3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

невозможность получить страховку на кат А, ПОСТОЯННЫЕ СБРОСЫ, в онлайне, ....Когда у вас совесть проснется? И так по всей России.... на е-осаго насчитывают на кат А примерно 1100р , в офис приходишь - 4 500 р, разгонять вашу шарагу надо!

Отвратительная работает сайт. Убил два раз по полтора часа на заполнение заявление на электронный полис ОСАГО, все заполнил, прошел все проверки документов. На финальной стадии получаю: "оформление полиса невозможно". И переадресацию на какую-то никому не известную компанию Насто(или Наско?), которая мне ни разу не сдалась. При этом расчет полиса пропадает!!!! Звонок в горячую линию, универсальный ответ: "Скорее всего сервер перегружен.., слишком много заявок!". Верните мне три часа потерянного времени! Отвратительно, никому не рекомендую связываться.

Добрый день. Третий день пытаюсь оформить новый договор электронного ОСАГО или пролонгировать имеющийся, но все попытки безуспешны каждый день в разное время суток с разных компьютеров и браузеров. Система каждый раз выдает сообщение: "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно" и предлагает перейти на сайт РСА для выбора другой компании, которая не представлена в моем городе.

заключаю договора ОСАГО в компании Ингосстрах 3-й год. и 3-й год сталкиваюсь с проблемой применения КБМ соответствующего моему безаварийному 20-летнему водительскому стажу. неограниченных страховок не было, перерывов в страховании не было. СТРАХОВЫХ ВОЗМЕЩЕНИЙ ТАКЖЕ НЕ БЫЛО! по договору ЕЕЕ№0379419268 заключённому 18.03.2016г. применили КБМ 0.85, на моё заявление пересмотреть КБМ, т.к. он должен быть явно ниже, пообещали урегулировать вопрос, но ничего не сделали, ответа я так в 2016г. и не дождалась. 03.04.2017г. был заключён договор ОСАГО ЕЕЕ0906854421 в котором применили КБМ 0.8. но по моему заявлению и ежедневным звонкам, мой КБМ 0.5 восстановили и разницу страховой премии вернули. рассчитывая, что в 2018г. уже не будет проблем с КБМ я снова обратилась в компанию Ингосстрах, но не тут то было! КБМ мой "подскочил" аж до 0.9. представитель СК убедила меня заключить ОСАГО, а потом по заявлению КБМ вновь восстановят. полис ЕЕЕ№1020262141 от 28.03.2019г. заявление на восстановление КБМ и возврат переплаты подала в офис компании 29.03.2018г. на 13.04.2018г. "а воз и ныне там!"

