3 747 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Эта компания сократила количество нормальных дилерских центров и стала направлять в центры занимающиеся большим спектром авто. То есть из хорошего обслуживания перешла в класс ширпотреба, неудевлюс если через пару лет начнут отправлять машины на ремонт в гаражи.
Вывод:
Либо Ингосстрах находится в плачевном финансовом положении, либо ему просто плевать на клеентов. Печально и то и то.

Сотрудник страховой компании, которую я подобрала, очень быстро связался со мной и после получения им всех нужных от меня документов, предложил КАСКО о ОСАГО ещё по более выгодной цене. Большое спасибо, буду всегда к Вам обращаться.

Каждый раз всё проходило по схеме: представил справку в ближайший офис (их много), эксперт осмотрел, через 1–2 недели направление к дилеру, ожидание очереди у дилера 1–2 недели, через 1–3 недели (в зависимости от сложности) получал авто из ремонта. Дилеры были разные, искал у кого очередь покороче на данный момент. Повреждения были от мелочи (царапина 5 мм) до крупных (удар грузовика сзади с продвижением и последовавшим моим наездом на авто спереди).
Удивляюсь, почему у других такие кошмары! (Я в Ингосстрахе, не работаю).

Понятное дело сначала районный суд– победа за мной; потом их апелляция в Мосгорсуд, снова моя победа! Денюшку по исполнительному листу забрал июль 2013...
Понимаю, что ни какая страховая компания не желает легко расставаться с нашими с Вами денежками. К моеиму сожалению Я и сам являлся клиентом Ингосстраха.
Но пришло время продлевать свой полис ОСАГО. И что Вы думаете компания готова продлить мне страховой полис, а вот ДОСАГо на 1 млн.р.– НЕТ. Говорят что я в каком–то "списке"...

Первый случай был в марте при съезде на дублер налетел колесом в яму ( снег сходил была маленькая лужа оказалось глубина ямы больше 30 см) . У машины низкопрофильная резина . естественно на скорости пробивает покрышку , спасаю машину от припаркованных по бокам автомобилей . Думаю ладно ведь есть каско – отремонтируют тем более что диск погнут ( литьё). Вызываю эвакуатор ГАИ везу к официальному дилеру получаю справку о дтп . Итог – отказ в выплоае по причине пункта договора где якобы повреждение дисков и покрышек не является страховым случаем. Итог ремонт на сумму 45 000 руб за свой счет.
Авгус месяц – еду в сторону Москвы по Дмитровкому шоссе – идет ремонт дороги – несетья камаз из поднего вылетает куча камней ( гравий – ну как обычно при ремонте дороги всё разбросано) . Идут удары по машине словно пулеметом– итог от ударов повреждена вся правая часть автомобиля плюс капот крыша – вообщем повреждения от ударов рерьезные – заключение диллера только покраска так как от ударов сбило краску аж до металла . Заключение диллера – 80000 руб покрас 8 элементов. Да забыл написать ГАИ вызвал справки как надо все предоставили о ДТП второй участник естественно уехал . Итог – Компания Ингосстрах снова заявляет о том что отказывает в выплате в связи с тем что это якобы сколы , хотя согласно 3 пункту их правил о признании страховым случаем черным по белому – вставлю цитату «Повреждение отскочившим или упавшим предметом» – внешнее воздействие на ТС постороннего предмета (в том числе выброс гравия из–под колес транспорта, камней и других твердых фракций), исключая точечные повреждения лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколы);
Диллер заявляет это повреждение а не сколы – ингосстрах наоборот это сколы.
Итог снова отказ в выплате причем удовлетворили частично предложив отремонтировать бампер ребята передний –ну спасибо щедрые какие.
Мало то сейчас наступил 3 случай на парковке прошлись уроды какие то по машине – царапина на весь кузов по всему борту правому нова – интресно что же скажет теперь Ингосстрах . Причем официального письма по второму случаю так и небыло и уже есть третий.
Юристы говорят они снова начнут уходить в сторону скажут вы по второму случаю не отремонтировали авто а должны были (НУ ЕСТЕСТВЕННО Я ЖЕ ХОТЕЛ В СУД ПОДАТЬ ДА НЕ УСПЕЛ).
Ну посмотрим обязательно расскажу о решении страховой тут для того чтобы Вы понимали что прежде чем у них страховаться внимательно почитайте их договор – просто развод и другого слова тут не найдешь. выкинутые 50 тыс рублей на ветер это обман с грамотными юристами получившими часть ввиде премии наверно за упорство в отказе в ремонте.
И последнее по всем случаям я просил РЕМОНТ машины а не выплату.

