3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Полис е-ОСАГО был оплачен 10.04.19.И до сих пор не получен.В компании Ингосстрах,сбой сайта.Да всякое бывает.Но меня интересует вопрос,почему не преостановили сбор денег на новые полиса?Вы выдаёте их новым клиентам,а чем ,извините провинились мы.Не рекомендую страховую компанию.В беде не помогут!

Оплатил полис 10 числа, во время массового сбоя, как оказалось позднее. Сегодня 17 число, полис начинает действовать с 15. 2 дня езжу без полиса, служба поддержки вечно футболит. Хотя обещали срок рассмотрения до 15. За неделю не могут сформировать бумажку на своем сайте. Также это нарушение законодательства. Вы сняли деньги, не предоставив взамен ничего. Наш договор с вами действует уже 2 дня, условия которого грубо нарушаются. CL107772651 номер полиса. Решите наконец-то пробелму. Неделя прошла, совесть имейте. Полис уже в РСА даже есть, осталось только саму бумажку сформировать.

В 2016г было дтп на парковке.Это была моя первая авария,позвонила в страховую, позвонила в ГАИ. Приехали в ГАИ,там сказали,что ущерб менее 50000р,поэтому оформляйте европротокол. На следующей день сдала свой бланк в страховую и забыла обо всем. В августе 2018 г приходит письмо ,что Ингосстрах по регрессу требует с меня выплатить им 28700руб,что я не вызвала ГАИ и что я не предоставила документы. При этом в исковом заявлении были указаны мои данные не правильно,приложена страховка в которую я не вписана. Заплатив юристу составили претензию,что фамилия моя написана неправильно,сами съездили в страховую,взяли копию полиса где я вписана. Было два заседания в суде,на следующей неделе третье. Почитав отзывы,поняла,что компания так вымогает деньги со всех,кто был в виновником дтп и присылает примерно через 1,5_2 года. Ужасная компания,не рекомендую.

Хоть и банально, но напишу. Оформил заявку на Е-ОСАГО 10.04.19. Оплата прошла успешно, тут сбоев в системе не наблюдается. А вот по поводу исполнения своей части договора, а именно незамедлительно после оплаты прислать электронный полис, как велит закон, здесь наблюается проблема-сбой в системе. В нашей стране принято сначала брать деньги за работу, а затем думать как её сделать. Неважно, что по каким-то причинам выполнить задачу невозможно, но деньги должны поступать в том же порядке. Договор мой № CL107776219, хотя вряд ли это что-то даст. Пока прошло двое суток после заключения договора. И ещё неизвестно сколько пройдёт. И ведь, судя по отзывам, это уже далеко не первый случай, когда "легла система". А новостей нет на сайте, у них всё хорошо. А вот ещё, прислали новое предложение, мол, застрахуйся в путешествие, чё сидишь-то?! Вы меня извините конечно, но это уже смотрится как издевательство!

Оформил полис осаго в ингосстрах 10 апреля 2019 года, до сих пор не пришел полис на почту! Звонил 10 апреля, сказали через 2 дня, через 2 дня не пришел, звоню 12 апреля, говорят снова через 2-3 дня, объяснив причину в сбое!!! Машину купил, не могу поставить на учет из-за того что нет страховки!!! Ужасная контора!

С 01.04 по 05.04 уже длится эта история. Вечером 01.04 оплатили по ссылке эл. осаго (полис ХХХ 0078443688, CL106932540). Полис на почту не пришел. На следующий день пришло СМС о том, что указанный полис не действует. Обратившись по указанному в СМС телефону, получили информацию, что деньги в компанию не дошли. Переслали чек и справку из Сбербанк-онлайн об оплате. На следующий день оплату привязали, обновленный полис сказали ждать до 05.04. В 22.00 05.04 при очередном разговоре с оператором, последний сообщил, что ваш полис выпущен. На мои замечания о том, что полис не пробивается на сайте РСА ни по номеру VIN, ни по номеру полиса, оператор сообщил, что это не в ее компетенции. В итоге, прошло 5 дней, мы без полиса, и когда получим его - неизвестно. Полный бардак и бестолковая служба операторов, которые не могут решить вопрос уже целую рабочую неделю.