Здравствуйте! В скором времени выезжаю за границу на месяц, естественно, интересует страхование, не для галочки, а рабочее. Кроме обычного страхования хочу включить спорт. По-моему, многие молодые люди занимаются чем-то спортивным за границей? У вас есть пункт страхования "Спорт, включая горные лыжи". Здравому человеку хочется понять, что за спорт туда включён. Что ж, лезем в правила – в сводные и комплексные. Но там четко ничего не прописано. Может быть, я слепой. Звоню в службу поддержки вашего сайта по тел. 84959565555. Первые два звонка были сделаны 11.04.2018 в районе 21:30. Вопрос простой: что входит в понятие «Спорт». Мне начинают отвечать, говорят, мол такие-то входят, есть исключения (дайвинг, трекинг, скалолазание и др.). Меня интересует серфинг. Отвечают, что он ВХОДИТ в страхование. Но на вопрос, где я могу сам это посмотреть (и вообще весь список), например, на сайте Ингосстраха, начинаются ответы – в Сводных правилах страхования путешествующих, называют пункты – 4.7-4.9. Окей, перечитаю ещё раз. И что я нахожу там? (вот эти правила: https://www.ingos.ru/upload/info/pravila\_vzr/pravila\_vzr\_svod.pdf) Пункт 4.7. гласит, что «События, указанные в п.п. 4.3. Правил не признаются (не являются) страховыми случаями, если они произошли в связи с: организованным спортом, в том числе: альпинизмом, скалолазанием, дайвингом, катанием на горных лыжах и/или сноуборде вне специально оборудованных и предназначенных для этого трасс, трекингом, рафтингом, водными лыжами, серфингом, верховой ездой, катанием на горных лыжах, на сноуборде и т.п., если иное не предусмотрено договором страхования» ​ Извините, а какой спорт входит? Тут даже серфинг не входит! Снова выяснять. Опять звоню по указанному телефону, как всегда жду, «ибо все операторы заняты». Отвечает другая женщина, прошу её пояснить этот момент. Открываем вместе правила, начинаем читать этот пункт – теперь и она в недоумении. 11 апреля вечером все закончилось тем, что мне сказали: «перезвоните на следующий день с 10 до 18, будет специалист по страхованию путешественников». ОКЕЙ. Звоню 12.04.2018 около 11 часов. Отвечает Илона. На вопрос «что входит в спорт» перечисляет тот же список, а серфинг, мол, входит в страхование. Снова прошу посмотреть, где это написано. Илона перечисляет мне какой-то список. Откуда он взят, Илона? «Я смотрю в (!) своих правилах». Т.е. у сотрудников свои правила, а клиенты должны пользоваться чем-то другим? Прошу Илону открыть Сводные правила с сайта и поискать вместе со мной нужны список видов спорта, подлежащих страхованию. И снова недоумение – а весь спорт не входит! Илона решила уточнить у специалистов, наконец-то. После минут 5 ожидания девушка возвращается и говорит, что СЕРФИНГ не страхуется, а в правилах, содержащихся на сайте, вообще нет исчерпывающего списка видов спорта, которые подлежат страхованию! В общем, я НЕ могу узнать, от чего я застрахован! Далее Илона сказала, что этот вопрос будет выясняться. А страховку какую мне делать? ​ Выше была ОСНОВНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Ниже – дополнительно: ​ Дорогой Ингосстрах, хотелось бы, чтобы ваши сотрудники знали правила, даже если это страхование путешествующих, ибо ответить сразу на все вопросы не мог ни один из трёх операторов, все начинали копаться в правилах, будто они вообще их не читали (максимум – пролистывали). А это вроде бы ваш основной документ. И ещё – почему все время операторы вечером заняты, ожидание по 5 минут? Может быть, добавить сотрудников?

Первый раз оформил электронное ОСАГО на сайте Ингосстраха. Все было понятно, просто и быстро. Немного задержался с поиском даты выдачи первого водительского удостоверения. КБМ корректный. Почему выбрал Ингосстрах? Все просто, когда проходил технический осмотр в 2017 году, там работал представитель именно этой компании. Желаю всем водителям внимательности и осторожности на дорогах, и, чтобы полис не пригодился.

Офис "М. Новогиреево". Обратился для продления договора ОСАГО (полис EEE 0905874880). Получил отказ в оформлении. Рекомендовали оформить электронный ОСАГО или ехать в другой офис (название не помню). Причина в машине. Для машины "ЛАДА ПРИОРА" продлить договор не могу, так сказал менеджер.

Год назад промучился 3 дня с тем что бы купить электронное осаго на мотоцикл в Ингосстрахе, но все таки кое как получилось это сделать. Затем в июле месяце пролонгировал полис осаго на автомобиль, он у меня тоже был от Ингосстраха, получилось очень быстро (минут за 10-15 справился) был очень доволен результатом. Прошел год и сейчас стал пробовать пролонгировать полис осаго на мотоцикл. Думал что получится так же быстро как с автомобилем, но не тут то было. В начале достаточно длительное время происходит проверка документов, а затем выскакивает окошко с вот этой надписью - Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно. Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА), на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде. Если Вы согласны на передачу данных об условиях договора в страховую компанию и в РСА поставьте отметку ниже - в этом случае ранее указанные на анкете данные за исключением персональных будут сохранены и переданы для Вашего удобства в страховую компанию. Тоесть меня отфутболивают в какую то совершенно случайную страховую контору. А я хотел бы пролонгировать свой полис именно в Ингосстрахе, но такой возможности Ингосстрах меня в этот раз почему то решил лишить.

