3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Оформил ОСАГО летом 2024 года, насмотрелся фейковых оценок в интернете, на «сравни ру» оценка СК была в районе 4-4.5/5. Полис оформили легко и быстро, за это плюс. В 7 ноября 2024 года попал в ДТП, в результате которого было повреждено колесо, переднее крыло, и МКПП (авто переднеприводный), после аварии машина больше не ездила. Обратился в СК примерно в 20-х числах ноября, как в ГИБДД выдали справку, и понеслась: 1. При оформлении ОСАГО мне просто выдали полис, я 3 дня пытался попасть в личный кабинет, и висел на телефоне с поддержкой — то мой номер телефона не зарегистрирован, то мой номер телефона введен в поле «емейл», то СМС для подтверждения не приходят у них, попробуйте завтра, на 3-й день девушка консультант просто УДАЛИЛА мой аккаунт, и с нуля все полностью оформила за пару минут, после чего я успешно авторизовался, почему прошлые «помогаторы» этого не могли сделать — непонятно. 2. После входа в ЛК я подал заявление через приложение, все документы загрузил, фотографии всех повреждений, в общем сложилось впечатление что процесс будет легким и быстрым, так как даже все заявления были подписаны удаленно, но через пару дней мне позвонили из офиса, и сказали что надо приехать для подписания документов. 3. В офисе работал 1 человек, очередь была дико длинная, записался я на 18:30, попал на оформление почти в 20:00. Подписал документы, указал что хочу получить деньгами, от ремонта отказываюсь, указываю что авто не на ходу, подписываю кипу документов и уезжаю. Осмотр был назначен через 2 недели. В процессе осмотра сотрудник «независимой» конторы сказал следующее: я не специалист и не техник, я не могу ваши повреждения выяснять, и вписал мне, внимание: крыло, бампер и зеркало! При поврежденной коробке и колесе! В заявлении я указал что не согласен с результатами, но спойлер — там всем наплевать что вы куда пишете. Я пробовал обратиться к другим независимым, но там все говорили что судиться с ингосстрахом можно долго и вряд ли это к чему то приведет. Спорить я не стал, так как я уже даже машину к тому времени починил (ездить то надо, но это уже лично мой косяк) 1. В ЛК через неделю пришли документы по осмотру, еще через пару недель пришла калькуляция на 18 с чем-то тысяч, сумма ремонта по калькуляции была 17800, но вот сумма к выплате была почему-то 17400, почему она меньше мне никто так и не ответил. 2. Еще примерно через 3 дня мне назначили ремонт на СТО! При том что я писал заявление на выплату, мне было в ней отказано. Я написал 4 заявления на смену формы возмещения в период с 28 декабря по 12 января, и только 14 января мне позвонили и попросили подъехать подписать заявление. Зачем тогда у вас приложение с возможностью подписанные документы загружать? Выплатили благо быстро, 16 числа уже пришли мои 17400.) За бу коробку которая стоит 80 и бу крыло 15) Никогда в жизни больше не обращусь в эту контору. Результат данного взаимодействия — пишу ДКП на знакомого, и по этому ДКП закрываю полис, оформил полис в Тинькофф банке, т. К. У меня там был положительный опыт обращений по ОСАГО. Номер дела № 191-75-5184465/24-1 от 07.11.2024

Больше десяти лет безаварийной езды страховлся в этой компании. При движении по своей полосе вылетел мне в лом пьяный водитель. Страховая выплотила возмещение ущерба. На ремот не хватило. Эвакуатор не оплачивают. Отсылал в страховую чеки они игнорируют. Буду писать жалобу Центробанк.

Страховали жизнь ребёнка от не счастного случая. Полюс стоил 1300.Наступил страховой случай, дочь сломала руку в На спортивной секции. Ну и тут началось, документы мы носили 1.5 Меся, собрали все справки, все документы. На больничном были 1.5 Мес, перелом сложный. И вуаля нам через 1.5 Мес выплатили 5000 руб. Это просто позорище. С учетом того что повязка на гипс стоит 4000.Сама страховка 1300.Куча мазей, мы просто ушли в минус с такой страховкой. Больше не за что не застрахую в Ингострахе и не кому не порекомендую

Когда-то была одной из лучших страховых компаний. Сейчас с тем что столкнулся — полный ужас. Гоняют покругу по разным сотрудникам, каждый из которых ничего не может решить и сделать, затягивают на каждом этапе. Страховоё событие произошло 26.11.2024, Страховая компания была уведомлена на следующий день. Обращение в оценочную комомапанию было 02.12.2024, Осмотреть автомобиль смоги только через неделю, причём время осмотра выбиралась оценочной компанией в ультимативноме порядке, когда их специалист может, а не когда удобно клиенту. 17.12.2024 Был приглашён в СТО для ОСМОТРА автомобиля, хотя в приложении был документ направления на ремонт. И с этого момента всё застопорилось, бегаю по кругу. Горячая лини 8-800-, где ничего не решают, а только переадресовывают на куратора, который так же ничего не делает, а говорит, что у него стоит пометка от СТО, что они пытались со мной связаться и не вышло, хотя пропущенных звонков и смс, о пропыщенных вызовах не было. На самом сто тоже не хотят говорить когда примут автомобиль в ремонт: «когда время будет». В итоге никто не хочет назвать дату приёма автомобиля в ремонт и тем более делать это письменно, только перекидывают ответственность меж юр. Лицами афилироваными со страховой компанией, при этом никаких контактов непосредственно страховой компании нет.

