3 570 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Была оформлена страховка КАСКО в этой компании. Когда оформлял не хватало денег оплатить полностью полис, и менеджер предложил оформить мини-КАСКО за полцены без осмотра автомобиля. Я согласился, все быстро оформили. И когда возникли проблемы, кто-то возле дома стукнул мой автомобиль, осталась вмятина, этот полис очень помог. Мое обращение рассмотрели сразу, и уже через час случай был признан страховым, документы по нему оформил сотрудник компании быстро. А вчера уже пришли страховые выплаты.

Недавно получила права, и надо же такому случиться, стукнула машину соседа во дворе дома, как так, сама толком не поняла. Вроде и не сильно, но вмятина осталась. Благо сосед не стал скандалить, вместе оформили евро протокол, потом он подал обращение в страховую компанию через их мобильное приложение. После признания случая страховым (общались они в основном с пострадавшей стороной), но и со мной держали связь. Потом узнала, что машину соседа отремонтировали в одном из СТО партнеров компании. Буду ОСАГО здесь продлять.

В конце августа попал в аварию, хорошо что полис КАСКО оформлен был. Сразу же написал в страховую, ребята из Ингосстраха успокоили и объяснили, как можно просто через приложение все предоставить. Я так и сделал, это легко все оформляется. Но я решил еще и в офис съездить. Взял оригиналы доков, показал фото. Но мой случай уже был зафиксирован. Сказали, что можно было и не приезжать, в телефоне я все отослал правильно. Рассмотрели страховой случай оперативно. Вот завтра уже еду забирать свою ласточку из ремонта. Ущерб полностью покрыла страховка.

Каско продлеваю уже 3й год и недавно обратился в офис, чтобы получить направление на ремонт. Попал в аварию. Копию протокола, мои личные документы я тоже предоставил. Согласовывали ремонт дней 5. Потом я поехал на СТО, где мне заменили коробку передач, электрику, поменяли крыло и покрасили его. Мастера все это сделали за 10 дней. На СТОА нужно записываться потому, что у них много таких, как я и обслуживание происходит в порядке очереди. Я полностью удовлетворен работой страховой компании.

Застрахован в Ингосстрахе по ОСАГО. После ДТП, где я оказался виновником, объяснил пострадавшей стороне, как подать обращение в мою страховую, помог приложение скачать и подать заявку. Потому что водитель нервничал, хотя повреждения были незначительные. Европротокол, фото аварии и все данные загрузили туда. Потом позвонили менеджеру и спросили, достаточно ли доков. Она ответила, что да. Согласовывали стоимость ремонта около недели, может чуть больше, мне позвонил пострадавший и все рассказал. На СТОА была очередь, еще неделю ждали. Считаю, что около двух недель — это нормальный срок. Да и пострадавший никаких претензий мне не высказывал, все доволен остался.

Полис КАСКО стоил 80000, страховой случай на 10000, по телефону смотрели полис оператор, подъезжайте, страховой случай. Приехала, в полицию ездила, с маленьким ребенком. В Глазурите страховалась. Оказывается франшиза 60000 у нас. Ремонт на 10000, должна 60000 страховой. Хороший способ отъёма денег. Молодцы. Хоть бы кто-то проинформировал, хорошо завуалировали. Никакого толку от полиса, получается. Ни агент, ни оператор, никто. (Дурят людей. У меня мелкий ремонт, и так можно заработать, за счёт обмана не обогатиться)

На сайте Ингосстраха увидел Каско в рассрочку! Удивился, конечно, не поверил. Решил прийти в отделение и удостовериться в том, что эта информация правдивая. Договор Каско в другой СК у меня заканчивался и продлевать там мне отказывались. Причины толком не называли. В офисе вежливый менеджер рассказала мне про мини-Каско, и я понял, что хочу открыть Каско здесь, в Ингосстрахе. Не только из-за того, что полис можно приобрести в рассрочку, но и из-за общего приятного впечатления, которое у меня сложилось от общения с менеджером.

Неумелый водитель, пока мой автомобиль был припаркован возле дома, проезжая, отломал мне боковое зеркало. Когда я вышел то, конечно, обалдел. Я сразу сообщил в страховую, пофоткал все повреждения и уже на следующий день получил направление на ремонт. На СТО мастер мне посоветовал ставить оригинальное зеркало и что лучше немного подождать, пока они закажут. Зеркало прибыло через 12 дней, даже раньше, чем говорил мастер. Я забрал свой автомобиль из СТО на 13й день, на ремонт дали гарантию.