Добрый день! Хочу рассказать, о своём ужасном опыте страховании имущества в Ингосстрахе (г. Иваново)... Это ужас! Страховала два года подряд, в первых год всё было супер, видимо, так как не наступил страховой случай. А, вот на второй год, у меня случилась протечка кровли. Позвонила в кол центр, всё рассказали, список документов прислали. Замечательно. И вот, пришла я в офис, документы приняли, песни "пели", что всё хорошо, ждите выплат... Только, потом, пришло письмо, о том, что, мне НЕ положено НИКАКХ выплат, так как, эта услуга/страхование подключается отдельно! Отлично, а весь операторы в офисе/горячей линии, говорили всё иначе... Снова пошла офис, чтобы прекратить досрочно договор и получить оставшиеся деньги. И снова операторы "пели", что всё хорошо, ждите перевода... Потом же, я как обычно получаю письмо, а не деньги! Что, мне снова НИЧЕГО НЕ положено, и МОИ деньги принадлежат им! Ворьё! Обманщики! Не компетентные операторы и специалисты! Говорят, одно, а потом при заключении договора, дают книжку на с5 страниц, с полными условиями, где чёрт ногу сломает... Люди берегите себя. свои нервы и деньги! Не обращайтесь в Ингосстрах! Кругом один обман и жульё!!! Останетесь без своих денег и выплат...

Первый раз страховали машину в этой компании, машина только с салона. Так случилось что через неделю произошло ДТП. Я не являлась виновником. После обращения в своем городе в страховую компанию нам сказали что отдела по регулированию убытков в городе нет. И надо либо ждать когда приедет специалист из др города либо гнать машину туда самим. Решили ехать сами,тк ждать надо было долго, а у нас трое детей и без машины мы оставаться долго не могли. В офисе встретили нас не доброжелательно, девушка кидала на стол бумаги и не обьясняя как и что говорила что их надо заполнить. Ни образцов, ни обьяснений мы так и не дождались. Потом нас отправили в другую часть города на оценку машины. После оценки нам озвучили приблизительную сумму, она нас устроила и мы решили делать машину в своем городе, тк опять же гнать ее в другой город на их ТС я не могла, тк на тот момент находилась с троими маленькими детьми. В итоге выплата оказалась мизирная. Машина новая, на ремонт мне этих денег не хватило. Очень растроена. Страховать машину в этой компании никому не советую. Когда страховали, агент разговаривал очень мило, а когда случилось дтп увы встретили не человеческое отношение. На душе осадок.

Жаль не прочитал отзывы. Оформил онлайн . Деньги оплатил-полиса нет и втирают про какой то сбой. Не обращайтесь в эту контору.

Добрый день! Я также попал в ДТП. Я являюсь клиентом Ингосстраха. Составляли европротокол на месте ДТП. В этот же день я направил по электронной почте уведомление о ДТП в страховую. Лично съездил в офис Ингосстраха с европротоколом. Его отсканировали и манеджер меня зарегистрировал. Через 2 месяца недавно получил Претензию на возмещение 24тр страховой компании. Отлично, да? Супер! Доказательств о том, что я не предоставил уведомления у СК нет. Ущерб я никакой не нанёс. Соответственно, оснований для претензий нет за отсутствием доказательств. Согласно ФЗ требование к взыскании денег по претензии по ушербу является искусственным за отсутствием факта ущерба, который СК никогда не докажет. Это является уже обогащением. Я обязательно доведу это дело до конца встречной претензией и пожалуй уйду в другую страховую компанию Также я доведу это дело до общественности

