3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

В 2015 году почти все страховые компании ушли из города, дабы не страховать ОСАГО. Ингосстраховцы продавали (именно продавали) полисы с допами по 2500-4000. В этом году принимали по 4 человека из очереди граждан, которые вели свою перепись счастливцев. На запросы по формам на сайте не отвечают. Молодцы Коммерсанты! Пусть с вашей организацией поступают равнозначно.

Страховал по каско несколько автомобилей на протяжении нескольких лет. Пока страховых случаев не было Ингосстрах вел себя прилично. При наступлении страхового случая представитель Ингосстрах Р-ов Олег Викторович сообщил мне, что компания не несет ответственности за СРОКИ РЕМОНТА!!!, что такие сроки в Ингосстрахе не установлены!!! Все вопросы с автосервисом, в который меня направил Ингосстрах, по мнению страховщика, клиент должен решать самостоятельно и это учитывая , что договор с сервисом у Ингосстраха, а не у меня. Таким образом Ингосстрах перешел из лидеров страхового рынка в типичную для нас контору- ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ И ДОСВИДАНИЯ!!! ВНИМАТЕЛЬНО ВЫБИРАЙТЕ СТРАХОВЩИКА!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА ПРОШЛЫЕ ЗАСЛУГИ!!!

Застрахована по КАСКО (AA0102295271). Произошло ДТП - удар сзади. Отправили на ремонт. Ремонт делают хитро - по ОСАГО. Позвонили со СТОА - объяснили, что ремонт затянется, ибо идет согласование по ОСАГО. Дамы-куратора на месте нет)) Но у меня есть КАСКО! Вопрос Ингосстрах - что происходит?

Сегодня отказали в оформлении ОСАГО в офисе на ул. Труда (Челябинск). Мною были предоставлены все документы, сотрудник СК получил ответ из РСА, однако, полис мне не оформили. Никому не советую обращаться в данную СК.

Я считаю работу компании в области туристического страхования безобразной. А особенно противно тупое вранье Татьяны Кармановой (тел 8(495) 232-34-69). Для получения Шенгенской визы мной была приобретена туристическая страховка с покрытием 30 000 Евро, затем в дополнение была куплена горнолыжная страховка. Когда у меня произошел страховой случай и я позвонила в call center меня сначала попросили подождать час для подтверждения того, что мой случай является страховым. Через час позвонили и сказали, что в течении 3-4 часов мне перезвонят и скажут в какую клинику я могу обратиться. Через 3 часа позвонили и попросили прислать копии все страниц загранпаспорта по электронной почте разными файлами, а то один файл будет тяжелый. У меня не было возможности отправить им копию паспорта. Тогда мне сказали, чтобы я обратилась в клинику за наличный расчет, а по возвращении мне будет возвращена сумма затрат. Теперь Ингосстрах отказывается выплатить мне всю потраченную сумму, а вышеупомянутая Карманова ссылается на то, что срок действия договора страхования превышает количество застрахованных дней (бред какой-то!) и ссылается на страховку, приобретенную для получения Шенгенской визы, а ПРО ГОРНОЛЫЖНУЮ СТРАХОВКУ ДАЖЕ СЛЫШАТЬ НЕ ХОТЯТ, ХОТЯ ОПЕРАТОР МНЕ СРАЗУ СКАЗАЛА, ЧТО СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ПОЙДЕТ ПО ГОРНОЛЫЖНОЙ СТРАХОВКЕ! Со страховой компанией "Ингосстрах" скорее умрешь, чем получишь какую-то помощь!

Страховался у них давно, но сегодня отказали в страховании дома. До этого брали деньги исправно и без претензий. Страховых случаев не было. В 2015 году при страховании дома удалось повысить только стоимость дополнительного имущества, а не самого дома, чеки, договора по улучшению инженерки и отделки дома предоставил, но не повысили. Не было времени разбираться. В этом году попытался повысить стоимость дома. Заранее обратился в офис в Отрадном, привёз эксперта на дачу, всё сфотогравировали (раньше отправлял фотографии сам на почту). Сегодня зашёл в офис узнать как дела. Сказали, что отказано и в увеличении стоимости и в пролонгации. Вот сижу думаю или им деньги не нужны или у них эксперты шибко умные и частники их не интересуют. Это при том, что у меня 2 полиса КАСКО, ОСАГО, оформлено у них, был ДМС (брал у работодателя) и раньше меня всё устраивало. Мне просто было удобно работать, РАНЬШЕ. но на данный момент наверное стоит подумать о переходе в другую.