В сентябре наша квартира была залита из вышестоящей квартиры. У них была страховка с гражданской ответственностью. Составили акт и все нужные документы отправила в Страховую компанию. Через несколько дней приехал сотрудник для оценки ущерба. Позже менеджер позвонил о недостающих документах, я всё отправила. Принято положительное решение и буквально сегодня проишло возмещение. Вежливое общение, оперативность. Спасибо за решение проблемы и возмещение ущерба!

Огромная претензия к оценке автомобиля! За первое ДТП где повреждено лкп+замятие 2х дверей, арки колеса, сломано боковое зеркало заднего вида, ручка двери, насчитали 37. Окей, ручку заклеили, зеркало спаяли, сделали, еле как хватило. За второе ДТП (меня догнали) повреждения: багажник, фартук, усилитель бампера, фонарь, обшивка фартука внутри багажника сломана, бампер порван, нижняя накладка бампера сломана, крыло замятие, насчитывают 47🤔 не контора, а ходячий лохотрон. Покраска детали просят мин 7 рублей в гаражном сервисе, не считая вытяжки и покупки запчастей. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ. До этого страховался в другой страховой, в этом месяце заканчивается полис, теперь я туда, хоть там и подороже. ЭТО ПРОСТО УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ

Сервисом довольна. Оформление страховки на авто быстро и удобно, не выходя из дома. Можно выбрать любую страховую компанию

Впервые столкнулась со страховым случаем в рамках полиса КАСКО. В меня въехали. Потому пришлось обратиться в страховую именно по КАСКО. Зафиксировала страховой случай в приложении. Повреждений было много, поэтому боялась, как бы ничего не упустили на дефектовке. На СТО попросила посмотреть опись повреждений, вроде все учли. Немного долгим было ожидание запчастей. Но в целом сделали ремонт всех повреждений, включая внутренние. Ремонтом довольна, как и работой страховой компании.

Гнилая, лживая контора. Пять лет платила, страховой случай- залив квартиры. Мне отказали. Причины выдумывает менеджер из пальца высасывает. Не рекомендую.

Отказались в выплате у меня есть возможность раз в год обратиться без справок заполнил заявку в приложении через три дня увидел уведомление в котором оказывается нужна справка почему ни кто не объясняет да и небыло бы проблем если бы не то что я работал в другом городе после возвращение все нг праздники искал участкового что бы взять справку пока искал моя заявка слетела в отказе письмо в службу отдела качества не дало результата не советую данную страховку каждый оператор говорит свою версию в чем вводит в заблуждение и максимально как мне кажеться тянут время на конкретные вопросы не могут дать ответы толдыча одно и тоже как роботы. Разрываю договор с ними зажали 10 тысяч потеряли 70 отличный бизнес ребята продолжайте в том же духе)

Добрый день. Подскажите за что компания берёт 2000 рублей. В страховом полюсе окончательная сумма страховки 3770 рублей.

Все удобно и быстро, оформление через приложение Сбербанк. Полис CL383649173 проверили через реестр, в личном кабинете появляется сразу, распечатали и спокойно поехали)

Купила автомобиль и, как законопослушная гражданка, решила его сразу же застраховать. Предпочла это делать не онлайн, а отправиться в офис, потому что тема для меня новая. По совету друзей поехала в Ингосстрах. Очередь была небольшая, менеджер рассказал об ОСАГО, просчитал для меня стоимость. Когда я заинтересовалась полисом КАСКО, то мне было предложено несколько вариантов: полное КАСКО, полис в рассрочку, мини КАСКО или дополнение к ОСАГО (защита от лиц без ОСАГО). Я выбрала несколько пунктов из мини КАСКО и тоже купила полис. Удобно, что можно оплатить полисы в офисе и тут же их выдают на руки.

Обращался в страховую компанию Ингосстрах по ОСАГО виновной стороны ДТП. Сильно волновался, что будут затягивать рассмотрение моего вопроса в связи с праздниками. И была еще одна причина волнения: автомобиль у меня почти новый, на гарантии. Теперь о том, как было все решено. Компания в день ДТП уже прислала мне направление на дефектовку. Вместе с очередью на СТО от ДТП до ремонта прошло чуть больше месяца. С гарантией тоже все ок, ремонтировался у официального дилера. Так что никаких затягиваний не было, страховая сработала хорошо.

Ужасно работающий сайт! Невозможно завить о проишествии, не згагружаются фото, не сохранаяется черновик заявления, вчера было потрачено 3 часа веремни, было сделано несколько попыток подачи, сегодня такая же ситуация

Заморочили голову с личным кабинетом, не войти. Сменили сами Логан телефон на почтеу, после этого говорят что телефон не подтвержден поэтому пишите нашими сисадминам письма и ждите когда-то ответа.

Отношения не сложились, от слова: «Совсем». Хуже компании-нет. Одни отписки, где везде клиент не прав.

Очень понравилось отношение ко мне как клиенту, вежливо, с пониманием отнеслись к моим пожеланием и пошли на встречу, очень быстро согласовали и произвели выплату. Благодарность также к сотруднику кто со мной работал Чочуа Борис. Однозначнл рекомендую.

Контора ещё та, был их клиентом почти 20 лет без ДТП, но случилось ДТП не по моей вине ещё и выкинуло на ограждения перекрёстка. Отказали в приёмке документов сказали идти в страховую виновника, то-есть это мой проблемы. Хоть и застраховался уже на следующий год, буду уходить с этой конторы.

Около 8 лет наша семья делал в этой компании страховку на две машины, каско, осаго +две квартиры, ни одного страхового случая не было мной заявлено за столько лет. И вот, купил себе новую машину и решил сделать каско, в итоге отказали страховать без объяснений причин. Больше в данной страховой компании ничего страховать не буду.