3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Не могу оформить полис ОСАГО онлайн!!! Постоянно сообщение "отправьте сканы ПТС на проверку так, как в базе РСА вы не прошли проверку". После проверки сканов "извините - мы вас перенаправляем на сайт РСА". Пробовал несколько раз - результата НОЛЬ!!!

Продляла 16 мая полис ОСАГО в личном кабинете Ингосстраха. Оплата прошла, деньги списали, чек прислали- полиса нет! Звонила по 8-800 сначала сказали подождите. Теперь говорят пишите в техподдержку. Техподдержка сутки молчит. Сегодня 23 мая- полиса нет! Старый полис был до 18 мая. Что мне делать? Представители фирмы где вы? Пришлите полис или верните деньги. Дата оплаты 16.05.2018 Номер заказа CL95129626

Я в шоке от этой компании. Много лет мы старуем автомобиль мужа в этой компании, вот и мою машину решили страховать сдесь же. Но 24.01.2018 года произошло ДТП с моим участием, виноватой тоже была я. С пострадавшим мы оформили европротокол (так как сотрудники ГИБДД отказались оформлять протокол) и разъехались каждый по своим делам. 29.01.2018 г я позвонила в офис Ингосстраха и записалась на прием на 30.01.2018г на 13:00, изложила суть проблемы (что случилось ДТП по моей вине, что у меня еще есть полис КАСКО с франшизой 30000,00 руб), на что сотрудник данной организации ответил, если я не хочу ремонтировать свой автомобиль за счет Ингосстраха, то и приезжать мне в офис не нужно и никакие документы сдавать тоже не нужно). А 07.05.2018г мне по почте пришла претензия на 15109,78 р. Теперь подумаю куда относить более 150000,00 в год за два атомобиля, да еще и в суд пойду оспаривать эту претензию. Безобразие полное.

Пробовал купить полис ОСАГО онлайн. Совершенно неудобный сервис у ингосстраха!! Сначала заполняете данные для расчета. Потом переходите в личный кабинет, снова вводите данные, которые только что вводили. Потом ждете проверку в рса. У меня ушло на это около 30 мин. Потом пришел ответ, что данные не найдены, нужно прислать сканы документов. Сразу прислать сканы не смог. Оставил страницу открытой. Спустя час данные сбрасываются. Снова нужно вводить данные и ждать проверки. Снова 30 минут. Загрузил сканы. Жду проверку. Ответ пришел примерно через 30 минут. Можно продолжать покупку. Ок. Автоматически формируется заявление. Ок. Далее. Выходит сообщение, что покупка онлайн невозможна и снова все данные слетают. Ваши программисты и веб-разработчики - совершенно криворукие!!!!! Очень взбесили!! Купил в другой компании за 10 минут!!! И это вместе с проверкой сканов!

16.05.2018 г. через мобильное приложение былоформлен полис ОСАГО (договор CL95248798 ) и произведена оплата страховой премии, из поступивших на почту писем следовало, что денежные средства оплачены и полис электронного ОСАГО будет доставлен после проверки в Российском Союзе Автостраховщиков (РСА), проверка обычно проводится в срок от 15 минут до 3 часов. Но не через 3 часа, не через 12 часов полис так и не поступил. В личном кабинете полис так же не отображался.17.05.2018 г. через сайт страховой компанииИнгосстрах было направлено обращение, после чего на мой номер поступило смс из которого следует, что из-за технического сбоя полис не действует, консультации по телефону... Вопрос почему информация о сбое не быланаправлена мне до моего обращения, ведь действие полиса должно было начаться в 00 ч. 00 мин. 17.05.2018 г.Но зато информация о полисе появилась в личномкабинете (правда с ошибкой, хотя в приложении в списке водителей ошибки нет). По телефону специалист страховой компании мне сообщил, что действительно произошла техническая ошибка и полис на перевыпуске и будет направлен мне до 21.05.2018 г., то есть ближайшие 5 дней ездить я должна без полиса. Или мне надо обратиться в офис страховой компании для возврата денежных средств, кторые также вернут не сразу. Выбрала данную страховую компанию так как ужеявляюсь ее клиентом и хотела, чтоб все полисы были в одно страховой компании, видимо зря! Спасибо за испорченноенастроение, потраченное время, деньги и нервы!

