3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Добрый день. 08 мая 2019 года произошёл страховой случай - сгорел дом. Я являюсь клиентом компании Ингосстрах номера полиса pl 0625298 Все необходимые документы мною собраны и переданы в компанию. 16 мая на место выезжал эксперт/оценщик - по истечении 8 дней после пожара !!!! При этом , как сообщили в компании , по правилам страхования никаких работ производить нельзя. 8 дней имущество , которое спасли пожарные , находилось в воде !!!! Сейчас 28 мая - никакой информации от страховой нет !!!!

История: - 27 ноября 2015 года произошло ДТП - притёрлись во дворе, пытаясь разъехаться. Поскольку дёрнулся первым я, не стал оспаривать свою вину, проблема - пара царапин. Составили "европротокол". Благо и я, и потерпевшая - клиенты Ингостраха, зашли к ним в офис, сдали все документы. Ингосстрах всё принимает, в течение двух недель выплачивает потерпевшей компенсацию (сумма менее 5000 рублей). - Полгода спустя Ингосстрах выставляет претензию: якобы я не известил о ДТП, поэтому выплатить ущерб должен я. Созваниваюсь, требую пересмотреть документы в деле. Моё извещение о ДТП "находится". - Ещё через пару месяцев присылают иск мировому судье на эту сумму, с теми же доводами. В исковом заявлении приложена копия моего уведомления о ДТП с моей подписью и расшифровкой. То есть логика такая: "ответчик не передал нам документ, который мы прилагаем к делу". - Пишу отзыв мировому судье, где обращаю внимание на этот факт. - Судья по ходу заседания этот факт игнорирует, отказывает Ингосстраху в иске по причине "злоупотребления правом". - Ингосстрах подаёт апелляцию в районный суд, заявляя, что злоупотребления правом нет. - Ещё раз созваниваюсь с Ингосстрахом, пытаюсь выяснить, как у них вообще поворачивается сознание прикладывать к иску документ, который я якобы не предоставил. Они "объясняют" это тем, что "получили мой документ от потерпевшей" и в "обоснование" этого показывают скан акта приёма-передачи, где сказано, что потерпевшая передала им "протокол" (за чьей подписью - в акте не указано). - Я пишу отзыв в апелляционный суд, подчёркивая, что документ был передан, что непосредственно следует из искового заявления истца. - Апелляционный суд этот факт игнорирует, отменяет решение мирового судьи. ​ Итог: - Заплатил 5000 рублей, кассацию устраивать не стал (не та сумма, чтобы напрягаться) - У всех знакомых, кто в курсе этой истории Ингосстрах приобрёл репутацию непробиваемых баранов. ​ Господа, старайтесь не связываться с неадекватами.

29.03.19 было написано заявление на расторжение договора и возврат денежных выплат, работником ингостраха (которая принимала заявление) было сказано что деньги поступят на счёт в течении двух недель,по истечении этого времени денег никаких не было на что был сделан звонок к ним в офис (Рождественская) где сотрудницей удивлённо было сказанно что деньги начисленны,названа сумма и было предлоджено подождать ещё немного,так вся эта история затянулась аж до послемайских праздников.)) Числа 15,16 мая был звонок в офис (Рождественская) в бухгалтерию,где мне было озвученно что денюшки они не возвращают по таким договорам как у меня, а догорор я им отдал при написании заявления (в силу своей безграмотности)Вот как забавно получилось.!!! Так что больше в Ингострах ни ногой! ,может разбогатеют с 30 начисленных тыщ.

Полис ВЗР оформила на ГОД, стоимость была больше 80 тысяч рублей! Поездка отменилась! Деньги возвращают уже месяц!!!! Что за безобразие!!!!!

Оформили полис е-ОСАГО 17 мая. Договор CL109641749. Сегодня 21е, полиса до сих пор нет!!! Звонили, писали письма, отправляли чек - полное бездействие Ингосстраха в ответ!!! это поразительно - читаю отзывы и понимаю, что эта проблема клиентов является для Ингоса нормой, повторяется неоднократно, сценариев её решения нет и дела до проблем клиентов тоже нет!!!

