3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Не выплачивают средства по угнанному автомобилю, ссылаясь на то, что нет документа из компетентного органа о приостановлении уголовного дела. Уголовное дело продолжает вестись, статус хода из компетентных органов был предоставлен, ожидание уже более 3 месяцев. В правилах страхования у них на сайте ничего про этот документ не значится, ссылаются на ст. 61 своих правил, сами бы их почитали. Страховой случай на лицо - отказывают в выплате специально. Застраховано ещё там два автомобиля, чинил без проблем, а вот выплата по угону никак. Больше к ним ни ногой!!!

Вернули скидку в полном объёме!, после того, как в 2015г. Росгосстрах (агент) буквально ВРАЛ мне о том, что скидок по каким-то причинам больше не существует. К сожалению не помню имя девушки, которая терпеливо, несколько раз рассказывала, что для этого нужно сделать. Заявление писал 22.07.2016г. , а разницу вернули 28.07.2016г. Росгосстрах деньги так и не вернул. Спасибо сотрудникам СПАО "Ингосстрах" г. Томск Не знаю как с выплатами, люди пишут всякое, но хочется верить, что до этого дело не дойдёт.

Был застрахован по ОСАГО в Росгосстрахе мне там снизили клас до 3 обратился к ним они сначала отправили в РСА мол это их проблема затем долго гоняли но дело случая купил новый автомобиль в салоне застраховали в Ингосстрахе ! Приехал в офис с плохим настроением думал сейчас опять начнётся но как я был удивлён как да мне сказали что я не первый прихожу с такой проблемой из Росгосстраха . В течении нескольких дней после заявления мой вопрос был решён !! Мне вернули 12 класс быстро и без проволочек !!! Очень доволен большое спасибо Вам за работу и обслуживание

Являюсь клиентом этой кампании в части страхования авто каско и ОСАГО уже более 12 лет. Всякое было, но качеством работ и обслуживания в целом доволен. И хотел бы остаться клиентом еще 12 лет в т.ч. и по другим продуктам. Однако, расчет на проделение полиса, по которому были страховые случаи теперь идет не за 30 дней до окончания полиса, а всего за 5. Уважаемая компания Ингосстрах - это, как бы помягче сказать, весьма недальновидное решение... Мне как клиенту крайне неудобно данная позиция. И поверьте не мне одному. Какую цель вы преследуете? Клиентов распугать?

Застраховали новую машину в Ингосстрахе, к сожалению наступил страховой случай, аквапланирование и как результат требуется замена фары, бампера и т.д., не критично, но все же. Ингосстрах в принципе свою часть выполнил на данный момент, пусть и с небольшой задержкой от "как правило направление на ремонт согласовываем за 3-5 дней", но через 20 дней направление получили, и к самой компании претензий нет. Но СТО ( СТО Феникс, Дунайский пр. 15, СПБ) это что-то. Приехали на осмотр 8-го июля, осмотрели, сказали что 11-го отправят список запчастей на согласование, сроки обозначили 10-15 дней (2-4 дня согласование списка со страховой, заказ, и неделю на сам ремонт). По итогу, позвонили им 20-го июля, узнать ситуацию, на что сначала на СТО удивились и искали акт осмотра и направление, потом невнятно начали объяснять что страховая долго согласовывает, но якобы Ингосстрах с этим лучше не беспокоить, а то специально затянут согласование еще неизвестно на сколько))) но все таки рискнул, позвонил в Ингосстрах (пока согласовывали само направление на ремонт операторы всегда вежливо и быстро старались помочь со всеми вопросами), на что получили ответ что согласовывать то им собственно и нечего, т.к. от СТО список запчастей на согласование просто не приходил, то есть ребята просто об этом забыли на самом деле. Ок, на следующй день звоним опять на СТО, теперь уже отвечают что да, отправили только 21-го июля утром)) ждите... Страховая опять молодцы, за 1 день согласовали список и отправили назад. Опять СТО..- прислали? Да, прислали, запускаем запчасти в заказ... Звоню сегодня, 27-го: -заказали запчасти, когда на ремонт пригонять? -а на осмотр вы к нам машину привозили?!?!?! Начали опять искать... нашли.. запчасти до сих пор на расценке какой то.. ждите, мы позвоним... вот и что делать? обращаться Ингосстрах с просьбой сменить СТО?

