3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Пытаюсь месяц оформить полис, то пишет система невозможно оформить, то ждите проверку. Коллеги из страховой не хочется к вам идти и оформлять со всеми страховками, если вы напишите ответ очередной бла бла бла, что все оформляют, месяц я пробую и на горячую линию звонила, там только му и хрю, оригинальный ответ был попробуйте через другой браузер. Слов нет, буду писать каждый день отзывы,может поменяете в своей работе для людей!

Страховался в Ингос несколько лет подряд без аварийи обращений( КАСКО расширеное ОСАГО "золотое" т.к. жена только сдала на права и соответственно цена бешанная), каждый год приходил за новым полисом и все. Тут в меня влетает козлина (26.08.17.) , но так как у нас полиса ОСАГО от 2016 года, меня отпедалили в его страховую ( интач) где мне начали навязывать свои условия. Пришлось учить все правила ОСАГО, что бы не на.. обманули. Пробовал звонить в ингос, что бы просто получить консультацию по ОСАГО, девушка сказала, что соедиянет со специалистом... провисел в режиме ожидания 15мин..положил трубку. А на днях моя подруга, работает в страховой более 5и лет ( не пишу название, что бы не думали что реклама), сказала что если страховая дорожит своими клиентами, то она БЕРЕТ НА СЕБЯ общение со страховой виновника, не смотря на ОСАГО 2016г.! В итоге Ингострах отказался помогать. Я уже месяц САМ все делаю и МЕСЯЦ без машыны и деньги я дай бог через пару недель получу. Вот теперь вопрос, зачем мне дорогой Ингос, когда помощи нет? Зачем якобы, надежная компания, когда нет разницы в обслуживание и отношение к клиентам пофигическое... ( интач не лучше, про них тоже все написал...)

Невозможно оформить полис Е-ОСАГО. Уже несколько дней пытаюсь оформить ОСАГО ни одна страховая не оформляет, то код неверный,то проверку крутит сутками, то технические проблемы в РСА. Конкретно в Ингосстрахе пишет " Оформление электронного полиса ОСАГО невозможно"

Здравствуйте... хотела у Вас оформить полис ОСАГО, но ужасное отношения вашей компании убило!!! Приехали в один офис... дали нам направление на осмотр. Приехали на Сигнальный проезд и тут начался цирк! В 7.45 утра в очереди мы были 24, но ладно думаем не так страшно... стоит... в итоге в 11.00 выходит ген директор и говорит о том что больше 20 машин приниматься не будут!!! Дальше веселее посылают на озерерную, но при звонке в кол центр нам сообщают, что там не работают и никакого ограничения нет при осмотре... хорошо...дальше ещё веселее...тут мы узнаем, что если мы хотим, чтоб нашу машину купили, то надо заплатить 1000руб, я конечно все понимаю, но Ингосстрах вообще думает о своих клиентах??? Почему мы должны платить за то чтоб нашу машину осмотрели? Почему никто из сотрудников не знает про какие то ограниченения? В итоге они как минимум потеряли около 40 клиентов!!! И конечно же больше желание обращаться вы эту компанию нет!!! А ведь это только первый этап!!!

Купила полис Дмс, т.к. я студентка и гражданка Казахстана, а лечиться в платных клиниках дорого. Пришла в офис, задавала много вопросов, меня уверили, что я могу обратиться в любую государственную поликлинику без проблем. Заболел живот, звоню в сервисный центр, на что мне говорят: " В вашем городе сейчас нет возможности нигде бесплатно лечиться, вы заплатите сами, а мы потом посмотрим, и вернем деньги(сомневаюсь). Говорю: "Меня так не устраивает, я для чего полис покупала? Нет средств платно сейчас идти, да и смысл в полисе, забирайте его, и верните мне деньги". Сказали что ничего не знают, звонить туда, где покупала, звоню, и там ничего не знают, говорю о том, что мне говорили что без проблем могу лечиться и не предупреждали, что сначала платить нужно, говорят что у них такая информация, звонить в главный офис. Звоню, говорю: "Почему не предупредили меня? Меня так не устраивает! Я хочу вернуть полис, я не хочу пользоваться вашими услугами!" На что мне говорят, что не знают почему мне так сказали, если хотите, пишите жалобу. Я очень расстроена, думала ответственная компания. Могу ли я как-то вернуть всё-таки деньги за полис?