Позвонили сразу в контакт центр страховой компании и озвучили ситуацию. Сотрудник компании порекомендовал действовать в соответствии с правилами страхования и вызвать сотрудников ГИББД. На место обнаружение повреждений выехали сотрудники ГИББД, составили справку утвержденной формы и в справке написали "Время, место ДТП не установлено, место обнаружения г. Пушкино, ул. Чехова, д.33». Данную фразу мы озвучили сотруднику страховой компании, и он сказал, что это не проблема. После чего мы собрали все документы (даже заплатили штраф за не выставленный знак и не включенную аварийку) и отправили на рассмотрение. Приходит отказ. В справке не указано место и время ДТП. Сотрудники ГАИ отказываются указывать место и время ДТП. Так как я не знаю, где мне 100% повредили бампер. Указали только место выявления повреждений. Сотрудник компании Платунова Анастасия комментирует данный факт как некорректное заполнение справки с места ДТП сотрудниками ГАИ. Также, сказала, что сотрудник контакт центра не компетентен.
Указанные статьи в отказе не содержат правильности оформления справки сотрудниками ГАИ. Я как гражданка РФ не могу влиять на сотрудника правоохранительных органов. Все необходимые действия я выполнил в соответствии с правилами страхования. Что необходимо писать в справках ДТП, чтобы получить выплаты не написано.
P.S. Одна компания, но у каждого сотрудника разные правила.

Сыграли роль положительные отзывы о компании, место в рейтинге страховщиков, разумные тарифы, адекватная оценка автомобиля на момент страхования, доставка полиса с выездом агента по страхованию. Помогал в оформлении менеджер Алексей Бондаренко.

Это и послужило причиной покупки мною полиса в данной организации.
На деле ДТП случилось аж 27 июля 2013 года, но ленивая и профнепригодная полиция ГИБДД СВАО г. Москвы до сих пор даже не передала дело на рассмотрение, виновный не определен, а Ингосстрах отказывается даже выслать своего представителя для оценки ущерба. Позвольте, какое мое дело до полиции? Сами же написали, что это "неважно". Но Ингосстраху как–то внезапно потребовалась справка о виновном, о собственных словах на сайте они моментально забыли. Ничего, суд быстро напомнит. Готовлю иск, полное возмещение ущерба, плюс мои затраты за взятый напрокат автомобиль на этот срок, плюс упущенная прибыль предприятия (я по всей России на машине езжу, посещая своих клиентов), плюс мой моральный ущерб, т.е. где–то миллионов 40 рублей претензий им вкачу, чего мелочиться–то.
Ну а пока накатал на них кляузу в Роспотребнадзор. В свою победу мало верю, а вот в существенный штраф, который им вчинят в ведомстве Онищенко – верю вполне.

Буду обращаться в суд.

Грамотные сотрудники, выплатили всё в срок, даже больше чем ожидали. Офисы практически во всех города МО далеко ходить не надо, в отличии от многих других компаний, где на осмотр и тд надо ездить в Москву. Моя оценка 5+.

В июле попали в ДТП, виновник был застрахован в Ингосстрахе по ОСАГО. Обратились в компанию, прошли процедуру оценки ущерба, заполнили документы. Деньги пришли в полном объеме и в срок (даже на 2 дня раньше). Остались довольны. Спасибо менеджеру Ольге из офиса на Старопетровском пр–де за оперативность.

Сначала у нее день не работал компьютер, она обещала перезвонить на след. день и не перезвонила!, после моего звонка она пообещала перезвонить и опять не перезвонила. После, опять же, моего звонка она объяснила, что служба безопасности! не разрешила ей оформлять со мной договор.