Хотела завтра ехать в Ингосстрах, страховать машину,решила загуглить, посмотреть отзывы, и пришла к выводу, что делать этого не стоит, так как положительных отзывов мизерное количество, да что там количество, их нет!! Один негатив!! Как так-то, почему компания не делает выводы, не меняет кардинально организацию работы компании, ведь это не один день, не один месяц, и не год длится такое безобразие!!

Три раза покупала туристическую страховку для матери. К счастью, первые два раза все было хорошо. А вот на третий не повезло. Маме уже 88 лет, поэтому включала дополнительную опцию Купирование обострения хронических заболеваний. Во время последнего визита мама упала на лестнице в подъезде. Я позвонила в страховую чтобы уточнить что делать, они мне отвечали. С этим сложностей не было. К сожалению, события развивались так, что пришлось вызвать скорую помощь, и мама провела сутки в больнице. К счастью после этого ее выписали, потому что не нашли причин угрожающих жизни. Сложности начались с оплатой. 17 аперля я на свой адре (проживаю в Нидерландах 26 лет) получила счет на оплату скорой помощи, перслала в страховую. Для меня было очевидно, что счет просто оплатят, так как это происходит здесь. Но не тут то было. 20 мая получила напоминание с просьбой срочно оплатить. Оказывается все не так просто в Ингосстрахе. Переслала им опять, никакого ответа. Кампания забыла, или не собирается платить? Очень неприятно

24.04.2019 попал в ДТП , повредили передний бампер , вставку противотуманной фары , пыльник днища , вставку противотуманной фары и появился стук при движении по неровностям. Виновник признал вину по евро протоколу. Я не попадал в ДТП 20 лет и обратился за консультацией моих дальнейших действий в Ингосстрах .Специалист горячей линии , навязала обратиться к так называемому , авто эксперту в «ООО Аксиома» , заявив , что они партнеры ИНГОССТРАХа и они я ко бы будут отстаивать интересы убытка , заявив что нужно оплатить 1300 руб. за эту услугу. Я так и сделал , но перед этим на всякий случай заехал в автосервис , где мне объявили ориентированную сумму восстановления в 54 000 рублей. Авто эксперт отказался вписывать скрытые повреждения , а про бампер сказал , что он пострадал в результате наезда на бордюр , остальные повреждения полностью проигнорировал. В ИТОГЕ МНЕ ВЫПЛАТИЛИ издевательскую сумму 5130 рублей с учетом оплаты услуги авто эксперта.

Произошла крайне неприятная ситуация, после которой я навсегда отказался от услуг данной компании. Несколько лет назад произошло небольшое ДТП по моей вине, было оформлено с помощью аварийного комиссара и благополучно забыто. Когда пришло время продлять ОСАГО, в офисе компании отвечали, что у них "сбой в базах", "приходите через месяц/два". Был сделан вывод, что, возможно, компания внесла меня в свой внутренний черный список. А в этом году ситуация прояснилась. Мне пришло письмо от компании "Ингосстрах" с регрессионной претензией на сумму 18 тысяч рублей (сумма страховых выплат по дтп, о котором я написал выше). Как оказалось, я должен был в течение нескольких дней предоставить документы о произошедшем дтп непосредственно в компанию. Только вот дело в том, что регрессионная жалоба стоставляет 18 тысяч, а страховка ОСАГО - 20 тысяч. До этого неприятного происшествия, "Ингосстрах" была моим фаворитом, я каждый год хотел покупать ОСАГО только там, и, соответственно, отдавать в компанию каждый год около 20 тысяч рублей. Но из-за скуперяйства и жадности "Ингосстрах", данную компанию теперь я обхожу стороной и всем советую! Компания специально выждала почти 3 года (срок давности), видимо, чтобы я обо всем забыл (а тут такой сюрприз), а сотрудники подло врали о сбое в базах и отправляли ездить без страховки месяцок-другой. В общем, хочу похвалить компанию за смекалку и борьбу за клиентов. Благодаря мне многие уже перестали пользоваться вашими услугами!

