3 747 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Самое ужасное отношение к клиентам в компании Ингосстрах!Обман клиента , менеджер говорит что полное каско, а по итогу франшиза про которую даже и не было сказано!!!! Чтоб получить с ремонта машину надо выплатить 30 тысяч! Сначала ждёшь этого направления 2 месяца, звонишь без конца в страховую, и в итоге такое! Хоть на машине не выезжай, чтоб больше никогда не сталкиваться с этой компанией.

Внимание ТЕЛЕМАТ! ​ Расскажу о потери времени и нервов при оформлении КАСКО с Ингосстрахом. Поскольку ОСАГО оформлено в Ингосстрахе, мы с мужем решили и КАСКО оформить здесь. Заинтересовались новым форматом Телематика. Я езжу спокойно, не гоняю, не нарушаю, подумали - наш вариант. Два дня согласовывали, приезжали, беседовали, наконец, договорились о выезде мастера. Позвонил некто Игорь от Ингосстраха, номер телефона (926)315 6***, компания "Ник", больше информации я не получила. Приехал, стал осматривать машину и нашел 14!!!!! дефектов. Боже, я вероятно, купила старье и развалину, подумала я, но внимательно посмотрев на свой автомобиль еще раз, больше половины дефектов не нашла. Откровенно говоря нашла только 2 дефекта )). Так я поняла, что дело не в машине, а в подходе Игоря. Он нашел "дефекты" на КАЖДОЙ!" детали а/м. Когда я попросила показать дефекты, он показывать их не стал, но начал вычеркивать что-то из оценочного листа. Количество дефектов стало снижаться! Интересно, правда? Чем больше я задавала вопросов, тем больше мастер нервничал. На мое "покажите где, не вижу?" он отвечал с соответствующей интонацией "прямо перед вашим носом". Вероятно, это клиенториентированность? Потом не выдержал моего интереса к его заметкам о плачевном состоянии машины, ВЫРВАЛ оценочный лист из моих рук, ШВЫРНУЛ мне СТС, хлопнул дверцей моей же машины и уехал. Когда я созвонилась со специалистом, который вел мое несостоявшееся КАСКО, тот сказал, что возможно с механиком Игорем что-то и было не так, но его оценка моей машины уже в базе Ингосстраха. Хотя моей подписи поставлено не было. Это и не нужно, вероятно? Получается, можно придумать любую проблему, внести любую фантазию в клиентскую базу и на ее основании строить дальнейшее взаимодействие с клиентом. Еще раз, мне очень жаль потраченного времени. Возмутило отркровенное хамство сотрудника Ингосстраха, пусть даже это лицо из привлеченной компании. ​ Уже дописав текст сообщения мне пришло в голову, что вероятнее всего у Игоря мотивация - и зарплата, соответственно - зависит от количества найденных проблем. Другого объяснения просто нет. Вот только зачем вам Игосстраху?

Вчера убил 4часа пытаясь сделать ОСАГО онлайн через Росгосстрах, альфа страхование, вск, и еще одину компанию, к сожалению забыл название. Ах да и через РСА тоже пробывал , НИФИГА😠. Зачем так мучить людей ? У всех написано что ОСАГО онлайн работает, всем им пришлось скидывать сканы : паспорта, прав, птс, стс, даже пенсионное!! В итоге,,, извините не прошло проверку , либо какая то ошибка на сайте РГС особенно. А на Ингосстрах зашёл случайно. И все получилось.

Пришел в офис, так как на сайте оформить полис не удалось. Мне сказали, что делают осаго только на год и на пять месяцев отказались делать. Причин никаких не назвали. Полис нужен был срочно, пришлось согласиться на предлагаемые условия. А по закону должны были сделать. Никому не рекомендую Ингосстрах, разводилы. Пытался решить этот вопрос с компанией, но мне ответили, чтобы я сделал полис через интернет. А то, что в офисе отказываются мне полис делать, никак не прокомментировали. Видимо для них это нормально. Полис ххх 0042149114

Пытался оформить полис около 10 раз в разное время и в разные дни, каждый раз происходили неполадки в оформленнии запроса. Услуга не работает. Бесполезная трата времени и нервов. Хуже обслуживания представить не возможно.

Хотел приобрести электронный ОСАГО. После заполнения всех полей система пишет о невозможности заключения договора и перенаправляет на сайт РСА для выбора другой компании. В течение всего месяца мая 2018 промаялся. В службе поддержки говорят сайт перегружен, поэтому невозможно оформить.

Туристическая страховка, конечно, полная ерунда. Пол час трепа с мальчиком из колл-центра, в итоге - помощи никакой. И какой смысл в страховке - совсем непонятно. Нестраховых случаев больше, чем страховых. Сложилось ощущение, что сотрудники намерено сначала выясняют вашу ситуацию, чтобы потом констатировать, что "в вашу страховку входит всё, кроме именно того, что вы сейчас сказали". Больше никогда не воспользуемся

Не могу оформить полис ОСАГО онлайн!!! Постоянно сообщение "отправьте сканы ПТС на проверку так, как в базе РСА вы не прошли проверку". После проверки сканов "извините - мы вас перенаправляем на сайт РСА". Пробовал несколько раз - результата НОЛЬ!!!

