3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Общался с сотрудниками этой страховой компании по поводу того, что в ДТП по моей вине у пострадавшего в автомобиле было сильно повреждено лобовое стекло. Я ранее не оформлял здесь полис, это первый опыт, но теперь точно буду здесь продлять полис Осаго. Менеджеры люди ответственные, и свои обязательства выполняют четко. С пострадавшим мы потом созванивались, и от него уже узнал, что стекло заменили на выбранном им СТО качественно. Мне не пришлось никому ничего возмещать, хотя и был готов к этому.

Когда страховался по ОСАГО в Ингосстрахе, то менеджер порекомендовал скачать мобильное приложение. Что там и личный кабинет, и полисы все видно, и вообще пригодится. И пригодилось. Жена сдала на права, и нужно было внести в полис еще одного водителя. Думал, придется ехать снова в офис. Оказалось, что все проще простого. В приложении внес изменения, нажал кнопку «пересчитать». В приложении пересчиталась стоимость полиса, я доплатил разницу. Удобно присылают ссылку на оплату, не нужно выходить из приложения, потом снова входить. Измененный полис прислали на следующий день на электронную почту, и он же появился в мобильном приложении.

Возмещение по моему страховому случаю было достаточно быстрым. Обращался по полису КАСКО. Было разбито лобовое стекло, требовало замены. В страховую подал заявку через приложение на мобильном телефоне. Как и обещает страховая, направление на СТО приходит в тот же день. Моей машине всего 8 месяцев, поэтому к выбору СТО я подошел очень серьезно. Мне нужно было, чтобы они были официальными дилерами Лады и у меня не слетела гарантия. Пересмотрел все предложенные, выбрал с лучшими отзывами. Стекло заменили буквально за пару недель. Гарантия на месте.

При оформлении полиса ОСАГО только у этой компании приходится ждать полис очень долго, у остальных оформляются менее чем за минуту. Внести изменения в полис это целый квест.

Попал в ДТП. Дали направление на ремонт. Но за 2000 км от моего места проживания. Прислали письмо что можно заключить соглашение, на денежную выплату, если меня утсроит. Я связался. Еще раз связался. Еще и еще. И так две недели меня кормят завтраками. Просто для чего я купил у этой компании полис не понимаю. Последний год страхуюсь у них. На горячей линии говорят тят ничем не могут помочь.

Жаль, что пришлось проверять работу страховой компании таким образом. Но в начале декабря я стукнул другую машину. Полис ОСАГО у меня есть, от компании Ингосстрах. Чтобы загладить хоть немного свою вину, я сам позвонил в СК и спросил какие дальнейшие действия пострадавшей стороны. Нам посоветовали скачать приложение на телефон и внести сведения о ДТП. Я помог человеку, заполнили Европротокол, сделали фотографии ДТП, обменялись телефонами и разбежались. Через 3,5 недели потерпевший мне позвонил и рассказал, что ремонт автомобиля ему уже сделали. А я вот делал за свой счет. Оформлю, наверное, и КАСКО.

Моя драгоценная супруга сдала на права и выявила желание, что тоже хочет управлять нашим совместно нажитым транспортным средством. А значит нужно было внести изменения в полис ОСАГО. Поскольку я человек работающий и занятой, я обратился в контакт центр СК Ингосстрах, чтобы узнать, как это можно сделать с минимальными затратами времени. Там мне посоветовали внести изменения через приложение для смартфонов. Воспользовавшись подсказками оператора, я внес изменения, доплатил n-ую сумму за полис. На следующий день обновленный полис пришел электронным письмом и отображается теперь в личном кабинете. Быстро и удобно.

Обращался в страховую по поводу вмятины на двери, которую мне оставил неизвестный водитель. Поскольку виновника найти не удалось, то конечно же обратился по полису КАСКО. Если честно, то думал что мне вмятину просто вытянут, подрихтуют и закрасят. А мне вообще поменяли дверь полностью. Да, вмятина была приличная, но я ожидал худшего. А получил хороший ремонт. По времени заняло все около месяца. Думаю, потому что ждали дверь. Но я не волновался. Все изменения по страховому случаю видно в личном кабинете приложения от СК. Там я видел, что статус моей заявки периодически меняется, а значит дело движется, как говорится.

В автошколе я училась хорошо), но страх заглохнуть на дороге и не понимать в чем поломка где-то на подсознании был. Потому к полису КАСКО я добавила опцию Техническая помощь на дороге. Тем более муж себе купил новый автомобиль, а мне отдал тренироваться ездить свой старый. Который и заглох (автомобиль, не муж) в один не очень прекрасный день. Хорошо, хоть на не очень оживленной дороге. Техническую помощь я вызвала через приложение Инго мобайл с телефона. Специалисты приехали в течение 40 минут. Устранили поломку, показали мне что делать, если еще такое повторится. Все супер, я довольна.