Сотрудник Ингосстах отказался оформлять ОСАГО. Ссылалась на п. 1.7, якобы я обязана гнать машину на доп.осмотр. В первый раз у них это прокатило, второй раз я написала отказ от осмотра и потребовала оформить ОСАГО. ОТКАЗ! Конечно никакого письменного отказа в оформлении ОСАГО сотрудник мне не написала. Так вот ВСЕ КОМУ ОТКАЗЫВАЮТ В ОСАГО и не выдают письменный отказ - вызывайте наряд полиции !!!! (Так как потом сотрудник страховой скажет, что у вас не было заявления, поэтому она вам ничего и не оформила.) В присутствии полиции требуйте написать отказ. А потом с ним в суд, а так же жалобу на Ингосстрах в ЦБ РФ. Сотрудник может получить административный штраф, и компания вам выплатит маральный вред..ведь это нарушение прав потребителя! Мне так же как владелице ТС было отказано в продлении годовой страховки, якобы ее выписывал муж, а я не имею права внести второй платеж и продлить ее. Вот мне интересно по какому праву Ингосстрах выписал страховку на мужа если я не давала свое согласие?! ​ С нетерпением жду суда с Игносстрах ​

3 дня пытаюсь оформить ОСАГО Ингосстрах онлайн....увы все те же проблемы, что написаны в предыдущих отзывах. Очень неудобно, жалко потраченное время....

Уже пошла третья неделя, как я пытаюсь оформить страховку в данной страховой компании. Итогом оказывается отправка меня в РСА, страховщики которые предлагает РСА меня тоже не страхуют. ​ До этого делал бумажные полюсы без проблем, скидка по полюсам была 50%, то есть проблем с ДТП и прочим, не имеется. ​ Данная ситуация не приемлема и не дает клиентам оформить полюс ОСАГО в электронном виде.

2 дня пытался продлить полис осаго онлайн - ничего не вышло -крутиться проверка и ни ответа ни привета. Поехал в офис ,но и там сказали ,что не могут оформить . Спрашиваю Почему ? Вразумительного ответа не получил. Молча ушел , в голове крутились отглагольные прилагательные сексуального характера.

с 25.04.2018 года пытаюсь оформить ОСАГО на сайте Ингосстрах.! сегодня уже 29.04.2018 года РЕЗУЛЬТАТ - НОЛЬ! Не регистрируют данные на выдачу ОСАГО, постоянно обрывы, и подвисания сайта, постоянно одно и тоже - отправте сканы ПТС на проверку так, как в базе РСА вы не прошли проверку. ​ Ой! извините - мы вас перенаправляем на сайт РСА. и заново по кругу. ​ в поддержке сотрудни - очень вежливы, и очень вежливо посылают куда подальше - пробуйте ещё раз, и ещё раз - у вас точно получится. 4 дня. и просыпаясь ночью пробую оформить ОСАГО, "КАРЛ" - четыре дня!!! - результата НОЛЬ!!!

Столкнулись с проблемой в Израиле. Мама пользуется Ингосстрахом более 10 лет, по 2 раза в год . И по маминому возрасту страховочка обходится более 100 долларов! И вот в апреле 2018 случилось: подскочило давление, обратились по указанному телефону. Ответ таков: в данном регионе застрахованные не обслуживаютс; якобы, перезаключение договоров с мед.учреждениями. Просим сообщить, куда подъехать, если в нашем "регионе"(городе, деревне) не обслуживаются.Оказывается, во всем Израиле(!!!) не обслуживаются! Обратитесь сами - а мы оплатим. Но обратиться в Израиле к врачу - 250-300 долларов только "поговорить"; а если рентген или кардиограмма? Такого сверхзапаса не было у нас на руках!!! Вот и вся помощи от ИНГОССТРАХА !!! Подумайте, дорогие путешественники, прежде чем обращаться в эту страховую компанию!