Попала в ДТП перед Новым годом, виновник повредил на моём авто четыре элемента. Начала пытаться оформить через приложение, но в приложении не подтянулся мой полис. Отсюда и начались круги ада. В поддержке ответили, что всему виной смена фамилии и чтобы полис подтянулся, нужно моё свидетельство о регистрации брака. Я попыталась понять, откуда вообще взялась моя девичья фамилия в компании Ингосстрах, если в полисе, о котором шла речь, никоим образом не фигурировала моя девичья фамилия. Уже на момент его оформления у меня была другая фамилия, а предыдущий полис был оформлен в другой организации. Очень странно и непонятно, на каком основании я вообще им должна была предоставлять документ о регистрации брака, если моя старая фамилия к этому полису не имела никакого отношения (видимо когда-то тысячу лет назад я попала к ним в базу под старой фамилией и сейчас пришлось доказывать, что этого человека уже вовсе не существует и не существовало на момент оформления полиса). Когда же наконец-то у меня в личном кабинете высветился мой полис ОСАГО, я оформила там ДТП и мне был предложен список сервисов, где могут произвести осмотр. Из предложенного списка мне удалось выбрать ближайший к дому, предложили написать комментарий с пожеланиями, где я (как любой человек, имеющий работу) написала, что желательно всё это сделать в свободное от работы время (сб, вс, либо будние дни с 19:00). Естественно, по классике жанра, оказалось что сервис работает также как и я. Этого и следовало ожидать, тк по опыту общения с компаниями, цель которых просто поиздеваться над собственными клиентами, я могу сказать: если с самого начала тебе начали сворачивать кровь рассказами о том, что ты должен доказывать каким образом ты получил свою фамилию, хотя на момент заключения договора уже её и имел, то в дальнейшем тебе на каждом этапе будут просто трепать нервы, а не стремиться урегулировать вопрос. В результате мне предложили дату и время, в которые меня могут осмотреть (я бы даже сказала «навязали», тк дата была назначена через месяц, а более растягивать это удовольствие уже не хотелось, пришлось соглашаться). Я была вынуждена отпроситься с работы и приехать на этот осмотр. Автомобиль осмотрели, отпустили меня с Богом, сказали потом ещё раз через неделю приехать и подписать какую-то бумажку, что я со всем согласна. Но через неделю-полторы мне пришла выплата в размере одиннадцати тысяч российских рублей (напомню: за четыре повреждённых элемента). Никуда ехать и соглашаться мне уже не требовалось. Уж не знаю почему. Может потому что я позвонила им и выразила своё несогласие в грубой и бранной форме? Эти 11 тысяч не компенсировали мне даже моих нервов, которые были потрачены в незабываемых моментах общения с ними и с виновником ДТП, не говоря уже о том, что эта сумма, разумеется, не смогла покрыть затраты на кузовные работы! Вы сами посудите: 11 тысяч рублей за 4 элемента — это как вообще? Это на какой год ставки? P. S. Я за свои 10 лет стажа вождения обращаюсь в страховую по осаго второй раз в жизни (страховку же покупаю каждый год). Первый раз, когда попала в ДТП в 2020ом году, полис у меня был оформлен В ДРУГОЙ страховой компании (я тогда после ДТП позвонила по телефону, меня записали на ближайшую субботу, быстро осмотрели, документы оформила там же, получила выплаты вовремя и в адекватном размере, всё заняло пару часов). И только благодаря этому мне есть с чем сравнить. В случае с Ингосстрахом всё это затянулось на 1,5 месяца: переписки с поддержкой, звонки операторам, визиты в своё рабочее время в сервис, оформление документов в приложении, оформление документов физически в сервисе… Ты всё время с кем-то общаешься и что-то заполняешь, чтобы получить выплаты за то, что тебе разнесли полмашины, а в итоге получаешь 11 тысяч. В этом году они предложили привлекательную цену на продление страховки. Но нет уж, спасибо! В эту волшебную страховую я больше никогда не обращусь ни за каким продуктом, ни на каких условиях и никому не рекомендую.

Месяц назад случилось ДТП, и я сообщила через мобильное приложение о случившемся. Подала заявку. Сотрудник оперативно связался со мной и объяснил, как правильно составлять Европротокол и как произвести фото фиксацию повреждений. По ОСАГО второй водитель получил направление на ремонт. Ремонт сделали качественный, в течение 10 дней. Мне нравится то, что большинство документов можно заполнять и отправлять онлайн, без посещения офиса. А статус заявки можно отслеживать в IngoMobile.

Дистанционно продлил полис Каско через мобильное приложение Ingo Mobile. Это очень удобно для людей, которые проводят много времени на работе и на походы в офисы у них времени не хватает. Заполнил понятные формы, где нужно указать ФИО и номер текущего полиса. Из дополнительных рисков я выбрал аварийного комиссара и вызов эвакуатора. После подтверждения новый полис Каско уже отображался в приложении. За какие-то 10 минут самостоятельно оформил полис. Можно задать вопрос в чате поддержки, где тебе сразу ответят.

