3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Я, Н-ва Арина, 9 февраля попала в ДТП. Обратилась в Ингосстрах по КАСКО. ДТП произошло в темное время суток, поэтому возникли сложности с выявлением всех поврежденных деталей машины . И конечно же шок от аварии! Но Специалисты этой компании попросили привезти уточнения из ГИБДД! И написать объяснение ! Во время общения с разными специалистами этой компании со мной очень вежливо разговаривали! Хотя это у меня уже второй случай по КАСКО! И сегодня я безумно счастлива, что Ингосстрах одобрил ремонт моей машинки в полном объеме! Моя семья страховалась раньше в других компаниях и никогда не было такого внимательного человеческого отношения! И с выплатами были огромные проблемы! Желаю вашей компании удачи! И спасибо куратору Александру за профессиональную работу! Страховаться буду только в этой компании, если осилю повышение КАСКО после аварий(((

В меня въехали и продырявили перелний бампер на датсун ми до 2016 года выпуска. Этот бампер с установкой и покраской оценили, внимание... 2800 рублей. Реальная стоимость работ составляет около10000(3000+5000покраска+3000 снятие старого и установка нового бампера) это по другому называется узаконенное мошенничество со стороны Ингосстраха

Отрицательный опыт страхования у Ингосстраха. Оказывается в этом году на территории Мексики они перестали работать с местным Асси́станс , но при покупки полиса об этом конечно же никто не говорит. У мужа было серьезное отравление - повышенная температура, слабость, рвота. Позвонили, нам выслали в смске адрес клиники и сказали самим туда топать и оплачивать все расходы самостоятельно. А и самое интересное. Без знания языка прийти в регистратуру , самим записаться на прием к врачу и ждать в рамках очереди приема!!! Как так вообще?? Клиника причем одна из самых дорогих, где консультация, анализы и лечение обошлись бы в кругленькую сумму. А если бы случился случай более серьезный, которые потребовал бы вообще госпитализации??? Как людям самим оплачивать лечение в несколько тысяч $. ? То есть ты болеешь, тебе плохо, ты должен сам добраться до клиники, ждать приема врача, и еще нужно найти деньги чтобы все оплатить, иначе помощь тебе не окажут. Вот скажите в чем тогда смысл вашей страховки?

31 августа 2017 года произошёл поджёг моей новой кредитной машины ВОЛЬВО ХС60, полный привилегированный пакет КАСКО (ГАП, Комиссар, эвакуатор и т.д.), но выяснилось, что при пожаре машины услуги аварийного не предоставляются, только при ДТП. Машину эвакуировали на СТО Мэйджер 18 км МКАД (ТАм где машина покупалась и прошла 1 ТО и который был в списке согласованном ИНГОССТРАХ. Справки понадобились от Полиции, Пожарных и от Следователя... Ремонт длится до сих пор, каждые 2 недели находят новую неисправность, согласовывают с ИНГОССТРАХ, заказывают в Швеции, Турции, БуркинаФасо и т.д. Страховая компания по словам сотрудников СТО не разрешает сразу снять и дефектовать двигатель полностью, а только по этапам. Страховая не спешит, чем позже отремонтирует, тем больше съэкономит. Медленно платишь-дольше с деньгами (с чужими по сути). Документы предоставлять отказывается всё валит на СТО. В представлении ИНГОССТРАХа все клиенты мошенники, в чём моя выгода поджигать новую кредитную машину и ездить на такси пока не разобрался. Полис один из самых дорогих а отношение к клиентом самое дешёвое. Не рекомендую эту компанию для порядочных клиентов. Без уважения к ИНГОССТРАХ. М-в Алексей Викторович. страховое дело №71-270850/17

Провел праздники 23 февраля дома в оформлении электронного ОСАГО ( оформлял 2 дня без результата), после заполнения обрабатывается РСА и выдает какую то "никакую" страховую компанию которую мне не надо. Операторы отвечают что программа перегружена, быть такого не может! Может кто знает куда можно на них написать что бы люди не страдали ???