На плохое самочувствие и тошноту моего ребенка в клиники GANDAN HEALTH SERVICES CO.LTD, куда нас направила страховая компания Ингосстрах, поставили ложный диагноз гепатита и заставили еще за это заплатить деньги. Представители же Ингосстрах отказались вообще в чем–либо нам помогать. Нас отказались увезти даже назад в отель. Пришлось обратиться в другую клинику, в связи с низкой квалификацией клиники GANDAN HEALTH SERVICES CO.LTD, куда туристов отправляет страховая компания. В другой клиники врач только подойдя к ребенку, сразу опроверг наличие гепатита, а сделанные анализы это подтвердили. Мы промучились целый день в больницах, в результате ребенку выписали сироп от тошноты, а на следующий день ребенок чувствовал себя хорошо.
Но из–за того, что клиника GANDAN HEALTH SERVICES CO.LTD ставит ложные диагнозы, а страховая компания Ингосстрах их поддерживает в этом, чтобы застрахованные туристы сами оплачивали все расходы по больнице мы потратили все деньги и отвратительно провели свой отпуск.

тамже, были страховые случаи время не затягивают, осмотр и сразу направление на ремонт, в сервисе запись и аккуратный грамотный ремонт.

Как всегда Ингосстрах не подвел. Уже шесть лет Ингосстрах бережет мои нервы, спокойствие и свободное время всегда быстро согласовывая выплату денег на ремонт моей машины. Надеюсь, что и в дальнейшем Ингосстрах не подведет! Спасибо!

трубку взяля Ангелина, описываю подробно проблему, спрашиваю – кого вызывать, куда звонить, отвечает – если нет повреждения деталей , а только лакокрасочного покрытия, то ни кого вызывать не надо, просто кнам приедете и все оформим. Уточняю – Вас зовут Ангелина и Вы говорите, что ни кого вызывать не надо, в ответ смеется, говорит –да. Оформляем с убытчиком, она говорит, что справка от МВД нужна, пишите объяснительную почему не вызвали ... Через дней 10 пришел отказ по причине отсутствия справки.
Я это конечно переживу, но страховаться у них больше не буду!

Страховку делаю от своего юр. лица. Как всегда нам в этом году позвонила продавщица Галя и сказала что нам пора продлевать контракт. Я ей сообщила, что я беременна, поэтому себе я продлевать страховку не буду, а вот будем продлевать Ген. Дир. Так что Вы думаете, эта продавщица накинулась на меня с уговором что это страховка мне обязательно нужна, и я по ней все равно могу обслуживаться, хоть я и беременна и сдавать все анализы. Естественно, от такого напора не могла устоять, но при этом я ей писала и звонила ( все сохранено) и несколько раз уточняла, смогу ли я ходить по врачам и сдавать анализы. Она поклялась что да. Конечно, я оформила страховку Полис №ПР3076469 Договор 3050⁄13 от 20.06.13 в размере 67 000 рублей. И сразу решила пойти по врачам. Но мне тут же отказали и сообщили что Вы беременны, а это в страховку не входит. Я сразу же позвонила продавщице Гале, которая мне сказала, что ничего не знаю, деньги мы не возвращаем, а вы можете просто написать жалобу. Вот как работают продавщицы в конторе "Ингосстрах". Конечно, написала жалобу куда смогла, но толку никакого нет.

Я ПДД не нарушал, водительский стаж 32 года и это первая авария (и то не по моей вине). Проживаю в Геленджике, а филиал СК находится в Новороссийске. 09.06.13 года поехал в Новороссийск и обратился в ИНГОССТРАХ в урегулирование убытков к ведущему специалисту Наталье Александровне. Она внимательно и с пониманием выслушала причину моего обращения в СК, после чего, адекватно, чётко и профессионально рассказала о моих и компании действиях, на прощание, пообещав выполнить обязательства СК в срок, без каких–либо проволочек. Она исполнила свои обещания, чем очень сильно подняла в моих глазах СК ИНГОССТРАХ. Огромное ей человеческое спасибо! Обращаюсь к руководству СК и прошу поощрить такого профессионала и прекрасного человека.
P.S. Желаю СК побольше иметь таких сотрудников, а Наталье Александровне успеха и удачи!

Посмотрим, как будут действовать при страховом случае.

Девушка не представилась и на просьбу назвать имя и фамилию бросила трубку. Свой отказ она объяснила тем, что по телефону такую информацию не дают. "Супер секретная информация" Зачем ей тогда телефон?