Задумались о страховании автомобиля,квартиры,ребёнка - Забудьте этот адрес и компанию,даже не думайте!!!При первом страховом случае (за 3года)найдут лазейку в законе, чтобы выставить вам счёт за их услуги,за ваши же деньги. При обращении в офис пошлют вас в деликатной форме,ведь чтоб вас засудить у них предусмотрен ещё один офис с кучей юристов. В моем случае дешевле оплатить их претензию (12500)чем с ними судиться,поверьте с вами будет так же. Компания не ищет способы решения проблем клиента, она ищет способы вытянуть из клиента деньги и откреститься от своих обязанностей.

произошел небольшой страховой случай по моей вине. страховая сработала на 5 баллов. все четко, быстро, молодцы. спасибо.

Здравствуйте, 26.04 через сайт был оформлен и оплачен полис е-ОСАГО №CL108754243, полис на email так и не пришел. Служба поддержки на обращение не реагирует, никаких ответов и обьяснений. В чем причина?

Хочу оставить свой отзыв о компании Ингосстрах. Страховал в компании более 5 лет ОСАГО И КАСКО , каждый год платила 180 000₽ и была уверена , что это хорошая и надежная компания. Стразовых случаев не было. И вот сдавала назад и коснулась машины позади меня. На мне ничего , у него царапина, оформили Евро протокол , поехали в ГАИ, в страховую по телефону сообщили, я не обращалась , и к повреждений не было. Спустя год приходит письмо от ингосстраха, в котором они сообщают что я должна им 9600₽ , мол столько стоил ремонт машины, которую я коснулась и если не оплачу , они подадут на меня в суд. Звоню, спрашиваю как так, у меня же ОСАГО И КАСКО у вас. На что получаю ответ: «вы должны были привезти из нам свою копию евро протокола , не привезли теперь платите сами» СПУСТЯ ГОД!!! Ни звонка , ни сообщения что это необходимо сделать не поступало. Плюс все копии они мне сами прислали , тоесть у них все было! Короче никогда больше не застрахую ничего в этой АНТИ-клиентоориентированность компании!!! Сейчас хотят уже 13 000₽ т.к. они подали в суд из за этой мелочи и теперь хотят что бы я им адвоката оплатила, а то что они потеряли 180 000₽ в год , это из видимо не волнует. НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ИНГОССТРАХЕ!!!

При офорлении автокредита навязали страхование Каско компании "Ингосстрах" от 05.04.2019г на сумму 48000 руб. ​ 09.04.2019г (т.е. в "период охлаждения", согласно п.1 Указаниия Банка России от 20.11.2015г №3854-У) подала заявление в СПАО "Ингосстрах" о расторжении договора КАСКО с требование вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме. Заявление принял сотрудник страховой компании Баб... В.С. (вх.№ 10704 от 09.04.2019) На сегодняшний день, 24.04.2019 , денежные средства не возвращены. На мои звонки в страховую компанию сотрудник ссылается на необоснованные законом причины, на поиск платежных докуметов, ссылаются на какие то сроки в банках, вообще несут полный бред! ​ Не доверяйте свои деньги Ингосстрах! ​

Добрый день! Меня зовут Александр, проживаю в респ Адыгея г. Майкопе. Несколько лет являюсь клиентом компании, ранее нареканий не было. В прошлом году за несколько дней до завершения срока действия полиса ОСАГО Ваш сотрудник позвонил и предложил продлить полис! Это было очень удобно, быстро и я оценил как хороший уровень сервиса! Прошел год. Сегодня 24.04.2019 я обратился в офис компании по адресу г.Майкоп ул.Школьная 194 с просьбой продлить страховой полис еще на год. На что мне ответили сотрудники, что у них нет бланков в наличии, запись на конец мая! у меня полис истекает 26.04 , какой конец мая???!!! При этом мне там же в офисе порекомендовали проехать к так называемым частным агентам. Я проехал. Оказывается, агенты могут сделать страховку и бланки у них есть! Но сумма страхования естественно завышена!!! Разберитесь пожалуйста, что у вас за бардак в регионах! Так клиентов не удержите. За свои слова несу ответственность. 8928470****