Полис КАСКО, ИНГОССТРАХ, Страховая Сумма 3 500 000 Убыток № 71-1265/19-1 ​ 31.12.2018 года, произошел страховой случай в результате противоправных действий неустановленных лиц, застрахованному автомобилю были причинены значительные механические повреждения. 05.01.2018 года, в установленный ст. 59 Правил страхования транспортных средств срок, обратился в Ингосстрах с заявлением о событии имеющим признаки страхового случая, приложил все документы в соответствии со ст. 60 Правил страхования, о чем имеется отметки. 18.02.2019, то есть за два дня до нарушения периода рассмотрения заявления, Ингосстрах выслал смету на ремонт в ООО «РОЛЬФ» , в которой наглым способом были не учтены и вычеркнутые многие поврежденных деталей, также многие детали явно подлежащие замены были записаны на ремонт. 19.02.2019 Обратился в Ингосстрах с заявлением о предоставлении копии калькуляции, обращение оставлено без ответа по сегодняшний день. Позвонил в дилер ООО «РОЛЬФ» , записался на дефектовку на 11.03.2019, при этом параллельно провел независимую экспертизу, на которую заранее пригласил представителя Ингосстраха, направив телеграмму. Представитель Ингосстраха присутствовал при осмотре машины экспертом. В соответствии с Заключением специалиста которая выполнена в полном соответствии с нормами ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ» стоимость восстановительного ремонта составляет более 3600000. 01.03.2019 направил претензию в Ингосстрах, просив признать конструктивную гибель, и выплатить страховое возмещение. 06.03.2019 получил звонок от дилера ООО «РОЛЬФ» , где мне сообщили, что Ингосстрах отменил смету. 14.03.2019 была сделана дефектовка в дилере ООО «РОЛЬФ» за мой счет, которая подтвердила, что машина конструктивно погибшая, сумма ремонта свыше 4000000. 15.03.2019 Ингосстрах выплатил 10 000 рублей. Видимо решили таким образом по шутить? Позвонив в Ингосстрах, несли какую то ересь, всячески явно затягивая рассмотрение. Говорили, что они готовы выплатить, но нужно еще какие то бумажки подвезти, потом говорили, что претензия не правильно написана, и в ней не понятно что я хочу. Отвечать куратору я даже не стал, так как не может быть речи не о каких дополнительных бумажек, все документы сданы 05.01.2019 о чем имеются отметки в акт приеме передачи. ​ На сегодняшний имеем следующую ситуацию: Ингосстрах признает страховой случай, признает конструктивную гибель, при этом не платит, грубо нарушает потребительские права. В заключение хочу всех предостеречь от сотрудничества с Ингосстрахом, видимо денег нет и скоро это компания обанкротиться, не зря мне об этом сказал сам брокер. ​

Поцарапан передний бампер, поломана решетка, треснуло лобовое , работники ДПС оформили повреждения , в страховой компании разделили на 2 страховых случая , платил 13000 франшизу , как же надо 2 справки оформлять на одно происшествие ?!!!

19.03.2019 года был заключён договор, полностью оплачен но полюс так и не отправлен электронную почту, все попытки найти решение через консультантов были без утешны, никто не стал помогать. Отказались вернуть деньги и не отправили полюс. Только как настоящее мошенничество никак не назвать, будьте аккуратней не покупайте через Ингосстрах полюса. Ужас в не компания

Добрый день! Я оставила на сайте заявку по вопросу ДМС страхования, город Краснодар. В понедельник мне перезванивали с номера 88612106137, но в первый раз я не смогла ответить на звонок. Остался пропущенный вызов. Как только появилось время перезвонила по данному номеру. Трубку взяла девушка и ответила "Алло", я сказала, что у меня остался пропущенный звонок от данного номера, на что последовал ответ, что телефон многоканальный и она не знает кто мог звонить. Если бы сотрудник хотя бы назвал компанию, было бы уже проще общаться. Позже с этого номера снова поступил звонок, звонил по всей видимости менеджер Дмитрий(если не ошибаюсь). Очень сонный, совсем не готовый к разговору.Зачем-то спрашивал скачивала ли я с сайта руководство по продукту. У вас адекватные цены на ДМС, но из-за таких сотрудников не хочется обращаться.