Страховался три года в этой компании! На третий год, взял полис с франшизой 15 000. И как на зло произошло ДТП. Сам повредил свой автомобиль. Козалось бы ДТП с одним участником, повредил свою же машину, но я спокоен, у меня же есть КАСКО!!! НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!! Позвонил, как положено, в страховую компанию сообщил о ДТП, мне в ответ сказали приезжайте, всё оформим! Ни слова про справку из ГИБДД. Отправил по электронной почте заявление о ДТП. Получил ответ с номером дела. К слову - была Зима. Думаю: машина на ходу, отдавать в ремонт не буду, дождусь Весны. Наступила весна, приезжаю в офис компании и получаю шокирующий ответ, без справки о ДТП мы вам отказываем в страховом возмещении. Написал отдельное заявление в отдел КАСКО о том как всё произошло, по каким причинам не вызвал ГИБДД. ВСЁ БЕСТОЛКУ!!! Получил ответ типа вы скрыли факт наступления страхового случая, тем что не вызвали ГИБДД. В страховом возмещении мы вам отказываем!!! Сколько страховался по КАСКО в других компаниях, никогда такой проблемы не было!!! Зачем страховать автомобиль по КАСКО в этой компании если в ремонте, без справок тебе отказывают???!!! Остался ОЧЕНЬ не доволен...

Попала в очень тяжелую ситуацию за границей (пролежала 6 дней в коме в госпитале) - в итоге по страховке мне было отказано в оплате счета из мед.госпиталя, ссылаясь на то, что у меня якобы хроническое заболевание.... При обращении в компанию - занимаются только пустыми отписками, отправляют на все 4 стороны - лишь бы снять с себя всю ответственность... Конкретно в моем городе - в офисе отвечают, что они ничего не знают, т.к. уних одна только обязанность отправить все мои бумаги в головное управление (в Москву), а в Москве на тел. звонки - только отвечают, что перезвонят... Вото сейчас осталось только одно: по согласию адвоката готовлю пачку документов для иска в суд.... Кто пострадал так же как я, прошу связаться со мной по эл.почте bryniha@mail.ru...спасибо!!!

в 2017г. оформил за 15мин. е-осаго, сейчас же в течении 7 дней не могу, на последнем этапе переводит на сайт РСА. В офисе тоже большая проблема принимают по 4-5 чел. в день. Как оформить полис осаго???

13 апреля, в пятницу попала в дтп. Я пострадавшая, дтп незначительное. Оформили через аварийн. комиссаров. В понедельник мне сразу дали направление на экспертизу, сразу поехала туда. За пол часа специалист провел оценку авто. В четверг мне перезвонили. Озвучили сумму возмещения, которая устроила меня более чем!!!!!. Подписали документы. А на след день я уже получила компенсацию. То есть, с момента дтп до момента выплаты прошла ровно неделя!!! Спасибо огромное Юлие, г. Ставрополь, за оформление документов. Теперь будем покупать Осаго только в ингосстрахе.

До сих пор не могу оформить электронный полис осаго, после отзыва такое чувство, что добавили в черный список и постоянно идет вечная загрузка и ничего не происходит, вот уже второй день одно и тоже по 3-5 часов крутиться загрузка.

невозможно оформить еосаго через сайт.в итоге перебрасывает на сайт рса.видимо стоит в программе фильтр который делит посетителей по сортам.как то унизительно себя в итоге чувствуешь.хотя вроде клиент и за всё время ни одного страхового случая.желаю данной компании столько же неприятностей сколько они доставляют людям

Попросил эксперт 1200р. За прохождение экспертизы.Было дтп,но документы так и не принял ссылаясь что я постродавшая сторона должна заплатить 1200р.Что делает ингосстрах?Своих экспертов прикремляют к якобы другой совсем организации,в то же время они сидят в офисе с табличкой Ингосстрах!Вообщем вводят люд в заблуждение,прикидываются.Тем не менее отправляют в Москву на ьесплатную экспертизу.За что я плачу страховку?Неужели так нужно унизить человека,чтоб он заплатил еще раз 1200?

