянуть с рассмотрением выплаты, несколько раз осматривали, при этом задерживая восстановительные работы (обещая что это последний осмотр). В итоге выплату произвели через несколько месяцев в размере половины от реального ущерба. Мы получили детализацию и удивились мастерству сотрудников Ингосстраха: предлагалось использовать повторно ту же самую напольную плитку (непонятно как ее очистить от уже имеющегося клея), обои и декоративная штукатурка предлагалась к замене только в месте повреждения (т.е. режем обои внизу см 50, сверху оставляем старые обои и каким то образом стыкуем вдоль рулона новые обои со старыми), посчитали стоимость работ за которую ни один нормальный специалист даже не возьмется и т.д.. При попытке разобраться в проблематике, получили ответ — если не устраивает выплата, то обратитесь к независимому эксперту и по его оценке мы доплатим. К эксперту обратились, предоставили оценку в Ингосстрах (доплатить должны были еще 50%). Но получили отказ, мотивируя — материалы и работы не соответствуют заявленным. Хотя, восстановительные работы проводила та же компания, материалы на 100% одинаковые. Т.е. сотрудники компании даже не вчитывались в смету, просто отказали. И вишня на торт — если и сейчас не согласны, то проводите демонтажные работы (уже восстановленного ремонта) и предъявляйте повреждения заново. Крайне не рекомендую страховать имущество в данной компании, т.к. не оплатят весь ущерб.

2 года подряд оформляю круглогодичную страховку по миру, и вот настал день х когда пришлось обратится по страховке В первый раз! Очень сильно разболелся зуб боли были не выносимые написал на почту объяснил ситуацию , так как это был вечер в Таиланде они предложили подождать до утра и дождаться открытие клиник чтобы найти для меня подходящую, утром пришло Сообщения что клинику нашли и готовы записать на вечер я согласился , пришёл на осмотр к стоматологу , врач посмотрел сказал инфекция, попросил удалить нерв с зуба но он отказался, Выписали 3 вида антибиотиков сказал пей. Со стороны Ингострах все было на 5 баллов , выслали гарант оперативно даже можно сказать заранее что очень обрадовало. Не каких подводных камней!! Единственный минус не относящийся к страховки это медицина в других странах. , дорогая и в моем случае бесполезная, Не болейте !

Моя мама оформила полис туристического страхования на июль август.В августе на скорой помощи попала в больницу с панкреатитом.Была и вторая госпитализация по этой же причине.Что бы получить гарантийное письмо на третий день пришлось тысячи раз контактировать страховую компанию.На данный момент услуги еще не были оплачены.После всех звонков,писем и контактов постоянно чего то не хватает.Хотя вся процедура соблюдена и все бумаги отправлены десятки раз.Думаю будем нанимать адвоката,так как продолжать контактировать их бессмысленно. Заболевание моей мамы входит в договор а страховании.

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с СК«Ингосстрах». Меня угораздило застраховаться у них по ОСАГО именно в тот год, когда первый раз в жизни потребовалось страховое возмещение (причем даже не мне, притерлись в пробке, я виноват). Ну притерлись и притерлись, составили европротокол и разъехались , у меня вообще ничего ,у второго крыло поцарапано. Т.к. мне ничего от страховой не надо было, я никуда и не сообщил. НО оказывается весной еще действовал пункт о регрессном требовании при несообщении в СК. Осенью, когда я уже и думать забыл о ДТП, мне приходит повестка в СУД! И выясняется, что я должен Ингосстраху полностью оплатить сумму, которую он возместил страховой пострадавшего, да еще и судебные издержки, которые он якобы понес! (Шикарное решение: выводишь юристов за штат и лупишь с клиентов любую сумму за стандартный иск). Суд обязал меня все возместить. Т.е. я заплатил Ингосстраху за страховку(6 т.р.), потом, при наступлении страхового случая, сам все оплатил (14 т.р.), заплатил судебные издержки (3 т.р.), да еще и по судам помотался. Ощущаю себя лохом… В общем, если вас тоже угораздило застраховаться в Ингосстрахе – будьте бдительны, юридически подкованы и стрессоустойчивы! Хотя этот дебильный пункт(о несообщении) в законе об ОСАГО уже отменили, уверен, Ингосстрах найдет как нажиться на своих клиентах! (Думаю очевидно, что ни я ни моя семья, ни мои сотрудники никогда никаких дел с этой чудо-страховой больше иметь не будут).