Сегодня, 24.02.2018 у меня возникла острая необходимость в консультации врача. Приехав в клинику и убедившись в наличии свободного места для записи, начала звонить по номеру горячей линии 8 (800) 2003 911. Начало звонка в 13:14. Спустя 15 минут ожидания я повесила трубку и в итоге оплатила прием (950р) за наличный расчет, т.к. ограничена во времени и не имею возможности бесконечно ждать ответ. Это далеко не первый подобный случай.

Вчера оплатила ОСАГО онлайн в Ингосстрах. На почту пришло сообщение от банка об оплате и номер договора от ингосстраха, о том, что проверка рса займёт от 15 минут до 3-х часов. В итоге на письма не отвечают и полиса не видать. Лохотрон

Необходимо было оформить новый полис ОСАГО (закончился 20.01.18), у владельца нет прописки в Москве, но есть временная регистрация, также была изменена фамилия после свадьбы, диагностическая карта в наличии. Я позвонила в колл центр, озвучила всю информацию и мне ответили, что возможно электронно или в любом офисе продаж без осмотра машины оформить новый полис. Электронно этого сделать не получилось, так как фамилия новая, а находит по старой исключительно и полномочий ее исправить программа не дает. Мы пришли в офис на улице Кибальчича и снова я озвучила всю информацию и предоставила документы, в том числе, старый полис ОСАГО. Сотрудница Б-х Марина Владимировна сказала, что нужно Свидетельство о заключении брака, в колл центре мне этого не сказали. Еще раз я спросила про осмотр машины и мне она ответила, что с диагностической картой осмотр не нужен, даже если нет прописки. Я пришла снова в этот офис на следующий день. Там уже был напарник Б-х по имени Сергей, если не ошибаюсь. Он вначале сказал, что специально для нас закажет бланк и внесет изменения. Далее он начал говорить, что не может оформить нам полис так, как нужно пройти осмотр, так как нет московской прописки. Я хотела, как год назад, написать отказ от осмотра, дождаться бланк и сделать полис в этом офисе. Я не хочу ездить на автомобиле, у которого закончилась страховка, поэтому и не могу предоставить его на осмотр. Сотрудник Сергей далее отказывается делать нам полис, ссылаясь на то, что мне нужно будет после отказа от осмотра, ехать за самим полисом в поселок Московский, а не к ним на Кибальчича, так как у них только в Московском уполномочен офис на выдачу такого полиса. В это время рядом сидит Б-х Марина Владимировна и постоянно куда-то звонит, делает вид, что не замечает нас, хотя я к ней обращаюсь и спрашиваю, почему мне сразу не дали верную информацию и мне приходится впустую во второй раз приходить в офис, так еще и после звонка в колл центр. Она сказала, что подумала, что нам нужно было просто внести изменения в действующий полис. Хотя я и мой брат прекрасно помним, что сразу дали понять — полис нужен новый и старый был ей предоставлен. Этот так называемый «специалист» начинает делать виноватой меня. Если бы реакция была другой от сотрудников, то и можно было бы пойти на компромисс. Что Сергей, что Марина отказались нам делать полис и всем своим видом показали, что нам пора уходить. Я 5 лет сотрудничала с компанией ИНГОССТРАХ, оформляла ОСАГО и пару раз КАСКО, а теперь я ищу новую страховую компанию и буду всех знакомых отговаривать от вас. Очень надеюсь, что ваших сотрудников на Кибальчича научат работать со своими клиентами и я не зря тратила свое время и нервы. Никогда в жизни я не оставляла отзывов, так как никогда еще не встречала таких некомпетентных «специалистов» и которым абсолютно плевать уйдет от них клиент в другую компанию или останется. Заранее спасибо!

Хотел продлить страховку на новый период . Расчет выдает, потом долго проверяет данные в РСА, далее отвечает, что через сайт Ингосстрах невозможно оформить электронный полис ОСАГО и отправляет на сайт другого страхового агента. И так много раз и несколько дней! Операторы на горячей линии ссылаются на загруженность сайта. :) Все вопросы по электронной почте остаются без внимания . Саботаж своих обязанностей по Е-ОСАГО явный.