28.12.2015г Обратился по КАСКО (ПОЛИС Премиум 186500 руб СТО у ДИЛЕРА ) по замене ветрового стекла, выдают направление на СТО " АВТО ХЭЛП" на мое заявление, а как же ДИЛЕР ? отвечают что у дилера замена стекла 70000.За что Я оплачивал каско у дилера не понятно. Делаю за свой счет и обращаюсь в суд.Только так, таких можно вывести на чистую воду,

13.01.16 на машину был совершен наезд. Виновник дтп скрылся, но позже его нашли. Страховая отказывается осматривать машину и выдавать направление на ремонт без протокола скрытия, за которым посылают в ГАИ. В ГАИ говорят, что протокол уже в суде. А в суде протокол не выдают, ссылаясь на то, что его должна запрашивать сама страховая. Эксперт Гена сделал сделал запрос куратору кто должен запрашивать документы, куратор не отвечает. Когда позвонили напрямую куратору в Москву, выяснилось что страховой случай вообще не зарегистрирован. При том, что прошла уже неделя, а эксперту Гене отдавали оригинал справки о ДТП, постановление и написали заявление о страховом случае. В общем, страховая не хочет делать свою работу, а только получать деньги. Полис АА №102282242

При попытке угона автомобиль был поврежден. Ситуация произошла 18.12.2015г., перед новогодними праздниками. В Нижнем Тагиле единственный официальный дилер по ремонту Hyundai - Оками Тагил (авто на гарантии), ремонт произвела за свой счет, не дожидаясь Постановления из полиции (т.к. ждать долго: 10 дней на расследование + подписание документа+праздники). В соответствии с правилами страхования СК Ингосстрах собрала все документы, в установленный срок передала их в СК (за 2 посещения СК). Итог: 12.01.2016г. передала Постановление, 19.01.2016г. получила денежное возмещение своих затрат. Спасибо СК Ингосстрах! Спасибо сотрудникам Ингосстрах в Нижнем Тагиле!

25 лет за рулём без единой аварии,и вот из за своей самоуверенности всё таки "попал",Думал придётся долго собирать документы и обивать пороги страховой Ингосстрах,но такой оперативности по решению моего вопроса я даже не ожидал,через неделю получил направление на СТО официального доллера,причём попреждения серьёзные.Спасибо!

Считаю, что отзывы (в основном плохие) пишут о страх.компаниях в основном те, кому не повезло. Поэтому напишу положительный отзыв. Страховал машину по КАСКО в Ингосе. Было 5 (!) страховых случаев за год, ВСЁ оплатили, причём направления на ремонт к оф.дилеру выдавали чуть ли ни на след.день после предоставления мной им документов. Единственное, что, продлевать полис отказались, как и отказались страховать меня по КАСКО 2 года, т.к. много страховых случаев, хоть там и суммы были копеечные. Но это скорее эффект нашей рашки, когда хотят содрать по полной и чтобы ты потом не вякал, в рашке так везде, тут не вина СК, тут вина менталитета.

Купил страховку выезжающих за рубеж с дополнением: г/лыжи. Довольный уехал кататься на лыжах. На склоне упал, сломал руку. Позвонил в диспетчерскую службу сервисной компании, указанной в полисе. Случай зафиксировали, прислали СМС с адресом клиники, перезвонили, убедились, что я получил СМС. Молодцы. На этом все хорошее закончилось. Когда я приехал в клинику, меня попросили организовать подтверждение (payment agreement) от страховой компании на эл. почту или факс клиники. Я позвонил в диспетчерскую и передал просьбу клиники. И на этом деятельность страховщиков закончилась.. В течении следующих суток я занимался тем, что звонил и писал, в сервисную службу компании "Смайлсервис" партнера Ингосстраха, в сам Ингосстрах, мне каждый раз отвечали, что подтверждение оплаты отправлено, но почему-то в клинике его не получали... Оказалось, страховщики меня обманывали. Ровно через сутки мне позвонили из компании "Смайлсервис" и сообщили, что помочь не могут. Предложили оплатить наличными. Успокоили, что страховая компания оплатит в течении 30 дней.