Приобрели полис Каско у Ингосстрах, в январе 22.01.19 произошел страховой случай, Белаз снес на светофоре зеркало с водительской стороны и оставил царапины на бампере. Чтобы оформить машину на СТО заняло 2 недели. С 8 .02.19 автомобтль (марка Хюндай Крета) находться в сервисе. Сегодня 13.03 и машина не доделана,тоже ссылаются на отсутсвие деталей(у меня самая обычная машина,в любом магазине полно деталей на Крета!!!) . Менеджера и горячая линия бесполезны, разговаривают стандартными фрзами. На общую почту по истечении 30 срока (который является максимальным для починки авто по договору) была написана жалоба, по совету кстати страхового менеджера. Ноль реакции, пошел 3 месяц без машины... Подумайте 100 раз ,надо ли вам это. В следующем году я точно не воспользуюсь услугами этой компании. В итоге я с ребенком маленьким уже 3 месяц сижу без машины, кто возместит мне эти убытки??? В планах обратится к адвокату и подать заявление в суд, иначе у нас в стране ничего не работает.№ убытка 71-24699/19

06.03.19 года оформил электронный полис ОСАГО на сайте . Оплатил полностью. Буквально через 10 минут пришло смс сообщение, что "по причине технического сбоя договор ОСАГО №CL105871092 не действует. По данному вопросу вы можете проконсультироваться по телефону 8-800-100-29-47". Сегодня уже 13.03.19 года, уже 3 дня я должен ездить на машине, но нет страховки. Звонил уже три раза ,вежливо обнадеживают,ждешь еще день ...

Приобрел электронный полис ОСАГО 6 марта. Сегодня 12 марта, до сих пор полиса нет. Я смотрю это часто происходит в этой конторе. В колл-центре кормят завтраками. Думаю, больше связываться с этой компанией не буду.

Обратилась по страховому случаю, сотрудникикпждый раз выдавали разную информацию, в итоге прошла неделя, 15 звонков в страховую, и я наконец получила более менее внятный ответ, на ремонт автомобиль был направлен не у официального дилера, а в непонятный сервис, к черту на кулички, хотя при оформлении было сказано что ремонт будет у официального дилера. Крайне недовольна работой страховой, и больше страховаться у них нет никакого желания, пусть сами свои автомобили ремонтируют в таких ужасных автосервисах

При офрление договора ОСАГО такая же проблема! Договор CL105873010, оплата 06.03.19 г. прошла,чек есть,но действующий полис на электронную почту так и не пришел.Техподдержка ссылается на технисеский сбой! Действие полиса должно было начаться 10.03.19! Воз и ныне там! Ответ: "Ждите или расторгайте договор в ближайшем офисе! Электронной нельзя его раторгнуть!" Заключить договор электронно !!!! и не исполнять обязательства можно,а расторгнуть нельзя!!!! Я беременная женщина должна в другой город ехать в их офис!!!! Кто мне эти доп.расходы покрывать будет? По вине компании не могу пользоваться своей машиной!!! И на учёт поставить не могу!!! А сроки поджимают. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!! ВОПИЮЩЕЕ НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА!!!

05.03.2019 оформил полис Осаго через интернет за номером CL105824505, вроде всё понятно, произвёл оплату и жду. Вот уже прошло более трёх суток, ни в личном кабинете на сайте страховой компании, ни на электронную почту договор так не был выслан. Каждый день дозваниваюсь до контактного центра, где говорят ждите, сколько ждать то!? Не смогу теперь поставить автомобиль на учёт, ближайший офис за 200 км, вообще очень расстроен, что выбрал эту компанию, нет уверенности, что и деньги вернут потраченные. Не вздумайте обращаться!