Страховал дом в компании "Ингосстрах" несколько лет. В 2018 г. прислали сообщение, что заканчивается страховка, позвонил в страховую компанию, сделал заявку о продлении полиса, оператор принял заявку. Действие страховки закончилось 23.01. 2018 г, сегодня 13.02. 2018 г. звонят до сих пор. Полис PL0312205

в августе 2017 года попал в ДТП, я пострадавший. оформил документы и отправил в страховую компанию, они произвели осмотр и перевили деньги 25300. обратился к независимому эксперту он насчитал 70000 +15000 экспертиза, отправил страховой претензию они доплатили 17100 из них 8000 возмещение экспертизы. Обратился в суд на что они затребовали провести судебную экспертизу в одной из своих компаний судья выбрал "эксперт права", которая насчитала почти 33000 цены на малярные работы были жутко занижены и по базе рса материалы не былись, на что эксперт сказал что использовал средне рыночную стоимость хотя часть материалов в россии не продается а цена нах в $, некоторые повреждения не были учтены. Суд поддержал сторону страховой компании

Пришлось столкнуться со странностями вроде бы "НАДЕЖНОГО" СПАО "Ингосстрах". 11 января 2018 года произошло ДТП, по вине другого водителя, которую от не отрицает. За рулем моей машины был супруг, не вписанный в полис КАСКО (автомобиль застрахован по КАСКО (договор серия АА № 102782372) и ОСАГО в СПАО "Ингосстрах"). 7 февраля 2018 года получен письменный ответ от СПАО "Ингосстрах" (исх. от 29.01.18 г. № 728-171-3399856/18 ) об отказе в выплате, мотивируя отказ тем, что в Извещении о повреждении транспортного средства, а также документах выданных органами МВД, в момент происшествия 11.01.2018 г. находился под управлением а/м водитель не заявленный при заключении Договора, либо заблаговременно (до наступления страхового случая) не включенный в перечень лиц, допущенных к управлению застрахованным транспортным средством. А вот она и первая странность - В начале 2013 году Александр Григорьев, прежний генеральный директор «Ингосстраха», отмечал, что треть всех выплат по автострахованию – и ОСАГО, и КАСКО – приходилось на выплаты по судебным решениям. Во всех регионах суды практически автоматически становились и по-прежнему становятся на сторону потерпевших. Обзор Верховного суда РФ от 30.01.2013 расставил все точки над «i» не только относительно отказов в выплате, когда водитель не вписан в полис КАСКО, но и отказов в случае угона автомобиля с ключами или документами. Согласно этому вердикту, страховщик обязан возместить ущерб по КАСКО, даже если человек, управляющий ТС, не вписан в договор. Видимо для СПАО "Ингосстрах" обзор Верховного суда Российской Федерации просто "бумажка" которой можно вертеть как хочешь, а при случае и ноги об нее вытирать. Вторая странность заключается в том, что в апреле 2017 года была подобная ситуация, ДТП по вине другого водителя, за рулем был муж и СПАО "Ингосстрах" не отказало в выплате. Совершенно одинаковые ситуации, но разные решения, чем руководствуется СПАО "Ингосстрах" принимая их, сегодня для меня загадка, надеюсь которую разъяснит суд, так как следующий шаг, это возмещение ущерба по КАСКО через суд. 20 февраля 2018 года оба полиса страхования КАСКО И ОСАГО СПАО "Ингосстрах" заканчиваются, дальнейшее сотрудничество с ПАО "Ингосстрах" в виде продления полисов страхования (да и в других случаях), в силу вышеизложенного, считаю не возможным. Чего и никому не советую, гадать на кофейной гуще о решении вроде бы "НАДЕЖНОГО "СПАО "Ингосстрах" как-то не надежно.