1.06.2017 года автомобиль сына попал в ДТП с участием 3-х автомобилей - виновник клиент Ингосстраха, следовательно за страховыми выплатами пришлось обращаться в эту компанию. И обман и скрытое вымогательство началось практически сразу же. По закону осмотр и оценку ущерба должна производить экспертная организация, рекомендованная страховой компанией. Объявили - группу содействия Дельта. Автомобиль не на ходу, Дельта объявляет о возможности выезда эксперта не ранее чем через месяц, а вот если уплатить 3000 рублей, то в любой удобный день. В итоге заплатил за экспертизу 4500 рублей (1300 экспертиза, 3000 выезд и плюс 200 рублей за выезд в Митино. Заключение экспертизы содержало отсутствие множества работ по восстановлению, количество и цену расходных материалов, и поразило заключение эксперта о ремонте государственного регистрационного номера - целых 160 рублей. Письменное обращение о недостатках не дало никаких результатов. Заказал независимую - оценка ремонта на 50% выше. Отдал документы на выплату - выплатили среднюю сумму между двумя экспертизами. Оказалось что Ингосстрах после этого обязал еще одну придворную компанию - ООО "НИК" провести экспертизу - она выдала заключение, не видя и не осматривая автомобиль, об его утилизации, при этом снизив среднюю рыночную цену автомобиля на 60000 рублей. В общем притянула за уши утилизацию. Начальник отдела страховой Галкин Д.Л. в личной беседе заявил, что компания работает по внутренним "понятиям" - а мы то думали по закону. Готовлю документы в суд и Центробанк.

Очень хотелось бы поделиться с потенциальными клиентами (страхователями) по ОСАГО своим опытом с компанией Ингосстрах. Приобрела полис Осаго, через неделю продала авто и сразу решила расторгнуть договор и вернуть деньги, но это оказалось невозможным в принципе, так как этим занимается один офис на весь Новосибирск на Станционной 30 а. Этот же офис имеет иные эксклюзивные полномочия, например если захотите вписать кого то, то вам придется туда же ехать, но вряд ли вы сможете это сделать, так как там одна девушка работает. Люди стоят там в очереди с 2-3 ночи поэтому если вы приехали туда в 8 утра, то есть за час до открытия, то успеть вам не суждено, я многократно приезжала пробовала простоять в очереди но у меня не получилось. Я думаю всем понятно, что руководство компании решило не выплачивать деньги и сократить расходы на содержание тех офисов, которые не приносят прибыли. В итоге, потеряв несколько дней, я решила действовать по другому, обращаться в инстанции, с ЦЕЛЬЮ заставить Страховщика выплатить мне мои деньги, штраф и обязать открыть иные офисы. ПРЕДЛАГАЮ обращаться во все инстанции (Управление СК в Москве, Роспотребнадзор, Прокуратуру, союз страховщиков, суд и иные органы и организации), писать негативные отзывы. Более того, все желающие могут оставлять в комментариях контакты, что бы связаться и действовать совместно, для достижения указанной цели, очень надеюсь на вашу солидарность и принципиальность... Считаю, что присоединяться могут и те, кто пропустил сроки, так как у вас не было возможности забрать свои деньги.