Отдыхала с детьми в Индонезии на острове Бали. В день перед отъездом домой, у старшего ребёнка началась диарея, тошнота и высокая температура. Позвонила по телефону, указанному в полисе. Оператор пообещал приход доктора, только в том случае, если будут высланы след.документы фото полиса, копия всех страниц паспорта ребёнка и печати выезда из страны и прибытия. Я должна была все это сфотографировать и выслать им на эл.почту. То есть вместо того, чтобы быть с больным ребёнком, я должна была метаться по отелю, искать интернет, совершать сложные технические действия и т.д. В результате после 5 часов ожидания врача, мне позвонили и спросили уладила ли я вопрос и оказала сыну помощь самостоятельно!? Нам уже нужно выло выезжать в аэропорт, от их услуг я отказалась. Цена на полис в этом регионе, одна из самых высоких! Непонятно, за что я за что я заплатила 3900 руб.? За то чтобы лечить ребёнка самостоятельно. По приезде в Москву, я пыталась дозвониться до руководства и узнать насколько правомочны были действия оператора. Никто внятно ничего мне не смогли сказать, с руководством не соединили, а потом вовсе стали сбрасывать. Я считаю, что Ингосстрах специально создаёт условия для неоказания помощи! Никогда ничего больше там не застрахую! Ужасная компания!!

Воронеж,Мира 4. Началось все с того,что ни по одному номеру дозвониться невозможно! Пришлось оставлять заявку через Москву,со второй попытки мне все-таки перезвонили. Вносить изменения в страховку можно в единственном на весь город офисе. Пришли сегодня в 7.00 (офис работает с 9.00),мы в списке 60-е. Да,люди ведут тут список,ожидают своей очереди около недели,ежедневно по вечерам проводится перекличка,если на неё не попал,из списка тебя вычёркивают и приходится записываться заново. За неделю до этого супруг посещал данное заведение, стояла жара почти 40С, в маленькой комнатке без кондиционера и на улице ожидало около 50 человек. За полчаса ни на одного человека очередь не продвинулась, тк обеденный перерыв не резиновый,да и находится больше десяти минут в таких условиях просто невозможно,ему пришлось уйти. Со слов тех,кто неделю сюда ходит-в день такое количество клиентов не обслуживают! Вносим изменения в страховку,заканчивается её срок и мы в Ингосстрах больше ни ногой! Мы за это платим деньги и должны получать качественное обслуживание! А здесь беспорядок и только.

Хочу выразить благодарность за хорошее обслуживание клиентов Вашей компании. На отдыхе в Болгарии в Елените с мужем произошел несчастный случай. Обратились по указанным телефонам в Вашу службу с этой проблемой, после чего , буквально минут через 30, к апартаментам , где мы отдыхали, подъехала машина с доктором. После осмотра мужу было предложено съездить в клинику Солнечного берега для уточнения диагноза в рентген кабинете. К счастью, диагноз не подтвердился. Прием в клинике был на должном уровне. После консультации у травматолога мужа привезли к месту отдыха. Большое спасибо за оперативную помощь!

8 июля е купил полис ОСАГО в конторе, именующей себя Инглавстрах.РФ. Получил полис Ингосстраха. Заплатил 7000 руб., но в полисе стоит отметка в статье 7 - 5559,3 руб. На остальную сумму квитанции не оказалось. Выдавать не хотят. За то все быстро, за 15 минут.

Страховой случай произошёл 13 марта, сегодня 1 июля и я до сих пор без автомобиля. Страхуюсь в Ингострахе около 10 лет и буду уходить в другую СК, потому что такие сроки ремонта меня не устраивают. Номер полиса - AI62058125, номер убытка 71-63409/16. История: в конце марта сдал машину для ремонта в сервис Автокупер, неделю она у них стояла, потом сделали дефектовку и весь апрель согласовывали список запчастей.В результате запчасти были заказаны только 10 мая. 15 июня запчасти приехали в сервис, вот до сих пор машину собирают. Как я понимаю, Ингострах напрямую в моём случае с сервисами не работает и отдаёт ремонт посреднику Эврикар, у которого договоры с сервисами. В любом случае, нерасторопностью сервиса Автокупер, посредника Эврикар и самого Ингостраха крайне раздасадован.

Сколько себя помню всегда страховался там. Стаж 10 лет. Все было всегда хорошо, быстро страховали и по городу офисов хватало. 2 года назад еще было все нормально, страховали быстро без очередей. Офис у них был на улице Фридриха Энгельса. Сейчас же в миллионном городе 1 офис в котором страхует 1 человек по 20-25 человек в день. Суббота, воскресенье выходной. За год работы не более 5000 страховок в 1 000 000 городе. Через дорогу этаже страховая компания страхует людей на 1700 рублей дороже. Видимо начальник по Воронежской области специально такую охинею ввел, чтобы страховались через дорогу а ему в карман капало по 1000 - 1700 рублей с каждой страховки. Прошу разобраться со страховкой в данном регионе и увеличить число людей принимающих оформление. Предлагаю ввести по 100 рублей за офорление страховки оператору кто оформляет и им зарплата даже будет не нужна. Каждый из них станет стазу по 50 человек в день страховать. Страховая компания я думаю заинтересованна в большем колличестве застрахованных людей. Реально бесит. Сделать страховку невозможно. Завтра иду страховаться в другую страховую компанию.