17 октября мне дали направление на осмотр автомобиля на Сигнальный проезд 16, и я 18.10.2019 отправился туда время было около 14:00 да там над Вами будут издеваться у них там никакой очереди даже не было, это они специально создают такие условия чтобы люди тратили своё время и не более того, якобы специалист который проводит осмотр не будет осматривать Ваш авто так как вы не записаны и все. ОН ПРОСТО СИДЕЛ ЗА СТОЛОМ И НИЧЕГО НИДЕЛАЛ сказал приходи в декабре месяца, я был в шоке от такого издевательства на людьми. В прошлом году был другой специалист и в свободное время без никакой записи он осмотрел и все решился а этот молодой вообще неадекватен. Этот же якобы специалист забрал моё направление и через своё приложение отправил КАКУЮ ту ИНФОРМАЦИЮ И В ИТОГЕ я даже через РСА или через сайт Ингосстрах не смог оформит ОСАГО. НО НИЧЕГО ПРИШЛОСЬ ОФОРМИТЬ СТРАХОВКУ В ДРУГОЙ КОМПАНИИ. Если руководители Ингостраха это читают вам мой совет, растортните договор с этой компанией по остмотру авто вышверните этого якобы специалиста, никакого уважения к людям у него нет.

Пришёл как лояльный клиент. Ушёл антилояльным. Попытался последовать примеру жены и застраховать автомобиль 11 лет по КАСКО. Оператор колцентра послал очень вежливо. За это ей пятёрка! Для себя стало ясно, что семейная лояльность компанию не интересует. Хотя, конечно отвечая обоснуют ответ тем, что а/м старше 10 лет, не положено, правила, нормы, условия, регламенты и т.д. и т.п. Вывод один. Продолжать страховаться в этой компании и покупать новые продукты больше не будем.

Оформлено каско на три года... Произошел страховой случай, поцарапали машину во дворе. Оформление в Гибдд на удивление прошло быстро. Сегодня попытался сдать документы в центр по урегулированию убытков - Белгород, ул Н.Островского 22, он у нас в городе Один. 3 стола, 2 сотрудника, принимает и по ОСАГО и по КАСКО один. - Все в живую очередь, только сразу предупреждаю: этот клиент ждал своей очереди часа 1.5, за ним еще один, на него уйдет еще час, а там еще в корридоре парочка ждет... - обрадовал меня сразу принимающий документы сотрудник. - То есть, что бы подать документы, у вас надо провести полдня минимум? - спрашиваю я. - В лучшем случае, - ответили мне - но это ведь Вам же надо! - Конечно мне, вы ведь свои деньги в размере 105 тысяч рублей уже получили! - сказал я и пошел прочь, черт меня дернул с вами связаться! Позвонил на горячую линию, спросил - ответ тот же - все только через единственный офис с единственным сотрудником... Надо наверное заняться вопросом расторжения договора - с таким сервисом мне КАСКО не нужен!

Очень долгое согласование. Первый раз отправила заявку 2.10, а 5.10 перезвонила на горячую линию для уточнения статуса заявки. На почте мое письмо не нашли и перевели звонок на врача. Ждала ответа 30 минут, но безрезультатно. Отправила письмо повторно, 9.10 позвонила снова и только тогда обработку моего обращения ускорили. В итоге в процедуре отказали, что считаю необоснованным, т.к. при моем диагнозе по словам врача МРТ показано

Раньше худо бедно но с электронным осаго ладил а теперь впечатление что ваша система делает всё чтобы рядовой гражданин не смог сделать электронную страховку сам, ваша система оставляет желать лучшего. Даже не смотря на то что с моей стороны не разу не было обращений по страховым случаям и без аварийный стаж вождения у меня пожизненный что говорит о том что я попусту дарю вам каждый год эти деньги так вы ещё и сделали не возможным сделать электронную страховку самому.