я заключил договор каско АА103201776 ,в апреле у меня угнали машину, все справки подал в срок но денег до сих пор нет,буду подавать в суд, только могут деньги собирать, а случись что в кусты ,ужаснаякомпания никому не советую

У меня заканчивался полис ОСАГО Ингосстах, сначала пыталась купить полис ВСК, но ничего не вышло (сайт всё время перекидывал на другую страховую компанию). Решила попробовать продлить полис Ингосстрах и (о, чудо!!!) всё получилось. Я ввела информацию о старом страховом полисе, новый полис заполнился автоматически по старым данным (их можно подкорректировать), потом проверка (меньше минуты), потом оплата банковской картой ...и я моментально получила полис ОСАГО на электронную почту + СМС на телефон с номером полиса + СМС от РСА с тем же номером полиса. Всё отлично работает, спасибо.

Будучи клиентом Ингосстраха более 15-ти лет решил первый раз оформить Е-ОСАГО. Опыт оказался крайне печальным: 1) Все данные на меня и автомобиль, имеющиеся в распоряжении Ингосстраха, нужно вводить вручную (в офисе клерк просто нажимает кнопку и я через минуту выхожу с готовым полисом). Позвонил по телефону, указанному на самом верху страницы оформления Е-ОСАГО, спросил где нажать кнопку, которая сама заполнит данные, на что было сказано, что такая кнопка есть в офисе, а в интернете ее нет. На вопрос можно ли оставить мое пожелание о добавлении такой кнопки, посоветовала оставить отзыв на сайте 2) за 40 минут заполнил данные (свои паспортные данные, место регистрации, данные водительского удостоверения, все тоже самое для допущенных к управлению лиц, все данные из регистрационного свидетельства автомобиля). Почле этого появилась кнопка "Рассчитать", нажав на которую получил красный текст "InvalidDateRange". 3) Позвонил по телефону, указанному в самом верху страницы оформления Е-ОСАГО. Сообщил об ошибке "InvalidDateRange". Спросили каким браузером пользуюсь, узнав о том что пользуюсь Сафари на iPad посоветовали зайти с компьютера пользуясь Хром или Мозилла. На вопрос надо ли будет заново вводить все данные, посоветовали прислать screenshots в службу поддержки. На вопрос будет ли служба поддержки заново вводить данные ответить не смогли, но выразила свое мнение, что я слишком долго заполнял свои данные, что, видимо, по ее снению и послужило причиной ошибки "InvalidDateRange" 4) Будучи человеком технически грамотным, не поверив предыдущему оператору службы поддержки, которая первым делом спросила "с какого вы региона", самостоятельно решил проблему "InvalidDateRange", попереключав выпадающие меню с датами. Нажал кнопку "Рассчитать", система задумалась на пару минут, после чего выпало сообщение, что настоящий момент на сайте ingos.ru электронный полис не может быть оформлен, но я буду перенаправлен на сайт Российского Союза Автостраховщиков, где мой полис будет гарантированно оформлен. Также в появившемся сообщении шоворилось, что мне не надо беспокоиться о сохранности своей информации, так как мои персональнык данные (на введение которых я потратил 40 минут) переданы не будут 5) Позвонил по телефону, указанному вверху страницы оформления Е-ОСАГО. Спросил были ли у них случаи успешного оформления электронных полисов. Меня уверили, что был случай и не один, но именно в данный момент сервер перегружен и не работает. На мой недоуменный вопрос, почему я смог ввести свои данные на перегруженный сервер, ответили, что он перегрузился пока я вводил данные 6) Я сдался