Второй день езжу по пробкам через весь город,вчера добирался с Бекетова 3 часа!Приехал за 10 минут до закрытия!Вопрос заключается вписание еще человека в полис ОСАГО. Женщина,жалко не спросил ее имя, на приеме сказала закрываемся ждите!Я прождал до 6,после чего в грубой форме,мне сказали посмотрите на часы!И спровадили!Уходя глянул на режим работы!...Сегодня выехал с работы на час раньше!Около 3 часов пробок ...вбегаю 16.50 закрыто!Оказывается предпраздничный день режим работы до 16.45!Вчера не было, сегодня напечатали!Причем на сайте тоже не было никакой информации!Так же звонил по телефону сегодня что бы удостоверится и не ездить еще раз!

04 марта 2016г был заключен договор страхование имущества (дом и баня) «Платинум» №PL0194518. 11 мая 2016г произошел страховой случай, сгорел дом и баня с имуществом. Мною 11 мая 2016г было подано заявление о страховом случае, зарегистрировано под номером № 71-115129/16. Согласно условиям страхования, я полностью предоставила 16 мая 2016г пакет документов, предусмотренный договором. Срок рассмотрения моего заявления и принятия решения о выплате, либо обоснованного отказа в произведении выплаты истек 06.06.2016г. По результату общения с куратором по моему делу Бойчук Екатериной Юрьевной, последняя сообщила, что решение по делу еще не принято и сроки принятия не известны. Сообщаю Вам, что происходит нарушение условий договора. Прошу разъяснить ситуацию со страховым случаем № 71-115129/16. В случае не получения информации о сроках и условии выплаты, (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований), не выполнения сроков выплат согласно Правил страхования СПАО «ИНГОССТРАХ» по страхованию «ПЛАТИНУМ» вынуждена буду обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, предусмотренных договором в полном объеме, а также оплаты юридических услуг и экспертиз, компенсации морального вреда, штрафных санкций, предусмотренных ст.13,15,17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ ст.1,309,310,929,931, а также с жалобой в компетентные органы о неисполнении закона РФ № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации». Также в ЦБРФ было направлено извещение о ненадлежащем выполнении условий договора страхования со стороны СПАО «ИНГОССТРАХ».

Страховой случай 75-79875/16. 29.03.2016 г. я стал участником ДТП. В данном ДТП являлся пострадавшей стороной. 31.03.2016г. обратился в СПАО «Ингосстрах» за выплатой по ОСАГО. К приёму документов и осмотру никаких нареканий нет, работают как часики! 19.04.2016г. получил страховое возмещение в сумме 173 666 рублей. С данной выплатой не согласился, помотался по юристам и предложил в претензии произвести доплату в сумме 83 694 рубля, состоящей из: - разницы в величине полагающегося и выплаченного возмещения вреда ТС в сумме 43 575 рублей; - величины утраты товарной стоимости автомобиля в сумме 27 119 рублей; - стоимости услуг, по независимой оценке ущерба в сумме 13 000 рублей. Спустя неделю после получения заказного письма 06.06.2016г. мне перечислили доплату. В общей сложности получилось 238 928 рублей, из которых 14 000 рублей - потраченные мною на экспертизы и оценку УТС. Не доплатили чуть больше 18 000 рублей - рамки погрешности соблюли с запасом. При возрасте машины 2 года 3 месяца о дилерах я и не мечтал, но на ремонт в приличном сервисе хватило! В общем МОЛОДЦЫ, работают строго в пролоббированном правовом поле!

Три года страховался в данной компании.Всё было нормально и полис на дом доставляли без проблем.В этом году всё изменилось москвичи живущие за МКАД это не люди стали и доставлять туда полисы "МЫ НЕ БУДЕМ" .Я так думаю до встречи в судеПреступления против конституционных прав и свобод... base.garant.ru›Уголовный кодекс Статья 136. Нарушение равенства прав и свобод человека и гражданина. ... Дискриминация, то есть нарушение прав, свобод и законных интересов человека и гражданина в зависимости от его пола, расы, национальности, языка, происхождения...

20 мая 2016 обратилась в компанию Ингосстрах по адресу Петропавловск-Камчатский, Ленинградская 33а. Слышала множество положительных отзывов об этой компании. Услышав, что я хочу оформить ОСАГО девушка в офисе повышенным до крика голосом сообщила, что сегодня это сделать невозможно, а можно придти в любой другой день. Но дала заявление и список документов. Заполнила заявление, сама сделала копии необходимых документов, вернулась в этот офис. На этот раз документы взяли без проблем, при этом проставить отметку на копии отказались, не стала настаивать, так как слышала много положительных отзывов. Обещали перезвонить. Но никто так и не позвонил. На мои звонки даже не спрашивают ФИО, а просто спрашиваю, когда отдали документы, и отвечают, что надо узнавать на следующей неделе. Прошло почти две недели, а полиса так и нет.