16.12.2017 года произошло ДТП, в котором являюсь пострадавшей стороной. Обратилась в СК Ингосстрах, в которой у меня оформлен полис ОСАГО , договор от 15.03.17. Ближайший офис урегулирования без записи (по живой очереди) был на Воронежской ул. д.3, где 23.12.2017г. сотрудником Р-м А.Б. был произведён визуальный осмотр моего автомобиля, при котором он никак не мог выявить скрытые повреждения. Им же было объяснено, что, выбрав возмещение в натуральной форме, в дальнейшем я смогу изменить форму возмещения на страховую выплату. По этой причине, для выявления скрытых повреждений, я была вынуждена написать заявление о натуральной форме страхового возмещения. 09.01.2018 г. на электронную почту получаю ксерокопию направления на ремонт, с лимитом ответственности СПАО Ингострах 22600 руб. Далее, самостоятельно осмотрев внутренние повреждения автомобиля, с частичной разборкой, выяснилось, что глобальных повреждений (усилителей бампера, лонжеронов и т.п.) не наблюдается. 10.01.2018г передаю Р-у А.Б. заявление о компенсационной выплате, где прошу изменить форму возмещения ущерба на страховую выплату. Жду выплаты, но 07.02.2018 получаю заказное письмо от СК, где мне отказывают в смене формы возмещения. Звоню Р-ву Александру, на что он отвечает, что у него впервые такое, и раньше все можно было поменять, и он ничем помочь не может, посоветовал далее общаться с куратором. 08.02.18 (разговоры в 9.55 и 11.29 (они же записываются)) звоню в СК, выясняется что мой куратор Р-а Мария Романовна ушла в декретный отпуск, теперь убытком № 75-384411/17 занимается Б-а Елена. Рассказала ей про обещания Александра Р-а, про отказ в письме, на что она ответила, что т.к. в заявлении указано, что денег не хватит ремонт, то необходимо произвести дефектовку на СТОА, и далее снова написать заявление на смену формы возмещения, в заявлении указать на основании доплаты – прошу изменить форму возмещения, и СК осуществит страховую выплату. Сразу же записываюсь на СТОА, назначают ближайшую дату 01.03.18. т.к. это рабочий день, перезаписывают на 17.03.18. После осмотра с разбором на СТО, мастер приемщик сказал, что до 25.03.18 согласуют с СК список запчастей-стоимость ремонта. 26.03.18 в 10:55 и 14:37 звоню в СК, и узнаю, что ремонт СТОА оценила в ~37200руб, а СК готова выплатить ~35200. Основываясь на вновь полученной информации, 26.03.18 пишу на ingos@ingos.ru заявление на смену формы возмещения. 11.04.18 звоню в СК узнать о статусе заявления (направление на ремонт отправляют электронным письмом, а заказное с отказами на электронную почту не могут продублировать, что, на мой взгляд, не красиво), и выясняется, что руководство СК отказало в заявлении. На вопрос - вы же сами мне говорили, что сменят форму (причем уже 2 сотрудника меня по факту обманули), на что Б-а Елена ответила – вы можете жаловаться, если вас что то не устраивает в работе сотрудника. Я не обязана доплачивать за ремонт. Работы на СТОА начаты не были, детали не заказывались. Меня не устраивает натуральное возмещение, я хочу получить денежные средства и произвести ремонт самостоятельно. Также прошу Вас пояснить, почему меня ВЫНУДИЛИ написать заявление на возмещение вреда в натуральной форме с оговоркой на то, что я в любое время смогу его переписать на денежное возмещение, а теперь отказывают в оплате? Это самый настоящий ОБМАН клиентов и нарушение ст. 10 ЗоЗПП. Возникает личное мнение, что, СПАО Ингосстрах затягивает с возможными выплатами, и всячески пытается навязать ремонт на СТОА. Мои права нарушены, я уже и не говорю о причинении морального ущерба в ситуации, в которой я являюсь пострадавшей стороной. ​

после предварительного расчета осаго на этом сайте появился список из страховых компаний, причем только ингосстрах с активной кнопкой ОФОРМИТЬ. нажав на нее вновь заполнил свой адрес, водителей, которых хочу внести в полис ОСАГО, а дальше - требуется внести vin, а его у автомобиля нет. на этом все и закончилось. на данном сайте нет номеров для связи с оператором и решения такой проблемы. придется искать на других сайтах