Продляла 16 мая полис ОСАГО в личном кабинете Ингосстраха. Оплата прошла, деньги списали, чек прислали- полиса нет! Звонила по 8-800 сначала сказали подождите. Теперь говорят пишите в техподдержку. Техподдержка сутки молчит. Сегодня 23 мая- полиса нет! Старый полис был до 18 мая. Что мне делать? Представители фирмы где вы? Пришлите полис или верните деньги. Дата оплаты 16.05.2018 Номер заказа CL95129626

Я в шоке от этой компании. Много лет мы старуем автомобиль мужа в этой компании, вот и мою машину решили страховать сдесь же. Но 24.01.2018 года произошло ДТП с моим участием, виноватой тоже была я. С пострадавшим мы оформили европротокол (так как сотрудники ГИБДД отказались оформлять протокол) и разъехались каждый по своим делам. 29.01.2018 г я позвонила в офис Ингосстраха и записалась на прием на 30.01.2018г на 13:00, изложила суть проблемы (что случилось ДТП по моей вине, что у меня еще есть полис КАСКО с франшизой 30000,00 руб), на что сотрудник данной организации ответил, если я не хочу ремонтировать свой автомобиль за счет Ингосстраха, то и приезжать мне в офис не нужно и никакие документы сдавать тоже не нужно). А 07.05.2018г мне по почте пришла претензия на 15109,78 р. Теперь подумаю куда относить более 150000,00 в год за два атомобиля, да еще и в суд пойду оспаривать эту претензию. Безобразие полное.

Пробовал купить полис ОСАГО онлайн. Совершенно неудобный сервис у ингосстраха!! Сначала заполняете данные для расчета. Потом переходите в личный кабинет, снова вводите данные, которые только что вводили. Потом ждете проверку в рса. У меня ушло на это около 30 мин. Потом пришел ответ, что данные не найдены, нужно прислать сканы документов. Сразу прислать сканы не смог. Оставил страницу открытой. Спустя час данные сбрасываются. Снова нужно вводить данные и ждать проверки. Снова 30 минут. Загрузил сканы. Жду проверку. Ответ пришел примерно через 30 минут. Можно продолжать покупку. Ок. Автоматически формируется заявление. Ок. Далее. Выходит сообщение, что покупка онлайн невозможна и снова все данные слетают. Ваши программисты и веб-разработчики - совершенно криворукие!!!!! Очень взбесили!! Купил в другой компании за 10 минут!!! И это вместе с проверкой сканов!

16.05.2018 г. через мобильное приложение былоформлен полис ОСАГО (договор CL95248798 ) и произведена оплата страховой премии, из поступивших на почту писем следовало, что денежные средства оплачены и полис электронного ОСАГО будет доставлен после проверки в Российском Союзе Автостраховщиков (РСА), проверка обычно проводится в срок от 15 минут до 3 часов. Но не через 3 часа, не через 12 часов полис так и не поступил. В личном кабинете полис так же не отображался.17.05.2018 г. через сайт страховой компанииИнгосстрах было направлено обращение, после чего на мой номер поступило смс из которого следует, что из-за технического сбоя полис не действует, консультации по телефону... Вопрос почему информация о сбое не быланаправлена мне до моего обращения, ведь действие полиса должно было начаться в 00 ч. 00 мин. 17.05.2018 г.Но зато информация о полисе появилась в личномкабинете (правда с ошибкой, хотя в приложении в списке водителей ошибки нет). По телефону специалист страховой компании мне сообщил, что действительно произошла техническая ошибка и полис на перевыпуске и будет направлен мне до 21.05.2018 г., то есть ближайшие 5 дней ездить я должна без полиса. Или мне надо обратиться в офис страховой компании для возврата денежных средств, кторые также вернут не сразу. Выбрала данную страховую компанию так как ужеявляюсь ее клиентом и хотела, чтоб все полисы были в одно страховой компании, видимо зря! Спасибо за испорченноенастроение, потраченное время, деньги и нервы!

Сотрудник Ингосстах отказался оформлять ОСАГО. Ссылалась на п. 1.7, якобы я обязана гнать машину на доп.осмотр. В первый раз у них это прокатило, второй раз я написала отказ от осмотра и потребовала оформить ОСАГО. ОТКАЗ! Конечно никакого письменного отказа в оформлении ОСАГО сотрудник мне не написала. Так вот ВСЕ КОМУ ОТКАЗЫВАЮТ В ОСАГО и не выдают письменный отказ - вызывайте наряд полиции !!!! (Так как потом сотрудник страховой скажет, что у вас не было заявления, поэтому она вам ничего и не оформила.) В присутствии полиции требуйте написать отказ. А потом с ним в суд, а так же жалобу на Ингосстрах в ЦБ РФ. Сотрудник может получить административный штраф, и компания вам выплатит маральный вред..ведь это нарушение прав потребителя! Мне так же как владелице ТС было отказано в продлении годовой страховки, якобы ее выписывал муж, а я не имею права внести второй платеж и продлить ее. Вот мне интересно по какому праву Ингосстрах выписал страховку на мужа если я не давала свое согласие?! ​ С нетерпением жду суда с Игносстрах ​

3 дня пытаюсь оформить ОСАГО Ингосстрах онлайн....увы все те же проблемы, что написаны в предыдущих отзывах. Очень неудобно, жалко потраченное время....