Пролонгация электронного ОСАГО не работает. Вместо внятной причины выдаёт сообещние "Не удалось рассчитать стоимость", хотя все поля заполнены. Кроме того, изначально часть полей путается, приходится вручную менять данные. Но пролонгировать не получается ни в том ни в другом случае.

Являюсь клиентом данной компании. Пришло время продлить договор. Получить e-ОСАГО просто невозможно, т.к. постоянно перекидывает на сайты левых страховщиков (в основном на Поволжский страховой альянс). На звонки операторы отвечают - "большая нагрузка на сайт, зайдите позже если не хотите страховаться у других". Однако не позже, ни вообще - продление невозможно

Являюсь клиентом Ингострах с 2012 года, первые четыре года покупала КАСКО с ОСАГО. Последний год только ОСАГО. Сама я регион по прописке, но живу очень давно в Москве. И вот пришло время продливать. Зашла на сайт в личном кабинете, нажала кнопку продлить, проверка прошла, пришло сообщение на электронную подпись. И тут в конце сайт ингострах отсылает меня на РСА. Пробовала в различное время повторить процедуру в 12 ночи, в 7 утра, днем, потому как оператор на телефоне сообщил, что сайт постоянно перегружен и такое направление происходит именно из-за этого, НО результат один идите на РСА. Ок. Поехала в офис ближайший. В офисе мне сказали, хотите стать нашим клиентом вот вам направление на наш осмотр, который осуществляется на Сигнальном проезде 16 стр. 22 в будни с 9 до 17. А потом с этим осмотром езжайте в наш офис, который находиться в г. Московский для оформления осаго. Хорошо, на направлении крупными буквами написано ОСМОТР ОСУЩЕСТВЯЕТСЯ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ. Понимая, что я не одна такая, приехала 2 апреля за 1 час до открытия офиса. Да так и получилось человек 6-8 уже было на момент открытия. И тут нежданчик. Оказывается есть запись! 12 машин в день. И ближайшая запись на пятницу! 6 апреля. О КАК! А осмотр машины заключается на фиксации сколов и повреждений на машине, прямо как при оформлении КАСКО. ​ Вообщем потерянное время. И еще не известно что там в городе Московский, есть ли та же запись?! ​ НОВЫЙ ЛОЗУНГ КОМПАНИИ для регионов. ХОТИТЕ СТАТЬ НАШИМ КЛИЕНТОМ?! ПРОЙДИ 3 круга АДА (офис направление на осмотр, осмотр, и само получение осаго)! ​ Рада, что все же есть другие компании, которые так же заслуживают мое доверие! А главное хорошее отношение к клиентам. В чистом офисе без каких либо ожиданий. ​ ​ ​

И так. Медецинская помощь не оказана. Откололся кусок зуба. Боль острая! Оператор колцентра, сославшись на пункт в договоре, отказался присылать гарантийное письмо в госпиталь. Возложил маттериальные расходы на меня, с возможным возмещением в России. На мои возражения из-за отсутствия денег ответ один. Мы вправе это сделать, читайте договор. Вывод. В любой экстренной ситуации вас оставят без медицинской помощи! Но может быть возместят вам расходы, если у вас хватит денег чтобы вам оказали эту медицинскую помощь. Остров Бали.

с 22.02.2017г по 21.02.2018 был застрахован по ОСАГО.в июле месяце 2017г были заменены права.надеясь на добросовестность служащих ИНГОССТРАХА не побеспокоился о внесении изменений в РСА(изменения внесли только от руки в стр. полис).за три дня окончания полиса пришёл в офис (Орёл, ул.Московская,д.29),но со слов эксперта,программа ОСАГО не работала.посоветовали самому оформить онлайн.только тут узнал ,что изменения в РСА никто не вносил,а прошло уже пол года.ОСАГО онлайн ингосстрах тоже не смог оформить,не работало.так и ушёл в другую СК.