В 18 году попал ДТП я невиновник. Обратился в страховую где меня заставили подписять договор на ремонт ссылаюся что наличными не выплачивают. У авто было повреждение бампера, погнуло внутренний кронштейн , лопнуло крепление фары , слега изменило геометрию . В результате поменяли только бампер на самый дешовый китайский и всё. НЕрекомендую!!!

7 апреля 2017 года случилось дтп, второй участник происшествия меня подрезал, в итоге, я не вольно задел левое крыло этого автомобиля, причинив своему автомобилю гораздо больше повреждений, у второго участника только поцарапано крыло и треснул катафот. Я сам вызвал Гибдд на место, причем дважды с перерывом в час. Где-то через 1.5 часа, оставив свой автомобиль на дороге с включенной аварийной сигнализацией и поставленным знаком аварийным остановки, отлучился на 10-15 минут в рядом от дороги ТЦ в туалет. Вернувшись на место (крайне левая полоса, на загруженной магистрали) второго участники дтп не было, стал ходить, искать, заметил машину гибдд в прилегающем дворе от дороги. Поехал туда, как оказалось за эти 10-15 минут приехал инспектор и отозвал поехать за ним. Этот инспектор мне заявил, что я покинул место дтп, я ему говорю, что не скрывался же, отлучился пешком в туалет и вернулся. Обменялся со вторым участником европротоколами, инспектор уехал и протокол мне на месте не вручил. Через год случайно узнал, от остановившей меня машины гаи, что меня лишили прав, удивился так, но гаишник, который попался хороший и не стал задерживать, сказал езжайте срочно в суд. В бабушкинском суде выяснил, что тот инспектор, который в 2017 тогда приехал на место, написал в протоколе, что второй участник, то бишь я, скрылся, а бабушкинский суд, отправлял уведомления о вызове меня, на адрес по прописке, откуда я был выписан 14 лет назад, соответств. уведомления не доходили до меня и потом с легкостью заочно лишили прав, вот такое стечение обстоятельств. Подал апелляцию в Мосгорсуд, изложив обстоятельства произошедшего с доказательствами, которые у меня тот момент имелись. Судья Мосгорсуда, мне вернул права! И вот через практически два года, в 2019 году, Ингосстрах подал на меня иск в мировой суд, о возмещении ущерба им в результате дорожно-транспортного происшествия в порядке регрессных требований. Удивившись, я написал представителю Ингосстрах, Б-ву В.В., с просьбой оставить меня в покое, у меня есть доказательства, что я не скрывался (фотофиксация с места, стоят рядом оба автомобиля со знаками аварийной остановки и номера видны прекрасно) Также, сделал запрос у сотового оператора и получил распечатку вызовов за тот день и время, из которого понятно, что вызывал то гибдд, я, причем дважды (документ с печатью и подписью). В мировом суде, привел данные доказательства, и судья отклонила их иск. Уже успокоился, как через месяц пришло уведомление, что Ингосстрах в лице этого Б-ва, подал апелляц. жалобу в бабушкинский суд, на решение мирового судьи, потребовал отменить ее решение, признать меня виновным и обязанным выплатить 27286 рублей, плюс оплатить им все судебные расходы. Вот так играет Ингосстрах, бесчестно, подло, нагло. Вчера был в Бабушкинском суде по апелляции, я с детства заикаюсь и не всегда могу отстоять свои права, судья Н-ова М. В., которая рассматривала апелляцию, отнеслась ко мне пренебрежительно, демонстрируя это всем своим видом, перебивала, когда порой не мог выговорить, улыбалась, в общем не стала слушать даже, через 5 минут, ушла на решение в кабинет и потом огласила, что я не смог доказать, что не скрывался с места дтп, пытался опротестовать, она мне только нахамила. Как так, как после такого верить в справедливость, в общем ушел оттуда с ненавистью. Буду подавать кассационную жалобу в Мосгорсуд, но чувствую ворон ворону глаз не выклюет, но надежда на справедливость какая то осталась. Бесчестная организация Ингосстрах, сотрудники подлые люди, для них важна только нажива, выиграют дело таким путем, значит получит премию сотрудник, справделивость не важна. Гражданское дело №2-253/2019 ​

Оформила страхование жизни для сына. Быстро и удобно на сайте. На этом положительные эмоции закончились. Наступил страховой случай. Ребенок получил травму. Катаясь с ледяной горки упал с крутой стороны на лицо. Получил травму шеи известную как травма ныряльщика. С февраля по май ребенок был на больничном, перевели на домашнее обучение, которое тоже было не сразу возможно, т.к. первый месяц ребенок просто лежал на спине, даже поворачиваться на бок нельзя. Эту травму в страховой посчитали не серьезной! И в выплате отказали. Придрались к диагнозу "подвывих первого шейного позвонка". По аналогичной страховке, за такую же сумму, но в другой страховой! знакомые получили выплату за небольшое рассечение над губой и наложение пары швов. Вот так любит и ценит своих клиентов Ингосстрах. Никому не советую!