Вообщем буду краток, три дня подряд, через личный кабинет Ингосстраха пытаюсь оформить электронный Е-Осаго. Их клиентом был в 2017 году полис хотел пролонгировать, когда еще был активный, но не дают и все тут, скидывают на сайт РСА и все тут. Все попытки не увенчались успехом, перекидывает на сайт РСА, а там предлагают страховые которых нет в нашем регионе и это не приемлемо. Получается что большинство отзывов верны. P.S Данной компании сэкономил как минимум 50 000 рублей., так как в 2017 году став виновником ДТП с участием 2 а/м убедил, потерпевшею сторону оформить ДТП по евро протоколу (потолок выплат 50 000руб). Как выяснилось позже, когда мне звонил потерпевший, и высказывал свои возмущения в мой адрес, независимая экспертиза и юристы оценили ущерб в 100 000 гарантированных рублей. Вот так вот, а тут такое отношение. Данные по полюсу осаго 2017 года ЕЕЕ 0395674896 Действующая Диагностическая карта рег. номер 067150011800478 срок действия до 07.02.2019

Не смог оформить электронное ОСАГО на сайте Ингосстрах. Вышла ошибка и я был перенаправлен на сайт РСА (Российского Союза Автостраховщиков). По словам операторов ошибка возникла, так как сервис был перегружен. Предложили попробовать еще раз через 2 часа. Однако никакие данные, которые вбивались мной на сайт (сканы ПТС, информация о ТС, персональные данные) в течение более чем 1 часа не сохранились в системе Ингосстрах! Таким образом, больше не буду обращаться в данную компанию.

Я четно пыталась оформить Е-осаго с 24.01.18 и все без результатно. Как говорят 7 дней и 7 ночей. Уже до слез. В ингосстрах и разных других уже компаниях. Меня перекидывали на какие-то компании о которых я знать ничего не знаю, а отзывы были просто ужас. И позвонив на их горячую линию 30.01.18, сотрудник Мария мне предложила позвонить на номер в моем городе. Т.к. я понимаю что сотрудник на горячей линии, уже все чем мог помочь, уже помог. Это видимо единственная компания в г.Барнауле где сотрудникам не плевать на их клиентов. Напишу их номер в своем городе +7(3852)557739. Ответил сотрудник Денис (отдел фронтальных продаж) - это мой спаситель! Помог мне оформить мой полис! Изначально он предложил записаться на преобретение полиса чтобы приехать к ним в офис. Прошу заметить БЕЗ ВСЯКИХ ДОПОВ как их вечно навязывают другие. Конечно же я согласилась, правда дата не близкая (видимо с таким горем я не одна и людей много). А потом я спросила, можно ли чуть раньше или как-то иначе сказав что я являюсь их клиентом (мой старый полис был их) Он начал спрашивать некоторые данные, и тут для меня было самое большое чудо! Денис мне сообщает что мне сейчас придет сообщение на почту и смс, теперь мне надо было только оплатить! Мне пришло смс на телефон с сылкой на оплату полиса УРА!!! Не знаю, помогу я кому со своим отзывом, но скажу честно... СПАСИБО БОЛЬШОЕ СОТРУДНИКУ ДЕНИСУ!!! Я уже 2ой год, теперь, являюсь их клиентом и уж точно никуда в другую компанию не уйду! Я бы не стала специально заходить и писать это все, но не могу так. Мне помог человек и я должна поблагодарить его!

Выражаю благодарность Л-к Надежде, офис БРАТЕЕВО, ул. Борисовские пруды! Помогли досрочно расторгнуть договор, заключенный по интернету, хотя это не входило в их обязанности, не пришлось тратить время и ехать в центральный офис в будний день!

Здравствуйте! 28.01.2018 года я обратилась в офис на хасанской дом 2 корпус 1 для оформления полиса ОСАГО! Дав документы на оформление,сотрудник через некоторое время сказал что производится наличный расчёт . Мы пошли снимать деньги,т.к. была только карта.Придя снова через 15 минут в этот офис,сотрудник хамски разговаривая,сказала что не будет оформлять полис т.к. закончились бланки. Даже не попыталась решить и помочь нам в данной ситуации,учесть что специально звонили узнавали какие офисы работают в воскресенье вечером ! Хамское отношение,хамское общение! Уже второй раз этот офис показывает себя с негативной стороны. Не цените клиентов и их время . Сотрудник М-а Ирина. Желание страховаться в вашей компании больше нет.