В мае 2024 на маркетплейсе сбера угораздило же оформить Осаго в Ингосстрахе. Вспомнил, что когда-то в 2008-2009 страховали там свой автомобиль по Каско. В те годы была хорошая компания. Теперь видимо нет. 20 Ноября 2024 попал в мелкое ДТП, вьехали в дверь. Оформили электронный протокол. Сразу в заявление написал на денежную выплату (машина одна в семье и ежедневно используется для перевозки инвалида) Сьездил на осмотр, пришел акт. В приложении в чате спросил как по инвалидности направить документы. Бот ответил, что только на электронную почту страховой. Направил. Как в черную дыру, ни ответа не привета. Спустя пару дней пришел отказ в выплате и только напраление на ремонт в техцентр ингосстраха. Начались ежедневные звонки из какой-то автотех компании с предложением приехать на ремонт. Спросил сколько времени займет — ответили до 30 дней. Рабочих дней! Нужно заказывать детали и т. П. Ждать. За ремонт двери. Естественно было объяснено, что не вариант, ибо автомобиль для перевозки инвалида в семье. Нужен каждый день, ремонтироваться будет своими силами. Теперь названивают ежедневно, шлют спам СМС. Снова написал на электронную почту, заявление на замену ремонта на денежную выплату, отправил сведения, что машина включена в реестр инвалидов и в ежедневном формате используется для перевозки инвалида и нет возможности отправить на ремонт. И вот сегодгя пришел ответ из Уральского РЦ исх 744-75-5168446/24 с отказом и дословной формулировкой " Нахождение ТС в реестре инвалидов лишь предоставляет специльное право парковаться в зоне действия знака парковка для инвалидов». И весь ответ в таком стиле, будто это орган власти. И ниже под этим отзывом будет такой же в таком же стиле. Еще пишут ссылаются на закон, что не предоставлены документы, что выплата денежная не предусмотрена. Только этот закон и не запрещает производить выплату деньгами при соглашении с потерпевшим. Тем более, что со страховой виновника Росгострах же всё равно получает полную сумму согласно экспертизе. Короче, мутная компания. То есть, когда несешь деньги в Ингострах за оформление страховки ты весь такой хороший, а когда наступит страховой случай ты потенциальный \*\*\*\*\*\*\*\*\* и никому твои проблемы с инвалидом в семье не нужны. Оказывается это только для удобства парковки! Поэтому я никому не рекомендую иметь какие-либо страховки в Ингосстрах. Ни друзьям, ни родственникам. Берегите свои нервы, не связывайтесь. Потом будете чинить всё за свой счет, а страховая будет белая и пушистая. В Ингострах больше никогда! Была бы возможность расторгнуть договор осаго с Ингосстрах — сделал бы это прямо сейчас. И оформил в другой компании.

Произошло ДТП с машиной 2021 года. Мне пришелся удар в заднее крыло, получилась вмятина в сложном месте. ИНГОСТРАХ оценил сумму ущерба ВСЕГО в 11 448 руб. Я ездила на 2 независимых СТО, где оценили фронт работ в 23-25 000 руб. Менеджер позвонила, озвучила сумму. И спросила согласна ли я с ней. Я четко ответила НЕТ, цена смешная. На что менеджер сообщила что будут согласовывать ИХ ремонт, на чем и попрощались. НО! Вечером на карту пришла обещанная сумма. Дозвониться пытаюсь весь следующий день, безуспешно. Оставила заяву на обратный звонок, жду уже 5 часов — тишина. Работа сотрудников -отвратительная. Вынуждена обращаться в другие органы для решения проблемы

Очень хорошая компания, работа приложения и операторов в идеале👍 В приложении большая масса страховых услуг, все очень доступно разложено и понятно!