Приобрели машину и через 2 месяца авто продали,обратились с заявлением о расторжении договора и возмещении стоимости полисов за неиспользованный период,предоставили полный пакет документов.Через неделю звонят просят прислать договор-купли продажи что авто продано,сегодня просят квитанцию о том,что мы оплатили полисы......Дозвониться куда то нереально,то сотрудник выходной,то сотрудник некомпетентный,складывается впечатление,что в принципе компания скатилась до уровня мелких мошенников.....

В течение 2-х недель три раза обратилась за согласованием мед.услуг. Для получения ответа в первых двух случаях пришлось перезванивать дважды в компанию с вопросом, почему за 2 дня после прихода заявок они не были согласованы, причем, все известно, чтобы дождаться ответа оператора приходится тратить по 30-50 минут, оставаясь на линии. Если нет такой временной возможности, то никаких шансов дождаться соединения. В третий раз согласование процедур я жду уже вторую неделю! Причем клиника высылала повторно запрос- ответа нет, также, как и нет возможности дозвониться до сотрудников компании- за неделю мне ни разу не удалось дождаться соединения с врачом, и это при том, что являюсь корпоративным клиентом! При попытке соединения первой линии с врачом- или невозможно дождаться соединения, или происходит сброс соединения. О каких сроках реализации согласовния лечения(5 дней) говорит страховая компания, которая не в состоянии в принципе выполнять свои обязанности перед клиентом! ​

На разбитом авто пришлось дважды кататься по экспертам компании, самому искать сто где поднимут и разберут сломанные части, эксперты компании платные, сто естественно никто не возмещает. Сумма выплаты с учетом 2 экспертиз (сильные повреждения) составита 68 тыс, реальный ущерб - востановление, без учета бенза на поездки, доставки зп составило 130 тыс (искали бюджетные варианты). В итеге мне разбили машину, виновному штраф 1500р, а у меня 2 мес ремонта и минус 60 тыс, теперь битая машина, и поиски другого страховщика.

Оформлял полис Осаго на протяжении 5 лет. Причем до появления электроного полиса, приходилось вставать со сранья чтоб занять очередь, и это не давало гарантий, что именно сегодня ты получишь полис на руки. К сожелению или к счастью из-за отсутствия возможности оформлять электронный полис ухожу в альфа страхование. Всех благ!

Здравствуйте, я оформила страховку в Ингосстрах на машину и мне установили телематику для дополнительной скидки, в этот же день должен был прийти автоматически логин и пароль на мой телефон для предложения ingodrive. По прошествии трех недель я попросила страховую выслать мне логин и пароль, но уже 5-ый день звоню один и тот же ответ, что в течение дня вам на телефон всё отправят смской. Пять дней я не могу получить услугу. Я больше не буду делать страховку в это й страховой.

Наша семья являлась клиентами компании в течении прошлого года, страховали машины по ОСАГО, оформляли страховки путешественников. Все условия страхования были понятны, вопросов и нареканий по выплатам у нас не возникало ( был один случай). Однажды у нас возникла необходимость получения справки по выплатам/отсутствию выплат по полисам ОСАГО для иностранной страховой компании ( в связи с отъездом по работе на длительный срок). Этот вопрос оказался очень проблематичным для других страховых компаний, к которым мы обращались за информацией по своим полисам, но сотрудники отделения на Авроровской во Владивостоке нашли время разобраться в вопросе, найти информацию, форму справки, доброжелательно приняли меня в офисе и обслужили. Особое спасибо начальнику отдела Городничеву Николаю Николаевичу. По возвращении будем страховаться только в Ингосстрахе!