Не получил приложение к договору осаго, в котором должны быть указаны остальные водители, допущенные к управлению ТС

В октябре 2023 года я с двумя детьми летала в Турцию в отпуск. Так как ездили самостоятельно, а не от турфирмы, решили оформить полис страхование путешественников у Ингосстраха. В итоге обращались к терапевту и стоматологу — все просто супер! Общение через Ватсап с представителем страховой компании, сразу записали к терапевту в отличную рускоязычную клинику, в клинике рускоговорящий доктор, сразу взяли анализы, сделали флюрограмму, очередей нет. Суммарно в клинике провели минут 20. Понравилось все — отношение персонала. Врачи, качетво обслуживания. Так же по этому полису обращались к стоматологу, у ребенка заболел зуб. Врач правда оказалался в соседнем городке, трансфер страховая не предоставляет. Доехали сами. Частная клиника, приветливые рускоговорящие врачи. Сделали снимок, 10 минут подождали согласования на лечение и вылечили. Рекомендую полися данной страховой! Полис, по которому обращались — 220307/22ВЗР2

29 июня через мобильное приложение оформил ДТП. Требовалась заменить треснутое стекло. Сегодня 20 Сентября, езжу с треснутым стеклом. Аккредитованный сервис Оптимум Трейлинг Каширский сообщает, что запчастей в Москве нет, сроки неизвестны. Автомобиль Geely Monjaro. Это абсурд! Пишу отзыв на Ингосстрах, потому что платил деньги в Ингосстрах. Не покупайте такое каско, это какое-то м\*\*\*\*\*

Долгое время я страхуюсь в Ингосстрахе (КАСКО и ОСАГО) и очень доволен тем, что не приходиться по каждому вопросу ездить в офис, а можно все решать удаленно. В мобильном приложении через чат в любое время дня и ночи можно задать вопрос и получить ответ на него. Был один страховой случай по КАСКО и все спорные моменты решались онлайн. Отслеживал статус своей заявки в приложении и даже в отделение не ездил, а только на СТО (когда дали направление на ремонт). Я рад, что являюсь клиентом Ингосстраха.

Зная, какой сейчас напряг с оригинальными запчастями, волновался, когда подавал заявку в страховую компанию на замену лобового стекла по полису КАСКО. У меня Пежо, напичканный электроникой. Не оригинал нарушил бы работу всей системы. В итоге мне предложили замену у официального дилера. Там не просто заменили стекло, а еще и предоставили на него документы. В общем, все прошло на высшем уровне. Пежо мой снова в строю! Страховщик работает по закону.

Приобрела вместе с путевкой в тур фирме страховку от невылета на себя и ребёнка от Ингосстрах. 02.08 Должен был состояться вылет в Таиланд с ребёнком. 01.08 Ребёнок был госпитализирован с диагнозом «пневмония», о чём 01.08 Страховая компания была уведомлена сначала по телефону, причём сначала я звонила по номеру, указанному на полисе. Сказали звонить на горячую линию. На горячей линии, как и по номеру офиса в Барнауле не могли долго найти Полис в системе, поскольку страховку оформило тур агентство. В итоге после нескольких звонков мне дали адрес электронной почты для сообщения о наступлении страхового случая. На указанный адрес я направила уведомление сначала 01.08. Затем 05.08 Я направило заявление с приложенными документами. После чего 06.08 Пришло письмо, что обращение зарегистрировано и перечень документов, которые я должна предоставить, и ссылка на адреса офисов компании, где это можно сделать. 07.08 Дочь выписали из больницы и 08.08 Я увезла все документы по списку, в том числе и оригинал выписного эпикриза ребёнка из стационара в офис компании в г. Барнаул. Там приняли документы, девушка проверила их по перечню, составила опись, и сказала ждать ответа от страховой компании в установленный максимальный срок 30 рабочих дней. То есть 19.09 Этот срок закончился. Ответа от страховой компании я так и не получила. Кроме того 17.09 Я позвонила на горячую линию страховой компании, где мне пояснили ждать 19 числа. А при обращении 19.09 В чат в приложении, мне позвонил специалист страховой и попросила опись документов, якобы документов в страховой нет и получается никто их не рассматривал

У меня небольшой бизнес: квадроциклы в аренду, на которых можно погонять. Так вот, ОСАГО на них оформлять обязательно по закону. А вот страховую компанию найти, которая бы легко и без заминки это сделала, оказалось проблемой. Какие-то причины придумывали разные. И только в офисе страховой компании Ингосстрах ко мне отнеслись с пониманием. Заморочились в «четыре руки», чтоб быстрее было. И минут за 40 я получил мои долгожданные и выстраданные полисы!

У нас машина застрахована в компании ИНГОССТРАХ по договору КАСКО. После ДТП (страховой случай) мы обратились с заявлением. С первой минуты сотрудники компании грамотно и четко помогли нам в решении вопроса на каждом этапе. Высокий прффесионализм у коллектива. Все обязательства компания выполнила. Особенно хочу поблагодарить нашего куратора Амельченко Светлану, все вопросы решала четко и быстро Спасибо всему коллективу ИНГОССТАХ за профессионализм.

После полного погашения кредита за мой автомобиль решила расторгнуть договор КАСКО с Ингострахом в связи со сложным материальным положением. Направила заявление, приложила документы с банка. Дополнительно в письме описала ситуацию. Страховая компания рассмотрела и удовлетворила мою просьбу. На указанные мной банковские реквизиты остаток страховой премии по полису пришел в ближайшие дни. Спасибо за понимание! Когда с деньгами будет получше, обязательно у вас застрахуюсь.