Оформить невозможно, после расчета пишет: Произошла непредвиденная ошибка!Мы работаем над этой проблемой. Сколько можно уже устранять эту проблему, мясяца уже как два уже прошло!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3 года моя жена страховала свой авто через брокера в Ингосстрахе + Десаго. Год назад был небольшой страховой случай ( покрытия ОСАГО с лихвой хватило ). И при очередном продлении брокеру дают отказ в Нашем страховании… ( как нам объяснили, страховым компаниям не выгодны клиенты хотя бы с 1 страховым случаем ) В конце февраля жена подала заявление на полис ОСАГО в Ингосстрах ( офис на севере Москвы ), 12 марта прошли осмотр. И поехали в «единственное место» где нам могли оформить полис Осаго( так нас заверили сотрудники! И так было написано на карте осмотра ) – в п. Московский!!! 19 марта. Беру день на работе за свой счёт, еду к открытию. С огромным трудом нахожу офис… прохожие не знают о его существовании… вывесок нет… дверь возле продуктового, на второй этаж… там кухни, шкафы, шторы… и в уголке мааааленькая табличка ИНГОС(мать его) СТРАХ! Ровно в 10:00 выходит ЧОПовец с блокнотиком… оказывается у них ЗАПИСЬ!!! ( привет савок ) По записи ни кого нет, Клиентов в коридоре уже 3-ое… которых благополучно отпраили в другие офисы… ( Ещё бы, у них же ЗАПИСЬ!!! ) я говорю, раз никого нет по списку, пригласите меня, мне говоря «по регламенту, мы должны подождать 10 мин. И если ни кто не подойдёт…» Тут я закипел… в общем пустили меня, распечатали бумаги… я проверил правильность указанных данных, подписал, попросил добавить Десаго… и тут началось… Может фейсом не вышел… может ещё чем, но сказали по их усмотрению ( К-й Натальи ) , мне отказано… Я удивился… Позвонил куда только можно… В горячей линии сказали, что если ранее страховали с Десаго, то причин для отказа быть не должно… я поехал снова в офис на севере Москвы… ВЫЯСНИЛОСЬ, что К-НА НАТАЛЬЯ, Переделала заявление, которое содержалось в базе с моей жены на меня!!! И так как жена моя старый клиент, а я получается новый, мне отказали в ДЕСАГО!!! Вот такое НАДУВАЛО и пропаганда!!! Терпеть не могу когда вот так поступают, и желаю всем участникам касающихся данного вопроса из ИНГОСа… чтоб их накрыла карма) И ещё, то что вам говорят в гор. Линии, и то что в офисе – несовместимые вещи!!! Ни верьте ни кому и ни чему! Мы живём в России и подчиняемся только законам РФ, а не обещание сотрудников и заковырок в Договоре.

Купила автомобиль , для постановки на учет в 10 -и дн. срок оформила ОСАГО в ИНГОССТРАХ, 1 водитель -супруг, себя в страховку сразу не внесла , т.к. нужно было поменять права в связи со сменой фамилии . Поменяла права , приехала в офис Ингосстрах СПб Выборгское ш. и мне сказали что внести в полис не могут , т.к. я ни разу не была водителем и по мне не рассчитать коэффициент , якобы в таких случаях надо подписать заявление и по ИСТЕЧЕНИЮ 30 дней рассмотрят и меня внесут... Это вообще как ?!?!? Нормально??!?!? мало того что при оформлении эл. ОСАГО задержки были , выбила кое-как , дак еще и тут засада ... Позвонила по общему телефону Ингосстрах , рассказала всю ситуацию, оператор была в легком недоумении, проверила по номеру полиса что нет ни каких ограничений и такой причины ,по которой меня не внесли в полис , не может быть , порекомендовала мне поехать в центральный офис. Перед тем как поехать в центральный офис, я решила позвонить в отделение на выборгском ш. , мне ответила Анастасия , я ей рассказала мою ситуацию , которую она не хотела слушать и перебивая говорила что в любом случае нужно приехать с правами в будний день до 18:00 (никого естественно не волнует что я тоже работаю до 18:00!!!) и по телефону она мне ничего не скажет!! Скорее всего она же мне и отказала во внесении в полис, или там все такие "квалифицированные" !!! Съезжу на днях еще в центральный офис ,тут либо все закончится удачно , либо будет продолжение истории... !