17.04 был оформлен и оплачен договор ОСАГО √ CL108202862. Служба поддержки (оператор) обьяснила, что произошел сбой на сайте и поставила сначала 21.04 как крайний срок, потом 22.04 ,однако полис так и не пришел. Сама служба поддержки на письма ни как не реагирует, никаких ответов и обьяснений,хотя писал им о возникшей проблеме и отправлял скриншорт электронного чека оплаты. Надеюсь на скорое решения этого вопроса.

Оформили Европротокол, на следующий день съездил на оценку, через месяц пришли деньги. Правда был непонятный инцидент с тем, что хотели сначала отправить в сервис, вместо выплаты. Позвонил. Деньги пришли. На ремонт заднего бампера хватило

Честно говоря, не очень надеялся, что полис ДМС, оформленный по корпоративной схеме, когда-нибудь пригодится. Но, как говорят, человек предполагает, а бог располагает. В-общем, заболел. По настоящему. С таким диагнозом, о котором сами врачи не говорят открыто и "в лоб", жалея пациента. Предстояла тяжелая операция. Попасть по лечебным квотам - долгое ожидание, а тянуть не хотелось, болезнь не дремлет. Слава богу, меня приняли на операцию в Приволжский окружной медицинский центр, на платной основе (как у них говорится, за счет "личных средств"). Я, не особенно надеясь, обратился в Нижегородское отделение "Ингосстраха". И здесь мне помогли. Все поймут, чего стоят и материальная, и, главное, моральная поддержка в такой трудный для каждого человека момент. Эта поддержка была важна не только для меня лично, но и для моей семьи. Огромное спасибо сотрудникам Нижегородского "Ингосстраха", сейчас операция успешно выполнена, я уже довольно бодро бегаю и радуюсь жизни. Не знаю, нужно ли упоминать лично тех специалистов, которые занимались моим случаем, ведь я не знаю всех, кто так или иначе участвовал в принятии решения по моему страховому случаю. Поэтому просто выражаю сердечную благодарность "Ингосстраху" в целом. Александр Ш., Нижний Новгород.

В 2018 году купила полис путешественника в Ингосстрахе. В Праге заболела пневмонией. По совету оператора компании обратилась в клинику Motol. Чехи вылечили, им спасибо. Но через несколько месяцев начались звонки из клиники, что страховая компания не оплатила мое лечение. По их словам таких неоплаченных счетов много. Четыре раза я обращалась в Ингосстрах по почте и через сайт с просьбой прояснить ситуацию. В ответ получала только обещания разобраться. Три месяца переписки не дали никаких результатов. Я несколько лет была клиентом Ингосстраха, но первый же случай, когда понадобилась помощь, показал, что клиенты интересны компании только тогда, когда они покупают полис, а потом делайте, что хотите. ​

формлен е-Осаго на сайте Ингосстрах. Оплата полиса прошла, средства списались с карты и пришел чек, но полис не пришел. По телефону службы поддержки сообщили, что сейчас «технические сложности» и мой полис будет оформлен «вручную» в течение 5 дней. Это было 10 дней назад (10 апреля). Ничего не оформлено. Отправила письменное обращение в Ингосстрах, пришел email о том, что оно принято, и никакого ответа. ​ Договор страхования: № CL107753998. Страховая премия: =1619.59 ​ Электронный чек Номер счёта: 8-11750-1389919/19 от 10.04.2019 ИТОГ =1619.59 ВСЕГО ОПЛАЧЕНО Электронными =1619.59 Кассир: Онлайн Касса РН ККТ