Уже пошла третья неделя, как я пытаюсь оформить страховку в данной страховой компании. Итогом оказывается отправка меня в РСА, страховщики которые предлагает РСА меня тоже не страхуют. ​ До этого делал бумажные полюсы без проблем, скидка по полюсам была 50%, то есть проблем с ДТП и прочим, не имеется. ​ Данная ситуация не приемлема и не дает клиентам оформить полюс ОСАГО в электронном виде.

2 дня пытался продлить полис осаго онлайн - ничего не вышло -крутиться проверка и ни ответа ни привета. Поехал в офис ,но и там сказали ,что не могут оформить . Спрашиваю Почему ? Вразумительного ответа не получил. Молча ушел , в голове крутились отглагольные прилагательные сексуального характера.

с 25.04.2018 года пытаюсь оформить ОСАГО на сайте Ингосстрах.! сегодня уже 29.04.2018 года РЕЗУЛЬТАТ - НОЛЬ! Не регистрируют данные на выдачу ОСАГО, постоянно обрывы, и подвисания сайта, постоянно одно и тоже - отправте сканы ПТС на проверку так, как в базе РСА вы не прошли проверку. ​ Ой! извините - мы вас перенаправляем на сайт РСА. и заново по кругу. ​ в поддержке сотрудни - очень вежливы, и очень вежливо посылают куда подальше - пробуйте ещё раз, и ещё раз - у вас точно получится. 4 дня. и просыпаясь ночью пробую оформить ОСАГО, "КАРЛ" - четыре дня!!! - результата НОЛЬ!!!

Столкнулись с проблемой в Израиле. Мама пользуется Ингосстрахом более 10 лет, по 2 раза в год . И по маминому возрасту страховочка обходится более 100 долларов! И вот в апреле 2018 случилось: подскочило давление, обратились по указанному телефону. Ответ таков: в данном регионе застрахованные не обслуживаютс; якобы, перезаключение договоров с мед.учреждениями. Просим сообщить, куда подъехать, если в нашем "регионе"(городе, деревне) не обслуживаются.Оказывается, во всем Израиле(!!!) не обслуживаются! Обратитесь сами - а мы оплатим. Но обратиться в Израиле к врачу - 250-300 долларов только "поговорить"; а если рентген или кардиограмма? Такого сверхзапаса не было у нас на руках!!! Вот и вся помощи от ИНГОССТРАХА !!! Подумайте, дорогие путешественники, прежде чем обращаться в эту страховую компанию!

Страховался три года в этой компании! На третий год, взял полис с франшизой 15 000. И как на зло произошло ДТП. Сам повредил свой автомобиль. Козалось бы ДТП с одним участником, повредил свою же машину, но я спокоен, у меня же есть КАСКО!!! НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!! Позвонил, как положено, в страховую компанию сообщил о ДТП, мне в ответ сказали приезжайте, всё оформим! Ни слова про справку из ГИБДД. Отправил по электронной почте заявление о ДТП. Получил ответ с номером дела. К слову - была Зима. Думаю: машина на ходу, отдавать в ремонт не буду, дождусь Весны. Наступила весна, приезжаю в офис компании и получаю шокирующий ответ, без справки о ДТП мы вам отказываем в страховом возмещении. Написал отдельное заявление в отдел КАСКО о том как всё произошло, по каким причинам не вызвал ГИБДД. ВСЁ БЕСТОЛКУ!!! Получил ответ типа вы скрыли факт наступления страхового случая, тем что не вызвали ГИБДД. В страховом возмещении мы вам отказываем!!! Сколько страховался по КАСКО в других компаниях, никогда такой проблемы не было!!! Зачем страховать автомобиль по КАСКО в этой компании если в ремонте, без справок тебе отказывают???!!! Остался ОЧЕНЬ не доволен...

Попала в очень тяжелую ситуацию за границей (пролежала 6 дней в коме в госпитале) - в итоге по страховке мне было отказано в оплате счета из мед.госпиталя, ссылаясь на то, что у меня якобы хроническое заболевание.... При обращении в компанию - занимаются только пустыми отписками, отправляют на все 4 стороны - лишь бы снять с себя всю ответственность... Конкретно в моем городе - в офисе отвечают, что они ничего не знают, т.к. уних одна только обязанность отправить все мои бумаги в головное управление (в Москву), а в Москве на тел. звонки - только отвечают, что перезвонят... Вото сейчас осталось только одно: по согласию адвоката готовлю пачку документов для иска в суд.... Кто пострадал так же как я, прошу связаться со мной по эл.почте bryniha@mail.ru...спасибо!!!