Часть 1. Я, конечно, слышал, что существуют проблемы с электронным оформлением ОСАГО, но рассчитывал, что к моменту, когда мне придется самому его оформлять, государство поставит на место этих зарвавшихся тварей в виде страховщиков. О, Боже, как я был наивен! Мой авто был застрахован в Ингосстрах. И отзыв будет именно про него. Хотя в итоге я застраховался в другой компании. Примерно за 3 дня до окончания полиса, я зашел на сайт компании, зарегистрировался в личном кабинете и попробовал первый раз продлить полис. Периодически после ввода некоторых данных сайт «любезно» мне сообщал, что данные проверяются, при этом приходилось ждать минут по 5 при каждом таком сообщении, коих было в первую попытку 7. Дойдя до финиша заполнения (как я тогда подумал) сайт сообщил, что необходимо сверить документы и «ушел» на проверку минут на 30. Полчаса кроме крутящегося кружка на экране ничего не происходило, я не решался обновлять страницу, поскольку уже был наслышан, что при подобных действиях, введенные на странице данные сбросятся и придется набирать заново. Но после получаса созерцания, я все-таки, решился обновить и, вуаля!, все заполненные поля девственно чисты. Поскольку был уже поздний вечер, я плюнул на это дело и решил заняться этим делом далее в выходные на свежую голову. После, примерно, 5 подобных попыток – ушло на них часа 3 (сайт уходил на проверку данных и «не возвращался»), меня стала разбирать злоба на тех идиотов, которые создали этот сайт и алгоритм для проверки базы данных. Я решил, что в другой компании я уж точно смогу застраховать авто. Но, не тут-то было! Путем убийства порядка еще 6 или 7 часов времени были проверены сайты еще 5 страховых компаний, которые «оформляли е-ОСАГО». У каждой из них была своя «фишка» почему она не хочет застраховать мое авто (сбой страницы, нечитаемые символы, отсутствие данных об авто, например, модель или год выпуска, именно в базе этой компании и т.д.). Но я не сдавался! Я прошерстил кучу форумов, прочитал сотни отзывов про тот беспредел, или сговор, который устроили страховые компании. Насколько я понял, электронные оформление полисов имело для страховщиков две основные проблемы: 1) отбирало у страховщиков огромный пласт наличных денег, которые несло им и их агентам население 2) уравнивало в возможности оформления полиса всех автовладельцев из всех регионов. Натыкался на посты людей, которые проверяли на реальных данных возможность застраховать свое авто. Один дотошный, так вообще, проверил сайты 60 компаний страховщиков, из которых, в итоге, удалось более-менее нормально застраховаться только на 4!!! Всего на 4, из 60 Карл!!! Я, конечно, проверил не 60 компаний, но с 7 мне за 4 дня попыток застраховать свое авто пришлось столкнуться. Я фиксировал свои попытки на видео, делал скрин-шоты, отправлял их в службы поддержки, звонил на горячие линии всем им! И знаете что? Они все просто глумились надо мной, сообщая, что их сайты работают безупречно, проблем нет, и мне, возможно надо сделать что-то со своим провайдером, компьютером, руками и чем-нибудь еще. Ищи ниже часть 2

Во время поездки стало плохо с желудком. Выяснилось, что у Ингосстраха нет ни одного договора о взаиморасчетах ни с одной компанией, поэтому куда бы я ни обратилась, везде нужно платить, а потрм возмещать по приезду. Три раза за неделю мне вызывали скорую, чтобы остановить рвоту, врачи назначили консультацию гастроэнтеролога. Звоним в Ингосстрах, просим назначить клинику: сначала они отправили в госпитать, где НЕТ гастроэнтерологов в принципе, а вторая их попытка была еще лучше - клиника оказалась ЗАКРЫТА НА КАНИКУЛЫ. Абсолютно бесполезная страховая компания #ингосстрах

Закон обязывает выдавать Е-ОСАГО, но попробуйте его получить. Уловки на сайте: 1. Проверочный код даётся буквами русского и латинского алфавита, одинаковыми по написанию, попробуйте угадать, я гадал 2 дня. 2. После ввода проверочного кода, и это каждый раз, идёт проверка по базе РСА 30-40 мин., враньё, выдерживают тайм-аут, дабы измотать. 3. Попробуйте продлить полис – кнопка просто не работает. 4. Напишите в поддержку – «Уважаемый клиент! Данный раздел находится в разработке.» Суть всего – вынудить пойти в офис - там автоматом начислят «за консультационные услуги» (около 2 тыс.), может ёщё чего выманят, хуже цыган.