Застраховал ОСАГО в Ингосстрахе. По пал в ДТП.После ДТП не отправил свой экземпляр Извещения в Ингос...Просто не знал, что надо отправлять. Выставили регресс!!! В два раза больше пенсии!!! Чтоб подавились...

Купил полис онлайн в январе на 92. Сегодня обратился в клинику с ребенком по поводу красных пятен на коже. Из клиники позвонил в сервисный центр с описанием проблемы. Первое требование оператора предоставить копии страниц паспорта со штампом вылета из России и прилетом в Индонезию. Паспорт находится на продление в иммиграционном офисе. Вылетели мы из России в октябре и ещё не возвращались, в Индонезии с 20го февраля. Будет ли нам оказана мед помощь по гарантийному письму после того как мы предоставим копии страниц паспорта?

Записался на прием к травматологу в клинику, сказали что по ДМС необходимо получить гарантийное письмо. Звоню в ингосстрах. Постоянные перебросы на разных специалистов колл-центра. В итоге пока пишу идет уже 35 мин ожидания ответа специалиста. Вы серьезно? :) Я что, в налоговую звоню?! Первый раз решил воспользоваться гарантийным письмом. Если так всегда, то это безобразное обслуживание. Ответа так и нет.

Купил полис в Индонезию. Покупал через Интернет 09.03.2018г. Дата начала действия страховки 12.03.2018г., завершение 27.03.2018г. Все выбрал, все заполнил, добавил опции, оплатил. Сижу довольный, жду полиса на почту чтобы распечатать. Прислали в течении 1-й минуты. Жму PRINT, и... СТОП..., Что за ерунда: полис действует с 14.03.2018г. по 29.03.2018г., Все, думаю, приплыл: Я же помню как даты выбирал, что за Х**нь??? Неужели совсем головой тронулся??? Пытаюсь изменить даты через личный кабинет: нельзя. Звоню по телефону: Девушка, такое дело, не те даты полиса у меня после покупки, выбрал одни даты, а купил другие. Замените, пожалуйста. - Девушка милым голосом отвечает: "В Индонезию полисы оформляются за 5 дней до даты начала действия, такие правила." - Такие правила??? Так я же сколько раз покупал за день-два, думаю я... - Девушка продолжает: "Это страна повышенного риска. Сайт Вас предупреждал" - Сайт меня предупреждал??? А почему я не видел, говорю? - "Незнаю. На сайте все написано". - Так как я выбрал не те даты, спрашиваю? Я по вашему читаю плохо? - "Я не знаю как Вы читаете. На сайте все написано." - Ну что-же сам дурак, значит сам дурак... Иду на сайт, проходить процедуру покупки заново. И, О ЧУДО, выбрать 11 число стало действительно нельзя. Какое чудо, а как же я его с первого раза выбрал то, так еще и оплатил все, так и проверил то тоже??? А, ну конечно я же читаю плохо, поэтому я выбрал вместо 12 марта 14-е, а вместо 27 марта 29-е. Какой я молодец. Еще 2 лишних дня оплатил, у меня же лишние деньги вдобавок к плохому чтению... Надо было лишний месяц оплатить, у меня же лишние.. Браво Ингосстрах! Лучший сервис. Занавес. Прощай.