Ростов-на-Дону, отстоял пол дня в очереди на улице, по осаго живая очередь, во внутрь не впускают, ничего не сообщают. дождался очереди и оказывается у них маленькая база и они не страхуют отечественные легковые машины. Посылают в какой то хутор в области , там у них главный офис, А в Ростове не могут. В очереди стояла женщина с грудным ребёнком, тоже отправили на хутор ... Не хотят страховать, напишите объявление или ставте как нибудь в известность людей. ДЛЯ ЧЕГО ТАК ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ?

Никому не посоветую страховать автомобиль в Ингосстрах. 06 февраля попал в ДТП (не смог вырулить на льду и ударился передним колесом о поребрик) и обратился в Ингосстрах где застрахован по КАСКО. С направлением тянули до 24 февраля, но ни одну деталь не согласовали - все после дефектации. 25 февраля отвез машину в предложенный сервисный центр. А дальше начался цирк - согласовывается не узел целиком, а по одной детали. Сперва согласовали рычаги, но развал показал, что этого недостаточно. Согласовали рулевую рейку, но и после этой замены развал показал большое отклонение. Теперь на согласование направлен аммортизатор... Думаю не надо описывать как быстро проходили согласования, достаточно сказать, что машина в ремонте по сегодняшний день и видимо 3 месяца не предел.

Я был постоянным клиентом этой страховой компании 5 лет.Но видимо больше с ними связываться не буду.16.05.16 обратился в их офис в Челябинске по адресу Энтузиастов 49 для продления полиса осаго.Просидев 3 часа в очереди, мне сказали что полис я не получу, так как у меня автомобиль Мицубиси Лансер 2008 года выпуска, а этот автомобиль страхуют только с предварительным осмотром.А для того чтобы пройти этот осмотр , необходимо написать заявление и ждать в течение месяца, когда позвонят и пригласят на осмотр. При этом сказали не ждать, а искать другую страховую компанию.

Остерегайтесь ИНГОССТРАХА! Компания сильно изменилась в худшую сторону. Видимо в связи с кризисом. Страховалась там в течение 7 лет. В целом была довольна. Серьезных случаев не было, но, когда обращалась по мелким эпизодам, сервис был не плохой. Не жалела, что платила за страховку (и КАСКО, и ОСАГО) вдвое больше, чем в других компаниях. Платила за собственные доверие и уверенность. Всем рекомендовала именно ИНГОССТРАХ. Привела туда массу друзей и знакомых, в том числе проживающих в Москве иностранцев. Собирались с мужем по возвращении из командировки (сейчас находимся в США) застраховать там московскую и загородную недвижимость. Сегодня полностью поменяла мнение о компании. Причина - письмо, в котором речь идет о ДТП десятимесячной давности, которое случилось по моей вине (на следующий день после похорон мамы, но это, конечно, мои проблемы - не нужно было за руль садиться). ИНГОССТРАХ отремонтировал пострадавшему водителю машину за 40 000 рублей. Мы благополучно забыли об этой неприятности. Но в сегодняшнем письме компания, пригрозив судом, потребовала, чтобы я компенсировала ей эти затраты на основании того, что водитель отремонтированного автомобиля якобы в пятидневный срок не предоставил копию заявления о происшествии в свою СК. Деликатный момент состоит в том, что его СК - тоже ИНГОССТРАХ. И приехали мы в их офис на Тульской вовремя и вместе. Лично беседовали с менеджерами и следовали их указаниям. Вместе переходили от менеджеров, ответственных за КАСКО, к менеджерам, ответственным за ОСАГО. Что это просто непрофессионализм сотрудников или что-то хуже? Намеренные действия? Заранее просчитанная "подстава". Кому сегодня ни рассказывала - все знакомые говорят, что это - чистейший "развод" и оставлять это дело так просто нельзя. Пыталась связаться с "куратором" моего "дела" некоей Софьей Медведевой, но безуспешно. Дело не в деньгах - это не та сумма, чтобы из-за нее умирать или судиться. Дело в принципе. Чувствую себя обманутой и оскорбленной. Поэтому сейчас настрой - судиться. Намерена подать встречный иск на менеджеров компании, благо имена их сохранились во всех бумагах. Понятно, что больше туда - ни ногой. При этом придам делу максимальную огласку. В любом случае всем советую быть с этой компанией осторожными - рано или поздно все равно подставят. И совершенно очевидно, что платить вдвое больше при покупке страховки не имеет НИКАКОГО смысла.