Добрый день! Хотела приобрести полис КАСКО в компании Ингострах, но передумала, т.к. осталась недовольна работой компании в целом.
Изначально мною был произведен расчет с помощью сервиса он–лайн калькулятор, в результате которого стоимость полиса КАСКО на мой автомобиль составила 11 040,00.
После звонка диспетчеру компании и после его расчета стоимость увеличилась в два раза, несмотря на то, что данные об авто и водителе были такие же, как и в калькуляторе он–лайн (расчет № 68370872).
На моё возмущение диспетчер сказала, что расчет на сайте не совсем точный и более верный сделала она по телефону.
НО я до сих пор не понимаю, как не совсем верный расчет может отличаться от сделанного на сайте Ингостраха ровно в два раза. Я считаю, что это обман клиента с расчетом на то, что в результате потраченного времени кто–нибудь из потенциальных клиентов, сделавших расчет на сайте, все равно приобретет полис. На мой взгляд, такой метод работы не честный по отношению к клиентам, и совершенно не приемлемый для такой крупной компании, как "Ингосстрах".
Больше не буду обращаться в данную компанию и никому не порекомендую.

Я гражданскую ответственность страхую давно, ещё до ввода ОСАГО. К сожалению большинство страховых компаний назвать иначе как мошенники нельзя. Это относится к компаниям НАСТА , РОСНО, РЕСО и конечно самые выдающиеся это конечно Росгосстрах. В Росгосстрахе сначала безосновательно отказали в выплате(ну это их обычная практика), после долгих препирательств( 3 месяца) выплатили за помятое заднее крыло, задний бампер и задний фонарь целых 3900(три тысячи девятьсот!!!) рублей. И это на НИССАН ТЕАНА!!! Но случилась у меня аналогичная авария, были повреждены заднее крыло, брызговик, задний фонарь и бампер( практически один в один, через 3 года). Застрахован был в Ингосе, позвонил им, спросил можно ли приехать в выходной, сказали можно, дали мне адреса ближайший компаний где пройти осмотр. Выбрал осмотр в Мэйджоре на Новой риге, приехал за 15-20 мин всё оформили и осмотрели. Через 20 дней на счёт пришли деньги. Первый раз так было удобно, не надо тратить время, куда то ехать, ехал в Глобус и заехал в Мэйджор. И что самое главное за ту же ТЕАНУ прислали в 10 раз больше. 39970 рублей. Хватило с остатком отремонтировать в Юнион моторс(офиц дилеры ниссан с самыми низкими ценами на запчасти и ремонт, но нет у них подбора краски, красят по вину машины, поэтому бывают сюрпризы, люди узнают что машина уже до них была крашена, что и произошло со мной). В общем при одинаковой цене на полис , сервис у Ингоса самый лучший и реально платят.

Здравствуйте. Вопрос по КАСКО. Почему в графе "дополнительные опции" пункта 1 полиса КАСКО в офисе Ингосстраха города Звенигорода отказываются ставить отметку о наличии противоугонной системы, если в пункте 8 приложения №1 сказано: "Подписание страхователем дополнительного соглашения о противоугонной системе является обязательным условием для вступления в силу настоящего договора в части риска "Угон ТС без документов и ключей"? - хотя, именно этот риск и указан в моём полисе. Работники офиса утверждают, что под противоугонными средствами должно пониматься наличие спутниковой или иной GPS системы, видимо, путая её с системой мониторинга. Однако я привожу им статью 79 Правил страхования Ингосстраха, где ясно указано:" Под электронной охранной системой понимается электронная сигнализация, либо противоугонная система ( в том числе, электронный иммобилайзер - система, препятствующая угону ТС, путём блокировки электрических цепей запуска и управления работой двигателя). Как видите - ни слова о спутниках. Более того в моём авто стоит и штатный иммобилайзер и дополнительно автосигнализация Starline. И самое интересное - в той же 79 статье указано, что если авто не оборудовано злектронной охранной системой, то, в случае хищения авто страховщик имеет право снизить размер страхового возмещения на 20% от суммы, подлежащей возмещению. Полис КАСКО АА №102739779. Оформил сегодня, т.е. 29.12 2015. Возмущает и терминологическое безобразие( в полисе - "противоугонные системы", а в правилах - "ОХРАННЫЕ СИСТЕМЫ") и несоответствие оформленного полиса и Правилам и п.8 Приложения 1 к договору. С уважением.