Во первых, е ОСАГО купить на сайте не возможно- копировал пароль, вводил на всех возможных раскладках, ошибки и ошибки) Во вторых, поехал продлить полис в офисе - сказали прямо у вас убыток не продлим)весело у Вас там, адрес ул удальцова 15)Начали рассказывать про осмотр машины и прочее, с оговорочкоц мол идите а другую ск) Потом узнал о негласном указании 0,95 к. ф. Не оформлять ))ну посмотрим , какие сказки нам расскажут господа из страховой) продлите? Или лучше сразу жалобу с авудио и видео записями)Пару штрафов думаю вопрос не решат, но все же)

Два дня пытаюсь оформить е-полис осаго на Киа,сначала пол дня проверяли водителей, потом не понравилось транспортное средство.Потом все проверили, пришел ключ подписи и он после ввода не совпадает.Плюнул на все бросил.На следующий день все проверки прошли быстро, но ключ - это что-то!!!Несовпадение и все!Сначала приходил длинный ключ, а потом всего три буквы.Звонил в центр поддержки, сказали вводите,пока не введете.После многих попыток все зависло!Доступ заблокирован!!!В офис компании ездил,сказали оставляйте документы и через 30 дней приезжайте.Что за безпредел?

28 июля подал заявку на страховку авто (е-осаго ) до сих пор (31.07.2017) Осуществляется проверка документов... Как всегда звонки в ск заканчиваются ничем а точнее они говорят что проверка ваших документов будет длится 2 рабочих дня и P S в порядке очереди , что означает ТЫ НИКОГДА НЕ УЗНАЕШЬ КОГДА ОНА НАСТУПИТ

Майорка, Испания. Вызвали врача к ребёнку (температура 38.3), приехал, назначил антибиотик на три дня. Температура снизилась на день, потом взлетела опять. Доктор продлил антибиотик ещё на три дня (приехал уже к маме ребёнка, после настоятельном просьбы посмотрел ребёнка, а так не собирался) на шестой день антибиотика все ещё 37.4. Что то идёт не так, ребёнка нужно смотреть, а контактный центр сказал - если будет 38.5 приедем, иначе нет. Сказали их задача не то, что написано в полисе - лечить и предотвращать вред здоровью, а оказание экстренной помощи. Будете подыхать, возможно поможем, а так экономим.

Более 15 лет страховался в компании Ингосстрах. Столкнулся с проблемой. Отказываются продлевать полис без обязательного осмотра автомобиля на ул.Озерная в рабочее вемя. У меня остался всего одмн день действия полиса и я никак не могу приехать на осмотр. Предложили написать заявление на отказ от осмотра и отправили в центральный офис на рассмотрение. Срок рассмотрения я так и не узнал. Изменить место осмотра на один из офисов отказались, что по-моему мнению противоречит закону. Об этом требовании узнал только от сотрудника офиса, до этого безуспешно пытался оформить электронный полис и полис через страхового брокера. Складывается впечатление что компания просто хочет избавиться от малодоходных клиентов. Так как проблем с оформлением ОСАГО на машину жены не было.

26.07.2017 буквально на 45 минут оформил и получил на свою эл. почту электронный полис ОСАГО с пакетом документов. Всё просто супер! До этого 2 дня пытался оформить в других страховых компаниях в т.ч. и Росгострах. Везде полный отстой. Заполняешь, тебя сбрасывают или предлагают к оплате завышенную сумму. В этом сервисе Ингострах рулит! Рекомендую. Павел М-в.

25 июля 2017г я обратилась в отделение Ингосстрах по ул.Наличной СПб для продления договора ОСАГО,полис у меня до 29 июля 2017г.Сотрудница(бейджа не было),сказала что нужно подождать 15-20мин,т.к она одна,а лучше прийти в другой день,в другой день я не могла,через 20 мин.она занялась мной наконец,а до этого решала какие-то вопросы по телефону.В продлении полиса мне было отказано т.к. технически невозможно рассчитать скидку и распечатать полис,сказала сотрудница и добавила,что можно послать запрос в Москву и полис будет готов через 30 дней.Н-ва Валентина Александровна.№полиса 0723448687 серияЕЕЕ