Самая отвратительная страховая компания за последние 15 лет, в которую я обращалась. Не покупайтесь на дешевые цены, вы всё равно ничего не получите. 12.10 Произошёл страховой случай. Притёрла машину о стойку ворот. Сразу отправила завяление в страховую. Со мной связался сотрудник, который подтвердил, что всё принято. Машину отправили на дефектовку. Это месяц. После дефектовки ещё месяц я ждала ответа. За это время сотрудник Михаил общался со мной наглым, \*\*\*\*\*\*\* тоном, ничего не объяснял и всячески намекал, что я глупая женщина, ждите отказа в ремонте, вы ничего не понимаете в договоре страхования и пр. В результате приходит ответ — отказ, потому что нет справок от ГАИ. Но! Их никто не требовал! Т. Е. Куча людей в страховой общалась со мной 2,5 месяца и никто не сказал, что у вас не хватает справок. В другой страховой, в которой завтрахован мой второй автомобиль, об этом при похожем случае предупредили сразу. Это не просто \*\*\*\*\*\*\*\*, это откровенное \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*. Мне сейчас не остаётся ничего другого, как подать на них в суд, хотя проще отремонтировать самой и никогда больше с этими \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* не связываться и никому из своих друзей и знакомых эту СК не советовать. Соответственно, отзыв на это позорище, а не страховую, я распространю везде, где возможно. Я думала, на рынке страховых уже такого не осталось, однако же эти товарищи менталитетом остались в 90-х. Пока я ждала решения по этому случаю, я продлила у них договор КАСКО. Слава богу, только на полгода. Буду молитья, чтобы ничего не произошло, и однозначно оплачивать второй взнос не буду. Есть другие порядочные страховые, достойные моих честно заработанных денег.

Страховой случай произошел 2 декабря. В этот же день мной было направлено в страховую компанию заявление о страховом случае через приложение Инго Мобайл. До конца этого же дня меня известили о назначенной дате технического осмотра и СТО, которая будет его проводить. В течение недели сделали диагностику и отправили смету в страховую. Еще через неделю в мобильном приложении я увидел, что смета на ремонт утверждена. А через пару дней позвонили с СТО и записали мой автомобиль на ремонт на удобную мне дату и время. Четко и оперативно, так я могу охарактеризовать работу Ингосстраха.

Когда оформлял полис ОСАГО в страховой компании Ингосстрах, то менеджер мне предложил добавить еще защиту от лиц, у которых нет ОСАГО. Стоимость полиса копеечная, потому я и согласился. А недавно парнишка на электросамокате на светофоре не рассчитал дистанцию и разбил мне фару. Парнишка умчал тут же в даль, гнаться за ним не было смысла. Я уж было хотел заменить фару самостоятельно, но вспомнил об этом дополнении к полису. Обратился в страховую, и выплатили денежную компенсацию! Стоимость фары дороже, чем стоимость полиса, так что это выгодно.

25 ноября подала через приложение заявку о страховом случае. Машине всего 2 года, она отвечает требованиям ремонта у официального дилера. Рада, что эту деталь страховая компания приняла во внимание и не проигнорировала. На выбор предложили два сервисных центра. Пробила их по интернету, оба оказались официальными дилерами Мазда. Выбрала по лучшим отзывам, записалась на ремонт. Ремонт сделали, как и полагается, с оригинальными запчастями. Одну запчасть пришлось немного ждать, поэтому все процессы были урегулированы в течение месяца.

Имею в Ингосстрахе полисы ОСАГО и КАСКО. После первого страхования на следующий период нужно было сначала продлить полис ОСАГО. Отправилась в офис, там электронная очередь, все четко организовано. Менеджер приняла меня быстро, продлила полис за несколько минут. А потом показала в мобильном приложении Инго мобайл, как я сама могу продлить полис КАСКО без визита в офис. Через пару месяцев, воспользовавшись ее советами, я продлила дома полис тоже быстро, может минут за 15. Полис на следующий день прислали мне на электронную почту. Очень удобно придумали.

Не работает полис! В базах не бъётся! Полис был оформлен через сайт сравни 05.12.24 И по сей день полис не работает, а сегодня 22.12.24.

Покупал машину в кредит, в автосалоне. Сразу же по условиям кредита оформили ОСАГО и КАСКО от Ингосстраха. Получилось выплатить кредит досрочно. Решил разорвать договор Каско, потому как на мели был. Обратился в офис страховой. Людей было много, но менеджеры как-то быстро все разруливали. Менеджер помог составить обращение о возврате части страховой премии. Все быстро и без недовольства. Примерно через две недели после подачи моей заявки на карту пришли деньги, остаток страховой премии. Как будут деньги, то застрахуюсь только здесь.

Мне отказали страховать грузовик в двух компаниях. А в Ингосстрахе все получилось, причем даже онлайн. И это круто. Друг посоветовал скачать их мобильное приложение. Инго мобайл называется. Зарегистрировалась, там не сложно. А потом онлайн подала заявку на страхование. Пошагово ее заполнила, потом мне перезвонили, согласовали детали. Выставили счет, я оплатила. Стоимость приемлемая. Быстро и без проблем все. Полис пришел потом на электронную почту, которую я указала при регистрации. И отобразился в приложении. Страховалась ОСАГО.