Сегодня оформляла полис ОСАГО в автосалоне и мне отказали в продлении полиса Ингосстрах. Подхожу к брокеру, начинаем продлевать полис «Ой, а Вам нельзя продлить полис Ингосстрах, только Альфа-страхование». Спрашиваю почему. Ответ: «Ингосстрах нам запретили продлевать полисы ОСАГО, если у вас скидка меньше 10%. Вот сейчас у вас скидка 5%. На следующий год смогу оформить, а сейчас только Альфа-страхование. Если сходите в офис компании (в Екатеринбурге он работает до 17:00 по будням и по выходным выходной, то есть нужно отпрашиваться с работы) там явно не откажут, а я могу только Альфа, у меня предписание от Ингосстрах». Так же до прихода к брокеру я пыталась оформить электронный полис ОСАГО на официальном сайте Ингосстрах. Проверка РСА проходила успешно, на телефон приходило СМС о подтверждении заявления, я подтверждала и на шаге проверки появлялся баннер «Оформление полиса невозможно, сейчас вы будете переправлены на сайт РСА для гарантированного оформления полиса». Да, действительно там можно было оформить полис у незнакомой мне страховой компании, чего я не хотела. После разговора с брокером все встало на свои места. Просто Ингосстрах не хочет работать с людьми со скидкой менее 10%. То есть в прямую отказывают в выдаче полиса.

22.02.2016 попала в ДТП где была виновником. Оформление ДТП проходило по европротоколу. По правилам ОСАГО, мой экземпляр извещения был передан мною лично 25.02.2016 (в 3 дневный срок) в отделение Ингосстрах по адресу г.Москва ул. Панферова д.4, куда я была направлена после звонка в колл-центр. Спустя почти 2 года, получаю претензию № 75-46729/16 от 20.12.2017 с предложением оплатить 10314 рублей, в связи с тем, что якобы Ингосстрах не получал от меня извещение о ДТП. К претензии прилагается комплект документов, в том числе Извещение о ДТП от 25.02.2016 подписанное и переданное мною в Ингосстарх!!! Юристы Ингосстрах даже не проверили комплект документов пересылаемых мне вместе с претензией и передали документ который якобы не получали!!!

Являясь постоянным клиентом СПАО «Ингосстрах», полис EEE№0358208379, много лет выплачивал страховые премии по ОСАГО 12000-14000 руб. при безаварийной езде. И стоило мне немного повредить на чужой машине бампер и крышку омывателя фары, моя же страховая компания, вместо того чтобы защитить интересы страхователя, взыскивает с меня 51700 руб. через суд лишь только из-за того, что я не уведомил ее в течении 5-ти дней о факте ДТП ! Но самое возмутительное, что сумма ущерба искусственно завышена самым дерзким способом компанией ПАО «СК «Росгосстрах»! Причем в интернете отмечается очень много судебных дел против своих же клиентов именно пары страховых «Ингосстрах» и «Росгосстрах» и суммой 50000 руб. Повреждено и в извещении одно, выплата произведена за совершенно другое в максимальном размере, при этом явным образом участвовала близкая к сотрудникам страховой организация и намеренно было исключено участие посторонних лиц (водителя пострадавшего авто). Большая часть взыскиваемой суммы – стоимость фары, которая НЕ БЫЛА повреждена, что и зафиксировано во всех протоколах и на фотоснимках! Из всего этого набора усматриваются признаки создания схемы по искусственному завышению убыточности ОСАГО в регионе и обогащению участников схемы. При этом все списывается на неких "автоюристов" хотя из материалов явственно следует, что завышение выплат происходит при непосредственном участии сотрудников страховой компании "не замечающих" явных противоречий в документах и организовавшим документооборот таким образом, что бы в материалах по страховым выплатам отсутствовали фототаблицы к актам осмотра поврежденных ТС (при наличии которых махинации было бы значительно проще отследить) 26 января 2018 года состоится очередное заседание суда. Прошу защитить меня от подобных действий «автостраховых» компаний! Эти противозаконные действия понижают качество жизни в моей стране!