Сегодня 14.12.2015г. в 17.00 я подъехала в офис страховой компании «Ингострах» по адресу: г. Москва ул. Борисовские пруды д. 16 к.2., с целью продления ОСАГО с расширением. И неожиданно для себя, столкнулась с хамским отношением сотрудника компании "Ингострах" к клиенту и при этом с его некомпетентной работой . Менеджер произвела неправильный подсчет стоимости ОСАГО и с сытой уверенностью утверждала на повышенных тонах, очень эмоционально, что стоимость верна, расчет производится системой… Хотя я ВЕЖЛЕВО попросила обратить внимание при указании адреса. До моего приезда в офис я позвонила в компанию «Ингострах» , озвученная сумма стоимости ОСАГО отличалась на 2000 руб. В итоге, менеджер просто ошиблась указав неправильный город. Оказывается, в РФ существует два города Кирова, один из них находится в Калужской обл., а другой в Кировской обл…. Я просила обратить внимание на этот факт, при расчете ОСАГО. Настроение было испорчено на весь день. А ведь этот сотрудник – лицо компании. Что же будет после заключения договора с такой компанией. Раньше была вашим клиентом по КАСКО и ОСАГО…

ДТП произошло 3 ноября(у моего сына),оформил европротокол.7 ноября приехали с ним в независимую экспертизу для оформления(адрес дали в ИНГОССТРАХе),эксперт был в НЕТРЕЗВОМ СОСТОЯНИИ !!!,снимки у него не получились,пришлось приезжать повторно.Через 20 дней пришло заказное письмо от Ингосстрах(а) об отказе в выплате.(Независымый эксперт в Жулебино).Сегодня ездили на Б.Тульскую,результат-ноль.Даже консультант рекомендовала обратиться в суд,так как калькуляцию которую составил "эксперт" они изменить не могут.Буду обращаться в РСА и суд.(Сын сделал фото на месте ДТП,где видны повреждения,а "эксперт "по своим фото счел,что ущерб составил 0руб.00коп).Эта компания хороша только тогда,когда вы ей платите!Следующий полис буду оформлять в другой компании.За 10 лет это был первый страховой случай и то по вине другого водителя.Оценка - ни одной звезды).Звездочку поставил лишь для отправки сообщения!

Пришел сегодня продлить ОСАГО, так как был застрахован в Ингосстрахе и получил отказ. Сказали что автомобили старше 10-лет не страхуют. Моему знакомому тоже отказали, по причине совершения ДТП. ДТП было совсем незначительным, пострадавший попал всего лишь на покраску бампера, страховая сумма перекрывала этот ущерб, но он получил отказ, типа убыточников не страхуем. Они хотят иметь чистый доход, без страховых случаев. Бегите от них подальше и страхуйтесь в нормальных компаниях, если такие есть.

Обратился по страховому случаю на замену лобового стекла автомобиля, через несколько дней получил направление на ремонт в БГ-Авто. Созвонился с сервисом, попросили пригнать авто, чтобы посмотреть на лобовое стекло с трещиной, отпросился с работы 13 ноября и пригнал. в сервисе записали параметры стекла и сказали что как приедет стекло со мной созвонятся. В первых числах декабря сам позвонил, чтоб узнать где стекло, сотрудник сервиса сказал, что нет сведений когда приедет стекло и заверил, что повторно сделает заказ на стекло. Прошла неделя, никто не звонит, я звоню в Ингосстрах сообщить о непорядочности их подрядчиков по выполнению обязательств по КАСКО. Сотрудник Ингосстраха сообщает мне, что никак не может повлиять на сложившуюся ситуацию с их подрядчиком, с которыми у них существует договор, и предлагает мне сообщить о своих претензиях в этот автосервис, с которым у меня нет договора. В другой страховой компании, на подобный ремонт у меня ушло 8 дней от дня первичного обращения до получения машины с новым стеклом.

Я очень расстроен что Ваш сайт дезинформирует о стоимости КАСКО (угон+ущерб+"Изменяемая") - оказалось такого тарифа нет и причем уже давно. Пояснений поэтому поводу дать ни кто не захотел. Очень жалко что в такой серьезной компании могут быть такие недочеты.